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1、南开大学21秋创业管理在线作业二满分答案1. 何谓饭店员工绩效考评?其主要内容是什么?何谓饭店员工绩效考评?其主要内容是什么?参考答案：(1)员工绩效考评是按照一定的标准，采用科学的办法，考核评定饭店员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的一系列活动。(2)绩效考评的内容主要有四个方面：一是德，即员工的精神境界、道德品质和思想追求的综合体现。二是能，即员工的能力素质如操作能力、思维能力、组织能力等。三是勤，指员工的工作态度，如工作热情、主动性、出勤率等。四是绩，即员工的工作业绩，包括工作的数量、质量、经济效益。2. 行政程序法的作用。行政程序法的作用。正确答案：行政程序法是行政行为
2、的基本法是规定行政主体实施行政行为的方式、过程、步骤、时限调整行政主体与行政相对人在行政管理过程中发生的关系的法律规范系统。行政程序的基本原则包括公开原则、公正原则、参与原则、复审原则、效率原则、顺序原则、程序及时原则等。行政程序法的具体作用包括：rn (1)承载宪法关于行政权力的行使遵循正当法律程序的要求建立普遍适用的正当行政程序制rn 宪法中确立的行政权力的行使应当遵循正当法律程序的原则需要制定法将之具体化、制度化建立正当行政程序制度。作为宪法下一位阶的法律行政程序法直接承载了宪法中关于权力遵循正当法律程序行使的要求规定了正当行政程序制度使宪法的原则规定制度化。制定统一的行政程序法不仅可以
3、建立正当行政程序制度而且有助于建立普遍适用的正当行政程序制度。由于行政管理涉及不同领域往往采用分散立法的方式规定不同管理领域的法律制度。不制定统一的行政程序法典则意味着某一单行法建立的公正行政程序制度仅能适用于该法所涉及的行政行为不能适用于其他行为领域。通过制定统一的行政程序法可以弥补分散立法自身无法克服的局限为所有行政机关设定最低限度公正行政程序制度使正当行政程序制度适用于所有种类行政行为而不是只适用于部分行政行为。rn (2)完善行政权力的规范机制rn 当实体法无法对现实生活的每一个细节做出规定时行政程序法以规范决定者如何公正做决定的方式保证了法律适用活动的公正性从而保障了实体法的正确实施
4、。此时程序规则发挥了保证实体规则正确实施的功能。行政程序法通过符合人们认识规律的程序设计保证行政机关正确认定事实适用法律公正行使自由裁量权做出行政决定。与法院的事后司法审查相比较行政程序法以行政权力的运行过程为规范对象通过规定作决定的程序来保证决定的正确属于“防火”机制。与“灭火”机制相比较“防火”机制的建立无疑更为重要因为诉讼是耗费资源的活动避免争议的产生方为上策。rn (3)使公共决策与行政决定获得正当性为当事人和公众接受rn 结果的正当性一般源于其是否实现了实体正义。如果某一结果实现了实体正义就具有正当性能为人们所认同；反之则不具有正当性难以为人们所认同。公共决策与行政决定的实体正义是否
5、得以实现缺乏一个客观的判断标准当处于此种缺乏客观判断标准的情形时于决定者而言必须通过某种机制令其作出的决定获得正当性为公众所接受。这时决策者可以通过决策程序的正当性使决策、决定获得正当性为公众和当事人所接受通过程序的正当性使程序的结果获得正当性。在这种程序正义中分配的正确性取决于产生分配的合作体系的正义性和对介入其中的个人要求的回答。rn (4)实现资源合理配置提高行政效率rn 资源在行政管理活动中的配置总是有限的行政程序的运作必须具备一定的经济合理性在保证相对人基本的程序权利前提下应尽快终结行政程序做出行政决定。程序的拖延一方面导致相对人行政法上权利义务处于不确定状态另一方面浪费纳税人的金钱
