《运营总结报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《运营总结报告（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、运营总结报告项目运营总结与分析报告一、项目概况1、项目背景饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来而形成的一个新兴产 业。饰品作为新经济的增长点，在发达国家已逐步走向成熟。世界四大时 尚之都巴黎、纽约、伦敦、米兰以及亚洲的汉城、东京、香港等国际著名 的饰品之都，年贸易总量（包括转口贸易）近1000亿美元，已形成一个庞 大、规范的市场化体系，领导全球饰品行业的潮流和发展。当今中国随着 与国际社会的全面接轨，人们的生活理念发生了巨大变化，崇尚时尚、追 逐流行已成为中国人的生活主旋律，从而成就了新世纪中国饰品行业的无 限商机。本项目所推广的小饰品既符合大学生所需的时尚，又符合女性爱 美的特点。以
2、杨家墩商业街为例，据资料分析，商业街的饰品店在滨江高教园是具 有一定的影响力的。此外，一些实体批发商成功向网络零售商转行，这种 比例也在逐渐增加。在滨江高教园，艺校女生人数比例明显高于男生人数 来说，小饰品市场的发展也是存在着一定的空间，所以本次实训，我们组 利用小饰品的厂商货源这个渠道作为主要的推广项目。2、项目简介本次项目以直接销售和网络销售为主，了解到女生一般性会在节日、生 日时会互相赠送礼物，我们以摆地摊的形势向其推销我们组的主营产品手 工布艺。吴山夜市摆地摊需要租摊位、我们小饰品的款式不符合消费人群 等原因我们放弃了吴山夜市，将目标锁定在杨家墩夜市上。二、项目运营过程1、第一阶段：准
3、备阶段项目运营的前期阶段我们先对滨江高教园区的饰品店进行初步的调查， 了解相近的小饰品在市场上的售价大多集中在20-50元中间，并且做工一 般。在为摆摊的准备上，购置摆摊所需要的桌布等，并且查询了天气预报 做好预防措施。2、第二阶段：运营前期在运营的前期，由于各种原因我们所订购的手工布艺挂件没有到货，因 此我们第一天销售的产品只有手链。第一天摆摊，我们选择龙翔作为实验 地，但是事情进行的不是很顺利，我们到龙翔之后找到一块摊位刚摆好就 被城管抓到了，勒令不准摆摊，否则没收。迫于无奈我们最后在天桥上找到了 一个位置摆摊，开始了我们的第一笔生意。刚开始生意还不错，但是由于龙翔位处繁华阶段，所以管制很
4、严，很多 的城管来抓。因为我们在天桥上，地理位置比较好，虽然我们没有被抓到, 但是我们也损失了好几笔生意。虽然销售额还不错，但考虑到来去的车费、 午餐费和人力成本在内，我们最终放弃了龙翔摆摊这个方案，将目标设定 在滨江高教园的杨家墩商业街上。3、第三阶段：运营中期经过前两天的观察我们初步了解到了商业街的基本情况，大学生数量比 较多，年龄层集中在20-25岁，消费水平高，。在这一阶段处于双休日时期, 商业街的人流量也比往常多，所以我们在价格上的定价不会很高。在这阶 段销售数量可观，其中手工布艺的销售情况比较好，所以在14号时，我们 对手工布艺进行了补货。4、第四阶段：运营后期运营的第三阶段，已经
5、接近尾声了所以在价格上我们也渐渐放松些，基 本在10元的价格上成交，但是由于天气原因晚上人流不多，虽然价格下降 了，可是售出量不是很好，比起第一阶段的数额少很多。不过最终收入还 不错，算是一笔不小的财富。三、项目分析1、运营优势通过对杭州一些高教园区饰品店的调查，发现现在大多的商店所提供的 饰品以美观为主，缺少大学生所需要的个性化的特点，所以在竞争上我们 推广的手工布艺在饰品方面存在良好的竞争优势。同时，由于大多数男大 学生都会在女朋友生日或节日时送小礼物，但去饰品店所需的费用都比较 高，而我们推广的手工布艺在价格上可以满足男大学生，而且有特色的保 证，更容易吸引消费者的眼球。其次，本次项目在
6、货源上我们也有一定的优势，我们通过与生产厂家的 合作在进货上可以拿到较低的价格。而且，进货上我们不存在任何的风险, 在前期我们拿一定量的商品到市场上销售，如有剩余产品可以退还给厂家, 没有压货的风险。由于我们没有一定的资金进行门店销售，所以我们选择 以较低的价格进行销售。因此，本项目所承担的风险小，可行性高。2、销售情况分析经过两个星期的销售，我们实际销售的手工布艺挂件数量平均每天有30 个，虽然最后还有存货，但是这样的销量超过我们的预期的销售目标。对 于手链，因为主要是女生买的比较多，所以销量会差一点。另外，手工布 艺挂件不会造成压货成本，因为我们是直接从厂家拿货，卖不出去的货还可 以拿回去
7、退还，这样就降低了成本。饰品销售具体情况如下表：图一：每日商品销售量3、盈利水平分析我们的实际成本包括来回拿货及去销售的公交车费，还有买桌布的费用。 最主要的费用是产品的成本。手工布艺挂件的成本相对来说较高。手链因 为进货较少，所以成本较低。表一：产品进售价及促销形式表一：产品进售价及促销形式表二：产品销售量及销售额两周经营总收入为1489元，总支出（包含 人员工资、其他费用合计）为2490元，净利润额为-1801元。这样算来我们不仅没赚还亏了很多，主要是我们的人力成本太高，而且 我们的销售手段过于单一，货物的品种过少这样我们的销售额并不理想。四、存在的问题及改进策略1、在项目实施过程中主要产
8、生的问题、产生原因（1）城管的巡查以及夜间销售的视线问题城管的不定向巡查使得我们急于逃跑错失了很多生意。刚开始在龙翔天 桥摆摊我们还没考虑到晚上地摊的位置光线弱，顾客看不清我们地摊上的 东西。（2）人员分工不合理由于我们刚开始不知道我们的销量会不会很好，所以我们第一次没有进 太多的货想等着第一次卖卖看再决定是否多进货，我们组六个人就都去了 龙翔桥那里摆摊增加了我们的人力成本和交通成本。（3）其他问题立德园食堂地方小这次摆摊小组多如果去的晚了就很有可能错失好位 子，到了晚上因为天气较冷来来往往的学生也会因为这些不确定性因素而 选择离开。2、改进策略通过在龙翔天桥摆摊总结出来我们的不足之处我们就决
9、定将摊位摆在杨 家墩商业街这样就不用考虑交通成本。我们组也将分为两个小组分别在立 业园对面及立德园食堂、华润对面摆摊，这样也降低了我们的人力成本。 晚上的光线问题我们就拿来了台灯或者用手机手电筒照着伴随着我们的叫 卖声来吸引来往的行人。五、实训体会经过这次实训，我开始发现，社会并没有自己想象中的那么美好，创业 也不是那么简单。想摆地摊，第一步必须做好市场调查，这一步也是必须 的，而且是非常重要的。而我们当时主要考查的市场就是滨江高教园饰品 销售情况。从而才确定了我们所要买卖的饰品品种。至于为何不选择市区, 我想大家可能都懂得其中的原因。经过几天的调查分析讨论，我们最终选 择了手链和手工布艺挂件，因为考虑到以下诸多原因：1.滨江高教园大多 数都是学生，没有经济
