《2022电信职业技能鉴定考试(难点和易错点剖析）名师点拨卷附答案69》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022电信职业技能鉴定考试(难点和易错点剖析）名师点拨卷附答案69（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022电信职业技能鉴定考试(难点和易错点剖析）名师点拨卷附答案1. 在雨天ADSL容易掉线，原因是电话线受天气影响环阻发生变化,产生瞬间脉冲,造成断线正确答案：正确2. 经济是构成市场的第一位因素。正确答案：错误3. ADSLMODEM无法同时配置成桥接方式和路由方式正确答案：正确4. Windows2000Server的描述中，活动目录包括目录和目录服务两部分正确答案：正确5. 市场营销的新概念：需求、产品、价值、交易、市场正确答案：正确6. 原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）A.更换 SIM 卡和号码B.更换号码，不用更换 SIM 卡C.更换 SIM 卡，不用更换号码D
2、.只需更换成 3G手机正确答案： D 7. 在TCP/IP参考模型中，支持无连接服务的传输层协议是【】正确答案： UDP 8. 电话叫叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作A.应变能力B.分析推理能力C.情绪控制能力D.沟通、协调能力正确答案： ACD 9. 电信监管的主要目的有（）A.促进电信事业的健康发展B.增加电信行业的恶性竞争C.保障电信网络和信息的安全D.维护电信用户和电信业务经营者的合法 利益E.电信市场主体的多元化和电信业务的对外开放 需要政府监管机 构依 法维护有效的竞争秩序正确答案： ACDE 10. 导致客户投诉的类型有（）A.因
3、产品质量引起的客户投诉B.因服务质量引起的客户投诉C.因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉D.因客户来电时情绪失控，发泄怨气引起的投诉E.因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉正确答案： ABCDE 11. 程控交换机向用户话机发出的振铃电流具有比较高的电压，国内规定为90V（）VA. 11B.13C.15D.17正确答案： C 12. 在企业中电器设备的工作电压通常是（）A.110VB.220VC.380VD.1000V正确答案： C 13. SATA是串行接口硬盘标准正确答案：正确14. 呼出限制的类别分为（ ）A.限制全部呼出（ K=1）B.限制呼叫国际和国内长途自动电话 （ K 2）
4、C.只限制呼叫国际长途自动电话（ K 3）D.只限制呼叫本地电话正确答案： ABC 15. VLAN的划分不包括以下哪种方法？（）A.基于端口B.基于 MAC地址C.基于协议D.基于物理位置正确答案： D 16. ATMDSLAM设备只能通过光纤接入BRAS（宽带接入服务器）正确答案：错误17. IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写（ ）A.直播B.点播C.时移电视D.nPVR正确答案： C 18. 按交换网络接续方式来分类，程控交换机可以分为空分和（）两种方式正确答案： 时分 19. 在安装ADSL设备时，如果无法去掉用户在分离器之前有桥接线路，则该桥接线路的电话分机之前串联额外的分离器正
5、确答案：正确20. 如果ADSLMODEM正在使用中出现“ADSL”指示灯变红的现象，就说明此时此刻电话线路上有强干扰或者电话线路上某个接头没有接好，有松动现象正确答案：正确21. 影响交换机呼叫处理能力的因素主要有（）A.系统容量B.系统结构C.处理机能力D.软件设计水平正确答案： ABCD 22. 什么是域名地址？为什么要使用域名地址？正确答案： 网络域名系统（DNS）是一种字符IP地址，DNS转数字IP为字符IP便于人们记忆和使用，但它必须有域名服务器解析才能正常使用。域名与IP地址的关系是：多对一；即可以出现多个域名与一个IP地址对应 23. 简述程控交换操作系统中故障处理程序的基本功
6、能正确答案： 故障处理程序的主要功能是对系统中出现的软件、硬件故障进行分析，识别故障发生原因和类别，决定排除故障的方法，使系统恢复正常工作能力。故障处理程序之所以设在操作系统中，一个重要的原因是它的实时性要求很高 24. 市场营销研究报告的写作标准为 ()A.完整性B.准确性C.明确性D.简洁性正确答案： ABCD 25. 产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。正确答案：错误26. ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容量）越大，用户性能越不稳定。正确答案：错误27. ADSL技术是采用非对称传输技术使用户的上下行速率不同，来实现数据传输正确答案：正确28. 数字中继器是程控交换机和局间数字中继线的（），它的入/出端都是数字信号正确答案： 接口电路 29. 千兆以太网物理层标准的描述中，1000BASE-CX支持无线传输介质正确答案：错误30. 目标市场就是企业决定要进入的市场。正确答案：正确
