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1、2016 年群众安全感满意度调查报告 为认真贯彻落实关于开展 * 县 2016 年 群 众 安 全 感 满 意 度 调 查 的 通 知 （ 牟 综 治 办 联 发 20162 号）文件精神，客观真实地反映广大人民群众对当 前社会治安状况的评价，找准影响群众安全感的主要因素和 群众关注的社会问题，总结工作经验，改进工作方法，为县 委、政府科学决策提供依据。县综治办配合县统计局对全县 2016 年度的社会治安状况、公众对平安创建的满意度等进行 了全面的调查。本次调查按照分层随机抽样原则，共抽取全县 7个乡镇， 采用入户问卷调查的方式，走访了 700 户家庭，成功访问了 700名符合抽样要求的 16
2、岁及以上人口的城乡居民。分别就 公众对当前社会治安状况的心理感受、影响安全感的主要因 素、群众关注的社会问题等 18 个问题展开访谈和问卷调查。 现将调查结果报告如下：一、调查工作开展情况和基本成效（一）被调查对象的基本情况及社会特征1、性别比例。700名被调查对象中，男性占413 人，占 59%；女性 287 人、占 41%。2、年龄结构。本次调查以 16 岁及以上人口为对象。在 被调查者中，年龄18 岁以下的 44人，占%；1828 岁的86 人，占%；2939 岁的 233 人，占%；4049 岁的 184 人， 占%；5059 岁的 98 人，占 14%；60 岁以上的 55 人，占%
3、。 从被调查对象的年龄构成来看，作为社会政治、经济、文化、 家庭生活主体的中青壮年人所占比重为被调查者总体的 95%，他们对社会安全措施的认知和对社会安全的真实感受， 体现了民情民意。3、文化程度。文盲 4 人，占%；小学文化 81 人，占%； 初中文化 308 人，占44%；高中文化149 人，占%；大专及大 学以上文化程度 158 人，占%。4、职业分布。公务员 34 人，占%；文教科卫体人员 55 人，占%；工人、职员、司售人员、服务人员 31 人，占%； 个体工商业者 170 人，占%；无业失业、其它人员 3 人，占%； 在校学生 65 人，占%；务农工经商农民 342 人，占%。被调
4、 查对象涵盖了*县的各个社会阶层和职业群体，具有较强的 代表性。（二）社会公众对当前我县社会治安状况的总体评价 近年来，在县委，政府的正确领导下，各地积极开展创 建“平安县城”活动，加大了严打整治工作力度，加强治安 防控体系建设，使我县的社会治安状况有了明显好转，得到 了广大人民群众的认可。调查表明，在回答问题“在目前的 治安环境下，您感觉安全吗？”时，有%回答“安全，有%回 答：“基本安全”。以上数据表明，有 %的公众认为社会、 工作、居住、出行等方面具有安全感。但是仍有 %的群众反 映“不安全”， %的群众在回答“今年以来，您或您的家人 （包括家庭财产）是否遭受过不法侵害时，选择了“遭受
5、过”。（三）群众对目前居住地治安状况和一年前的比较评价 调查表明，98%的群众对所在地的社会治安状况持肯定态度。 认为所在地的社会治安状况“好”和“一般”的被调查群 众所占比例分别为%和%，认为“较差”的仅为 2%。群众对居 住地治安状况好转的评价与对治安环境的总体“安全感” 基本一致。（四）当前影响公众安全感的原因及公众关注的社会问 题1、交通事故居首位。通过近年来严厉打击各种刑事犯 罪活动，我县治安状况明显好转，刑事犯罪已不再是影响群 众安全感的首要原因。2016 年度影响我县群众安全感的主要 原因依是：交通事故占 %，共秩序混乱占%，刑事犯罪占%， 盗窃占%，飚车占%，火灾占%，抢劫占%
6、。2、社会治安仍是居民最关心的问题之一。本次调查以 当前社会各界比较关注的社会治安、腐败现象、环境污染、 社会保障、教育问题、失业下岗、两极分化、住房问题、其 他问题等九个方面为重点，按居民关心程度及选择比例的顺 序，当前公众最为关注的社会问题有：社会治安问题占 %； 交通秩序占%；腐败问题占%；教育问题占%；环境污染问题 占%；社会保障问题占%；住房问题占%；两极分化问题占 9%； 失业下岗问题占%；其他问题占%（主要是行骗、假冒伪劣） 从城乡分布情况看，城市居民较关心“失业下岗”、“社会 保障”问题；农村居民较关心“教育问题”和“环境污染” 问题。男性居民较关心“腐败问题”；女性居民较关心
