《超市安全应急预案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市安全应急预案（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、超市应急预案为了加强超市经营管理水平，有效预防和限制突发事务的发生和危害，保障职工和顾客的生命和财产平安，特制定平安应急预案。一、组织机构与职责 组长：王丹 副组长：张隽 韩东旭组员：赵琳 夏梦 李丹 陈莹 康乐 于丽娟 刘胜荣 韩妍 李茹 孙洪龙 仲光岳 王磊 高庆贺主要职责为：组织拟订突发事务防治方案，制定应急处置措施；指挥处置突发事务；与时向上级有关部门照实报告状况；调查或帮助调查突发事务发生缘由等。二、应急反应措施 突发事务发生后，现场有关人员应当马上报告公司负责人，应急领导小组全部成员马上赶赴现场，进行现场指挥，针对不同突发事务坚决实行应急反应措施，并依据有关规定照实向主管部门与其他
2、相关部门报告状况。 (一)发生火警应急措施（发生火灾人员支配参考超市消防应急预案）1.如出现火警，要快速推断火警的真假。2.在场领导快速组织人员灭火防止火势曼延；假如火势较大无法扑灭，要快速拨打“119”，告知火灾的详细位置。3.同时通知相关部门，做好电源的断电和送电工作。4.当班收银员要坚守岗位，把好各出入口，阻挡顾客入内，防止坏人乘机打劫，并劝告旁边的顾客快速离场。5.当班主管要做好顾客的疏散工作，收银员要清点好现金，并把现金交给主管保管。对在收银处等待结帐的顾客要劝告其离开。6.理货员要留意卖场内的顾客，劝告其退场，并要引导顾客从平安通道离开口同时要细心检查每一个角落，以防还有顾客在卖场
3、内。自身也要做好撤退的打算。7.经理与主管要帮助收银员处理好工作，亲密留意各项问题的发生。10.疏散员工要在3号楼对面空场地集合，以便清点人数(二)打架斗殴应急措施1. 发觉打架事务，在场人员要快速、与时制止，防止事态的进一步恶化。与时通知主管、拨打“110”，通知公安机关处理并爱护好现场。对受伤人员要与时送往医院救抬。2. 对有内部人员参与的打架事务要与时予以制止，并报告上一级领导。保安与相关员工要爱护好服务区财产与其他顾客的人身平安。必要时要与时疏散顾客。3员工中加强思想教化，作好善后工作，避开负面影响的进一步扩大。 (三)人员受伤的应急措施1.超市有人受伤要与时通知在场的部门领导。与时将
4、受伤人员送往医院治疗并通知受伤人员家属。2如是超市缘由造成顾客受伤，要与时向顾客赔礼致歉，接受顾客的指责，并做好善后处理工作。如不是超市的缘由，也要依据人道主义做好各项工作。3。如是超市员工受伤，部门要做好受伤人员休息期间的顶岗工作。在员工中做好思想教化工作，防止负面影响扩大。 (四)漏水、防汛措施1发觉漏水，在场领导要快速支配员工做好物资的转移工作。2与时通知修理部门，解除漏水，疏通下水道切断水源。3汛期来临之前，要做好下水道的检查工作，要加强值班人员的思想教化和防汛物资的打算。 (五)偷盗应急措施1发觉偷盗者，员工应与时通知部门主管，对一些看法较好的在对其对偷盗者进行指责教化，记录其姓名、
5、地址、身份证或其它证件后放行。对一些看法恶劣或惯偷人员通知院内公安科处理。夜间发觉偷盗者人数较多时要与时通知派出所或拨打“110”，并做好现场的爱护。要帮助公安机关做好破案的各项工作。2严禁擅自打人、搜身、长时间滞留人员。3对非成年人偷盗的要通知家长或学校领回，进行教化，不得进行打骂，切实履行未成年人爱护措施。 (六)停电应急措施1.发生突发性停电，要与时通知部门主管。通知电工，解除停电故障，检查应急照明系统是否正常运行。2.收银员要保管好现金。保安要坚守岗位，防止意外事务。要劝告想进入超市购物的顾客，向其说明状况。要留意来往人员，防止商品被盗，必要时进行清场。3.理货员负责停电前后电脑的运行，保证来电后收银台的正常运转。4.各部门停电时要关掉有关设施的电源开关。5.如晚上停电，必要时，要做好提前清场的打算工作。6.电工要做好来电前的打算工作，使来电后的各项设施能够正常运转。 达康超市 2016年2月2日
