超市年度工作计划

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1、超市年度工作计划 超市年度工作计划1 xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核计划的，同比增长1，所实现的纯利同比增长3。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1202个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现0以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长2%和1%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进xx个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售

2、同比增长6%，占全场销售总额的27。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然。02X年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。 三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了90多小时,万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动人,在员工中形成了强烈的反响。202X

3、年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题:问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六:供应商渠道的整合在202年虽有改变，但效果并不明显。 22年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手: 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实

4、施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为x年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商

5、、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销x年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源,促进销售的目的。八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型20X年,我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的

6、执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围 超市年度工作计划2 一、治安灾害事故预防要点 1、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。2、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。 3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。 、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明

7、事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。 二、安全检查要点 安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。 开展安全检查的程序，有四个阶段。、准备阶段,组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。 2、检查阶段，按照检查的目的要求,深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。 、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导,备案存查，对检查中发现的重大问题及

8、时解决。 三、聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是： 1、抓住苗头,及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联，纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者，要及时送往医院抢救治

9、疗。 、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实，查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。四、保护盗窃现场要点 盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。 五、超市营业区保

10、安监控要点 1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。 3、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、收银员应认真验证钞票、信用卡,防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。 5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原则上“谁主管，谁负责”。 6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件,营业员应立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。六、突发事件管理要点 1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”,在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。 2、员工一旦发现可

11、疑情况及各类违法犯罪分子的活动,有责任立即报告保安部。 3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。 4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时,有关人员应积极配合,如实提供情况。七、停车及“的士”载客管理要点1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。、超市停车场是收费公共停车场,只提供泊车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆（排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱停乱放的车辆均酌情给予处理。3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人

12、用车进行调度。 4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。 5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施,商场工作人员有责任进行劝阻,劝阻不听者可通知保安部处理。6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受、提供方便，一经发现从严处理。、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或处罚，直至宣布为“不受欢迎的人”。 8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆,以防止损失。 超市年度工作计划3 防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作，超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。我从202X年进入超市工作,从一名普通的防损一线员工，一步步努力工

13、作晋升到如今的超市防损主管。 一路走来，我深刻的意识到要做好超市防损工作,单靠动动嘴皮子、简单地超市训练是远远不够的。超市防损也是一项系统工程,需要精心计划,合理安排才能够做好。 为此，我现在制定202X年世纪联华超市防损工作计划: 第一，提高员工的素质: 要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度,表扬工作优秀突出分子。对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚，让制度不断完善，使正义、公正沁入员工心中。 第二,加强防损团队的凝聚力： 加强防损团队工作人员联系,合理分工，互相配合，以加强对于超市各区的管理。在这方面,我要倾力亲为，在防损团队当中树立威信。此外,我还会关心防损团队员工的生活，解

14、决队员实际困难。 第三,提升部门服务意识:超市防损的工作虽然重要，但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和巡逻的时候,也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中，不能影响正常顾客的购物体验,提升部门服务意识。 超市年度工作计划4 XXX年XXX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。下面就是本人的工作计划:一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成XXX年度考核计划的0，同比增长5%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全X

15、XXX年引进新渠道1个,淘汰品牌个，调整率达0以上。全场七大品类均实现20以上的增幅，最高和最低毛坪较去XXX年增长6%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进0个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36,占全场销售总额的2%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善。 现场管理成效斐然XXX年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。 三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全XXXX年的培训工作。共进行了9多小时,万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。 XXXX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题: 问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常