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1、内科护理年度工作总结5篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系 统的总结，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们好 好写一份总结吧。下面是小编为大家整理的内科护理年度工作总结， 希望能够帮助到大家!内科护理年度工作总结120_年我科全体护理人员在院长重视和护理部直接领导下，本着 以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执 行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求 及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院 环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将 20_年度我 科护理工作总结如下：一、认真执行各项护理
2、规章制度及操作流程，杜绝了护理差错事 故发生全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到 小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互 相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服 人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制 度：要求班班查，每周护士长参加查对12 次，详细核对病危，一级护 理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字 ;护理操作时严格要 求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮 肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，为患者及时整 理和更换床单元。利用晨会、护士例会进行安全意识教育，
3、查找工作中的不安全因 素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度 及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制 度的执行情况，护理差错事故安生率为零。二、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作 考核。2、每周晨间提问 12 次，内容为基础理论知识、院感知识、专 科知识以及护理相关的法律知识。3、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。4、坚持了护理业务查房：每月进行了护理业务查房，对护理诊断、 护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。5、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、
4、技术操作考核， 参加率 100%，考核合格率100%。三、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中 要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反应病人的病情变 化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写 态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控 小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查， 发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整 改措施，并继续监控。四、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受 治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、
5、空气新鲜，对意识障 碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准 护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满 足病人及家属的合理需要，一级、特护病人合格率 100%，基础护理 合格率 100%，无护理并发症发生。五、急救物品完好率达到100%。 急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次， 护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。六、改善服务流程，提高服务质量实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服 务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人主 动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护
6、对护理 服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务 质量。半年中病人及家属无投诉，病人满意率 90%以上。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了 医疗废物管理制度组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了抽查，院 感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量 标准。一次性用品使用后及时毁形，集中处理，并定期检查督促，对 各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一巾一湿扫，一桌 一帕。病区、治疗室、均能每日拖到二次，病房内定期用床旁消毒机 消毒，出院病人床单元进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）工作中还存在较多的不足：一、基础
7、护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，如 指甲较长、手足较脏。二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。三、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。四、三基培训有待加强。五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。六、 健康教育落实欠到位。一年来，我科护理工作在院领导和护理部的重视、支持和帮助下， 虽然取得了一些成绩，但仍存在一些不足。今后我们将不断总结经验， 刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶 而不懈努力。认真开展“三好一满意”活动。认真做好优质基础护理 工作。内科护理年度工作总结220_年即将过去，回顾这一年，神经内科全体护士在护理部的领
8、 导下，不但圆满的完成了年初护理的工作计划，而且积极响应卫生部 20_年“优质护理服务示范工程”的活动方案，在我院率先开展 了优质护理服务活动，现将工作情况总结如下：一、我科开展“优质护理服务示范工程”活动已十余月了，从院 领导和护理部的高度重视;从统一思想到人员调配、组织培训;从细化内涵、公示服务到完善 评价标准;从以护理人员为重点，以点带面到全院支持保障，以面促点; 从茫然、探索到惊喜、创新;一步一个脚印，踏踏实实实践，赢得了广 大患者家属的赞扬。我们通过改革排班模式，实行了 APN排班， 真正做到了全程无缝隙的护理。实行小组分工，责任包干制，护理组 长负责，床位护士责任到病人的护理工作模
9、式;协助病人翻身、擦身、 拍背、足部护理、口服药到口、协助进餐等基础护理，在满足病人基 本生活需求的同时，进一步的提高病人的生活质量，为患者提供全程 服务，使我们的护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会。二、基础与专科齐头并进，提高护理质量 基础护理需要以专业能力和专科知识做支撑，是发展专科护理的 基础和提高护理质量的主要保证，能够体现专科护理的价值和内涵， 保证专科护理的质量和效果。我们通过为患者清洁皮肤、温水擦浴， 观察皮肤是否有水肿、破溃、出血等情况，可为患者的治疗护理提供 有效地依据;通过为患者洗脚，观察患者末梢血液循环，可有效预防糖 尿病足、下肢静脉血栓的发生 ;通过为患者翻身、拍
10、背，观察患者神志 肌张力、痰液性状等，可及时掌握患者的康复情况及病情进展，有效 解决现存的或潜在的医疗护理问题。三、建立出院患者电话回访，拓展护理服务内容。 为达到护理的连贯性，我科把医疗护理服务由院内拓展到院外，乃至延伸到各个家庭，由病区护士为出院患者进行电话回访，在患者 出院三天内由护理组长进行电话回访，了解患者在家的情况，为患者 提供健康咨询，让患者放心，让家属放心。四、目前仍存在的问题并有待改进虽然在活动开展中取了很大的成效，但也存在一些问题。如：家 属协助护理的现象，家属不陪不放心的现象，这对这一类问题，我科 将进一步加大力度来扭转由家属护理病人的局面，强化专业照护，要 有陪不护，适
11、当控制陪护率，做好“心中有病人”的基础护理，用满 意周到的服务，让无陪护的家属放心，坚持人性化的服务理念，真正 用行动做到，从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务的升华， 在加强服务的内涵建设，不断提高服务质量和水平的同时，与时俱进， 开拓创新，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒的开展好、落 实好，让患者得到实惠，让社会满意。内科护理年度工作总结3上半年，X科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提 高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划， 按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完 善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理
12、质量 控制，保持护理质量持续改进。现将年上半年X科护理工作总结如下:一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质。1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作 考核。2、每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专 科知识。3、组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。5、有 2 名护士参加了护理自学考试。6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺 脑复苏技术操作考核合格率 100%。7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、 技术操作考核，参加率100% ，考核合格率 10
13、0%二、改善服务流程，提高服务质量。实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服 务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半 月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护 对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提 高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病 人满意率 100%，科内发放护理服务质量调查表 60 份，病人满意率 100%，提名表扬服务态度的护士人次，其中_17 次， _16次， _5 次， _2 次，_2 次，_1 次，_1 次。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。每周护士会
14、进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出 整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流 程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行 情况，护理差错事故安生率为零。四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中 要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变 化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写 态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控 小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查， 发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存
15、在问题提出整 改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了 100%。五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受 治疗的身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障 碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准 护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满 足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人， 抢救病人人，气管切开病人人，特护人 ,一级护理人共天。一级、特护 病人合格率 100%，基础护理合格率100%，无护理并发症。六、急救物品完好率达到 100%。急救物品进行“四定”管理， 每周专管
16、人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证 了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了 医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并 进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院 感监控指标达到质量标准。内科护理年度工作总结4在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助 下，呼吸消化科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦， 不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合呼吸消化内科的工作性质， 围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护 理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩， 现将 20_年上半年护理工作做如下总结：一、加强优质护理服务，提高服务质量。1
