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1、教师职业倦怠的心理调适教师心理健康培训资料（四）(2011-03-21 08:02:09)标签：教师心理健康案例试卷作业分类：雅俗共赏案例评析“想说爱你不容易”早上六点半，刘老师轻轻地起床，爱人和孩子还在熟睡中。今年她带了一个毕业班，早上七点上早自习，她得过去监督。上了一上午课，中午下班了，但是她不能回家，因为最近她发现有个原来成绩还不错的孩子现在有点不愿意学习，上课精神也不集中。她想利用中午时间找她来谈心，看看到底是怎么回事，她不想让任何一个学生在这个节骨眼上出现问题。校长也已经跟她谈过几次，让她一定要抓好这个班级，这个班考得好与坏直接关系着学校的荣誉，也关系到她个人的荣誉。在食堂吃饭时，很
2、多同事跟她打招呼，她就简单地应付一下，真是不愿意多说话。下午下班后本来想回家给孩子和爱人做点热乎乎的饭菜，没想到有一个家长来学校，想跟班主任交流一下孩子的问题，这是个单亲家庭。晚上监督完晚自习，已经九点了，这才拖着疲惫的身躯回到了家里。丈夫有点不高兴，因为婆婆病了，但是她却一直没有过去看看。孩子已经睡着，一天她也没跟孩子说上一句话。看着闷闷不乐的丈夫，看着熟睡的孩子，她突然觉得很累，很烦，她不想跟丈夫说什么。她觉得自己有点讨厌这个职业，压力总是那么大，她几乎没有时间和丈夫孩子交流感情，也没有时间去做别的事，就算有时间她可能也没有心情去和亲戚朋友交流沟通，她只想静一静。评析要点：问题表现从这个故
3、事中，我们可以看出，刘老师一天的教学是忙碌的，她已经没有时间去顾及家庭，她对丈夫与孩子产生了愧疚。长期以来学校与家庭的压力使得刘老师疲惫，这种疲惫不仅来自身体，更重要的是来自心理，来自对教师这一职业的倦怠。倦怠不仅影响了刘老师教学的热情，而且使她的人际交往受到一定程度地损害。问题诊断教师的职业倦怠可以表现在很多方面，如厌教心理、厌生心理、职业离弃心理、个性心理缺陷等。个性心理缺陷除了表现在生理和心理症状、职业行为问题之外，还表现在人际关系方面。教师的倦怠会渗透到教师的人际关系网络中，影响到领导、同事、家长、学生的关系。例如，倦怠教师中有人将自己的问题带回家，向家人和朋友反复诉说自己的烦恼。当家
4、人和朋友感到不耐烦时，倦怠教师就会指责对方缺乏同情心，双方都会因此受到伤害，于是家庭的斗嘴、朋友的争吵难以避免，人际矛盾和冲突就会越来越多。由于与周围人关系的恶化，教师在生活中得到的帮助和支持就更少，于是倦怠的程度就会不断升级。当然，也有出现倦怠症状的教师，以一种避免提及工作上的事来进行自我保护，树起与他人之间的一道屏障，将家人、同事和朋友拒于千里之外，其结果倦怠问题也会越来越严重。调适方法在工作中，教师是否处理好群体及个人之间的关系，在很大程度上影响着教师教育与教学工作的成效，影响着教师自身的心理健康状况。即教师职业倦怠心理会影响教师的人际交往和人际关系，而教师不良的人际关系反过来会加重这种
5、倦怠心理，所以如何调节教师的社会交往，建立良好的人际关系是解决倦怠心理的一个非常重要的方法与手段。1培养正确的人际关系价值观应该充分认识到人是社会的人，人与人之间只有互相依赖才能生存，个人的发展要受到社会、集体以及他人等因素的制约。人与人之间需要互相帮助，取长补短。人与人之间应该是开放、互助、真诚的关系，而不是封闭、敌对、猜疑的关系。2塑造良好的自我形象正确客观地认识自己，不断地完善自己。完善自己包括业务素质和品德素养的提高。以高尚的人格、真挚的情感、得体的言行和渊博的知识赢得他人的接纳、喜爱和尊敬。3对情绪具有自控力消极的情绪，如不快、痛苦、愤怒、失望等，会影响人际交往的正常进行，这点不言而
