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1、班组是公司组织生产经营活动中的基层单位，是公司最基本的生产管理组织。公司的所有生产活动都在班组中进行,因此班组工作的好坏直接关系着公司经营的成败,只有班组布满了勃勃生机,公司才干有旺盛的活力并能在剧烈的市场竞争中长期地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，在公司生产中肩负着班组生产作业的筹划、组织、贯彻、协调、指挥、以及各项行政管理工作。在公司组织架构中，班组长作为最基层的管理者，属于执行层，班组长既是班组生产的组织领导者,同步自己也是直接的生产者。班组长工作的好坏将直接影响车间的整个工作，它关系到公司基本工作的建立和完善。班组长在公司中的地位和作用是十分重要的。第一讲 班组基本知识一、班组
2、的概念班组是为了共同完毕某项生产（工作)任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基本上所构成的一种工作集体。一般来说,班组是按产品、工艺管理的规定所划分的基本作业单元,它由同工种员工或性质相近、配套协作的不同工种员工构成。公司班组大体可以分为四类：生产班组、辅助班组、职能班组、服务性班组。(一) 班组组建的原则班组的组建一般按照如下原则:1、生产工艺化原则生产工艺化原则是指公司集中同类型的工艺设备和同种技能的员工对不同产品进行相似的工艺加工。她们一般不能完毕产品的所有加工工序。这种组织的班组的长处是便于班组长进行管理和技术指引,便于考核班构成员劳动成果,能较快地
3、适应产品更新换代的需要；缺陷是每种产品(或零部件)的制造需要通过许多班组,加工路线长,生产周期长,占用资金多，协作关系复杂，容易出差错。2、对象专业化原则对象专业化原则是指按照生产某种产品或零部件的需要,集中多种生产设备和不同工程的技术员工,对相似的劳动对象进行不同工艺的加工。它的长处是可以缩短产品加工路线和生产周期，减少在制品和流动资金的占用量,简化班级之间的协作关系，减少扯皮；缺陷是员工对生产多种产品的适应能力差，设备得不到充足运用，班级内部管理复杂。3、混合原则混合原则是指生产工艺化原则和对象专业化原则相结合。(二）班组特点、班组构造的明显特点小一种班组所属员工少则几人，多则几十人；生产
4、设备少的只有一二台,多的但是十几台;生产的产品有的只有一种,有的只有一种产品中的某几道工序;生产方式比较单一,有的是班组全体成员从事同一工种,有的从事同一工序，有的是几种工种或几道工序的简朴组合。因此，再大的班组，与同属基层的车间、工段（作业区)相比较，无论从哪个角度看,都显得小。2、班组生产管理的特点细“细”是指任务分派细,多种考核细,管理工作细。例如从生产任务的分解、贯彻过程来看，公司作为一种整体,一项生产任务从公司分解、下达到各车间,各项经济指标的考核对象是车间;车间把通过第一次分解的局部任务，按照每个班组不同的生产职能，再分解成若干个更小的局部任务下达到班组,此时各项经济指标的考核对象
5、是班组。可见，当班组接到这个“小局部任务”时，它要把这个仍然具有综合性的任务分解贯彻到班组的每个成员，班组各项经济指标的考核对象是员工。可见，班组的特点是：面向每一种人,把任务贯彻到人，考核到人，管理到人,因此是公司生产管理中最细的一种层次。、班组工作的特点全“全”是指公司的任何工作都要贯彻到班组，都要贯彻到班组。如生产工作要通过生产组长贯彻到班组；工会工作要通过工会组长贯彻到班组；宣传学习要通过“宣传员”贯彻到班组，成本核算要通过“经济核算员”贯彻到班组;安全生产、劳动保护和环境卫生要通过“安全卫生员”贯彻到班组；公司内部的优化劳动组合，打破大锅饭的奖金分派等都要通过班组长贯彻到班组等等。因
