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1、平凡岗位上的不凡人生路 目前全系统大力开展“践行两个至上、做到三个始终、树立五种意识”教育实践活动，活动的开展让我慢慢开始领略到整个行业播种、耕耘、收获、历练的过程！作为一名新加入烟草行业的大学生，我虽然没有可以亲历山东烟草发展的艰苦风雨,但已开始见证她的稳步前行,身边一种个默默耕耘的同事、前辈都时时刻刻鞭策着我、引领着我，让我在这片父辈们就为之奋斗的土壤上不断地播散汗水、收获喜悦。烟叶楷模林世停 在的沂南县辛集烟站的仓库内,陈列着一件特别的物品膜下烟栽培新型一体机。它设计简洁，构思巧妙。施肥、起垄、挖穴和喷药同步进行,且能同步均匀使用四种肥料，起垄质量高,喷药均匀，在烟叶种植过程中减工降本,
2、提高了种植质量。 它的研制者不是发明家也不是科学家，而是一位普一般通的基层烟草科技人员。她,就是临沂烟草有限公司沂南分公司辛集烟站生产技术员林世停。 面对黝黑的皮肤、粗糙的双手，很难将她和那些头戴光环的发明家们联系到一起,但是,十几年来，她却始终将烟草事业放在自己脑海,将烟农切身利益装在自己心中。沂南县辛集镇平均每个烟农种植烤烟70亩，需要大量的人工。农村劳动力大部分都到外地打工,剩余的都是妇女和50岁以上的老人，无法满足烟叶生产人工的需要,面对这个矛盾,林世停跟全烟站人员同样在心中装下了沉重的挂念。她暗暗下定了决心，一定要用自己掌握的技术和十近年的工作经验造福烟农兄弟。决心之后,林世停开始了
3、她艰苦的实践历程。在积极参与市局(公司）组织的机械现场会、总结往年种植烤烟的经验教训的同步，她认真研究，反复揣摩，不断改善，形成了机械的原型,接着是一遍遍的实验到了近乎痴迷的境地。由于作为一名烟叶生产技术员白天需要到田间、农户去指引烟叶生产,小林的实验基本都是在晚上或者阴雨天、寒冷天进行，虽然到了夜深人静、躺在床上的时候,她的脑海里也仍然在思考着实验中机器存在的问题。她实验中常穿的运动服目前已经不能再穿了,由于上面布满了改造机器过程中电焊火花烧坏的漏洞 一份耕耘，一份收获。林世停对机器的不断实验、改善终于结出成果,膜下烟栽培新型一体机中终于研制成功，并在临沂市烟草专卖局（公司）科技创新项目评比
4、活动中获得烟叶技术类一等奖。面对这来之不易的成绩，小林仍然满脸憨厚的笑容：“烟农种烟不容易,俺就是想把自己从烟草公司学到的技术用到好好种好烟这一件事情上，让烟农兄弟们都能少受点累,俺后来还会继续努力的！”。专卖监管楷模高波高波，一种一般质朴的小伙子,她个子不高，身材不壮,眼睛却炯炯有神。自参与工作以来，至今已在专卖稽查岗位上工作了,虽然今年只有33岁,却已经是沂南县烟草专卖局的一种“老兵”了。在沂南县烟草专卖局,高波是人尽皆知的服务楷模。“她看待零售客户,就像看待自己的家人同样。”沂南县烟草专卖局稽查一中队队长杨守森说。7月的一天,根据群众举报的线索，高波所在的稽查中队在沂南县湖头镇零售客户刘
5、某的店里一下子查出来40条假“大丰收”。面对查出的假烟,这位六十多岁的零售客户，顿时傻了眼，僵在那里,始终说到：“假的？这可咋办呀?” 从理解的状况，高波得知这些烟是两名中年男性上门推销的,价格比烟草公司便宜一块钱,她们保证烟没有问题，于是零售户就买了0条，一条也没来得及卖。据说要没收她的烟,老人急得涨红了脸,双手不由地颤抖着。老人说,她老伴长年有病,家中经济十分困难,原本想卖烟维持生计,没想到遇到了骗子。理解了这一状况，高波从自己身上掏出仅有的60元钱,交给老人，让老人补贴家用。她还给老人留下了自己的电话号码,叮嘱老人送烟人再来时，一定要及时告知她，并耐心地给老人解说烟草专卖政策,让老人一定
6、要在烟草公司进货,以防被骗。得到老人的理解后，她们依法查扣了这40条假烟。 不久,高波接到了老人的举报,立即联系公安部门，积极配合她们抓获了售假者,并打掉一种贩假团伙。当高波把举报奖励款送给老人时,老人感动得说不出话来。 高波常常说:“零售客户的文化限度、生活状态和性格特点各不相似，要换位思考，多替她们着想。”在她的感染下，沂南县局稽查一中队坚持文明执法，以理服人、以情动人,用贴心的服务赢得了零售客户的一致承认。 销售“领头羊”刘琳“宝贝,你自己先泡碗以便面，妈妈立即就回来。”刘琳着急的拿起外套一边往外走一边跟女儿说。乖巧的女儿已经不记得类似的情景已经反复了多少次了。刘琳，沂南县烟草专卖局一名
7、普一般通的客户经理，提起她，每一位结识她的零售客户和同事无不竖起大拇指,“将心比心，你用真心看待客户，把客户的事当成自己的事,凡事都为客户着想,客户才会跟你心贴心。”这是刘琳常常挂在嘴边的话，在她看来,虽然是一名小小的客户经理,在基层也要为推动“卷烟上水平”做奉献，搞好品牌哺育。为此,在拜访过程当中，她分档次拜访、分档次哺育。对于新客户，她着重烟草专卖法律法规宣传,让客户理解烟草公司经营状况,提高客户对非法生产的烟草制品的警惕性;对小客户,在鼓励她们多卖畅销烟的同步，合适向她们推荐重点品牌；对于潜力客户,重要鼓励她们提高卷烟构造,增长品牌宽度。在她的指引和协助下,辖区在年终的卷烟销售总量增幅、
8、品牌哺育上柜率、动销率等指标的评比中样样名列前茅。虽然工作当中事事不甘人后,但每当谈及女儿，刘琳总是掩饰不住内心的愧疚，她常常对我们说：“面对零售客户，我敢说问心无愧，可是面对女儿，我总觉得欠她好多好多。”刚调到客户经理岗位的时候,为了尽快熟悉路线,刘琳常常一大早就骑着自行车在自己的辖区转,拿着笔和纸牢记每个商店周边的特殊标志，一棵梧桐树、一块村碑、一块牌匾都成为刘琳笔上和脑中牢牢记下的符号。但凡走过的商店都具体地记在路线表上，晚上回到家中再回忆一遍加深印象。悉心的拜访工作,让刘琳慢慢成长为一种受广大零售客户尊敬的客户经理，也让她无多次失信于陪女儿一起复习功课的许诺这就是我身边普一般通的烟草战士们，她们夯实工作、奋力进取,在平凡的岗位上演绎着不平凡的人生,正是她们用自身的实际行为演绎着“践行两个至上、做到三个始终、树立五种意识”的崇高追求,感染着我在自己的人生路上不断前行! 作者:孙媛单位:沂南县烟草专卖局（分公司)办公室岗位:信息管理员联系电话:
