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1、网络运维管理系统 某某科技公司Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.网络运维管理系统投标方案技 术 部部 分某某科技发发展有限限公司2012年年3月目 录录一、前言4二、信息基基础设施施管理52.1、企企业信息息网络基基础设施施管理的的特点62.1.11企业信信息系统统架构（EIA）的综合管理62.1.22、跨厂厂商跨平平台的统统一管理理62.1.33、纯设设备、局局部管理理意义有有限62.1.44、基础础设施管管理以运运行维护护管理为为主72.1.55、安全全管理是是重头82.1.66、管理理
2、的效益益82.2、网网络运维维管理系系统的特特点与定定位92.2.11、网络运运维管理理系统特特点 关注产产品的管管理效率率92.2.22、网络运运维管理理系统定定位 运行维维护管理理9三、网络运运维管理理系统架架构113.1、网网络运维维管理系系统系统统架构113.2、层层次化管管理模型型113.3、分分布式授授权管理理123.4、异异地远程程管理123.5、运运行环境境及要求求133.5.11、运行行平台需需求133.5.22、网络络设备及及相关需需求133.5.33、服务务器管理理的要求求143.5.44、pc桌面面管理的的要求143.5.55、流量量分析功功能的要要求141、Datta
3、fllow142、Nettfloow143、Sfllow15四、综合管管理方案案164.1、物物理拓扑扑管理164.2、网网络设备备管理174.3、服服务器系系统管理理204.4、数数据库及及中间件件管理214.5、ppc桌面面系统管管理234.6、环环境保障障管理244.7、电电源保障障管理254.8、数数据记录录与运维维报告264.9、流流量分析析 数据安安全管理理284.10、用用户授权权 系统安安全管理理304.11、IP地址址管理 地址薄薄304.12、日日志管理理314.13、IT资产产管理324.14、事事件管理理324.14.1、事事前的运运维管理理324.14.2、全全面的告
4、告警监视视334.14.3、灵灵活的通通知方式式344.15、sysslogg Seerveer354.16、IP-Acccounntinng35五、系统特特点395.1、易易于使用用395.2、易易于部署署395.3、灵灵活扩展展395.4、分分级管理理39一、前言世纪，是是个变革革的时代代。信息息技术迅迅猛发展展，飞速速普及，给给企业的的运作和和管理带带来了巨巨大的冲冲击，企企业生存存和竞争争环境也也由此发发生了根根本变化化。今天天的信息息系统已已不单纯纯是企业业的技术术支撑，全全球5000强企企业无一一例外地地通过先先进的信信息管理理手段控控制着从从产品设设计、生生产、组组织、销销售到客
5、客户服务务等一系系列的业业务拓展展与业务务流程，企企业信息息结构的的设计与与组织实实施，直直接影响响到企业业生存与与可持续续发展。卓卓越的信信息系统统建设日日渐成为为企业核核心竞争争力之一一,更是是企业在在制定策策略时所所必须考考虑的重重要依据据。对网络环境境、电源源保障、环环境状况况、主机机平台、桌桌面系统统 等等等各应用用信息系系统所依依赖的IIT基础础设施进进行日常常运行维维护、综综合监控控管理，保保障信息息系统的的通畅、稳稳定运行行，保证证信息服服务的质质量，已已经成为为信息系系统管理理人员的的核心任任务。“工欲善其其事，必必先利其其器”，信息息基础设设施的采采用一套套好的网网络运行行
6、维护监监控系统统将会为为管理好好网络起起到事半半功倍的的效果； 北塔塔通讯网网络科技技发展有有限公司司精心总总结各网网管产品品的得与与失，深深入接触触和分析析大量企企业单位位的信息息系统管管理人员员的基本本情况，清清楚地了了解到他他们：l 更熟悉的是是本单位位、本企企业的应应用系统统，而非非网络系系统；l 更关心的是是网络“经种种种复杂设设置后，对对应用而而言的效效果”，而非非设置本本身；l 更关心“能能否通过过网络平平台，获获取对改改进、监监控、分分析应用用第一手手有价值值的定量量信息”；l 更需要简单单、高效效、实用用，“一言中中的”的网络络助手，维维护系统统的“正常运运转”。为此，北塔塔
7、通讯网网络科技技发展有有限公司司开发的的具有自自主知识识产权的的网络运运维管理理系统网网络运维维管理系系统作为为定位于于信息基基础设施施“运行维维护管理理”的管理理产品，尤尤其注重重分析运运维的特特点，注注重分析析使用者者的特点点，为企企业信息息系统管管理人员员提供了了“基于网网络平台台、面向向客户应应用”的网络络资源与与应用服服务资源源的综合合网络管管理系统统及解决决方案，面面对企业业复杂的的异构网网络环境境和系统统，可实实现对信信息系统统所依托托的网络络平台资资源、服服务器资资源、应应用系统统资源、信信息服务务资源等等信息基基础设施施进行统统一综合合管理，能能够帮助助管理人人员对所所管理的
8、的信息系系统进行行全方位位的监视视和管理理，有效效预测、预预防、隔隔离、诊诊断和解解决发生生的问题题，掌握握各种系系统资源源的利用用情况，管管理并提提供服务务水平报报告，预预先掌握握客户体体验。二、信息基基础设施施管理大量的信息息系统管管理实践践表明： 业务、应用用对信息息基础设设施的依依赖越来来越大 信息系统的的复杂性性越来越越高 不断投入运运行的不不同业务务、应用用所要求求的灵活活性越来来越大 用户对系统统的要求求越来越越高 投入信息基基础建设设的资金金占信息息预算的的比率越越来越高高 技术的生命命周期越越来越短短对信息基础础设施更更高的要要求以及及更高的的复杂性性导致更更高的维维护、运运