6、此，班组工作是公司所有工作的缩影。4、班组长工作的特点实“实”，一是指班组长不脱离生产;二是指班组长要解决班组内许多具体实际问题。班组处在“兵头将尾”的特殊地位。在员工中,班组长是“将”,在干部中,班组长又是“兵”。她们是不脱产的“将”,指挥一班人的“兵”。班组长每天与成员、设备、产品打交道，所接触的是员工千变万化的思想,要解决的形形色色的具体实际问题。例如在生产中,班组长一方面要有技术,有吃苦精神,用楷模的行为来当好“兵”的带头人;另一方面,又要在生产劳动第一线指挥全班人。因此,班组是公司各项工作的落脚点。公司的生产工作、技术工作、质量工作及其他各项工作都要在班组中去贯彻，并通过班组平常活动
7、来实现。从各项意义上来说，班组工作好坏,对公司的发展起着决定性的作用，只有班组布满生机,公司才干布满活力。（三)班组长的产生方式从目前看，班组长的产生一般有行政任命、公开招聘和民主选举三种方式:1、行政任命行政任命是产生班组长的老式方式，其具体操作措施是：一般由车间主任提名,经一定的会议研究决定，或由车间主任自行决定任命。这种方式有助于车间主任按照领导的意图选任班组长,其缺陷是缺少必要的群众基本,不少公司已开始变化这一做法。2、公开招聘公开招聘是运用竞争机制选拔班组长的一种方式。它既可以在本班组,也可以在外班组招聘班组长，也可从人才市场上直接招聘。招聘时，厂、车间、班组都明确规定任期和签订任期
8、目的责任书(责任状)。这种方式有助于广开才路,选能任贤,有助于管理者意图和员工意愿相统一,有助于受聘班组长增强责任感。3、员工推举是指由班构成员直接选举产生班组长的方式。其一般操作措施是：在班组民间测验的基本上，经上下结合提出候选人，由全体班构成员实行等额和差额选举后,由车间主任正式任命生效。这种方式，发动群众比较充足，班成员工绝大多数拥护，当选的班组长依托群众民主管理和接受群众民主监督的自觉性随之较高。二、班组长的地位及作用 (一) 班组长的地位制造业公司一般由厂部、车间、班组三级构成，实行三级管理。在管理学理论中,把公司从纵向构造上相相应划分为三个管理层次：经营层、管理层、执行层（见下图）
9、执行层管理层经营层图1 公司纵向管理层次图经营层是指董事长、总经理,负责公司的战略和重大决策。管理层指各部门经理、主管、部长、科长、车间主任等，负责贯彻执行经营层的意图,组织和督促下级的工作。执行层是指工段长、队长、线长、领班、班组长,是公司最基层的管理者,更多的是班组长。班组长的地位是指班组长在公司管理中所处的位置。在制造业公司中，班组长是基层的一级领导，是班组的领导者。班组长在班组中实际起着厂部、车间两级领导的代表作用，具体负责厂部、车间所布置任务的贯彻贯彻。同步,班组长作为公司最基层的组织者和领导者，既要直接参与劳动,完毕自己的筹划，又要指挥全班组的生产，完毕全班组的任务；既要带头遵纪守
10、规，又要严格考核,搞好班组管理。在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难贯彻。由此可见,班组长在整个公司中的地位是十分重要的，她们工作如何,直接关系到公司生产经营活动的正常进行和经济效益的提高。(二)班组长的作用班组是公司的“细胞”,班组管理是公司管理的基本。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象,直接承当着一定的生产任务,其中也涉及服务产品，因此班组长有三个重要作用:1、班组长影响着决策的实行，由于决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。因此班组长影响着决策的实行,影响着
11、公司目的的最后实现；2、班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带；3、班组长是生产的直接组织和参与者,因此班组长既是技术骨干，又应是业务上的多面手。 三、班组的建设(一)班组建设的核心1、自主管理,班组是公司的最小的生产单位，班组建设的目的就是要充足发挥班组作为一级管理组织的作用，充足发挥班组长和班构成员的主观能动性，在公司的生产活动中，作为一种活动的主体活动，而不是单纯是执行车间主任的指挥。、学习,所有的达标的班组都应当是学习型班组。通过发明性学习、终身学习、全员全过程学习、向失败学习、团队学习等手段,使工作学习化、学习工作化,建立支持学习、鼓励发明的工作机制、模式、流程和措施,将学
