低值易耗品供货服务方案

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1、低值易耗品供货服务方案低值易耗品供货服务方案、工作计划1、组织安排为做好本项目的服务工作， 我公司拟为本项目派遣多名专业人员服务于 本项目。 为本项目服务的工作人员均具有较强的工作能力和丰富的工作经验。2、工序组织中标后，我公司将按照协议条款，组织货源，为采购人按时、保质、保 量配送采购清单范围内的产品。由于产品的质量至关重要， 所以我公司将对产品的品牌和材质做 甄选，确保为 xx 配送质量合格的易耗品。我公司长期与多个产品生产商均有长期和良好合作关系， 针对本次招标 项目， 我公司将选择信誉高、 知名度高和产品质量过硬的生产商供应产品。二、包装标准及质量标准1、产品包装我公司对提供给 xx

2、的全部货物均按标准保护措施进行包装，该 包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货 物安全无损运抵指定地点。 由于包装不善所引起的货物损失均由我公 司承担。2、质量保证我公司保证货物是全新、 未使用过的原装合格正品， 并完全符合 合同规定的质量、 规格和性能的要求。 保证我公司提供的货物在正确 安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。货 物验收后，在质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷 所发生的任何不足或故障负责， 所需费用由我公司负责， 质保期依照 国家相关售后的规定执行。、配送方案实施计划1、配送承诺xx：我公司对 xx 低值易消耗品的配送服

3、务承诺如下：（1）送货时间承诺：中标后，我公司承诺在招标人要求送货时 间内按照送货要求保质保量一次性集中送货；（ 2）供货保障承诺：我公司承诺急件供货期 1 天内确保供货， 正常计划 7 天内确保供货。如项目实施期间我公司违背以上承诺内容， 我公司愿承担由此引 起的一切后果。特此承诺。2、配送服务原则 我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专人 专车、专线。按时严格按照招标方的时间要求和规定配送； 按质保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批 次；按量按照招标方的配送明细、 数量、地址认真执行配送工作。专人公司安排多名工作人员实施配送方案，由配送中心经理 具体负责；专

4、车公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出运输 车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；专线我公司根据实际情况规划的专线配送路线：3、配送管理体系我公司通过锻炼和实践， 目前已形成了专业化的配送中心和健全 的配送管理体系，管理体系具体有三部分内容组成：第一：健全的岗位职责：员工有章可循； 第二：强化现场主管责任制：有效地与客户及员工沟通，建立员 工相互间合作的良好关系；第三：加强产品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，定 期进行出品质量分析，并制定纠正措施。配送部严格按照设备安全管理体系运作， 率先在同行业建立了一 套科学规范的作业流程和服务标准。严把质量关，实施溯源制度，

5、注 重过程控制，每道环节进行安全检测，建立了完善的保障体系。四、管理水平 / 制度文件1、采购基本流程采购需求采购计划寻找供货商询价、 比价、议价 采购洽谈合同的签订（确定付款条件、配送方式、售后服务） 交货验收（仓管）质检（不合格退货）入库计划对 账财务结算。2、采购产品质量控制（ 1）进货检验按进货检验和试验控制程序的规定执行。（ 2）采购产品的搬运、贮存、包装、防护和标识 按产品搬运、贮存、包装和防护控制程序和产品标识及可 追溯性控制程序的规定执行。（3）信息反馈公司各有关部门按照 质量信息管理程序 进行采购产品质量信息的收集、分析和反馈，必要时对分供方提出改进建议。3、供方的质量控制质

6、量管理体系的出发点是以质量为链条， 通过供方组织 顾客的良性化运作， 来达成提高各物料流程的产品质量， 供方做为组 织产品实现的前道工序， 从重视相应的质量控制， 来达到质量良性互 动的目标。供方质量控制的关键点：（ 1）供方应本着对自己利益、信誉等负责的理念来对自身的产 品质量实施有效的控制；2）供方的质量管理体系应由第三方认证来提高自身的市场诚信度；（ 3）供方的产品质量必须进行自身的检验与测量，严格控制不 合格产品的转移和出厂；（ 4）对需方提出的质量异议应给予高度的重视，在供方内部也 应建立相应的质量问责运行体系；（ 5）与需方尽可能多的达成信息资源和技术资源共享，以便共 同抵御市场的

7、风险；（6）供方应不断完善质量承诺制，在对自身施加压力的同时来 营造良好的质量氛围。4、与采购有关人员的控制确保采购产品的质量符合规定的要求， 一方面需要供方的诚信经 营，另一方面需要对采购有关人员实施有效控制， 由于采购有关人员 的失误常常会给需方带来不可挽回的产品质量损失。 对与采购有关人 员控制的关键点：（ 1）应建立健全有效的约束制衡控制体系，供方的评价与选择 应采取相关方评价与阳光式招标的模式，防止暗箱操作；（ 2）应完善质量定期问责制，对因采购产品连锁引发的质量问题 进行追溯， 对责任人实行责任追究， 对相关人员实行管理绩效连带考 核；（ 3）对供方的产品在使用的过程中不定期进行使

8、用效果评价， 提前采取预防性的措施， 以便防止因与采购人员人为因素而影响产品质量；4）应对采购有关人员实行末尾淘汰制， 每年按 10%进行淘汰，并实行质量一票否决制；（5）应不定期对采购有关的人员进行培训，以便提高其综合素质，防止因人为因素而影响采购成本。5、产品质量管理（1）产品标准管理 所经营的产品须符合国家规定的各项标准 产品的质量特征表现明显， 绝对保证性能可靠， 安全稳定有效 对出厂时的检验报告数据不详、 产生质量疑问的及时送当地的 质量鉴定部门鉴定或回厂重新鉴定。 对产品检验结果发生分歧时， 提请鉴定部门或法定计量部门仲（2）各级质量责任制 质量管理实行三级检验负责制， 一是主管领

