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1、企宣部年度工作总结 (一)企划部 2011 年度工作总结2011 年，对原企宣部现企划部来说，是具有改革意义的一年。随着企业发展的需要，企宣部主要职能从以往的单纯服务、后勤支持向为企业谋划发展战略、市场战略、品牌战略、营销管理、广告策略等工作转变。企划本质上是运用脑力的理性行为，针对未来要发生的事情做当前决策及远景规划，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，企划部的核心目的是规避风险和实现企业效益最大化。企划部从 2011 年 12 月 1 日完成编制以来，经过一个多月的磨合和工作锻炼，已初具战斗力。为更好的承前启后，调整改进，现将2011 年工作总结如下一、 2011 年 1-11
2、 月工作汇总小结 1-11 月工作细致且及时到位。但由于工作重心的问题，不难看出，其中绝大部分还是日常经营性的工作，涉及企业发展战略、市场战略、品牌战略、营销管理、广告策略的工作事项较少。二、 2011 年 12 月 -2012 年 1 月重要工作汇总1、 营销策划? 第一季“臻心雅集”苏扬、熊显林笔会从 12 月初开始笔会方案及执行细案的撰写，完成第一季“臻心雅集”苏扬、熊显林笔会策划及执行细案 ，至12 月 13 日组织笔会准备会， 24 日举办笔会。首次由企划部牵头，完成了整个活动的策划、组织、协调、执行等工作，并提交24 日笔会总结报告。? 与蓝筹地产杂志的媒体合作从 12 月开始，对
3、蓝筹地产杂志进行了专项的市场评估，向公司提交了媒体合作建议报告，并通过多次协商于 2011年 1 月 4 日与重庆蓝筹地产杂志达成合作。从2012 年 1 月开始，在其平台上出现我司专栏，全年12 次出刊，合作期限为一年。重庆臻纪正式进入媒介催生时代。? 新网站的建设鉴于公司老网站目前运营状况，企划部至 12 月开始，对网站建设公司进行了筛选，对网站建设方向及网站功能版块、美术设计进行了构思策划。于 12 月 29 日完成了网站建设合同 ，新网站将以官网 + 电子商务网站的模式呈现，力求保证公司在网络推广及网络行销上做到快人一步。? 知名画家绘重庆的活动策划案至 12 月开始与行政公共人物杂志
4、进行了多次沟通，与其共同策划公司2012 年一项重大地面活动即 “知名画家绘重庆” 。目前策划方案撰写已完成，但由于获悉，重庆市文广局已启动相应工作，故本次活动决议取消。企划部将再次根据本次活动做2012 年 “中国书画走进百姓家”的专题策划。? 华夏银行艺术品投资项目调研 2012 年 1 月 5 日、 6 日，对华夏银行重庆分行艺品品中心对其主要目的、运作模式等主题进行了专项调研，提交了关于华夏银行艺术品投资项目的市场调查报告 。本次调研将对未来公司进行多种模式的销售及开拓渠道有积极的意义。? 对公司的内部调研至 2012 年 1 月 4 日开始，组织部门对销售区域各总监做了专项调研，目前
5、已对江北公司调查完毕。调查的初衷是为整合全公司展业资料，但其中涉及了多种工作话题的讨论， 2012 年 1 月 11 日提交了关于整合公司展业资料及相关工作的调查报告 ，并将根据调查所得开展实际工作。2、平面设计? 15-16 期、17 期臻纪咨询的设计制作对公司内刊臻纪咨询做出了规划，从 2012 年 1 月开始单月发行，并开始在17 期中进行尝试性的调整和创意。? 龙年台历设计通过多次讨论，确定了公司龙年台历的设计风格并已制作完毕。3、部门建设? 部门内训开展 3 次， 3 次内训主题分别为企业文化、部门管理、2012 年重点工作展望。? 撰写完成企划部工作手册 ，制定部门各项工作流程，订
6、立 5 个凡是的工作格言。 ? 完成了企划部活动、作品 2 大图片资料库的分类、整理，以时间为节点进行归档。 ? 坚持每周召开部门例会一次， 与会上对每周工作进行梳理和检查。? 完成了企划部各类 PPT 工作模板制作，共计 6 大类， 12 种。? 组织部门聚餐 2 次，增强团队凝聚力及信任度。4、其他? 撰写了内刊供稿管理办法并于早会进行宣读。? 为部门订阅了重庆日报 、重庆晨报、销售与市场以增强部门策划人员眼界及与时事结合开展工作的能力。? 撰写了箴言箱管理办法并于予以公示。? 正在撰写分公司选址建议书 。? 完成了江北、渝中公司上墙资料及网站资料的完善。三、部门得失分析1、优点a) 融合
