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1、软件技术支持工程师岗位的工作职责表述职责：1、负责公司产品的宣讲与演示;2、负责标书中技术参数的撰写和投标现场的产品演示;3、软件实施(软件的安装、客户培训等);4、通过电话、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题;5、负责客户关系维护及软件服务费的收取。任职要求：1、计算机相关专业或GIS相关专业，统招本科以上学历;2、有良好的沟通能力和客户关系处理能力3、良好的文字功底与语言表达能力;4、有软件培训和技术服务相关工作经验;5、具有良好的亲和力和团队合作精神;6、能适应经常性短期出差。软件技术支持工程师岗位的工作职责表述（二）职责：_项目交付工作：参与项目全过程实
2、施，包括工堪、安装、调试、培训、验收、资料整理等，确保项目成果符合预期，客户满意;_项目实施和支持过程中，及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等，并有效进行自我分析后反馈回公司;3.负责故障维护，及时处理客户故障，保证产品稳定运行;4.协助销售完成产品演示工作;5.进行入网测试或客户处产品测试支持工作;6.其他公司和领导交代的工作。岗位要求：1.计算机或其他相关专业本科及以上学历，熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识等;_对国内项目应用到的产品能够熟练掌握，包括讲解、安装、调试、使用、培训、故障处理等，并跟随公司产品演进和项目需要而不断学习;3.能够和客
3、户保持良好关系、具有较强沟通能力，能够顺利完成项目交付;4.技术水平高，服务态度好，能够及时处理网上问题，获得客户好评。软件技术支持工程师岗位的工作职责表述（三）职责：1、拟制本区域的技术服务计划与管理办法;2、承担本区域市场销售过程技术支持工作;3、承担本区域工程项目的实施与维护;4、定期开展用户满意度调查，收集质量问题、鉴定、反馈及协调处理;5、老产品升级换代与市场信息反馈;职位要求：1、大专及以上学历，电子、网络、电器、计算机相关专业者优先(优秀应届毕业生亦可);2、熟悉Oraclemysql等主流数据库操作或软件程序开发者优先。3、有较强的动手能力，有系统集成项目经验的为佳;4、有工作责任心和敬业精神;5、能适应适当的出差和加班要求。软件技术支持工程师岗位的工作职责表述（四）职责：1，负责系统的远程疑难处理、故障的定位;收集软件用户的使用问题，并帮助用户解决问题;2，负责软件数据修改，报表统计，文档编写;3，测试软件新增功能;4，定期巡检产品状态，维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展;任职要求：1，大专及以上学历,;2，工作态端正，有良好的团队意识、服从上级领导安排;3，熟练使用office办公软件，熟悉至少一种数据库及其sql语句;4，具有良好的沟通能力、工作仔细负责、抗压能力强。第1页共1页