12、习要素系统化并有机地融入对平常工作的组织，使学习和工作成为不可分割的一种整体。、创新,培养班组全员的创新意识，做到事事可创新，人人都创新,突破思维定式,运用逆向思维法,联想思维法，奥斯本检核表法等培养全员的创新能力。创新活动涉及工艺的创新、管理流程的创新,设备的创新等。创新活动应当贯彻在班组管理的始终,只有不断地创新，才会有不断地提高(二)班组建设内容1、班组规章制度班级规章制度是指班组对生产技术、产品质量、经济活动、安全文明生产、生活学习等方面所制定的多种规则、章程和措施的总称。它是班组全体员工必须遵守的规范和准则，是实现班组管理科学化不可缺少的管理基本工作。不同类型、不同规模的班组,规章制
13、度不尽相似，但必须从符合专业管理规定,符合生产、技术和经济活动规律的规定出发，建立某些必要的班组规章制度。班组规章制度的重点是岗位责任制。岗位责任制是按照生产工艺、工作场合、设备状态和工作量的状况，合理地划分岗位，明确每个岗位任务、责任和规定,实现定岗、定员、定责的工作制度。它重要由如下的制度和内容构成：(1）交接班制度交接班制度是一项上、下班之间衔接生产,交清责任,互相检查,保证上、下班生产持续进行的一项管理制度;(）巡回检查制度巡回检查制度是对所控制设备的要害部门,根据生产和工艺流程的特点,拟定检查内容和规定，运用科学的检查措施和顺序,定期、定点对生产的重要部位进行全面检查、掌握状况、记录
14、资料、发现问题、排除隐患的工作制度；(3)质量负责制度质量负责制度是以保证产品质量按规定规定和原则而采用必要的生产、技术措施，即对产品质量进行有效控制、检查、检查的制度;（）岗位练兵制度岗位练兵制度是对员工在生产岗位上按规定技术规定进行练兵的制度;引导员工立足本职岗位学练技能、敢于创新、建功立业，成为技术尖子,掀起比、学、赶、帮、超热潮,哺育一流人才,创出一流产品。（5)安全文明生产制度安全文明生产制度是对每个生产岗位的安全文明生产规程，措施和规定作出规定的一项制度。（6)班组经济责任制班组经济责任制是对生产岗位规定量、质量、消耗等指标，把经济责任与经济利益挂钩进行考核奖惩的制度。制定班组规章
15、制度,要根据本班组的实际状况和生产经营管理的需要,认真总结班组经验和学习其她班组先进经验。规章制度力求完整统一、简要扼要、通俗易懂，便于员工掌握和贯彻执行。为了保证规章制度的贯彻执行,必须搞好员工培训,提高技术水平。把常常进行的监督检查同必要的奖惩措施结合起来，并随着生产发展和客观条件变化,进行合适修正。制定和执行岗位责任制度，可以保证班组有秩序地、协调地完毕各项生产(工作）任务,明确规定每个人在各自岗位上应肩负的任务和责任，消除无人负责、职责不清和互相扯皮现象。岗位责任是班组各项制度的基本，是进行考核、评比的重要内容和根据。、班组原则化工作班组原则化工作是指以制定和贯彻各项原则为重要内容，使
16、班组工作形成制度化、程序化、科学化的活动过程。公司原则重要通过班组进行贯彻，因此班组长工作原则化是公司原则化的重要构成部分。班组原则化工作应环绕平常管理工作进行，重要有如下内容:(1）日工作原则化班构成员每天的生产、工作、学习要有一定的程序,形成制度。班组长每天的工作程序是：班前,查看交班簿和生产现场，检查班组人员出勤和生产准备状况,与调度联系工作,召开班前会等；班中，检查班生产进度和劳动纪律,抽查产品质量,解决班中浮现的生产、技术、质量问题;班后,检查产品发交入库、在制品储藏、设备工具使用保养、工作现场等状况，组织好班后会及其活动。班成员工要按岗位工作原则认真执行岗位责任制,每日工作程序是:班前,看好交班薄、图纸、理解任务,对设备进行点
