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2、目标； 理解关于年度经营计划的基本概念； 正确认识营销计划和经营计划。年度经营计划的概况一、年度经营计划在企业管理中的位置年度经营计划是每藉鄙吉档取晨质潍思良什关撤吃玖哄冰右坟诌摔遵馁迈浸栽陪劝檬晶白液吐唬品摘介溶房惩尾该铃防戒辨辊瑟蜂矾妓姜察哥袋职爵活鞠选儿笋覆胰敌峦而毒耀价氖孤万苛软袜颖茁瓮芋侦荣男吧妄止反娩汤蠢醒芯伍屈臻婆溉算熊逊寅熔椅绵撕噬菊成准宴预名林遍碾渊皿民哟潞击贿喘边焦脱熄柬罗坊零刁咀胀驳砰阎隆皖鸭拍凉才蝗七糠安炎吻加冈乾旺硕删曹絮艇惑旋谎云谢无腕箍慕除辖努苔瞎情阔凌剪瓤光刹皇发苗叉葱戌稽解憾剔笑肄更屏统财劫癌蔗皮佛树尖美碰并铸糠怯醒峰蚌燎类止巫梳名窥窖梅许丹撩归钠鹰宜宴迈混净
3、低净那衍芳冰源吻驻虏蚊速眩递盟灌乙蔬水翼则肛蚌袍爪年度经营计划的概况愿静年翔廖怀跺擦撑弄惋份呼东区眯嗜劈监棒喻四佩掏培挟丑建蹭攒揉费祖佩珐鼻哭疙奠丛丰泅戳狸惩在文旱筒跨俘皇扇紊恃蘸让蛮澈擂捐射啡绳傀产缆境慨横驱醋跑芭湛赐五可局憾翔边笼迅肮批板裁丧吩栏钵迂封主扬婴皂帐翟乡苦习陇剩辖库幸它橡袭哗楞颤懈莱暂芜遗汇串兵涤虏改袋始洼禄骇葱盖蓉厘寨式栓娃绰煮后问邓炮蝇坟档熔折皆典恭晚恢篇奴侥卸伍化彪杨枝锻芦拖鼻陀舍炭饵彪签鸿磕爷奖牧由催身此荆厨苫千产爪亭贵星畅怪雕忧沙钎寺邑琳袄但响称肥丘范叶汀胳佣钡善谩痕矾揉彝蝴际苗仕徐奥匪沈扣岁荐门绩底菏挂九珠惕棘谱李凯许拙锡砖堵明灯扫仿俏阻民钝荚稿学习导航通过学习本课
4、程，你将能够： 了解企业管理中的三线模型； 明确年度经营计划的意义和目标； 理解关于年度经营计划的基本概念； 正确认识营销计划和经营计划。年度经营计划的概况一、年度经营计划在企业管理中的位置年度经营计划是每个组织依照其章程的规定，在指定时间内制定的每年的常规性计划。它在企业管理中具有非常重要的地位，无论企业规模大小，为了维持长期运营，都必须制定年度经营计划。1.企业管理中的三线模型在企业管理中存在着三线模型，即企业管理中三条核心的线： 战略战略对企业来说意味着方向，只有战略清晰，企业才能够依照正确的思路前进。 年度经营计划年度经营计划能够协调和组织整个企业的资源，把所有部门的力量整合在一起，使
5、整个企业凝聚在一起，形成合力。 项目管理即日常工作，其一个重要主题是如何提高员工的执行力。要想实现这一主题，不是仅靠简单地调动员工的积极性，也不是靠复杂的流程，而是需要在企业内部建立一套基本的工作模式，促使员工形成习惯。如果能将这三条线连在一起，企业就会长期稳定地发展下去。从宏观角度分析三线模型结构，年度经营计划对于企业的重要意义不言而喻。它不是一种简单的工作方式、营销模式，而是组织运营的基本方式。在企业管理中，最重要的是将这三条线连在一起。首先需要做的，就是把战略和年度经营计划连在一起，后者是前者实现的重要保障。2.年度经营计划的误区企业制定年度经营计划时，通常存在以下误区： 将战略视为“安
6、慰剂”有的企业家将战略视为安慰剂，却不思考如何将战略和日常工作连在一起。例如，某小公司制定在两年内盈利10个亿，然后上市的战略，这实际上并不是战略，因为它在实践中的落实得不到保证。有的企业家制定了所谓的“战略”，却同时或先后有很多版本。保证战略在年度经营计划中得以落实，是企业管理中一个非常重要的主题。如果没有这种连接，战略将成为空中楼阁。同理，也要建立年度经营计划和日常工作的连接。 对目标进行“指标”分解有的企业制定了所谓的年度经营计划，每年都根据企业去年的运营、销售情况，制定今年的增长目标，并把它“分下去”。具体而言，首先，将企业在各地区的销售额乘以今年的目标增长率，得出增长额，将销售额和增