6、喻。这些消极情绪的产生，可能来自某种压力、或者受挫、或是某种丧失。每个人都要学会在生活中对付这些不良情绪，这也是个人成长的一种重要表现。现代社会主张个性独立，人际交往也日益复杂，如果说在一些场合，或和某些人的临时性的交往需要一些表面的客套、应酬，那么，建立和发展深入持久的人际交往，最重要的是坦诚相见、表达真实的自我。“水至清则无鱼，人至察则无友”，人们并不喜欢那些假扮的圣人。当然，如果是自己身上存在着明显的缺点，理应努力克服和改正。预防策略1、克服知觉在人际关系中的偏见人际交往中，人们会利用多种可能的信息来形成对他人的印象，乃至作出人格上的判断，并据此提出相应人际关系的假设。这种人际知觉会对交
7、往行为和交往过程产生自觉或不自觉的影响。然而，人际知觉中的习惯性错误经常存在，从而给人际交往带来不同程度的障碍。因此，必须克服可能造成的知觉心理偏见，进一步改善人际关系。（1）第一印象（首因效应）指第一次见面时获得的关于对方的年龄、姿态、仪表、服装、谈吐、气质方面的初次印象。在人际关系中，第一印象至关重要。一个人在初次见面时给人留下的印象，会影响人们对他以后一系列行为的解释。第一印象的作用具有实际意义。一方面，在看待别人时要尽量避免第一印象的影响，因为它往往导致偏见；另一方面，要注意给别人留下第一良好印象，这对以后的交往显然是有利的。（2）晕轮效应指在观察某个人时，由于对他的某种品质或特征印象
8、极深，象晕轮一样掩盖了对这个人其他品质和特征的知觉，即所谓“以偏概全”、“一俊遮百丑”。如看到一个人穿着整洁、得体，则很可能认为他做事也细致、有条理，甚至负责任。反之，若对某人印象不好，则往往也忽视了他的优点。月晕效应的产生，大都是在掌握知觉对象的信息很少的情况下作出总体判断的结果。（3）刻板印象指在人脑中存在着的关于某一类人的固定形象。一个人见到他人时，常常会不自觉地按其年龄、性别、职业、民族等特征对他进行归类，并根据已有的关于这类人的固定形象，作为判断其个性和确定其交往方式的根据。如年青人总认为老年人是保守的，固执己见的；老年人则认为年青人“嘴上无毛，办事不牢”；教授总是文质彬彬、风度翩翩
9、；商人则是精打细算，斤斤计较等。这些都是在过去有限经验的基础上，对他人作结论的结果。2.掌握一定的人际交往技巧人际交往技能是指个体与他人交往时能够进行良好沟通的技能，它是进行正常人际交往的基础，我们不可能要求一个不具备人际交往技能的人能够与他人建立起良好的人际关系。一个人沟通能力的高低，直接影响人际关系的好坏。人际交往中需要注意到以下几个方面：（1）同理心即在人际沟通中，需要站在对方的立场看问题、想事情，理解对方，也就是我们常说的“换位思维”。人际沟通中的同理心容易使沟通的双方产生共鸣情感，有助于建立良好的人际关系。（2）真诚即在人际沟通中自由地表达真诚的自己，表现出开放和诚实，做到表里一致。
10、人本主义心理学家马斯洛指出：“当人际关系缺乏真诚的时候，就无可避免地会产生疾病。”在人际交往过程中，一个表里一致的教师，是应该能够得到学生、同事、领导、家长的喜欢与认可的。（3）接纳与尊重这是人际交往过程中一种良好的心理品质，即人们相信自己交往的对象是有价值的人，也能够正视自己，相信自己通过努力能够建立起良好的人际关系。在交往中，不自卑，不狂傲既尊重信任对方，也尊重、信任自己。（4）正确使用体态语，恰当地进行表达科学研究发现：人们接受到的外界信息70%一80%来自于视觉信息，因此，在人们交往中，很多时候非言语交流比言语交流更重要。人际交往过程中，需要我们能够“读懂”交往对象体态语的涵义，也需要
11、学会正确使用体态语，这将有助于建立良好的人际关系。（5）合理的语言表达语言是人们进行交往、沟通的重要工具。合理的语言表达，即要求教师在与人交往过程中，根据交往对象，学会“说什么”及“怎么说”。合理的语言表达，能够帮助人们获取交往对象的信任、好感，促进进一步的深入交往，建立良好的人际关系。3.注重内在品质的培养正确客观地认识自己，不断地完善自己。完善自己包括业务素质和品德素养的提高。以高尚的人格、真挚的情感、得体的言行和渊的知识赢得他人的接纳、喜爱和尊敬。“难以承受之重”郝老师已近四十，是学校的骨干教师，曾被评为区优秀班主任、最受学生欢迎的教师。今天刚参加了同学会，看到其他同学的发展，心里的不平
