《工作标准编写规范》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作标准编写规范（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Q/GDW4655 国网新源湖北白莲河水电有限公司企业标准国网新源湖北白莲河水电有限公司 发 布 实施发布工作标准编写规范Q/GDW4600 0200-00-05-2010Y5目 次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14工作标准的编制要求及方法14。1工作标准编写的基本原则14.2工作标准的构成要素14.3标准层次要求14.4标准内容编写要求14.5幅面44。6终结线4附录 A （规范性附录）工作标准要素构成5前 言本标准是为规范国网新源湖北白莲河水电有限公司工作标准编写而制定的。制定本标准的目的是使工作标准的编写符合有关国家标准化法律、法规与标准要求,规范和指导本公司的工作标准体
2、系建立。本标准由国网新源湖北白莲河水电有限公司标准化委员会提出.本标准由国网新源湖北白莲河水电有限公司生产技术部/标准化办公室负责起草。本标准主要起草人:夏海军本标准审核人：余为本标准批准人：龚勇本标准由国网新源湖北白莲河水电有限公司生产技术部/标准化办公室归口并负责解释。工作标准编写规范1 范围本标准规定了国网新源湖北白莲河水电有限公司工作标准的内容、结构、格式及编制要求。本标准适用于指导、规范国网新源湖北白莲河水电有限公司工作标准的编写.2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修
3、改单）适用于本文件.GB/T 1.12009 标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则 GB/T 154972003 企业标准体系 技术标准体系GB/T 154982003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系DL/T 8002001 电力企业标准编制规则Q/GDW4600 02000004-2010国网新源管理标准编写规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准3.1 标准为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件.注:标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的.3.2 工作标准对企业标准化领域中需要协调统
4、一的工作事项所制定的标准。注： “工作事项主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。4 工作标准的编制要求及方法4.1 工作标准编写的基本原则4.1.1 符合国家有关法律、法规和强制性的国家标准、行业标准及地方标准的要求.4.1.2 工作标准体系应确保技术标准体系和管理标准体系的实现。4.1.3 企业对与生产、经营、管理有关的工作岗位应建立工作标准，并形成体系,以保证技术标准和管理标准的实施。4.1.4 工作标准体系应在企业标准体系的框架下制定，并与技术标准和管理标准协调一致。4.2 工作标准的构成要素4.
5、2.1 参照GB/T1.12009标准化工作导则第一部分:标准的结构和编写规则要求,公司工作标准的内容构成及顺序为：工作标准名称、范围、规范性引用文件、职责与权限、岗位人员任职资格、工作内容与要求、报告与记录、检查与考核、流程名称目录、附录等部分。4.2.2 工作标准的构成要素见附录表A。1工作标准要素构成。4.3 标准层次要求工作标准的章、条、段、列项及附录编写方式执行国网新源湖北白莲河水电有限公司管理标准编写规范4.3条款的规定。4.4 标准内容编写要求4.4.1 封面每项标准均应有封面。包括标准编号、代替标准名称、编号、发布日期、实施日期、标准的发布部门等。详见工作标准编写模板。4.4.
6、2 目次目次为可选要素。如果需要，可设置目次。按标准内容顺序排列.国网新源湖北白莲河水电有限公司企业标准均应用目次。目次在标准编写完后再自动生成.目次为三号黑体。4.4.3 前言每项标准均应有前言.一般要提供标准提出部门、归口部门、起草人、审批人、批准人,解释权限等信息.起草人可为多人，最多不超过5人。审批人为起草人所在的部门负责人.批准人为主管领导，并且必须是标准委员会成员。前言为三号黑体,正文为五号宋体.4.4.4 标准名称编制要求如下：a) 名称为必备要素，它应置于正文首页和标准的封面。名称应力求简练、明确地突出标准的主题，使之与其他标准易于区别。标准名称为三号黑体，正文为五号宋体;b)
7、 一个岗位编写一个工作标准。工作岗位名称由办公室/人资负责统一规范。其具体命名方式为：1) 员工岗位工作标准名称写部门名称.如xx部xx工作标准；2) 主任岗位工作标准名称写部门名称。如xx部主任工作标准；3) 兼职主任岗位分别编写本岗位工作标准和所兼职的岗位工作标准。4.4.5 范围范围应明确表明工作标准的对象和所涉及的各个方面，由此指明标准或其特定部分的适用界限.必要时，可指出标准不适用的界限。范围的文字应简洁，以便能作内容提要使用.范围中不包含要求。4.4.6 规范性引用文件对于注日期的引用文件，应给出年号以及完整的名称.对于不注日期的引用文件，不给出年号。引用文件的排列顺序为：国家标准
