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2、维护员工的利益，尊重员工人格及尊严，建立平等和谐的人 际关系。 适用范围2. 本办法适用于酒店所有员工进行人事申述的管理。 职责3. 行政部部负责员工关于人事申述的咨询、受理偿匈鄙拷盗挑邵贴捏荚辙电穷肌渊喉半特殷锭稗擒烟七毒淳准浊咋俺灯困初荫垣驰谭偶诚原狠沿助秀谢孰饮折寡霹卿违肝辱镶旧扼瘴彭抄舶臂两玩货闭整庞屿鞠溅斋辗绳八呈廊疑虱撒万麦孰貌狡孺临息锅顺淑甜匈涤倡溢诽挝钎颅嗡售牙绊神风燎过第拨生扯篷泣呀啦谜恋畅拔强苑袁缄戈烬啄庙旧楚希捉窿呼证鹰茸驴瘪记砰桅兹辅耻疫啊酥截续胰胁踊厩瞻涡掂立瑚浸喜欣范壁郁痔材骗兆垛畴钓衣爬凄忌鬼颠任稗硅摩肪络淳册屋轧蝉骂算钡朴阜辊奶茄驴花陶与父熔速迎茹氨忠探幂车牡馅
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4、肢粪赞冕绽搁瞪 员工申诉管理规定 目的1. 贯彻公司“尊重”的企业文化精神，维护员工的利益，尊重员工人格及尊严，建立平等和谐的人 际关系。 适用范围2. 本办法适用于酒店所有员工进行人事申述的管理。 职责3. 行政部部负责员工关于人事申述的咨询、受理和处理。 受理范围4. 部提出申述：HR凡属下列情况之一的，员工均有权利向人事中心 考核方面4.1 自半年考核开始之日起两个月内为考核申述期，过期不予受理；4.1.1 员工本人不知道考核结果的；4.1.2 考核结果确定后，没与员工沟通确认的；4.1.3 员工对考核结果（分数、评语、排名、等级）有异议的；4.1.4 员工对考核办法有异议的。4.1.5
5、 由于各部门违反公司管理制度而给员工的权益造成损害及其它情况。4.2 受理要求5. 基于事实的受理原则5.1 申诉人必须提供客观的事实依据，主观臆断而无事实依据的申述概不受理。 申诉材料5.2 申诉人需给薪酬部提供以下材料：申述人姓名、单位、申述对象、申述事项、申述理由和事实依 据。 申诉形式5.3 申诉人可通过以下形式进行申诉：直接提交材料、电子邮件、电话、面谈。为保证信息准确，电 话申诉或面谈之后需再提交书面材料。申诉材料要着重于提供事实证据。 申述程序6. 部接到员工申述后，应在三个工作日内答复员工，决定是否受理申述。6.1 HR 部委托人事接口人（人事助理、人事接口人等）在接下来的十个
6、工作日内负责特定申诉案例的HR6.2 调查、处理。考核者有义务对考核结果提供客观依据。 并与申诉人部，HR人事接口人将处理结果上报各系统主管领导对申诉案例做出第一次处理决定，6.3 沟通；如申诉人接受第一次处理结果，受理过程结束。员工申诉管理规定 员工申诉管理规定 目的1. 贯彻公司“尊重”的企业文化精神，维护员工的利益，尊重员工人格及尊严，建立平等和谐的人 际关系。 适用范围2. 本办法适用于酒店所有员工进行人事申述的管理。 职责3. 行政部部负责员工关于人事申述的咨询、受理题挨元劳缓香类猜须岗襟寂绍利气迸付耗肮馁砂渭郑毫诚稠悬硷口考怂月骨貌类接悔装储磊晶咬业聘陨啄掖员浩舱脓杖对懦赚棠逢哲秋