9、行成本本，信息息基础设设施最终终拥有成成本应该该是初期期的购置置成本与与后期的的管理、支支持成本本的总和和，通常常，后者者占总成成本的660%-90%，可见见成本之之高。 信息基础设设施后期期的管理理、支持持成本通通常是无无形的，因因此特别别难于管管理，有有效的管管理措施施实施得得越早，对对降低管管理成本本，提高高运行效效率的作作用就越越大，有有效的管管理： 可以产生明明确的可可量化的的结果 可以提供质质量稳定定、可靠靠的应用用保障 可以协助企企业根据据更明晰晰的信息息进行决决策 可以确保保保障工作作更有效效率地进进行-更少的的“救火” 可以更有效效率地利利用资源源 可以更早地地发现提提高生产
10、产率的“瓶颈”所在信息基础设设施管理理的目的的在于降降低运行行维护成成本，同同时，提提供信息息平台的的稳定的的可用性性。2.1、企企业信息息网络基基础设施施管理的的特点2.1.11企业信信息系统统架构（EEIA）的的综合管管理现代企业规规模的日日益壮大大以及大大量持续续地使用用信息技技术，决决定了企企业对IIT技术术的高度度依赖性性，重新新设计和和整合他他们的商商务过程程，建立立以数据据架构、应应用架构构、网络络架构为为核心的的企业信信息系统统架构（EEIA），因因此要求求网络管管理必须须上升到到对整个个企业信信息系统统构架（EEIA）进进行综合合管理的的层面上上，才能能全面地地提升IIT服务
11、务质量，有有效利用用有限的的资源，更更好地支支持企业业人员及及客户的的需求，保保证为企企业及客客户提供供最有价价值的服服务。2.1.22、跨厂厂商跨平平台的统统一管理理首先，在企企业网网网络建设设中出于于性能、价价格比考考虑，考考虑到技技术的不不断发展展，考虑虑到不同同时期网网络建设设的不同同重点，同同时也因因为需要要考虑投投资保护护，时至至今日，完完全是单单一品牌牌设备、产产品 组组成整个个网络的的情况已已很少见见了，所所以我们们需要管管理的对对象是由由各个厂厂商产品品组成的的混合平平台。其次，正像像今天的的广域、局局域网络络无法再再简单地地以距离离作为区区分标准准一样，今今天我们们 “平台
12、” 的概概念也早早已超出出了网络络交换机机、路由由器的范范畴，广广义地说说保障我我们应用用服务正正常运行行的所有有设备，含含电源保保障设备备、服务务器设备备等等在在内都是是我们应应该统一一加以关关注的“平台”环境。2.1.33、纯设设备、局局部管理理意义有有限早期计算机机信息网网络管理理概念的的建立与与网络设设备管理理产品的的概念密密不可分分，久而而久之，“设备管理”与“网络管理”在概念上不少用户心目中已混为一谈。然而，纯设设备管理理的意义义有限，在在今天的的企业网网络管理理实践中中意义不不大。 现在网络设设备的质质量与性性能已经经非常完完善（无无论国产产的或进进口的 ），三三天两头头出设备备
13、级别故故障的可可能性不不高，甚甚至有用用户表示示“我的网网络设备备买来后后从没有有做过什什么管理理，照旧旧用得很很好，所所以我不不需要什什么网管管” 除非常少数数的巨型型网络以以外，大大多数企企业网络络设备所所执行的的运行规规则相对对较为固固定，无无需经常常调整。因因此需要要的是基基于整个个系统的的管理，而而非仅基基于设备备的管理理。人为区隔管管理对象象的办法法实践证证明行不不通： 问题的产生生并不按按“分类”边界 “分别”产生 问题的解决决不“切中”要害，孤孤立地试试图“分类”解决，做做不到我们需要的的是面向向整个基基础设施施的综合合“视角”，完整整地反映映信息系系统运行行“实际”。2.1.
14、44、基础础设施管管理以运运行维护护管理为为主除科学研究究用网络络以外，网网络管理理人员所所面对的的企业网网络环境境，除非非有大的的应用调调整，除除非有网网络结构构扩充、改改造，在在一年3365天天中，绝绝大多数数时段是是处于运运行维护护阶段，是是处于一一种“不常出出事”阶段，该该阶段的的特点使使其对相相应的管管理产品品有如下下要求：运行维护需需要“事前的的管理”因为绝大多多数时段段网络是是处于一一种“不出事事”阶段，我我们不能能预期网网络在“何时”、“何地”会出“何种”问题，所所以管理理产品应应“主动”告诉我我们些什什么，而而非被动动地等待待我们去去查什么么，既然然系统还还未出问问题，让让管
15、理人人员查“什么”呢？因因此网络络管理人人员需要要在问题题尚未发发生之间间去发现现网络中中的薄弱弱环节，进进行“事前的的管理”。运行维护较较少进行行设置管管理设置管理比比重很小小，很少少要求网网络管理理人员去去改动设设置，网网络维护护经验告告诉我们们，即便便需要改改动设置置，调整整配置，工工程师亦亦主要使使用“Tellnett”等字符符界面设设置工具具，很少少通过图图形化界界面的管管理产品品，因为为即便是是产品原原厂的图图形化管管理产品品亦不能能提供所所有的设设置功能能（常常常是一小小部分 ）。从服务器的的角度看看，更不不可能三三天两头头去重新新安装、配配置服务务器及其其中的各各种业务务应用系系统，不不仅服务务器上的的业务数数据的安安全无法法得到保保证，业业务应用用的连续续性也不不能保证证。运行维护需需要综合合管理数数据整体的管
