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1、行政司机岗位胜任力模型说明：岗位模型是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业 绩为目标的一种独特 的人力资源管理的思维方式、 工作方法和操作流程。 基于创 造企业未来高绩效要求的， 能够区分优 劣业绩的， 并具有测量性的员工工作行为 特质。本岗位胜任力模型将从岗位的基本信息、 岗位具备 的知识、 技能和职业素 质，四大方面详细阐述。指导人力资源管理工作的开展。作用：前序着重于简明扼要写明岗位背景、设计岗位模型的原则及修订的信 息，便于设计与修订 人员清晰编辑的方向。设计原则： 本模型设计的原则为根据岗位关键素质的差异，提炼符合公司经 营发展的关键素质 指标，规范每项素质，并将所涉及
2、素质执行落地。修订原则： 本模型修订以设计原则为基础， 再根据岗位工作内容的调整、 权责利的修改、相关人的变更来修订ll_1 /J岗位角色负责车辆日吊保养及维护，负责执仃董事日吊出仃，安全、及时接送执仃董事。岗位所在部执委会门设计责任人设计审核责 任人审批责任人集团第一责任人执仃日期2016-3-1修订次数修订人修订内容修订次数修订人修订内容行政司机 岗位 胜任素质模型定义：岗位胜任力素质是员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它 反映的是可以通过不 同方式表现出员工的知识、 技能、个性与内驱力 （职业素养） 等。作用：判断工作的有效性；同时为招募选拔、能力培养、岗位晋升、绩效评 估、价值
3、匹配及资源 配置提供依据。胜任力要素： 员工个体所具有的胜任特征有很多， 但公司所需要的不一定是员工 所有的胜任特征， 根据岗位的要求以及企业文化， 明确能够保证员工胜任该岗位 工作、确保其发挥最大潜能的胜任特 征。 这些关键胜任力必须是可衡量、 可观察、 可指导的，并对员工的个人绩效以及公司战略目标实 现产生关键影响。作用：详细阐述该岗位素质模型所具备的知识、 技能及职业素质， 并描述应用到 日常工作，辅助工 作的开展，并以此为评判标准，便于能力培养、岗位晋升、绩 效评估、价值匹配及资源配置。说明：对程度词的定义说明。 精通：在日常工作中必须要应用到的知识和技能，并在执行中精通操作。 掌握：
4、在日常工作中会用 到，可辅助提高工作效率的，如用于沟通协调的内容 了解：对事物的了解，不是日常工作常用的，但 是是需要知道的内容。公 司 知 识定义：从三个层面（精通、掌握、了解）公司知识。作用：公司知识是了解公司文 化，熟悉公司战略业务的需要。只有对公司知识足够认知，方能更好的工作。包括公司文化（发展历史、 价值观等）、 组织结构、基 本规章制度、 1 1 f 、六 friJ1级（精通）熟练背授人事制度中考勤管理制度、薪酬福利制度，熟练 填写岗位仃车日程及用油相关信息表。2级（掌握）能掌握并应用与岗位有关的流程，如费用报销、申请油 费、车辆保养、处理违章，并在工作中不出现任何问题。业务流程及
5、仃业知识。3级（了解）能清晰讲解公司文化和公司战略。专 业 知 识作用：专业知识是基础，具体展现在日常工作执仃中，专业知识的高低能反映出员工 能力的高低。主要包括车辆 的管理、车辆 的维护、车辆 维修及保养等 知识1级（精通）精通驾驶、车辆交通安全及父通法规。并能熟练应用实 际，无违规违纪，无安全事故。2级（掌握）能预判车辆的故障，清晰理解车辆运仃的原理。日常主 动维护车辆，预防安全事故的发生，避免因人为操作而 带来的车辆的磨损。3级（了解）了解并知晓车辆保险理赔专业知识流程。法作用：法律知识是每个岗位都涉及到的，要规避风险于未然。4W-D n 律矢识包括公司 法、税法、经 济法、证券法 及国
6、家颁布的等1级（掌握）掌握交通规章法规，掌握车辆保险，工作不能出现违章 违纪的事情。2级（了解）能理解车辆交通法规，并能及时处理车辆相关的所有流程（保险购买、理赔、违章违纪）。业 务 知 识作用：公司业务与公司发展战略紧密相连，熟悉公司业务，方能更清楚个人工 作目标，做好本职工作，支持公司业务的开展。包括公司业务 产品的名称、 性能与特点、 主要优点、销 售状况、与其 他公司产品相 比的优劣势、 价格特点等1级能顺畅的与客户沟通公司业务，让客户了解公司业务信（精通）息。2级能了解并能支持到业务部门工作，并为自己横向发展奠定（了解）基础。职 业 素 养作用：个人在工作中需要遵守的行为规范。除了知
7、识和技能外。根据岗位目标不一 致，所要求的职业素质也不同，罗列该岗位的重要素质即可。原则：从个人（敬业精神、成就导向、工作主动性、原则性）、团队（团队意识）及 公司（成本意识、服务意识、客户导向）层面，提炼出适合岗位发展的职业素质。敬业精神每天精神饱满工作，积极热情的工作态度，服务服从公司安排。 以正常出勤、无特殊缺勤为判断其工作态度。成就导向追求每次安全出行，能成功预判车辆的问题，日常工作的成就感。工作主动性主动与内外部客户沟通行车日程，主动维护车辆等。原则性严格按照岗位要求，不擅用公司车辆私用出车，坚持不浪费，服务该服 务的客户为原则。团队意识个人主动快速融入团队，与同事团结合作共同完成工