6、影响行政管理的有效进行造成低效率的政府。行政程度法通过行政程序的统一化、标准化将符合人们认识规律的科学的、合理的行政程序法律化、制度化认定事实也体现了民主与信任以减少日后诉讼的可能性保障实体法的实施来降低成本提高效率。行政程序法提高行政效率的作用主要表现在：rn 行政程序的统一化、标准化有助于提高行政效率；rn 行政程序法通过将符合人们认识规律的科学的、合理的行政程序法律化、制度化降低直接成本提高行政效率；rn 行政程序法所规定的参与机制一方面有助于行政机关正确认定事实减少行政程序中的错误成本；另一方面程序公正所体现的行政民主、公正加强了相对人对行政机关的信任减少了行政过程中的障碍及事后提起行
7、政争议的可能性反而提高了行政效率；rn 行政程序法规定的期限制度保障实体法的高效实施。rn 此外行政程序法有助于部分实现行政法法典化缓解我国目前行政法在不少领域尚处于无法可依或立法不完善的问题同时提升公务员关于正当行政程序的观念。行政程序法是行政行为的基本法,是规定行政主体实施行政行为的方式、过程、步骤、时限,调整行政主体与行政相对人在行政管理过程中发生的关系的法律规范系统。行政程序的基本原则包括公开原则、公正原则、参与原则、复审原则、效率原则、顺序原则、程序及时原则等。行政程序法的具体作用包括：(1)承载宪法关于行政权力的行使遵循正当法律程序的要求,建立普遍适用的正当行政程序制宪法中确立的行
8、政权力的行使应当遵循正当法律程序的原则,需要制定法将之具体化、制度化,建立正当行政程序制度。作为宪法下一位阶的法律,行政程序法直接承载了宪法中关于权力遵循正当法律程序行使的要求,规定了正当行政程序制度,使宪法的原则规定制度化。制定统一的行政程序法,不仅可以建立正当行政程序制度,而且有助于建立普遍适用的正当行政程序制度。由于行政管理涉及不同领域,往往采用分散立法的方式规定不同管理领域的法律制度。不制定统一的行政程序法典,则意味着某一单行法建立的公正行政程序制度仅能适用于该法所涉及的行政行为,不能适用于其他行为领域。通过制定统一的行政程序法可以弥补分散立法自身无法克服的局限,为所有行政机关设定最低
9、限度公正行政程序制度,使正当行政程序制度适用于所有种类行政行为,而不是只适用于部分行政行为。(2)完善行政权力的规范机制当实体法无法对现实生活的每一个细节做出规定时,行政程序法以规范决定者如何公正做决定的方式保证了法律适用活动的公正性,从而保障了实体法的正确实施。此时,程序规则发挥了保证实体规则正确实施的功能。行政程序法通过符合人们认识规律的程序设计,保证行政机关正确认定事实,适用法律,公正行使自由裁量权,做出行政决定。与法院的事后司法审查相比较,行政程序法以行政权力的运行过程为规范对象,通过规定作决定的程序来保证决定的正确,属于“防火”机制。与“灭火”机制相比较,“防火”机制的建立无疑更为重
10、要,因为诉讼是耗费资源的活动,避免争议的产生方为上策。(3)使公共决策与行政决定获得正当性,为当事人和公众接受结果的正当性一般源于其是否实现了实体正义。如果某一结果实现了实体正义,就具有正当性,能为人们所认同；反之,则不具有正当性,难以为人们所认同。公共决策与行政决定的实体正义是否得以实现缺乏一个客观的判断标准,当处于此种缺乏客观判断标准的情形时,于决定者而言,必须通过某种机制令其作出的决定获得正当性,为公众所接受。这时决策者可以通过决策程序的正当性使决策、决定获得正当性,为公众和当事人所接受,通过程序的正当性使程序的结果获得正当性。在这种程序正义中,分配的正确性取决于产生分配的合作体系的正义
