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1、赢在高校 赢在未来赢在高校 赢在未来 中国联通新势力武汉高校体验中心实施方案武汉虹翼信息有限公司2008年12月 目 录前言4一、目标与战略41.1.目标41.1.1市场占有率41.1.2品牌知名度41.1.3品牌推广模式51.2.战略意义5二、体验中心介绍52.1.选址策略62.2.整体格局62.2.1.面积62.2.2.内部结构72.3.设计风格72.4.内容与服务102.4.1无线业务102.4.2.固话业务112.4.3.宽带业务122.4.4.基于3G技术的综合业务122.5.管理运营132.5.1.组织结构132.5.2.两大支撑体系（社会实践和就业见习）142.5.3.职能与分工
2、172.5.4.推广方式172.5.5.考核指标19三、营销指导思想193.1.依赖好的产品193.2.利用好的团队203.3.发挥好的剧本223.4.运作好的网络233.5.实施好的沟通25四、实施计划274.1.选址阶段274.2.装修阶段274.3.筹备阶段274.4.开业庆典274.5. “拒绝茫然”职业规划武汉高校行274.6. 首届湖北省大学生职业规划大赛274.7. 大学生创业扶持计划28五、经费预算285.1.硬件成本285.2.人力资源成本285.3.市场推广成本285.4.大学生创业扶持基金28六、预期收益296.1.湖北联通收益296.1.1市场占有率296.1.2品牌知
3、名度296.1.3成功模式296.1.4经济效益296.2.武汉邮科院收益30附属资料30附件1：湖北省高校名单30附件2：新势力“拒绝茫然”职业规划高校行活动策划方案30附件3：“新势力”首届湖北省大学生职业规划大赛方案30附件4：高校通项目计划书30附件5：职业规划参考范本30前言“新势力”是中国联通公司针对1526岁的青少年群体推出的客户品牌，也是中国联通的第一个客户品牌。中国联通通过对青少年生活形态和心理需求的认真调查和透彻了解，除了给青少年这个细分目标客户群量身定制贴近他们的通信产品和服务外，中国联通更希望传递新势力所倡导“自信、创新、分享、团队”的文化内涵，以及“就要你最红”的新势
4、力精神，传达在年轻人的成长中对他们的尊重、理解与支持，进一步起到助力的作用。 湖北联通计划在武汉高校建立5大“新势力”体验中心，面向大学生群体进行“新势力”品牌推广，和中国移动“动感地带”共分天下。一、目标与战略1.1.目标1.1.1市场占有率 从2009年开始，市场份额以10% 的年增长率持续提升，到2012年市场占有率达到55%。2013年后，维持在50%60%。1.1.2品牌知名度持续打造“新势力”品牌，宣扬“就要你最红”的新势力精神，将大学生就业成才和“新势力”品牌融合在一起，让“新势力”在年轻人的心中生根、发芽、开花、结果，将无形的品牌演化成有形的力量，让大多数年轻人都触手可及。1.
5、1.3品牌推广模式 在实战中不断改进，在总结中不断提炼，在高校非常规市场中探索出一套行之有效的品牌推广模式，一方面，对下向湖北地市全面推广；另一方面，对上供中国联通参考。真正做到持久性的抗衡于中国移动“动感地带”。1.2.战略意义从长远战略看，大学生在未来2-5年内98%以上都会成为手机用户，这是一个巨大的潜在消费市场。并且大学生毕业后分散到各行各业，通过他们能够带动和影响相当大一部分社会消费者，从而将市场拓向全社会。大学生思想先进、追求时尚，易于接受新鲜事物，这更有利于宣传。此外，大规模宣传推广活动本身就容易引起社会新闻媒体的密切关注，较易引起良好的社会效益。所以在高校宣传，对中国联通全业务