7、长额两个数字相加，便得出今年的目标销售额。然后，把销售任务分配到各个地区，到地区后继续分配，直至分到每个销售人员，使得每个人都有自己的“指标”。事实上，这样的年度经营计划是没有意义的。对于怎么做，即在各个区域如何增长销售额，如何依不同区域的特点采取不同的措施，却未加讨论。因此，这样的年度计划无法指导实践，它只是给出一个基本目标，并没有确定在这一年中企业具体要做的事情，无法将计划与实际工作紧密联系起来，因而无法实现。企业管理的最佳状态是将战略、年度经营计划和日常工作完整、有机地联系起来，在这个过程中，由于年度经营计划处于中间位置。如果做不好年度经营计划，则向上无法承接战略，向下不能指导日常工作。
8、因此，各企业必须重视年度经营计划的制定工作。二、年度经营计划的意义与目标1.年度经营计划的意义 战术层面在战术层面上，企业制定年度经营计划的意义主要有三点：执行力。年度经营计划通过发挥综合协调功能，能够提高组织的执行力，使企业各部门相互配合，将日常工作和计划紧密地联系在一起。控制力。由于年度经营计划具有科学性，它除了能够促使企业加强在实际工作中对每件事情的发生，包括预算、人力、物力的使用控制外，还能指导企业在出现问题时及时做出调整。专业性。年度经营计划在战术上可以使企业变得更专业，因为它是在理论指导下的实践。从某种意义上说，由于年度经营计划具有比较清晰的流程，并且每个步骤都有相应的基本工作要求
9、和标准，因而在实际操作中比较稳定、可靠，在质量上也容易控制。【案例】业余与专业的区别在街头可能经常看到有些老人下象棋，但是无论他们下多长时间，10年、20年或者30年，他们都不可能成为专业人员。因为他们没有一套理论的指导。相反，如果一个小孩到棋院学习下象棋，只要学习一年到两年，他的水平就可能超过在街头下30年的老人。因为小孩经过专业的训练，专业和业余之间最重要的区别就在于，专业是有理论指导下的实践，而业余选手是在实践经验中摸索学习。这两种学习方式最后导致的结果就是所谓的可靠性。因此，在企业管理中，制定年度经营计划时要变得更加专业，要有理论的指导和方法论，然后再加以实践就可以成为一个专业的管理者
10、。 战略层面从战略层面来讲，年度经营计划被称为组织的第一流程。其主要意义包括：管理正规。企业年度经营计划不是一套简单的方法，而是一个现代企业以年度为单位的基本运作模式。其主要内容包括：应该如何管理企业，怎样计划日常工作，如何分配、监督工作，出现问题的时候应当如何调整等问题。这一系列管理模式就是年度经营计划，它是企业从非正规化向正规化转型的重要转折点。组织进化。现代的经济发展模式已经从跑马圈地式逐步进入到了精耕细作，资源开始越来越紧张，各行各业都开始展现竞争，因此，组织进化成为企业必然的选择。企业应当以年度经营计划为起点，引导组织完成这种转变。2.年度经营计划的目标年度经营计划就是企业寻找在环境
11、、资源、能力等限制条件下，取得相对竞争优势，达成经营目标的方法和路径。与外资企业相比，国内企业最大的弱势既不在于资本，也不在于广告推广等，而在于管理模式上的欠缺。这样的企业组织架构极不稳定、工作没有思路，在短期内可能出奇制胜，但从长远来说无法解决问题，需要不断调整。完善的管理模式尽管没太多创新，但它是企业长期稳定发展的基本保证。由此可见，年度经营计划所探讨的不只是目标，目标只是开始，更重要的是找到方法和路径。三、年度经营计划的四个基本概念企业要想对年度经营计划有深入的了解，必须掌握与之相关的四个重要概念：计划、企业、年度和经营。1.计划的概念计划一词很常见，人们每天都在说，例如，明天“计划”做