12、衡被强烈的激发起来，所以打电话来说说自己的烦恼。郝老师说他很热爱教育工作，也很适合做老师，但是工作的时间越长，心里的不平衡越强烈，工作的热情也越消退。做教师有时候想起来真的没味道。做教师实在太忙了。他已经做了16年的班主任，又兼任3个班的高中化学教学，每天忙得团团转。人们以为教师是知识分子，他觉得是个做苦力的，时间永远不够。他仔细算了一下他要做的工作，一共有19项，包括教学（有备课、讲课、批改作业、辅导学生、查阅资料、出练习题）；学生管理（有课堂纪律管理、学生行为管理、班级管理）；校外辅导（有兴趣小组和活动课、各类补习班、编资料、监考、可言）；学校任务（有学习、开会、进修、管理仪器、档案、应付
13、各类检查等）。这么多工作到底有多少是有实际意义的，他没有时间思考，但他觉得年纪大起来了，精力没有以前充沛，感到力不从心，有时真想停下来休息一下。想到要永远这样做下去，真是没劲。评析要点：问题表现从案例中我们了解到，郝老师是学校的骨干教师，他做了16年的班主任，又兼任了3个班的高中化学教学，曾被评为区优秀班主任、最受学生欢迎的教师。可是在开同学会的时候，他看到其他同学的发展，心里不平衡，想到了作为教师工作压力之大，每天要做19项的工作，使得他对教师这项原本很热爱的工作逐渐丧失热情，精力减退，力不从心。问题诊断教师职业压力尤如一把双刃剑，既可为教师所用，也可真切地伤害教师，也就是既可表现出积极的作
14、用，也可表现为消极的影响。教师职业压力究竟是积极的，还是消极的，主要取决于教师本人体验压力量的大小及态度。应当说，没有职业压力是糟糕的，工作中长期缺乏变化和挑战，会造成无聊和身心涣散。适度压力对教师则具有一定的积极作用，一定程度的压力可以增加心理警觉，引发高级认知与行为表现，有益于教师的心理成长，增加生活情趣，激发教师的敏捷思维，也许还能给个体提供创造性完成一项工作的唤醒动机。但是，过度压力或压力刺激超载，则会产生消极的体验或行为反应，使得教师对职业产生倦怠，案例中的郝老师正是由于过重的压力导致了职业倦怠的产生。美国Saville所做的一项调查显示，约60%的教师称自己因为职业压力的问题而考虑
15、离职。美国城市生活保险公司1992年对美国教师所做的一项城市生活调查表明，19%的教师想在刚工作的头五年里离开教师这个职业，有统计数据表明教师在工作的头五年里的流失率大约是50%。英国独立报曾有过这样的报道：伦敦地区有着越来越高的退休比例(在小学，1985年为17.1%，1989年上升到23.5%)，其它地方教师退休比例上升更快(西米德兰兹郡的小学1985年为6.7%，1989年就上升至12.10%)。调适方法面对教师过重的压力，我们应该如何对教师的压力进行合理的调适来缓解他们的职业倦怠呢？1积极认识、面对压力在应付压力之前，首先要对压力有明确的认识和接受的态度，认识到压力及其反应不是个性的弱点和能力的不足，而是人人都会体验到的正常心理现象。当压力来临时，相信压力虽是危机，但也蕴藏机会，进而主动地适应压力；面对心理压力，教师不能怨天尤人，而应该用自己的实际行动，积极寻求问题的解决。2巧用社会支持系统缓解压力研究表明，社会支持是影响压力应对方式的重要因素。教师的社会支持表现为多方面，既有与教师工作、生活相关的物质支持，也有与地位、荣誉相关的精神支持。首先，需要全社会、教育行政部门、学校领导对教师的各种问题及时有效的解决，切实提高教师的社会地位和经济待遇，使教师逐步树立崇高的职业意识和高度的职业责任感，并加强
