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1、消费 者 调 研问 卷xxx年x月一、公司产品消费客户心理分析1、消费者社会层次重要分布?2、消费者消费产品的价值观和价值理念？、消费者性别年龄层次重要分布?4、消费者行业阶层分析?、消费者购买产品习惯方式?6、消费者消费产品心理分析?7、消费者生活及信息获得渠道习惯?8、消费者信息接受渠道？9、消费者购买渠道？10、消费者心理价位分析？1、购买者与使用者的差别性?12、消费者购买流程分析？13、消费者消费前、消费中、消费后心里变化趋向?14、你的产品从哪几方面影响到了客户的消费或使用感觉？1、消费者对产品感觉认知从哪几方面进行综合评判？16、消费者产生产品转简介的心理分析？消费者购买流程分析
2、？(一）、动机与欲望问题的结识1、产品的购买与使用来满足哪些需求或动机（消费者追求哪些利益)?2、消费者的这些需求是潜在的需求还是激活的需求?3、目的市场的消费者以何种限度卷入产品?(二)、搜寻信息、哪些产品或品牌的信息储存到潜在消费者的记忆里?2、消费者与否具有搜寻外部信息的动机或意图？、消费者搜寻有关购买信息时运用哪些信息来源？4、消费者所要获得的信息是产品的哪些属性方面的信息？(三)、方案评价1、消费者评价或比较购买方案的努力限度如何?2、在消费者评价对象中涉及哪些品牌?、消费者为评价方案运用哪些评价原则? 哪些评价原则最突出？ 评价的复杂限度如何(是运用单一的原则还是运用复合的原则)?
3、4、以哪些类型的决定措施来选择最佳方案？ 在评价项目中哪些项目最突出? 评价的复杂限度如何?、对各方案的评价成果如何?与否相信各方案的特性或特性是事实？ 对各方案的重要特性的认知限度如何? 对各方案的购买或使用持哪些态度?购买意图如何?这些购买意图能否变成现实?（四）、购买与评价1、消费者为自己所选择的方案与否付出时间或努力？2、有无与商店（购买场合)有关的追加的决策?、偏好哪些类型的商店?、与否有满意方案，满意限度如何？5、有无不满意的理由,它们反映了什么问题?6、客户购买前中后的购买心理变化？二、观念及购买问题： 1、对商品、品牌评价及意见。 2、与商品、品牌有关的生活习性。、购买商品、品
4、牌之特性。4、购买商品、品牌之名称。5、购买价格。 6、购买量(数）。 7、事前检讨已有无及其内容。 8、购买决策者。9、购买时期。0、购买场合。11、指名购买、推荐购买。12、购买频次。13、购买商品、选择品牌之因素。14、品牌忠实度。15、与否预定购买。、对厂家盼望值。7、对商品、品牌之促销方式。三、产品方面18、公司形象辨认、印象。19、产品名称辨别。20、产品的品质喜好。1、产品的特点喜好。2、产品的功能喜好。23、购买动机之决策。24、认购成本(价格)。2、购买目的。26、不购买之因素。C、媒介喜好7、最多的媒介。28、电视台(名称、时间、内容)。29、报纸(名称、内容)。30、杂志
5、(名称、栏目)。D、个人资料3、性别 年龄 职业 收入 学历家庭构成经 销商 调 研 问 卷深圳市采纳营销筹划有限公司一九九八年八月、产品宏观市场见解。 2、曾代理商品、品牌名称。 3、代理的商品特性、功能。4、代理渠道。 5、月销售量、销售金额。 6、畅销品牌之类别、规格、品种、数量、金额。 7、代理效果。 8、奖罚政策。 9、销售最佳时期。1、消费者购买年龄层次。11、消费者购买决策。12、消费者购买频次。13、消费者购买量。4、消费者购买品牌之类别、规格、品种。1、消费者购买对品牌忠诚度。16、产品名称(联想、喜好)。1、公司形象辨认、印象。8、产品品质问题。19、代理意愿。0、代理商公
6、司名称、地址、电话、联系人。宏 观市 场 调 研竞 争 对手 调研媒 介调 研 问 卷深圳市采纳营销筹划有限公司一九九八年八月00报纸调研卷 1、报纸名_ 、广告部负责人_ 电话_B机_手机_ 3、广告联系人_ 电话_B机_、发行量_份 零售额_份 5、地区发行份数：（该发行量前三位的地区) ）_地区_份 2）_地区_份 3）_地区_份 、读者层 该报重要读者是_(535岁年轻人、35-50岁中年人、50岁以 上的老年人） _（独身、家庭) _(男性、女性） _（工人、初级职工、中高档人员、公务员或国家干部、个体户) 7、该刊的最佳的一般版是_最佳的专项版是_最受欢迎的栏目是_(举1-2个即可
7、)8、对该媒介的综合评价：_ _9、一周内该媒介广告发布量比例记录（以发布频次及额度为例) _发布频次_金额_10、附该媒体的价目表:0电视台调研卷 1、电视台名_ 、广告部负责人_ 电话_BB机_手机_、广告联系人_ 电话_BB机_ 、估算每天观众人数_ 5、该电视台黄金(甲级)时间为_ 该时间目前的广告为_、_、_6、该电视台乙级时间为_ 该时间目前的广告为_、_、_ 、该电视台覆盖区域_ 该区域人口总数_ 8、该电视台的出名栏目_、_、_、 _ 9、该台黄金时段收视率最低_最高_ 该台乙级时间收视率最低_最高_10、该台平常电视剧受欢迎限度_（高、中、低)11、该电视台与公司产品有关的栏目为_、_、 _、_12、对该媒体的综合评价13、附该电视台广告价目表003广播调研卷 、广播台名_2、广告部负责人_ 电话_BB机_手机_ 、广告联系人_ 电话_BB机_ 4、估算收听人数_ 5、电台覆盖区域_总人口_ 6、该电台黄金(甲级)时间为_ 该时间目前的广告为_、_、_ 、该电台乙级时间为_ 该时间目前的广告为_、_、_ 8、该电台的出名栏目_、_、_、 _9、该台最高收听率_最低收听率_10、该台最受欢迎的主持人_、该台与产品有关的栏目