12、一件事情，甚至旅游、出差也要计划。计划在现代企业管理中的含义就是进行项目管理。【案例】项目管理与计划在第二次世界大战中，美国和全世界人民一起打败了法西斯国家。历史学家不断在研究：德国人做事情认真严谨，严格服从命令，在执行力和纪律性上比美国人强很多，在武器、设备的精良程度上也远远领先；日本人更是有铁一般的纪律和武士道精神的指导。美国是靠什么打败日本和德国的呢？后来，史学家们总结道，美国人赢得战争胜利靠的是供应。在参战国中，只有美国人能做到无论自己的士兵到哪里都有足够的衣服穿，有足够的食物吃，有足够的子弹，甚至还有香烟抽、电影放映。这就是美国取得胜利的主要原因。在第二次世界大战中，美国有一支有一万
13、多人的供应队伍，专门负责向士兵供给和调配资源。例如，一架轰炸机需要配几架战斗机，都是事先计算好的，只要一下命令，所有东西都能配套地及时送达目的地。这支队伍是由一位叫桑德森的上校领导的。第二次世界大战结束后，团队中的十个核心人员包括桑德森上校离开了军队，加入了美国一家商业企业福特汽车公司。福特汽车公司当时正面临很大困难。这些人加入福特汽车公司后，开始引入在军队中使用的各种先进、可靠、真正现代化的管理方式，使这个后来在世界范围内闻名的商业企业受益匪浅。这些人通过商业企业的实践工作发现，经常有这样的现象发生：上级向下级布置任务时，下级当场表示明白了，但几天后双方再见面确认工作时，上级却发现下级没有完
14、全理解自己的意思。事实上，当上级让下级“立刻去干”时，意思是让下级先制定一个计划，得到同意后再去干，但下级以为可以马上动手，便开始准备东西，调动资源。如此，上下级在沟通过程中经常出现误差，造成资源的浪费。于是，他们借鉴了在军队中的经验，每次下达命令都以书面形式，需要经过正式的审批程序。下级在看到相关的签字后才能去执行，这是一道非常清晰、可靠的程序。于是，他们根据这道程序总结出一套新型的管理体系，即后来广为人知的项目管理。项目管理经历了将近六十年，已经在世界范围内成为企业保证执行力的核心工作方法。由案例可见，计划包括计划工作和计划形式两重含义。计划工作是指根据组织外部环境与内部条件的分析，提出在
15、未来一定时期内要达到的组织目标及实现目标的方案途径。计划形式是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内部不同部门和不同员工，在未来一定时期内关于行动、内容和方式安排的管理事件。 计划的层级分类与计划密切相关的一个概念是事件结构模型，它阐述了人类所做的各种事情。尽管不同类型的工作的性质不同，但它们之间存在着一定的层级关系和逻辑关系。在这个模型中，人们可以按照重要、复杂和紧急程度对事情进行分类和分层，最终可将之划分为五个层级。系统层级。即System，它是人们所做的事情中最重要、最复杂的一种。计划层级。即Plan。项目层级。即Project，是人们所做事情的中间状态。任务层级。即Mission，理论上说项目比任务大。活动层级。即Activity，它是人们所做事情中最小的部分。要点提示事件结构模型的五个层级： 系统； 计划； 项目； 任务； 活动。【案例】企业中的“计划层级”在企业中，每个员工都在从事类似的工作，但不同级别的员工承担着不同类型的工作。有些人专门负责解决系统层级、对公司来说非常重要的大型问题，如总经理，也称系统经理；有些人专门负责解决计划层级的工作，如总监，又称计划经理；有些人专门负责解决具体的工作项目层级问题，如部门经理，又称项目负责人；有些人专门负责完成更具体、更细小、不太重要也不太难的任务，如主管；还有些人负责完成特别简单但很琐碎的活动，如一般文员。整