11、性和对介入其中的个人要求的回答。(4)实现资源合理配置,提高行政效率资源在行政管理活动中的配置总是有限的,行政程序的运作必须具备一定的经济合理性,在保证相对人基本的程序权利前提下,应尽快终结行政程序,做出行政决定。程序的拖延一方面导致相对人行政法上权利义务处于不确定状态,另一方面浪费纳税人的金钱,影响行政管理的有效进行,造成低效率的政府。行政程度法通过行政程序的统一化、标准化,将符合人们认识规律的科学的、合理的行政程序法律化、制度化,认定事实也体现了民主与信任,以减少日后诉讼的可能性,保障实体法的实施来降低成本,提高效率。行政程序法提高行政效率的作用主要表现在：行政程序的统一化、标准化有助于提
12、高行政效率；行政程序法通过将符合人们认识规律的科学的、合理的行政程序法律化、制度化,降低直接成本,提高行政效率；行政程序法所规定的参与机制,一方面有助于行政机关正确认定事实,减少行政程序中的错误成本；另一方面程序公正所体现的行政民主、公正,加强了相对人对行政机关的信任,减少了行政过程中的障碍及事后提起行政争议的可能性,反而提高了行政效率；行政程序法规定的期限制度保障实体法的高效实施。此外,行政程序法有助于部分实现行政法法典化,缓解我国目前行政法在不少领域尚处于无法可依或立法不完善的问题,同时提升公务员关于正当行政程序的观念。3. 商业模式体系包括( )。A.业务系统B.自由资金流结构C.关键资
13、源能力D.盈利模式E.企业定位和企业价值参考答案：ABCDE4. 企业为了有效地进行内部控制，将整个企业逐级划分为若干责任范围，这些责任范围是指能够严格控制的活动区域，企业为了有效地进行内部控制，将整个企业逐级划分为若干责任范围，这些责任范围是指能够严格控制的活动区域，称为()。A成本中心B利润中心C投资中心D责任中心D5. 简述战略环境与一般环境的区别。简述战略环境与一般环境的区别。一般来说，战略环境与一般环境的区别如下： 战略环境对企业的影响是全局性的而非局部性的。构成战略环境的要素应是对企业有全局性重要影响的要素，这些要素发生变化时，将对企业的整体产生重大影响，企业为适应这些战略环境要素
14、的变化必须采取涉及整体战略转变的行动。 战略环境对企业的影响是现在和未来的而不是过去的。 战略环境是动态的而不是静止的。 6. 一、要求 报出FOB、CIP、DDP的报价单。 二、资料 设在上题中美国北部底特律市40街10号C公司要求报价，除下列情一、要求报出FOB、CIP、DDP的报价单。二、资料设在上题中美国北部底特律市#40街10号C公司要求报价，除下列情况外，其余与上题资料相同。海铁联运运费CNY500/T进口关税完税价格：1523.99元；税率20%出口关税0联运保险费18.99/T1FOB青岛=(1000+10)(1-10%-1%)=1134.83(元/吨) 2CIP 底特律=(1
15、000+5+500+15+18.99)0.89=1729.20(元/吨) CIP 指到达指名地市内地点，不是港口。 3DDP 底特律=(CIP初步价1538.99+进口关税304.80)0.89 =2071.67(元/吨) 7. 资产周转率和销售净利率经常呈反方向变化。( )资产周转率和销售净利率经常呈反方向变化。()正确8. 下列各项中，属于资产负债表日后非调整事项的有( )。 A外汇汇率发生重大变动 B出售子公司 C发行债券下列各项中，属于资产负债表日后非调整事项的有()。A外汇汇率发生重大变动B出售子公司C发行债券D发生火灾损失ABCD9. 以下有关家族创业的优劣势说法正确的是( )。A.家族创业最大的优势就在于以情感的力量团结人、鼓励人B.不须雇用大量的骨干员工和固定员工C.创业骨干队伍稳定D.创业风险与家庭命运紧密联系在一起E.家族成员之间存在明确的责任、权利和义务的明文约定参考答案：ABC10. 大学生创业一定要敢闯敢拼，在选择创业项目时千
