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1、企业信息化指南名称与定位企业信息部门有各种各样的名称，我们部门叫网络信息中心。 职责、定位和实际上起到的作用。六年前1、负责内部网络信息系统的建设；2、负责公司网站的开发与维护；3、负责公司员工 OA 系统应用的培训；4、负责公司计算机的维修、维护工作。现在1、根据兴龙控股战略，制定网络信息发展战略，并组织实施；2、负责兴龙控股信息化建设需求和整体方案的论证、调研和设计；3、负责ERP、金蝶等系统数据库和软件、硬件的保养与维护，保障控股公司、 各集团及子公司信息系统高效、稳定运行；4、负责或协调指导集团及所属公司计算机软硬件资产的配置和处置。 在这还要说信息中心的定位问题，不管自己说我们搞的是
2、多么高的科技，可是在咱们企业内部，就连懂信息化的老总都很少，所以大多数人对这个部门的认 知是不到位的。一般都认为除了进行必要的网络基础设施建设外，基本上起到的 就是个“电脑维护部”的作用，主要就是帮助各部门维修电脑和维护上网，其实 我们有更深的“存在意义”那就是实现企业的信息化。第一部分企业信息化概述企业信息化的含义企业信息化是指挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企 业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战 术层、战略层与决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反 应。其本质是加强企业的“核心竞争力”。企业信息化的外延企业信息化的基
3、础是企业的管理和运行模式， 而不是计算机网络技术本 身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段；企业信息化建设的概念是随着管理理念、 实现手段等因素的发展而发展； 企业信息化建设是一项集成技术，是一个系统工程，关键点在于信息的 集成和共享，就是说将关键的准确的数据及时的传输到相应的决策人的手 中，为企业的运作决策提供数据。还有就是企业信息化的实现它是一个过 程。企业信息化的主要内容（一）企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化。如生产设计自动化（CAD）等，凡是用到电子信息技术的都是企业信息化的一部分。（二）有效数据的自动化、信息化。用电子信息技术对生产、销售、财务 等数据进
4、行处理，这是最基础的、大量的数据信息化过程。（三）更高层次的信息化是用来辅助管理、辅助决策的。企业信息化的现实意义先说企业信息化的目的生产自动化；例如咱们的工业集团的各个车间管理现代化；例如咱们房地产集团目前正在上线的ERP系统 决策科学化；例如超市商品下面才是信息化的现实意义提高经济效益和社会效益（外部间接经济效益）；降低成本；优化服务、提 高客户满意度；提高产品与服务质量；提升企业综合竞争能力。咱们再说对于员工的现实意义1、公司员工可在多地点获得同一信息；2、普通员工可做某些专家的工作；3、 员工素质提高； 4、相互之间交流、沟通机会增多； 5、培训时间缩短，工作丰富 化。企业信息化的发展
5、阶段办公自动化，（0A）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办 公方式。其实它没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机 器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大家都把 办公自动化叫做电子政务，企事业单位都叫0A,即办公自动化。企业资源计划系统（ERP）是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想， 为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台制造资源计划简称为MRP II，是在物料需求计划上发展出的一种规划方法和辅 助软件。它是以物料需求计划MRP为核心，覆盖企业生产活动所有领域、有效利 用资源的生产管理思想和方法的人机应用系统。计算机网络
6、的基本概念（一）局域网：是指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组。（二）广域网：一种用来实现不同地区的局域网或城域网的互连，可提供不同地 区、城市和国家之间的计算机通信的远程计算机网。信息化建设要注意的重大问题1、系统建设周期2、系统运行维护成本3、数据如何整合及其完整性、安全性4、如何适应企业快速发展变化5、投资黑洞 现在越来越多的企业认识到信息化建设会提升核心竞争力；有很多企业在信息化建设中投资特别大、收效微乎其微。我查了一下数据，在经历MIS （管理 信息系统）和MRPII （制造资源计划系统）两次管理信息化热潮之后，我国企业 在应用 MRPII 系统方面投资超过了 80 亿元，但是
7、应用成功率不到10，达到预 期目标的更是寥寥无几。现在，ERP（企业资源管理）项目实施中又是哀声不绝于耳。据统计，至少90% ERP 系统的失败原因要么超过预定时间，要么超过预算。为什么？“祸根”业务流程基础薄弱 归根结底，信息化的实质是业务与管理的精细化和规范化。技术只是信息化的手 段、载体和实现形式，如果不优化业务和管理，即使运用再先进的信息技术或系 统都不可能达到预期目标，甚至南辕北辙，根本就不能融合到一块。也会由于业务流程不清晰、管理架构不明确，在实施应用系统时也会遇到很 大障碍，导致系统实施陷入持久的拖延或拉锯状态。（实施顾问按天或小时收费）所以，如果业务管理基础薄弱，再先进的系统也
8、只能是建立在沙滩上的宫殿。 还有就是缺乏业务和管理为基础，领导再支持不到位，单纯靠业务部门参与或信 息技术部门推动的应用项目，是信息化投资黑洞形成的最大祸根，也是黑洞形成 的根本。“导火索”产品方案选择不当在上线前软件公司把自己的软件和实施过的项目夸的天花乱坠，就好像除了他们 的软件，没有其他软件适合你的公司了。但在实施的时候，就会发现，这不符合， 那有问题，还有好多缺点和不人性化的地方出现。大家说出现这样的问题，单单 是软件公司的问题吗？我说不完全是，还有一点就是我们在产品选择的时候没有 详细的需求和明确的目标。产品与方案是信息化的重要组成部分。产品选择不当或没有明确的目标与需 求，导致产品
9、选择缺乏针对性，是引发“信息化黑洞”的直接导火索。在大部分 应用不成功的案例中，因为软件选择失败的比例高达 67。因此，明确自己需要什么，是信息化的基础，也是指导信息化建设的重中之 重。如果缺乏明确的需求，信息化就会陷入盲目状态，或者陷入无从下手、无从 选择的茫然状态，（随波逐流、人云亦云）从而导致投资浪费。 再就是项目实施阶段管理混乱造成的项目流产。我们不要把信息技术看成包治百病的灵药，必须和自身的业务需求和流程改 革紧密结合起来（上项目，就要改革，和变法一样）。也不能只听软件供应商空 炒概念，必须认真分析和把握自己的需求。只有这样，才能让信息化这把双刃剑 成为企业提高竞争力的利器，不至于伤
10、到自己。 应用系统应具备很强的扩展能力 控股公司信息化建设的基本思路战略规划确认企业的发展战略和目标，分析企业现状和所面临的内外部环境，确定企 业自身的优劣势，并据此确定企业信息化的战略目标，即希望借助信息化手段帮 助企业达成目标。需求分析分析和确定关键业务的信息化需求，如项目管理、技术管理、投招标管理、 物资和设备采购管理、人力资源管理、资金财务管理等关键业务的信息化需求。 资源分配确定系统建设的资源分配计划，包括软件、硬件、人力、资金、设备等。各岗位简述工作范围和工作方式部门职责各岗位说明书内部、外部沟通方式主要工作内容 网络信息中心流程、制度建设 信息化建设规划2012 年网络信息中心的主要工作2012 年网络信息中心工作分解表（信息中心本年度工作宗旨是网络基础建设年和规范化建设年，明年是流程建设 年）
