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1、大连理工大学21秋管理沟通平时作业二参考答案1. 自我思考不属于自我沟通的方式。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 谨慎性要求，凡是不属于当期的收入和费用，即使款项已在当期收付，也不应当作为当期的收入和费用。( )谨慎性要求，凡是不属于当期的收入和费用，即使款项已在当期收付，也不应当作为当期的收入和费用。()正确3. 有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 组织在与外部公众进行沟通时需要采取不同的策略，运用不同的技术。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 约哈瑞窗是一种用于研究人们改进信息沟通的方法，其中，脊背的我是指( )。A.他人和
2、自己都了解的信息B.他人了解但自身不了解的信息，自己的盲区C.自身了解而他人不了解的信息D.他人不知道且自身也不了解的信息参考答案：B6. 我国曾于1996年发行10年期、利率为11.83%的可上市流通的国债。在不考虑通货膨胀率的情况下，你认为决定其票面我国曾于1996年发行10年期、利率为11.83%的可上市流通的国债。在不考虑通货膨胀率的情况下，你认为决定其票面利率水平的主要因素有()。A纯粹利率B期限风险报酬率C流动性风险报酬率D违约风险报酬率AB7. 根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为( )。A.书面沟通B.正式沟通C.非正式沟通D.口头沟通参考答案：AD8. ( )是将演讲内容列
3、成大纲，制作成一张张小卡片，在演讲过程中起到其实的作用。A.照稿式演讲B.背诵式演讲C.提示卡式演讲D.即兴演讲参考答案：C9. 组织中的“小道消息”是一种正式沟通。( )A.正确B.错误参考答案：B10. ( )是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。A、领导协调素养B、领导协调能力C、领导协调素养与能力D、领导协调水平参考答案：C11. 收入和费用的审计必须注意以被审计单位的( )作为重要依据。 A计划 B预算 C定额成本 D标准成本收入和费用的审计必须注意以被审计单位的()作为重要依据。A计划B预算C定额成本D标准成本AB12. 谈判需遵循的基本原则有( )。
4、A.真诚求实B.平等互利C.求同存异D.依法办事参考答案：ABCD13. 属于“双向沟通”方式的有( )。A.讨论B.面谈C.电话通知D.书面指示参考答案：AB14. 以下各项中，不含税的MM模型的假设条件包括( )。 A企业的经营风险可衡量 B没有交易成本 C负债利率为无以下各项中，不含税的MM模型的假设条件包括()。A企业的经营风险可衡量B没有交易成本C负债利率为无风险利率D没有企业和个人所得税ABCD15. 专业技术人员在与同事相处时，应该( )。A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效D、学会与同
5、事进行友好的合作参考答案：ABCD16. 领导者( )是对全局进行调节的基础和前提。A、置身其外B、协调全局C、驾驭全局D、统观全局参考答案：C17. 根据领导力的形成规律，第五阶段属于( )领导。A.职权型领导B.授权型领导C.圣人型领导D.仁人性领导参考答案：C18. 组织为了创造良好的环境价值，可采取的与公众沟通的方式是( )。组织为了创造良好的环境价值，可采取的与公众沟通的方式是( )。A.产品说明书B.公益活动C.员工沟通会D.电话沟通参考答案：B19. 沟通是组织战略制定过程不可或缺的一部分。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利
6、于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )。在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )。A、折线图B、面积图C、曲线图D、柱状图正确答案：A,B,C,D21. 下列行为中，不属于经营者的不正当竞争行为的是( )下列行为中，不属于经营者的不正当竞争行为的是( )A、违反商业道德，侵犯他人权利的行为B、破坏竞争机制，扰乱社会经济秩序的行为C、违法行为D、发生在经营者与消费者之间的行为参考答案：A22. 说服某些态度冷漠或持有相反意见的听众转变观念，赞同并支持演讲者的观点或采取演讲者期望的行动。这是( )型演讲。A.劝说型B.告知型C.交流型D.比较型参考答案
7、：A23. 得寸进尺效应是指刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 培训与开发是人才培养的主要途径。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 客户沟通是维护客户关系的基础，企业要经常与客户沟通。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 企业只要将商品所有权上的主要风险和报酬转给买方，就可确认收入。( )企业只要将商品所有权上的主要风险和报酬转给买方，就可确认收入。()错误27. 试论述国际市场的进入方式。试论述国际市场的进入方式。国际市场的进入方式主要有：出口进入方式、合同进入方式、投资进入方式、国际战略联盟。这些方式主要差
