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1、.网络营销筹划书-佳能数码相机网络推广筹划系别班级：钱江学院经济管理系电子商务071班 :鲍小丽*：0762041001指导教师：孟建筹划时间：2009年11月30日目 录一、前言2二、目标市场分析21、企业及产品情况分析：22、市场细分23、市场细分的划分34、细分市场的评估35、目标市场围选择策略36、目标市场策略3三、市场定位4四、网络营销设计41、网络营销目标：42、网络营销推广策略：5五、销售渠道6六、产品7五、定价策略7六消费者：7七、效劳建立客户支持效劳81、顾客忠诚战略82、实行实时沟通83、顾客关系的再造8八、广告91、广告预算92、广告信息93、广告媒介渠道9九、总结9一、
2、前言佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，佳能公司看到，随着市场经济的不断繁荣，中国互联网技术的不断进步开展，网民数量在中国国的与日俱增和电子商务在中国的开展壮大，网络营销是公司今后市场开拓的重要新方向之一，所以为了比竞争占有更多的市场份额，占领市场的先机，佳能公司特别在此次新产品发布之际制定一套详尽的网络营销筹划方案，推广佳能公司的产品，以赢得更多的市场。一 本建议主旨1、 让更多的消费者了解我们佳能公司的数码相机，并引起他们的购置兴趣。2、 开拓和建立新的网络销售渠道，扩大消费群体，增加销售量。3、 降低销售本钱，节约一些不必要的、浪费的传统销售模式所需的销售费用。4、 利用电子商务提
3、高产品质量和售后效劳水平。二 本筹划书建议实施期自2009年10月1日至2010年2月31日三 本筹划预算本钱为1000万人民币二、目标市场分析1、企业及产品情况分析：弄清企业目前的地位、能力、目标、和制约因素，为市场细分、选择目标市场和市场定位提供依据。佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，该公司凭借先进的技术、雄厚的资金、周到的效劳，在全球剧烈的数码产品的竞争中独占鳌头、挤入世界500强成为世界数码产品企业的领袖。佳能中国的市场目标一直都坚持是：行业第一。产品的个性涵，产品的原料和生产环节都有质量和技术保证。产品的精神意义，1年佳能数码相机维修过3次可以保换。 产品的有势比拟，佳能是日
4、本进口过来的，比国产品像素更高，不同行业竞争者的产品质量更优。2、市场细分通过市场细分可以更精致地分析市场推销时机，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加企业的利润。市场细分的条件：可衡量性：划分不同的消费群体，并对消费者的特点和需求予以衡量。足量性：根据细分市场的大小和利润确定单独营销的程度。可接近性：对细分市场进展有效促销和分销的程度。独特性：不同的细分市场对公司采用不同的营销策略组合所具有的不同反响程度。稳定性：细分出的市场所具有的需求和欲望的差异应在一个较长时间得以保持。因此该公司产品的目标市场人群是:时尚、摄影爱好者。3、市场细分的划分根据客户对数码相机的的使用状态和要求，把
5、佳能相机的目标市场-时尚摄影爱好者细分为：个人用户-青年时尚人群主要指年轻白领和青年学生：年轻白领生活时尚，收入丰厚有购置需求和购置能力；青年学生，特别是大学生，追求时尚，他们往往可以依托家里消费，也是有购置需求和购置能力的人群。这个市场十分巨大，要作为我们公司的主打市场，加大对这一市场的广告投入等。家庭用户：家庭需要用相机记录孩子的成长，家里发生的值得纪念的事情等，所以对于那些摩登时尚的家庭来说性能良好的EOS-1D Mark IV是家庭数码相机不二的选择。这个市场近年来一直在不断地增长，所有要注重适当增加对这部份市场的投入。单位用户单位宣传和摄影师：单位会议，单位活动需要选择报道和记录，佳
6、能EOS-1D Mark IV画面清晰，是很好的选择；还有那些影楼EOS-1D Mark IV良好的性能，精致的画面是摄影师的不错选择。这个市场的客户关注我们相机的质量，在针对这部份目标市场做广告要注重加强产品质量。4、细分市场的评估1细分市场的规模和预期增长程度。2细分市场的构造吸引力。3与公司的目标和资源的一致性。5、目标市场围选择策略佳能中国公司生产和制造各种各样的相机，并且每年都在研究和发布新的先进的数码相机。并且佳能公司的数码相机设计新颖，功能先进，款式和种类齐全，在数码相机行业一直都处于领先地位。因此佳能公司把照相机的主要目标市场人群分为青年时尚人群、单位用户、家里用户。而且这些人
7、群，特别是青年时尚人群，都是走在时代前列，多于互联网接触的人群。6、目标市场策略由于我们佳能公司的实力强，对这佳能数码相机产品产品，我们公司实行差异化的营销策略。差异化营销策略指是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和效劳以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。采用差异化营销策略，可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有率。同时也大大降低了经营风险，一个子市场的失败，不会导致整个企业陷入困境。差异化营销
8、策略大大提高了企业的竞争能力，企业树立的几个品牌，可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购置率。多样化的广告，多渠道的分销，多种市场调研费用，管理费用等，都是限制小企业进入的壁垒，所以，对于雄厚财力、强大技术、拥有高质量的产品的企业，差异化营销是良好的选择。所以对于佳能公司这样的实力雄厚的大企业来说实行差异化的营销策略是很好的选择，可以更好地宣传公司的相机产品，满足不同消费者的需求，扩大企业的市场份额。同时遵循以满足顾客需求为中心的方便、沟通的和节省本钱的原则。针对个人用户市场、家庭用户市场、单位用户市场，我们实行同一产品、同一的定价策略，利用好网络上的B2C渠道、网上商城等销售渠道的促销渠道