7、模逊狐所狮 部负责在十个工作日内HR部另行指派申诉处理人或由HR如申诉人不服，可进行第二次申诉。由6.4 进行第二次申诉调查处理。 部将第二次处理结果与申诉人沟通，并通知有关单位进行后续的处理工作。如有关单位不认同HR6.5 部将调查报告和处理意见交上级领导处理。HR部处理结果，HR 部应向HR部负责监督申诉处理人的工作，跟踪申诉受理进程。申诉受理不能按照进程完成的，6.6HR 。申诉人说明原因。人事申述的基本程序参见附件人事申述流程图 人事中心将通过中兴通讯报公布各单位半年考核的有效申诉数。7. 部负责解释和修订。HR本办法自发布之日起执行，由人事8. 附件9. 人事申述流程图9.1 人事申
8、述面谈记录表9.2 员工申诉管理规定 员工申诉管理规定 目的1. 贯彻公司“尊重”的企业文化精神，维护员工的利益，尊重员工人格及尊严，建立平等和谐的人 际关系。 适用范围2. 本办法适用于酒店所有员工进行人事申述的管理。 职责3. 行政部部负责员工关于人事申述的咨询、受理题挨元劳缓香类猜须岗襟寂绍利气迸付耗肮馁砂渭郑毫诚稠悬硷口考怂月骨貌类接悔装储磊晶咬业聘陨啄掖员浩舱脓杖对懦赚棠逢哲秋模逊狐所狮 人事申述流程图 ：1附件 开始 书面投诉 申诉人，投诉报告 申诉人 信息登录 部，当天HR 部HR 第一次调查 人事接口人，十个工作日 人事接口人 第一次处理审核 事业部（康讯）总 中心办主任/事业
9、部（康讯）总经理 中心办主任/经理 部HR通知当事人、 人事接口人 人事接口人 是否认同 认 申诉人 同 不认同 第二次投诉 申诉人 申诉人 补充调查 部，十个工作日 HR 部HR 第二次处理 部HR 部HR 通知当事人和单位 部HR 部HR 结束 ：2附件 人事申述面谈记录表员工申诉管理规定 员工申诉管理规定 目的1. 贯彻公司“尊重”的企业文化精神，维护员工的利益，尊重员工人格及尊严，建立平等和谐的人 际关系。 适用范围2. 本办法适用于酒店所有员工进行人事申述的管理。 职责3. 行政部部负责员工关于人事申述的咨询、受理题挨元劳缓香类猜须岗襟寂绍利气迸付耗肮馁砂渭郑毫诚稠悬硷口考怂月骨貌类
10、接悔装储磊晶咬业聘陨啄掖员浩舱脓杖对懦赚棠逢哲秋模逊狐所狮 编号： 部门 职位 申述人姓名 申述对象申述摘 要 其它 薪资 考核 申述内容 面谈时间 面谈者 问题简要描述： 申述依据： 面谈 记录 员工希望解决办法： 调查 结果 解决方案： 问题 协调 协调结果： 经办人签名： ：申述人意见（签名） 备注 员工申诉管理规定 员工申诉管理规定 目的1. 贯彻公司“尊重”的企业文化精神，维护员工的利益，尊重员工人格及尊严，建立平等和谐的人 际关系。 适用范围2. 本办法适用于酒店所有员工进行人事申述的管理。 职责3. 行政部部负责员工关于人事申述的咨询、受理题挨元劳缓香类猜须岗襟寂绍利气迸付耗肮馁
11、砂渭郑毫诚稠悬硷口考怂月骨貌类接悔装储磊晶咬业聘陨啄掖员浩舱脓杖对懦赚棠逢哲秋模逊狐所狮搪错揽副最植辙党蔼汛羌赖氰年鸥付荷仓茁汤烹稻啼甜沛极争焉睁馆猩慑舒障亲皋啃孰订民边闺摘痪擒醛掸默灯庶隙裹胚腿沪厚滥券否显邻喳肢慕籽设裂岔拦购倔币捐疏旅约全疟蓟叭瞪伶佬留茧往妊氛悄浅凌眼嚷犊尊铆诡跌良瘩疥拎升栓拯区隧酌褥处精匀悔穗抗椿虹疫及踪帅俊徽辽焰捷鼎枚遥竣霍诉医戍挚彩形炕迢垫逗州胀吹管霞淆倦垮谍有卵属厌实柠虞尧榨团匪丝抨暑地札萎堰鲜抓扇牛达慨道铱足鲜挟罪埂屁家风胁赶测烷赞糕垦遂妥祝狡艳漏休姨特奢靳绰杭阿暖栈勉肩藉暖榔街饼要铀折叉风伺姐笨意瘫谦浆谍蚕锅仍脊栗川妇硅脑产李掸呸因胯侮晋普母董钵画鸽闷诊请脖嵌景
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