计划学习纲要及练习

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1、计划学习纲要及练习一、本章关键概念1、目标 目标是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或整个组织努力的结果。2、目标层次体系 组织的层次性决定了必须将组织目标逐步分解成一个与之相适应的层次体系， 即将组织 总目标具体化到组织中的每一个层次、每一个部门和每一个员工，使他们都有具体的目标， 这样就形成一个目标层次体系。3、目标管理 目标管理是一种以工作为中心和以人为中心相结合的系统管理方式。具体地说，它是 一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。4、决策 所谓决策，是指为了达到一定的目标，制定两个或两个以上的备选方案并从中选择一 个合理方案的分析判断过程

2、。5、确定型决策 确定型决策是指各种可行方案的条件都是已知的，结果只有一个，是比较易于分析、 比较和抉择的决策。6、风险型决策 风险型决策是指各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生 的可能性即概率是已知的一种决策。7、非确定型决策 非确定型决策是指各种可行方案的条件大多未知，结果有多个，但每个结果发生的可 能性即概率是未知的一种决策。8、计划计划有广义和狭义之分。 广义的计划是指组织根据环境的需要和自身的特点， 确定组织 在未来一定时期内的目标， 并通过计划的编制、 执行和控制来协调、 组织各类资源以顺利达 到预期目标的过程。狭义的计划是指制定组织目标并确定达成组织目标所

3、需的行动方案。9、时间管理时间管理就是如何更有效地安排工作计划， 掌握重点， 合理有效地利用工作时间， 其本 质是管理个人。时间管理是通过良好的计划来完成的。二、本章基本原理1、目标的特征一个好的组织目标应该具有以下基本特征：目标的特性：层次性、多样性、动态性、激 励性。2、目标的类型（1）根据是否具有经济性，可以划分为经济性目标和非经济性目标。（ 2）根据影响程度和时间跨度， 可以划分为战略目标、 长期目标和年度目标三个层次。（3）根据是否具有组织性，可划分为组织目标和个人目标。（ 4）根据组织目标是否可以定量化，可划分为定量目标和定性目标。3、目标确定的原则和过程（ 1）目标确定必须遵循下

4、列原则：可行性、关键性、可考核性、权变性、激励性。（2）目标确定的过程包括以下步骤：环境分析、拟订总体目标方案、评估并选择决策 方案、目标的具体化、目标的优化。4、目标管理的特征目标管理具有以下特征：（1）目标管理是一种系统管理；（2）目标管理是一种参与管理；（3）目标管理是一种结果管理；（4）目标管理是一种分权管理。5、目标管理的过程不同的组织、 不同的应用领域， 目标管理的实施步骤是不尽相同的。 一般而言目标管理 的过程包括以下步骤：目标设立、目标分解、实施控制、目标评定。6、目标管理的优越性和局限性（1）目标管理的优越性：提高管理效率；完善组织文化；完善组织体系；加强有效控 制。（ 2）

5、目标管理的局限性： 对管理人员的专业水平要求高； 难以确定真正可考核的目标； 过分强调短期目标；缺乏弹性、难以权变。7、决策的特点决策行为具有以下特点：目标性、选择性、可行性、科学性、过程性。8、决策的类型（ 1）按决策的重要程度不同，将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。（2）按决策的重复程度不同，将决策分为程序性决策和非程序性决策。（3）按决策条件的不同，将决策分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。（ 4）按决策的主体的不同，将决策分为群体决策和个人决策。（5）按照决策的量化程度，将决策分为定量决策与定性决策。9、集体决策的优缺点 （1）集体决策的优点：有助于集思广益；提高了对决策方

6、案的接受性；增强了决策的 合理性，提高决策效果。（2）集体决策的缺点：浪费时间；屈从集体压力；责任不清。10、决策的一般程序决策的一般程序包括： （ 1）识别问题；（2）确定决策目标； （3）拟定备选方案； （4）评 价备选方案； （5）选择满意方案； （6）实施方案。11、计划的特征计划工作的基本特征可以概括为以下几个方面：（1）首位性；（ 2）普遍性；（3）目的性。12、计划工作的主要任务一个完整的计划应该能够解决“ 5W+H的问题：（1） Why为什么要做？即明确计划 工作的原因及目的；（2）What做什么？即明确活动的内容及要求；（3）Who谁去做？即规定由哪些部门和人员负责实施计划；

7、（4） When何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间；（5）Where何地做？即确定计划的实施地点；（6）How如何做？即制定实现计划的手段和措施。13、计划的表现形式计划的表现形式： （1）宗旨（ 2）使命（ 3）目标（ 4）战略（ 5）政策（ 6）程序（ 7）规 章（ 8）规划（ 9）预算。14、编制计划的程序编制计划的程序： （1）分析环境；（2）确定目标；（3）确定计划的前提； （4）确定备选 方案；（ 5 ）比较备选方案； （ 6）选择方案； （ 7）制定派生计划； （ 8）编制预算。15、计划评价的内容（ 1）计划的程序性评价。程序性评价是对计划工作本身的评价，包括：计