7、度新老员工之间、新员工与企业文化之间、老员工与部门负责人之间、工作配合之间基本形成了无缝链接，企划部形成了初步的战斗力。b) 职业态度企划部老员工表现出来较好的职业态度吃苦耐劳的精神、执行力、细致严谨性。与新员工之间起到了良好的互动影响效果。c) 工作效率通过编制部门各项工作流程，效率有一定程度的提高。d) 工作质量通过近 1 个半月的磨合，回视12 月初制定的月度工作计划，部门深感欣慰是基本每项工作都做到了按时且有质量的完成。e) 重点明确企宣部年度工作总结 (二)企宣部 2011 年上半年工作总结暨下半年工作打算2011 年转眼间已经过半，在刚刚过去的6 个月里，企宣部在本部员工的共同努力
8、下，各项工作较之去年都略有的提升。下面，我结合各项工作的开展情况作一简要汇报一、网购工作网购上半年的销售仍然延续了2011 年的颓势，据统计， 1 6 月份总的订单为 11759 个，与 2011 同期 12414 相比下降 2% ；1 6 月销售为 824 万元，与2011 同期 125 万相比下降 35% 。我个人认为这并非是我们网购部人为所造成，而是集团网站发展的必然结果。6 月 21 日省店博库书城网已经开始独立运行，所有的二级门户将合并到浙江新华书店网，这直接造成了我们二级门户网站访问率的锐减。面对网购销售的直降，我们并没有坐以待毙，继去年12 月底开设了拍拍商城，在省集团公司计算机
9、中心的帮助下，上海博库书城淘宝商城在5 月 4日正式上线运营，上海博库淘宝商城目前是以宜山路店的库存大于等于2 的商品基数，商城目前拥有近 10 万种商品。据统计 5 6 月份我们总的订单是5138 个，与去年同期 3929 个相比增长30.7% ，其中淘宝商城贡献的订单接近1900 个。淘宝商城与上海博库书城网相比的优势（ 1）我们将快递的范围从上海本地拓展到了江浙沪，在两个月的运行中，上海本地读者占到33% 、浙江读者占到 20% 、江苏读者占到 18% ，基本上是总量的70% 左右。（2）满足率得到了进一步提高。淘宝商城是以上海博库书城宜山路店的库存的基数，这与博库书城网以实体店和总部大
10、仓库存为基数相比， 满足率得到了大大地提升， 目前淘宝的满足率在90%以上。（ 3）品种的推荐上更加符合上海地域的要求。针对上海的地域特色，我们将上海本地教辅作为淘宝商城的重点品种进行推荐，特别在最近阶段，这类书的销量明显。上海博库书城网购今年已经是第五个年头了，随着省店博库书城网正式独立运行，我们这五年发展的成果也被赤裸裸地剥夺了。“凤凰涅槃、浴火重生” ，既然重头再来，总结五年来的得与失，是我们下一步开展网购工作的基础。为此，我的设想有三1、进一步借助其他b2c 的平台开设网点。在拍拍、淘宝商城顺利开出后，我们已经具备了开设b2c 网站的经验和技术。网店就像渔民撒网捕鱼一样，网越大，收获的
11、鱼就会越多。就像新华文轩和九九读书人一样，基本上已经在所有的 b2c 网站布点。在各大网站布点就算不能提升销售，也能为书城搭建宣传的平台。下一步，我建议能够与百度旗下的乐酷天购物网站、上海的1 号店进行合作。浙江新华全国有300 多家门市，上海博库在上海也有2 家门市。同样，我们也可以在网上让博库遍地开花。下半年，我希望何总能同意并支持我们在1 号店和百度乐酷天开设商城。2、真正开设一个属于我们自己的网站。一站多门户忽悠了我们整整五年。对于上海博库自己的门户网站，必须要有自己的一级域名。为此，我们已经申请并抢注了，在期初阶段仍由省店代为维护，等时机成熟后我们将由自己来维护更新，把上海的特色真正的体现在我们的网站上。3、对网购大客户进行整理维护。这五年，上海博库书城网也有一批忠实大客户，每年的采购量都要达到万元以上。对待这批大客户， 我们进行了信息整理，待正式上线运营后，将在第一时间通过短信、邮件告知网站的变更。提升网站的知名度和点击率不是说说那么简单，需要我们在这方面舍得投入。如果我们要做搜索引擎、搜索排行，那宣传投入绝对不是一个小数目。目前，网购人员富足，我会安排专人通过微博、博客、贴吧、论坛等途径对上海博库网进行宣传。通过软文的形式，在各大报纸媒体宣传博库网，与出版社联系，对个别品种在网上进行低价抢购。需要帮助解决的问题
