口腔科年工作计划终版

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1、口腔科年工作计划口腔科自20*10.1 试业、12.8开业，并且经过 20*一年的 运作，已由最初的起步阶段，逐渐进入了稳定的发展阶段。一.工作回顾：20*年，我科在院领导的指导下，在各职能部门的全力配合下， 由五官科主任直接领导、统一协调各方面的工作，取得了一定的成绩。20*年口腔科门诊全年接诊患者约1 xx人次，其中以补牙、拔牙等基础治疗为工作重点，部分发展了门诊修复治疗，尝试开展了口腔正崎等新业务；同时注重病房工作，积极收治住院病人，开 展手术治疗。我科凭借细致的诊疗、周到的服务、合理低廉的收费 以及较好的治疗效果，赢得了周边居民及较多企事业团体的认可， 如：*公司、*公司等较大的公司，

2、*厂、*家具等中等规模的工 厂的；同时，还吸引了一定数量的较远的病人群体，如:*镇、*镇、*镇均有一定的忠实客户群体。基本上完成了 20*年初提由 的“造影响、树形象、打基础”的目标。二.现况分析：1 .目前口腔科的状况是：一方面，科室收入：至 20*年下半年，口腔科门诊每月约完 成1万多元的毛收入，平均每月 1例住院手术病人。11月中旬*主治医师离职后，每月门诊业务量降至0.40.5万元，手术无法开展。另一方面，科室消耗：每月约 22.5万元，包括设备折旧、 消毒成本、人员工资、专科耗材、水电开支等。所以，基本上口腔科从开业至今一直处于亏损状态。2 .分析原因：(1)开展的最多的常规治疗项目

3、，如：补牙、拔牙等，收费明 显偏低，某些项目甚至低于个体牙科诊所。(2)利润空间大的业务无法开展或开展的量不大A.成本极少、利润最大的口腔正崎(崎牙矫正)业务，因缺乏 专业的口腔正畸医生， 一直没有正式开展。 李医生摸索治疗的2例 正畸患者均未取得满意的效果。B.成本高、但利润也大的口腔修复业务，如：烤瓷牙、活动义 齿，受专业技术及人员的限制开展得较少。C.某些成本低、收费好的项目，如：洁牙，因本身操作需要的 时间长，而口腔科一直未配专职口腔护士，没有足够的人手，不能 做到及时消化所有就诊患者；有些患者因不满长时间的等候，放弃了在我院治疗，甚至由此引发投诉。三.20*年工作展望：(一 )20*

4、年口腔科发展的基础和优势条件：1 .目前口腔科的主要优势是硬件设备优势：口腔科硬件设备投入 5060万元。装备了意大利进口的安福 士 A3型口腔综合治疗台 3台，配置了法国赛特力 ACX光牙片机、 内置式超声洁牙机、Mini光固化机，法国SPOR公司口腔内窥镜、 美国SybronEndo根管治疗仪，还配备了具备国际领先水平的 AIRMAX贲砂洁牙机。目前的装备足以开展口腔科门诊所有常规治 疗项目，并且能为某些新业务的开展提供有力的基础支持。2 .另一优势是合格的消毒条件、 过硬的感染防护设备及满意的 诊疗环境：越来越多的口腔科就诊者已经把口腔诊疗过程中的安全提到 了相当重要的程度。 防止患者之

5、间、医患之间的交叉感染得到了相 当的重视。我院口腔科的消毒灭菌工作由中心供应室统一完成，最被关注的口腔科专用设备如：手机及车针、洁牙机手柄及工作尖均能做到独立包装灭菌， 其他器械均按行业要求严格灭菌或消毒，在诊疗过程中亦有过硬的防护设备，这些都增加了患者就诊的信心。 同时，优美的就医环境及细致的服务也是吸引患者的重要因素。3 .口腔科发展最核心的条件：具有强大的市场潜力经过1年多的运作，口腔科的工作已经进入了正常的发展轨道。 我们通过令患者及客户群体满意的基础治疗，赢取了较坚实的发展基础。20*年可以在目前已有的客户基础上，一边继续通过基础治疗巩固和扩大服务群体，进一步扩大知名度、维护良好的信

6、誉；一边大力发展修复、正崎、牙齿美容等投入少、效益好的治疗项目， 来提高门诊业务量。(二)20*年口腔科工作计划及展望：1 .人员配置：从以上分析综合来看，目前口腔科一边是有很好的设备优势和 环境，另一边是有已经形成的消费群体，显而易见，目前制约口腔 科发展的瓶颈是：缺乏应有数量的医护人员和能创造较大利润的专 科人才。而20*年口腔科能否得到很好的发展，关键取决于是否 能按工作的基本需要及时的配置相应的医护人员，是否能适时的引进创造较大利润的专业技术人才。(1)如果仍然维持现在的人员配备：1名医生，没有口腔科护士，以口腔内科和门诊口腔外科等基础治疗为主，即：以补牙、 拔牙、洗牙为主，并且仍然保

7、持现行的低廉的收费，那么： 20* 年预计口腔科门诊毛收入只能完成57万，加上少量的烤瓷牙、活动牙，及门诊小手术，估计最多能完成68万左右。(2)如果增加1名精于口腔修复科的医生，估计每月可以多 创造0.60.8万元，全年可多创造 810万元的业务收入，加上 原来1名医生的57万元的业务收入，20*年口腔科门诊估计可 完成1416万的收入。如果再配备 1名口腔科专职护士，及时消 化所有的洁牙患者，同时作为助手帮助医生提高工作效率，缩短病人等候时间，那么：20*年口腔科门诊毛收入最高可能增至1820万(3)如果在以上2名口腔科医生、1名口腔专职护士的基础 上，再增加1名专业的口腔正畸科医生，全年

8、平均每月接诊24例正畸患者，平均每例收费35005 x x元，估计每月可以多创造0.91.2万元，全年可多创造 1113万元的业务收入，加上原来 2名口腔科医生估计可以创造的1416万元业务收入，那么：20*年口腔科门诊估计可达到 2530万的毛收入。如果业务增长迅速，还可适当发展口腔科病房，继续收治口腔颌面外科手术病人，做周边门诊和小规模医院不能开展的业务。2.新开展业务：(1) 口腔正崎业务：该业务成本少，利润空间大，主要依赖正崎医生的专业技术水 平。初期，在正畸患者较少的情况下，本着节约人力成本的原则，可考虑与其他有从业资格的专业口腔机构或正崎医师合作，签订协议，共同开发市场，按一定比例分配利润。发展期及运作成熟期， 可考虑引进专业口腔正崎医师，同时培养科室人才梯队，大力拓展市场，使正崎专业成为口腔科重要的利 润支撑专业。(2) 口腔美白业务:征得医院同意后，用较小的成本购置口腔美白治疗设备，常规的由厂家及供应商提供业务培训及短期技术支持，同时培养科室自己的专科技术人员。C.设备购置计划：目前口腔科的设备仪器足够支持口腔科门诊常规业务的开展， 甚至能为某些新业务的开展提供相当程度的基础保障。如果业务发展到一定程度， 大力开展口腔正畸专业及口腔美白 业务，则应购置口腔全景 X线机、口腔美白机，满足临床工作的实 际需要。