9、导的责任， 二是质 检员责任，三是保管员责任，分工明确，各负其责。 质检部门对本企业经营的全部设备进行质量验收、 检查并负责 监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款执行情况。 质量主管领导定期召开质量分析会， 质检员定期对在库商品复 查，保管员应经常自检自查，发现问题及时解决。 质量事故的处理，产品若出现质量问题，查明原因，追究当事人责任，并针对工作中的不足，进行行之有效的处理。（ 3）质量跟踪及不良反应报告制度 设备的入库、在库、出库有详细的检查记录。 定期对此类商品的质量进行检查，养护，发现问题及时解决。 密切注视设备的使用情况， 跟踪了解产品质量， 积极反馈质量 定期走访用户， 作好

10、设备的质量跟踪调查，要求有详细、准确 的记录。（ 4）产品售后服务的管理制度 熟悉了解产品的性能，工作原理及使用方法。 对操作人员提供必要的培训， 使之了解本产品的结构， 详细讲 解使用方法，避免因使用不当而造成的损失。 保证产品的使用效果。 定期征求拥护使用意见，及时处理产品在工作中出现的故障。 树立信誉，为消费者利益负责，为企业形象负责，对用户反映 的问题一一落实。 新产品投入市场，必须多做调查，跟踪服务。（ 5）质量验收制度质检员要认真贯彻执行有关的法律、 法规及各项规章制度， 入库 时要坚持做到以下几点： 要依据有关标准及合同条款对商品质量逐批、逐件验收。 必须做到验收有记录，对品名的

11、各项检查、验收记录应完整、 详细、规范。 必须做到验收人签字盖章， 证明商品合格后方能入库， 要求记 录完整，无涂改，存档保存。 对企业自用的精密仪器、计量器具设有管理台帐，定期检查， 并有检查记录。 建立产品质量档案，研究处理设备质量问题。（ 6）用户回访制度 为使产品在使用过重中应用安全、方便、质量稳定，避免在使 用过程中产生质量问题，我们应广泛征求意见，经常走访用户，听取 使用后的反映意见以便使产品更完善。 定期走访用户，收集拥护对设备管理、服务质量的评价意见， 对反馈回的品种，对其供方的质量、销售信誉进行综合分析，取长补 短。 对用户反映的意见或出现的问题跟踪了解处理意见明确，有效 经

12、常走访用户，积极反馈信息，查品牌，讲信誉，做到货真价 实，保证消费者利益。五、产品规格型号及技术标准序号物品名称单位现需求规格型号技术标准（材质描述）1塑料扫帚和 撮箕套扫帚长约90cm宽约27cm撮箕高约80cm 宽约25cm环保PP塑料、不锈钢杆、 扫帚丝柔韧性好不掉丝、 手柄连接牢固不易脱落、 卡扣连接撮箕和扫帚2塑料条帚把约 400mm*1100mm环保PP塑料、软毛、不掉 毛3棕扫帚把约 1100cm*450mm竹木柄、加厚粽毛、捆扎 结实不易松散4高粱扫帚把约 800*500mm高粱杆、捆扎结实不易散5圆把竹叶扫 帚把长约180cm重约2.5公斤竹制带叶、捆扎结实6带把铁撮箕把30

13、cm*25cm*63cm 1公斤左右铁皮材质、焊接牢固7塑料撮箕个高度约760mm环保PP材质、优质不锈钢 手柄8拖把支约1300mm长老式实木杆、圆头吸水布 条拖布、捆扎结实不松散9超细纤维平 拖把把拖布560*160mm杆 最长约130cm加厚可调铝合金杆、轻便 耐用底板、超细纤维拖布、 拖头360度可旋转10超细纤维平 拖把配布只560*160mm超细纤维拖布、不掉毛11旋转脱水拖 把套杆长约1250mnt桶约500mm*330*300不锈钢伸缩杆、万向拖把 盘、超细纤维拖布、带提 手高强度PP桶身、不锈钢 旋转脱水篮、脚踩手压两 种脱水方式（四驱动脱水）12旋转脱水拖 把头个超细纤维、

14、旋转拖把配套 使用13大堂尘推把把宽900mm杆长约1300mm不锈钢杆、拖布棉纱股束 紧密、不易散脱、背衬耐 磨、拖头可360度旋转14大堂尘推把把宽 900mm不锈钢杆、拖布棉纱股束- 紧密、不易散脱、序号物品名称单位现需求规格型号技术标准（材质描述）15大堂尘推把把宽600mm杆长约1300mm不锈钢杆、拖布棉纱股束 紧密、不易散脱、背衬耐 磨、拖头可360度旋转16大堂尘推把配布块宽 600mm拖布棉纱股束紧密、不易散脱、背衬耐磨17胶棉拖把把棉头长约34cm杆长120cm优质不锈钢杆、PVA胶棉、 滚轮挤水、脱水率90%-100%18胶棉拖把头个棉头长约34cm和胶棉拖把配套19一次性医用 橡胶手套盒长约 230-240mm100只/盒食品级优质天然橡胶、韧 性强、20橡胶手套双小、中、大号丄业用加厚牛筋乳胶、耐- 酸碱21长把刷把约 450*30*80mm竹木杆、棕刷毛、不易脱 毛22塑料掸子支250*500mm圆头可弯曲、化纤掸头、 不掉毛23可伸缩玻璃 刷支杆长约1200mm擦头 约长280mm不锈钢可伸缩杆、一面纤 维清洁布、一面硅胶刮条、 擦头可旋转24铝合金伸缩 杆根6米、三节加厚铝合金、和玻璃刷配 套25洗厕刷把长约500mm弧形刷