7、“失 业下岗问题”。3、末成年人犯罪在目前社会治安中问题最为突出。“两 抢”违法犯罪严重危害社会治安秩序。在调查的八项违法犯 罪活动中，根据群众的选择意向分析，突出的问题依次是： 未成年人违法犯罪、入室盗窃、制假贩假、外来人员违法犯 罪、抢劫、吸毒贩毒、制黄贩黄、其它（主要是网络诈骗） 从城乡分布情况看，城市居民认为抢劫抢夺问题最为突出， 农村居民认为未成年人违法犯罪问题和制假贩假问题最为 突出。而无论是男性还是女性，都认为抢劫抢夺问题突出。 且女性作为弱者，持此观点的比例高出男性 3个百分点。4、公共场所（商场、农贸市场）、车站、主要街道或道 路、企业（工厂、矿山）周边等的治安秩序欠佳。有
8、%的被 调查者认为公共场所（商场、农贸市场）、车站、主要街道 或道路、企业（工厂、矿山）周边等学校周边的治安秩序差， 其余认为“好”，“一般”和“不了解”的分别占%，%，和% 这说明我县仍需要进一步加强对对此类地区治安秩序的综 合治理，让更多的群众有一个更安全舒心的出行环境。5、维护居民安全感仍存在薄弱环节。根据调查，%的居 民反映住地没有治安岗亭（警务站）或门卫室， %的居民反 映住地没有治安巡逻队（包括专职、业余等）。这说明居民 居住环境治安仍需加强。（五）公众对政法机关工作的满意度评价调查表明，群众对政法、综治部门的工作是较满意的， 特别群众对公安机关（派出所）的工作满意度达到 % 。
9、从群众对政法机关打击违法犯罪的力度评价结果看，选择打 击“不太有力”和“不力”的占 %，认为政法机关打击违法 犯罪“有力的只占%，说明群众普遍希望继续推进“严打” 整治斗争。二、总体评价和存在的突出问题调查报告显示，社会公众对我县社会治安总体评价的满 意程度达到了%。调查表明，当前社会公众认为存在的突出 问题主要是以下两个方面。一是社会问题是。依次是社会治 安、环境污染、教育、腐败现象、失业下岗、社会保障、两 极分化和住房问题；二是社会治安问题。依次是抢劫抢夺、 入室盗劫、未成年人违法犯罪、外来人员违法犯罪、吸毒贩 毒、制假贩假、流氓黑恶势力违法犯罪和制黄贩黄。三、增强群众安全感应采取的措施（
10、一）重视发挥社区、村（居）委会调解组织在维护社 会治安方面的积极作用社区、村（居）委会调解组织具用维护社区治安秩序、 调处邻里关系、化解家庭及人际矛盾的作用和功能。在今天 的社会生活中，社区、村（居）委会调解组织的重要性日益 突显。调查表明：社区、村（居）委会调解组织在群众心目 中的地位越来越重要。被调查者在回答“您或您的家人遇到 矛盾纠纷时，您首先找哪个组织解决”问题时，有 81%的被 调查者选择了“社区、村（居）委会调解组织”。（二）进一步提高群众的法律素质和自我保护意识调查显示，还有两成多的群众法律意识和自我保护意识 不高，缺乏配合公安机关打击犯罪的勇气。被调查者在回答 “您或您的家人遭
11、到不法侵害后是否向公安机关报警”，有 77%的群众会“报案”有 23%的群众选择“未报案”。（三）更加关注社会公众需要解决的突出问题2016 年，我县社会治安状况有了比较明显的好转和改 善。但影响社会稳定和公众安全感的因素仍不同程度存在， 维护社会治安秩序的工作还存在薄弱环节。调查表明，增强 安全感，当前应优先解决的问题，根据被调查居民的看法和 意向，选择的结果及人数比例依次为：加强青少年教育、加 强巡逻、公正执法、加强外来人口管理、鼓励见义勇为、增 加街面警力、提高警察素质、迅速破案、改善警民关系，可 见，增强群众安全感应切实加强未成年人思想道德建设，不 断提高政法干警的职业道德和业务水平。
12、综上所述，通过近年来深入开展严打整治斗争，大力推 进治安防控体系建设，扎实做好平安创建工作，我县治安状 况得到明显好转，公众安全感进一步增强。但当前侵犯公民 人身权利和财产权利的刑事犯罪不断增多，社会治安状况离 公众的要求还有相当的距离。应重视并加强以下几方面的工 作。一是要按照省委办公厅、省政府办公厅转发的省委政 法委、省综治委关于开展创建“平安县（市、区）”活动的 意见要求，全面推进“平安县”创建工作；二是要进一步 深入开展，“严打”整治斗争。严厉打击打抢劫、抢夺、盗 窃等多发性犯罪和爆炸、杀人、投毒、绑架等严重刑事犯罪 活动。继续排查治安混乱地区和突出的治安问题，深入开展 重点整治和专项整治；三是要加强基层安全创建工作。抓好 警民联防、群防群治，建立起全方位的“打防控”一体化的 治安防范网络和工作体系。加大治安巡逻力度，提高政法队 伍素质，公正执法，高效履职；四是要继续做好服刑，在教 人员刑满释放和解除劳教时的衔接工作，加强预防青少年违 法犯罪工作，把闲散青少年的教育和管理作为重点，在社区 认真开展帮教活动。