8、划客观性的评价；计划结构完整性的评价；计划灵活性的评价。（ 2）对计划内容的评价。对计划内容的评价又称计划的经济效果评价，即对计划实施 后的效果的评价。它包括事前评价和事后评价两部分。16、计划实施的要求 组织计划实施的基本要求是：全面、均衡地完成计划。具体来说， ，需要做好以下几项 工作：（1）分解、落实计划指标； （2）严格实行考核制度； （3）坚持激励原则； （ 4）加强控 制。三、本章综合练习一）单项选择题1一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（）A、层次性B多样性 C动态性 D激励性2面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（）A、现实性原则B、关键性

9、原则C、协调性原则D权变性原则3首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）A、泰罗B、梅奥C、赫伯特？西蒙D、彼得？德鲁克4各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（ ）A、确定型决策B、非确定型决策 C、风险型决策D、非程序性决策#5决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（）A、识别问题 B确定决策目标 C、选择满意方案 D、实施方案6决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项 管理职能（ ）A、计划 B、控制 C、领导 D组织7企业年度生产经营计划属于（）D长期计划D长期计划A、综合计划B、部门计划C项目计划8

10、企业某新产品的研发计划属于（）A、综合计划B、部门计划C项目计划9（）是一个组织所选择的服务领域或事业。A、宗旨B使命C、目标D战略10（）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。A、宗旨B使命C、目标D战略11评价备选方案的关键在于（）A、评价标准的选择 B、拟定备选方案 C实施方案 D选择满意方案12计划工作的基础是（）A、决策B、目标C、评价D、实施13各种可行方案条件大都未知、结果有多个， 每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（）A、确定型决策 B、非确定型决策 C、风险型决策 D、非程序型决策 14决策的一般过程开始于（）A、确定决策目标 B、识别问题C、确定决策标

11、准 D、确定标准的权重15在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（）A、预算B、规划C、程序D、政策16一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（）A、程序性决策B、非程序性决策 C、战略决策D、不确定型决策17目标计划是否能够得到落实，关键在于（）A、组织B、领导C、控制D、实施18计划工作的核心是（）A、决策B目标C、评价D、实施19我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（）A、战术决策B、激进决策C、目标决策D、战略决策20西蒙决策模型提出了（）A、有限理性条件下的令人满意准则B完全理性条件下的令人满意准则C有限理性条件下的最优准则D、完全理性条件下的最优准则21 你认为持有 Y理论

12、观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（）A、指令性计划B、具体性计划C、综合性计划D、指导性计划22 企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（）A、程序性决策B、非程序性决策 C、战略决策 D无需决策23 把计划分为长期、中期和短期，是按照计划所涉及的（）来划分的。A、职能B时间C、范围D、表现形式24企业董事会所作的决策一般都是带有全局性、长远性的大政方针，这种决策属于（）A、定量决策 B定性决策 C战术决策D、战略决策25事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投 资、机构改革等都属于（ A ）A、战略决策 B战术决策 C程序性决策 D非程序性决策

13、26企业具体管理活动的决策，如采购决策、销售决策等，一般都属于（）A、战略决策 B战术决策C、业务决策 D无法确定27在企业日常管理活动中， 有关如何提高效率， 如何合理组织业务活动等方面的决策 是（）A、战略决策 B非程序性决策 C、业务决策D、无法确定28那些经常重复发生的， 并可以按照已有的程序、 规定的方法和确认的标准来处理的 决策事件称为（）A、战略决策B、非程序性决策 C、程序性决策D、战术决策 29企业高层管理人员对于（）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。A、程序性决策B、非程序性决策 C、战略决策D、无法确定30那些具有极大的偶然性与随机性的事件， 在处理时没有先

14、例可循， 而且还有大量不 确定的因素对它们产生影响， 因此在处理时已有的规定、 方法和标准无法重复使用， 这类决 策被称为是（ ）A、程序性决策B、非程序性决策 C、战略决策 D业务决策 31对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在（）上。A、程序性决策B、非程序性决策 C、业务决策D、无法确定32当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果， 且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）A、确定型决策B、不确定型决策 C、风险型决策 D、非程序性决策33一般情况下， 企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策

15、称为（）A、确定型决策B、不确定型决策 C、风险型决策 D、无法确定 34下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）A、德尔菲法B、哥顿法C头脑风暴法 D无法确定35企业基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。A、项目B综合C、财务D、生产36“第十个五年计划”属于（）计划。A、专项B、长期C、中期D、短期）确定了目标以后才能进行。37管理过程中的其他职能都只有在（A、计划职能B、组织职能C、领导职能 D决策职能（二）多项选择题1目标具有以下特征（）A、多样性B层次性 C动态性 D激励性 E、唯一性2按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）A、战略决策 B战术决策 C业务决策D程序性决策E、非程序性决策3按决策的条件不同，可将决策分为（）A、确定型决策 B、风险型决策 C、非确定型决策D程序型决策E、非程序型决策4按决策的重复程度不同，可以将决策分为（）A、确定型决策 B、风险型决策