8、异在于：出口进入方式输出的是实体品；合同进入方式输出的是技术、服务、管理经验及营销诀窍等；投资进入方式输出的则是资本；国际战略联盟的特点是与目标国的伙伴企业优势互补。 上述四种进入方式，实际上代表了国际营销从低到高的四个主要阶段，它们应用的目的和条件各不相同。出口进入方式，基本由处于国际营销初始阶段的企业采用，带有不稳定和多变的特征；合同进入方式则前进了一步，有意识、有步骤、有针对性地在国际市场充分发挥企业的经营优势，回避国际贸易壁垒，但基本上不涉及国际营销中关键的股权问题；投资进入方式属高级阶段，国际化经营企业在对象国市场上参与要素活动，瓜分国际市场，以使货币资本和技术资本获得更广阔的运作舞
9、台；只有国际化很成熟的企业才采用国际战略联盟的方式，在竞争激烈的国际市场上，企业之间协同竞争，实现优势互补。 28. 对于少年儿童消费者营销策略不正确的是( )。A.既要考虑父母的要求，也要考虑儿童兴趣B.购买决策由父母做出，因此营销重点在父母C.改善外观设计，增强商品吸引力D.提高识记程度，灌输企业或商品形象，培养未来的忠实消费者参考答案：B29. 下列费用中，哪些不包括在存货的成本中?( ) (A) 直接人工费用 (B) 厂房租金和公用设施 (C) 销售人员的工下列费用中，哪些不包括在存货的成本中?()(A) 直接人工费用(B) 厂房租金和公用设施(C) 销售人员的工资(销售部门和工厂的管
10、理层在同一幢大楼)(D) 工厂基于标准产量的常用开支C30. 管理者和培训者在培训需求分析中关注的重点不同。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 下列哪项不属于配送中心的主要功能( )A、存储功能B、分拣功能C、加工功能D、计划功能下列哪项不属于配送中心的主要功能( )A、存储功能B、分拣功能C、加工功能D、计划功能参考答案：D32. 人力资源发展与职业发展体系的设计原则包括( )。A.利益结合原则B.部分参与原则C.公平性原则D.全面评价与反馈原则E.阶段性及时间性原则参考答案：ACDE33. 新的培训需求分析方法包括( )。A.基于胜任力的培训需求方法B.现场观察法C.关键事件法D.绩
11、效考核参考答案：A34. 培训与开发总体系包括制度层面、资源层面和运作层面。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 基层管理者的管理水平直接影响到企业员工的积极性和对企业的忠诚度，进而影响企业绩效。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 图表型幻灯片使数据更直观更易读。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 培训与开发的发展趋势包括( )。A.侧重能力提升，强调人岗匹配B.企业逐步演变成“学习型企业”C.培训与开发逐渐走向社会化、合作化D.注重培训文化建设E.培训的方式越来越灵活多样参考答案：BCDE38. 在处理客户抱怨时，正确的做法包括( )。A.避免感情用事B.与客户情绪同步C.认
12、真倾听D.与客户心平气和的交谈E.对客户表现诚意参考答案：ACDE39. 根据研究目的的不同，总体与总体单位的变换关系与指标的和标志的变换关系是一致的。( )根据研究目的的不同，总体与总体单位的变换关系与指标的和标志的变换关系是一致的。()正确40. 实施培训战略的要点不包括( )。A.和组织战略的联结和整合B.培训战略的实施是间断性学习过程C.整合组织中各种资源D.培训战略管理是一个系统工程参考答案：B41. 我国企业工资的辅助形式是指( )。 A计时工资 B计件工资 C奖金 D津贴 E福利我国企业工资的辅助形式是指()。A计时工资B计件工资C奖金D津贴E福利CD42. 当客户对商品用各种理
13、由挑刺时，商品就不能成交了。( )T.对F.错参考答案：F43. 根据沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为单向沟通和( )。A.言语沟通B.深层沟通C.双向沟通D.群体沟通参考答案：C44. 1916年，随着联合汽车公司并入“通用”，阿尔弗雷德.斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆，发觉1916年，随着联合汽车公司并入“通用”，阿尔弗雷德.斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆，发觉到通用管理上存在的问题。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，造成了公司各部门失去控制的局面。他认为，大公司较为完善的组织管理体制，应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。由此他认为，通用公司应采取“分散经营、协调控制”的组织体制，并第一次提出了事业部制的概念。斯隆以后的10年中，改组了通用汽车公司。斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部(前者是在总部进行工作，后者负责各个方面的经营活动)。斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。他废除了杜兰特的许多附属机构，将力量最强的汽车制造单位集中成几个部门。斯隆这样说明：我们的产品品种是有缺陷的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车，就好像一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。