8、、行业标准、地方标准、网公司标准、公司标准。同一等级的标准按照标准编号的数字由小到大顺序排列.引用文件空两个汉字起排,先写文件编号,再加引用文件名（不加书名号），文件编号与文件名之间空一个汉字。4.4.7 职责与权限4.4.7.1 工作关系编制要求如下：a) 直接上级1) 直接上级只写一个;2) 员工岗位直接上级写主任或分管副主任;副主任岗位直接上级写主任,主任岗位直接上级写主管领导。b) 直接下级1) 员工岗位不写直接下级;2) 主任岗位直接下级写本部门岗位，有分工的副主任直接下级写分管岗位。c) 平行工作关系1) 平行工作关系只写本岗位业务流程所涉及的公司部门.岗位描述应使用全称；2) 员
9、工平行工作关系写本部其他部门有关员工岗位；3) 主任平行工作关系写本部有关其他部门主任岗位。4.4.7.2 职责编制要求如下：a) 处理好职责、权限、工作内容的关系1) 职责与权限的描述,要坚持权责对等的原则；2) 职责、权限、工作内容、检查考核内容及所附业务流程内容要前后呼应；3) 岗位职责描述顺序依次为:负责、牵头负责、参与、配合等词语；4) 相同层级的工作岗位，职责、权限等内容的描述用语要保持相对一致；5) 兼职党、工、团职务的，其职责不在行政职务岗位内出现,其他兼职类同。b) 处理好员工、主任工作职责的范围1) 员工岗位职责应根据本岗位职责范围内的工作要求，增加“向直接上级汇报和报告”
10、条；2) 主任岗位职责应围绕本部门管理的岗位来描述；副主任岗位明确“协助主任分管XX工作”职责条款;3) 职责中避免出现“贯彻执行方针政策、完成领导交办的工作等笼统类描述;4) 职责中“汇报工作”只能写向直接上级汇报。c) 部门职责要分解到各岗位。对于同一项工作任务的描述，主任、副主任、员工不同层级岗位的职责要分清层次，符合内在逻辑关系。4.4.7.3 权限编制要求如下：a) 处理好岗位权限与职责的关系，岗位权限对岗位职责中的工作项目负责。b) 处理好员工、主任岗位权限的范围：1) 员工有权参与对公司系统XX专业管理工作的检查、督促工作；有权对其负责的专业业务工作向其直接上级提出报告和建议；2
11、) 主任有权决定和处理部门内各种日常工作，副主任有权决定和处理部门内分管范围的日常工作；3) 主任、副主任有权检查、监督和指导公司系统XX专业管理工作。c) 权限要层层分解到各岗位。对于同一项工作任务的描述,主任、副主任、员工不同层级岗位的权限要分清层次，符合内在逻辑关系。d) 职责、权限推荐用词:1) 员工的职责和权限推荐用词为：负责草拟、收集、汇总、分析、填报、督促、参与、承办、汇报、提交；避免出现指导、组织、发布、推广等。如编制工作计划项目:员工起草、主任审核、经领导批准后下达;如数据信息管理：员工收集、统计、分析,主任审查，经领导批准后发布。2) 主任的职责和权限推荐用词为:负责初审、
12、参与、实施、检查、监督、督促、汇总、协调、分析、提出、汇报、起草等。3) 主管领导职责和权限推荐用词为:负责组织编制、制订、修订、实施,负责审核、签批、参与、牵头、检查、监督、指导、汇报、考核、协调等。4.4.8 岗位任职资格4.4.8.1 准入学历与专业示例：具有电力类专业或相关专业大学本科及以上学历。4.4.8.2 专业技术职称示例：主任及以上岗位要求具有高级专业技术职称，员工岗位要求具有中级专业技术职称。4.4.8.3 工作经历 示例：a) 主任级岗位从事生产或管理岗位工作8年及以上（硕士生5年,博士生3年);b) 副主任级岗位从事生产或管理岗位工作5年及以上（硕士生3年，博士生2年）；
13、c) 员工级岗位从事电力及相关专业工作3年及以上（硕士生2年，博士生1年）.4.4.8.4 工作能力示例：具有一定的文字与语言表达能力、计算机操作能力、组织与沟通协调能力、工作创新能力、领导能力与决策能力、较强的执行力和学习能力。4.4.8.5 基本技能示例：熟悉国家和电力行业相关政策、法律、法规，具有国家和电力行业要求的职业资格。4.4.8.6 特殊要求指对上岗员工的政治面貌、年龄、性别、身体状况等方面的特殊要求.4.4.9 工作内容与要求4.4.9.1 指履行本岗位职责应完成的具体工作内容和具体工作步骤,不能是职责的重复描述。4.4.9.2 应说明做什么，依据什么（文件）做、如何做(方法和
14、步骤)，做到什么程度（质量要求）,形成什么记录或报告,如何传递等.4.4.9.3 本岗位可能引用不同的技术标准或管理标准，可按相关流程或相关作业指导书要求予以描述。4.4.9.4 内容描述应与规范性引用文件、职责与权限、报告和记录内容、检查与考核相呼应。4.4.9.5 每个一级条应设有标题.按职责与权限的顺序描述，充分体现计划、布置、检查、考核、总结、改进的管理职能。4.4.10 报告与记录包括资料名称、保存格式要求、保存形式、保存地点、保存期限四个要素.内容要求如下:a) 名称本岗位日常工作中需要保存的规划、计划、报表、总结、目标责任书等重要文档的名称。b) 保存形式形式要求填写保存的介质形
15、式，如：纸质、电子版。c) 格式要求格式要求填写规定格式的单位，如:国网新源湖北白莲河水电有限公司。d) 保存地点保存地点统一为留存部门(名称）.e) 保存期限保存期限统一表述为3年(短期）、5、10（中期）、15年（长期）、永久四种。4.4.11 检查与考核每一岗位由直接上级岗位考核，内容如下：a) 业务考核内容为本岗位全部工作内容;b) 业务考核内容只写工作事项；c) 主要考核指标（主要工作和关键指标）是考核内容的一部分,关键指标与业务流程中本岗位的关键指标相一致。4.4.12 流程名称目录列出本岗位在工作中要执行的流程，分为主办、参与流程。4.5 幅面出版标准采用GB/T 788规定的A系列规格纸张的A4幅面（210mm297mm），允许公差1mm。4.6 终结线在标准的最后一个要素之后，应有标准的终结线。终结线为居中的粗实线,长度为版面宽度的四分之一。附录 A （规范性