8、作任务的意识。以积极配合团队工作，主动完成团队任务指标为判断。成本意识致力于车辆费用管控（维护、保养、加油等）的意识。以每月 工作的具体事项及相关记录为主。服务意识站在公司的角度，用心服务好内外部客户的需求。客户导向安全准时服务客户，竭尽全力满足内外部客户的需求。行政司机 岗位说明书定义：岗位说明书是公司对于岗位责、权、利的详细描述的总汇，是根据公司的 具体情况进行 制定。原则： 在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写 ;内容要越 具体越好，避 免形式化、书面化。另外，在实际工作当中， 随着公司战略的调整， 岗位说明书在一定的时间 内给予一定程度的修正和补充， 以便与公司的实际
9、发展 状况保持同步。结构：岗位说明书包括岗位关系（所在部门、直接上下级）、岗位性质（岗位等 级、工资等 级、薪酬类型） 、职责与工作内容、 任职资格、职权范围、工作关系、 资源配置、培训项 目、绩效考核、分配机制。作用：从公司战略出发， 岗位说明书的拟定依据于公司发展目标及方向； 从公司 经营管理出 发，岗位说明书指导人力资源管理日常工作（招募选拔、培养晋升、 绩效考核、资源配置、薪 酬福利），并为人力资源日常工作提供依据。岗位名称行政司机岗位编号所在部门执委会办公室岗位定员1人岗位类别执行层岗位等级执仃层3级直接上级执仃重事工资等级执仃层3级直接下级无薪酬类型月薪制工作时间不定时工作制。岗位
10、拟定日期2016.3.1工作环境室内兼室外职责与工作内容岗位目标任务：建立完善车辆管理流程，促进公司车辆管理规范化实施，确保用车安全。职责职责表述：日常性作分类工作 任务1、协助上级指定车辆管理办法及相关表格，并定期（半年度、年度）进行修改和维 护。2、负责执行重事日常接送工作（随叫随到）并以执行重事规定的时间准时准点到 达。3、负责与公司往来客户接送工作（包括合理规划接送路线）。4、领导安排的其他情况，需接送事宜。职责职责表述：车辆安全及出车管控工作 任务1、出车前，驾驶员应例行检杳车辆的水、电、油、刹车及其他性能是否正常，出车 回来，驾驶员应检杳油量，油量不足一格时，应及时加油，不得在出车
11、时才临时加 油。2、公司用车时，驾驶员应准时准点，出车后应按要求做好行车记录，详细记录行车 的时间、里程、起始地、乘车人及出车事由。详见车辆日常表。3、驾驶员出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意停车地点和位置，不得在不准 停车的路段或危险地段停车；驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁。4、驾驶员出车时应如实填写出车记录表，此表将作为后期费用报销的附属依 据。职责职责表述：车辆的管理工作 内容1、工作日对车辆进行基本维护和保养。定期（半年度、年度、公里数足后） 对车辆进行专业保养（4S店）。详见车辆维护细则2、定期（年度）对车辆各种证件（行驶证、年审及保险）的有效性进行检杳；需要 年审和续交时，提示
12、上级，协助办理证件的办理；出车时必须保证证件齐全，以备查 用。3、驾驶员应每天清扫公司车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外的清洁无任何异味和杂物），正常情况下，每周应到洗车店进行1次清洗，到洗车店清洗的 应由相关负责人签字确认，凭签字确认单到公司报销。职责四职责表述：车辆其他管理工作 任务1、驾驶员在出车过程中如遇突发状况的应妥善处理，并及时汇报公司领导。2、驾驶员手机必须保持24小时畅通；有事必须提前一天请假，经同意后并将车钥 匙父回公司方可离岗。3、驾驶员不得私自将公司车辆用于办私事或借与他人使用。4、服从领导临时交办的其他随机性工作。任职资格教育水平高中以上学历专业资格c照以上驾驶资格
13、证岗位经验3年以上同岗位工作职能（驾龄）。年龄要求最佳为男性，28-38岁生理条件身体健康、能承受心理压力及高强度的工作。职权范围建议职权：车辆保养、维修、安全使用、费用管控及油卡的办理。监督职权：车辆的使用、车辆的各项行政事务办理。审查职权：无。审批职权：无。用人职权：无。其他权利：对公司人力资源经营管理中心关于人事制度的建议权。工作关系直接汇报对象：执行重事间接汇报对象：执委会助理直接监督对象：人力资源经营管理师间接监督对象：人力资源经营管理中心责任人监督的内容：是否有行车安全隐患，是否有 违章情况，是否满足内外部客户的要求。间接监督内容：人员的绩效、工作态度是否正常。审核对象：无审批对象
14、：无内部协调关系：集团各部门外部协调关系：车辆证照办理、车辆维修、保养机 构。具体车辆：奔驰商务，宝马730资源配置所需工具/设 施车辆一切设备、电脑以及办公用品。培训项目岗位培训经历驾驶员技能培训岗前培训企业规章制度，企业文化等。在岗培训车辆保养、维修、维护、管控、安全知识等。竞职培训与岗位相关的技能（如：驾驶技能、车辆管控）及工作内容（如：接送执行重事（客 户）、车辆清洗的及时性）。竞升培训管理能力、领导能力、决策能力多方能力培训。岗位晋升车辆管理队队长、总经理助理、销售管理。绩效考核绩效指标设计原则促进公司战略的达成，简单高效，规范。考核指标设计来源1. 车辆证照审核的及时性以及车辆费用管控合理性。2. 车辆的清洁度（有无异味或杂物）以及用车的安全 性。3. 车辆保养、维修、维护的及时性备注：结合绩效考核表分配机制：任职人员签字：