9、，因为这些用户较多地登录、论坛。家庭用户：利用电子营销等营销手段。在广告宣传时强调相机对用户的方便性和实用性，“感动常在。单位用户：在价格方面可以适当的采用团购折扣的优惠价格策略。三、市场定位实行无差异的营销策略：我们针对我们的产品特点。市场定位策略1、 比附定位：强调佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，该公司凭借先进的技术、雄厚的资金、周到的效劳，在全球剧烈的数码产品的竞争中独占鳌头、挤入世界500强成为世界数码产品企业的领袖。2、利益定位：根据产品所能满足的需求来定位，可以定位为“感动常在。因为消费者在答复“它能给我带来什么这一问题时，有很强的倾向性，我们给消费者带来的精巧的画面，记
10、录生活中一个个感动的瞬间。3、 质量/价格定位：结合对照质量和价格来定位，可以把本公司定位为“优质实惠。四、网络营销设计1、网络营销目标：初级目标：在本方案的实施时间围，迅速扩大EOS-1D Mark IV相机的知名度，把产品性能和特点介绍给目标市场，特别是在本公司的上，增加本公司的访问量；终极目标：寻找准确佳能官方的访问者，特别是关注EOS-1D Mark IV相机这一产品的访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者。2、网络营销推广策略：2.1 网络营销主要以推广佳能公司的.canon./inde*.html为主要目标。我们主要利用自己的建立B2C的电子商务营销渠道和销售
11、机制，利用自己的官网出售出数量最多的佳能数码相机。1电子推广电子是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告、电子杂志两种。前者通过广泛发布信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给注册者发送电子通讯 ( Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并回公司。每月制作电子杂志，免费向会员的电子发送，同时放倒各类电子杂志免费让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的容质量是关键，不然会被当作垃圾的。电子书推广：整理相关的文档，制作相关主题的电子书，然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载供广阔精准受众免费下载。同时宣传我们佳能公
12、司的。2搜索引擎加注统计说明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录提交，通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。3网络联盟策略首先实现同类互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业文化产业同类型互动社区的联盟，做到互为宣传，互为推广；参加论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等
13、等，据有关数据说明每个平均每天能带来100-1000的流量，其中以奇虎论坛联盟的流量最多。4数据库策略注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进展客观分析，既对客户行为进展引导，又对建立提供现实权威的意见，是数据库策略的核心。A调查： 在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。B有奖活动： 持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。C小测验： 要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。D新闻： 提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源，他们就会重复访
14、问。5雁过留声法大量访问同类或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息可用技术手段实现，容主要有：本介绍或者本局部精品容发布，吸引爱好者访问；6参加友情联盟参加友情联盟最大的一个好处就是不仅可以提高在互联网上的曝光率，提高的反向数量和pr值，还因为注册友情联盟留下了的信息，并为自己生成了一个自助化的友情系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情，使友情变得更加轻松。7软文推广软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有方案的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种转摘发布，以到达最好的效果。软文要写的让用户看了有收获，标题要写的吸引编辑，这样才能到达最好的宣传效果。8口碑推广通
15、过免费效劳，或者筹划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进展口碑宣传。9论坛推广整理50个人气最旺的相关主题进展有方案的发帖子，做好细节，才有好效果。这里给大家分享一个关键关键点：帖子不再多，而在于顶！活泼在在线讨论组或论坛中，并且，总是在发言中包含有你网址的签名。论坛宣传方式是我众多宣传方式中，最辛苦的一样，也是效果来得最快的一样。我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴，顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有很多马甲回贴才行，要不广告效果很差。在我主要宣传的几个论坛中，其中一个论坛就有40几个ID号。2.2 利用第三方建立B2C的销售机制。如利用第三方淘宝网、当当网、拍拍网等等作为代理销售商，可以在淘宝上开设旗舰店等。这样的销售渠道由第三方的大型来保障。附录&网络营销是一种市场营销的全新方式，特别是网络发帖推广，他们整合上的各种资源，进展总结性的，带有广告性质的发帖，比拟好的现在发帖的像地藏发帖，他们都是专业的发帖队伍，能在短时间聚集起来，做得较专业的有地藏发贴机构，具体可以去搜索引擎搜索下该机构。五、销售渠道1、销售队伍的根本宗旨是为客户创造价值，而不是传达价值
