培训员工管理制度

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1、培训员工管理制度培训员工管理制度1第一章总则第一条为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作 技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才，特制定本制 度。第二条培训内容应与员工本岗位工作密切相关。第三条自学与公司有组织培训相结合，培训与考核相结合，因地制宜，注重效 果。第二章培训内容和形式第四条培训内容包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培 训。培训形式：听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、示范演练、图片 展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等。企业文化培训包括：一、公司的基本情况：公司的发展史；公司的核心价值观；公司的

2、发展战略、 经营规划及公司经营状况；二、公司的机构设置、人员配备及职责范围；三、公司的各项管理制度；四、公司的各项行政管理和业务工作程序。管理理念培训包括：一、现代管理知识和管理理念；二、成功企业及成功人物的先进经验；三、当今国内外同行业先进的学术科技成果。品德修养培训包括：一、礼仪知识（服饰、形体、待人接物）；二、心理素质（心理承受能力和观察、判断、解决问题的能力）；三、品德素质（责任感、工作态度）。业务知识及技能培训包括：一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识；二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测；三、当今国内外同行业相关的先进学术成果；四、专业技能。 第五条培训形式分为岗前培训、在岗培

3、训两种。在岗培训分为脱产培训和不脱 产培训两种。第六条岗前培训一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前培训；二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。第七条在岗培训 公司根据工作需要对在职员工组织不定期的不脱产培训。在岗培训包括：企业 文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。公司还将根据工作需要对部分优秀员工进行脱产培训。 第八条公司鼓励员工参加与本员工作有关的业余培训，以提高员工的工作技能 和水平。第三章培训和考核 第九条每年年初，各部门应将半年或全年部门员工培训计划报公司办公室，经 总经理批准后实施。第十条参加培训的员工应接受公司的考核。 第十一条员工的考核

4、成绩将保存在本人的员工挡案内，并作为绩效考核的内容 之一。第四章培训效果评估第十二条培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性是指培训给公司带来的社会效益和经济效益。第十三条评估方法：采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式进行，以此检查员 工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，员工对培训工作的意见或建议，以利 于改进今后的培训工作。第五章员工培训合同第十四条经公司出资培训的员工，培训前应与公司签订员工培训合同。第十五条公司支付过培训费用的员工，由于本人原因，没有为公司服务满员 工培训合同中规定的期限，应按合同要求向公司支付补偿费。公司支付过多次培 训

5、费用的员工，由于本人原因，解除劳动合同时，应分别计算每次培训所需补偿的 费用后，按累计补偿费用额度向公司支付补偿费。第六章附则第十六条本制度自发布之日起实施制定培训计划及实施的步骤步骤工作内容第一步建立以人力资源部为核心的培训组织，合理分配培训资源第二步进行培训需求调研第三步制定培训计划第四步实施培训计划第五步评估培训效果根据评估结果和工作变化要求，调整培训计划，进行有针对性的再培训培训员工管理制度2一、培训宗旨1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业 发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;3、实行全员培训，

6、建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企 业的平台。二、培训目的1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任 本职工作。3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原 则、效益原则。4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热 情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步 和企业发展创造良好环境和条件;6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。三、培训原则依照公司管理手册，追踪行业新动态，

7、掌握新知识，找出差距，需什么学什 么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。四、培训的组织1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店 和所属公司组织培训。2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标， 拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。3、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大 纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部 审核，经公司领导批准后组织实

8、施。4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善 培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的 培训设备及辅助材料。7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参 加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技 能和综合素质方面进行自主学习。6、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的 基础上，适时合理的调整培训内容

9、。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资 源部门提出培训要求和建议。五、培训种类和内容（一）新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、 基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间 7 天（收银员 10 天）。1、军事训练时间 1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工 的组织性、纪律性和吃苦精神。2、基础理论知识学习时间 4天，内容如下:（1）企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企 业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道 德行为规范;了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、 各种

10、视觉识别物及其含义。（2）岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职 责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。（3）案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教 训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度， 到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间 2 天（收银 员5 天）。4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习 纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以 录用。（二）在职

11、员工的培训1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的 培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边 学习边操作边提高。采用部门（分店）内训与培训中心组织集中培训相结合的形式， 让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间 3 天。2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应 新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间 3 天。3、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常 违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间 7 天。培训期 间不享受工资和各项补助，费用

12、自理。4、升职培训:员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知 识、技能，以尽快胜任新工作。时间 3 天。5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综 合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式: 派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对 专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行 培训指导等。时间3 天。（三）管理人员的培训1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论 和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执

13、 行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能 力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌 握岗位知识，管理制度及操作流程。（四）专业技术人员的培训专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等，目的是了解政府 有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。培训时间3 天。以上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司岗位培训大纲执行。六、培训方法1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项 培训相结合，相对集中的办法进行。2、授课人以

14、培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员 工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训 练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。4、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进 行。七、培训要求1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔 记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重 要依据

15、之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣 除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工 作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。八、其他本制度从公布之日开始实施，同时废止公司旧的员工培训制度，此前公布的 与本制度相抵触的规定、办法等也停止执行。培训员工管理制度3第一章：总则第一条：入职培训的目的1使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政 策，增强对企业的认同感和归属感。2使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人 的意识。3帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。4使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充 实自己，努力向上。第二条：适用范围1凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。分 公司新进员工入职培训制度另行制定。2本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培 训的员工。第三条：入职培训的内容1公司概况及企业文化。2品质管理知识。3消防、安全制度。4公司劳动纪律、员工手册等各项