6、的开展和推广都有举足轻重的作用。 校园营销好像早上八九点钟的太阳，也许还不很耀眼，却蕴藏了无尽的热量和光芒，也给通信企业和市场营销人员提供了一个绝好的表现舞台，更有充分的理由把高校作为一个重要的细分市场，而且是一个具有战略意义的市场，得校园者得未来。二、体验中心介绍目前武汉有6大高校聚集地，黄家湖大学城、大花岭大学城、流芳大学城、汤孙湖大学城和市区以街道口和鲁巷为核心的高校聚集地。站在战略的高度，采取大市场观，以体验中心为核心，辐射周边高校校区，将武汉高校学生消费群体一网打尽；站在战术的角度，采取小市场格局，以单个高校为目标，蚕食鲸吞，占领局部市场制高点。2.1.选址策略2.2.整体格局2.2
7、.1.面积初步规划为1个多功能体验中心和4大综合体验中心。多功能体验中心面积为1000平方，其他4大综合体验中心面积为500-600平方。2.2.2.内部结构1个多功能体验中心：业务受理区：入网、缴费、充值、开通增值服务及各类活动和大赛报名。新业务体验区：全业务（包括固定电话、移动电话、宽带业务）展示。多功能厅（容纳100-200人）：会员常规活动，虚拟通信超市营销人员日常培训，高校社团及社团联盟活动场所，小型讲座、报告、比赛场所，大学生就业见习培训基地、各类学生兴趣小组、协会聚会场所。休息区（20人）：办理业务等候时的休息场所。建议：多功能体验中心位置最好在校外，可以设在光谷步行街，辐射武昌
8、所有高校，打造成为学生校外免费聚会的最佳场所。4个综合体验中心：业务受理区：入网、缴费、充值、开通增值服务及各类活动和大赛报名。新业务体验区：全业务（包括固定电话、移动电话、宽带业务）展示。活动区（30-50人）：小型活动，新业务演示和讲解，会员自主联谊、互动场所。休息区：办理业务等候时的休息场所。2.3.设计风格设计风格简述：以红色为主色调，充分突出新势力精神“就要你最红”，同时凸现青少年一族的时尚、青春、张扬、进取的一面。部分参考图片如下：具体布局可以参考光谷步行街的招商银行（光谷书城隔壁）室内结构和布局。2.4.内容与服务2.4.1无线业务2.4.1.1.高校通增值业务第一阶段：“数字校
9、园”增值服务调查内容需求汇总表排名项目百分比1校内、校际招聘会83.53%2校内学生活动通知55.29%3校际讲堂51.76%4重要资讯(考试、就业）43.53%5学界动态37.65%6全国焦点30.59%7校内学术报告45.88%8学校重要通知32.94%9专业相关或公益34.12%10好书新书27.06%11校际学生活动27.06%12大型书展27.06%13体育焦点23.53%14权威培训资讯22.35%15大赛报名等信息29.41%16校际社团活动16.47%17生活小贴士12.94%18校内社团活动12.94%19娱乐焦点11.76%其它建议：兼职、实习、考证、就业资讯、财经风云、其
10、它展览从以上调查表中，选择通用性的资讯信息（校内、校际招聘会，兼职、实习资讯，校际讲堂，考试、就业资讯，好书新书，权威培训资讯，大赛报名等信息等），组合成数字校园套餐包服务，初步提供给新势力高校用户群体。 第二阶段：“高校通”增值服务 在“数字校园”套餐包服务推广的同时，对部分学校重点突破，签署独家紧密合作协议，开始运作高校通项目。最终以高校通无线增值业务为主线，提升服务质量，增强用户粘度，巩固在网率。高校通项目简介架起高校与社会的桥梁联系社会纽带，分享校园精彩高校通主要为高校用户提供短信发送及其他相关增值服务，旨在打造高校学生管理、教学管理、学生之间以及学校与社会之间交流和互动的平台，由高校
11、短信平台和门户网站平台组成。高校通短信平台 主要包括：电脑短信收发、手机短信收发、就业信息发布、短信投票及调查、短信定时发送、短信留言、联系人及群组管理、学生教师数据管理等，另外，面向会员提供校园咨询、求职就业、考培咨询、天气预报、生活贴士、每日新闻、英语沙龙、文化娱乐、商家折扣信息等其他增值服务。门户网站平台 主要包括：热点资讯、实践就业、校园活动、优惠商讯、旅游娱乐、在线社区、移动定制、在线商城等学生日常学习、生活和今后工作密切相关的内容。高校通项目计划书，详见附件42.4.1.2.其他无线增值服务除高校通增值业务外，湖北联通可以选择富有特色，适合学生群体消费的其他增值类业务，面向高校学生
12、推荐推广。2.4.1.3.商户联盟服务 组建新势力特约商户联盟，凭新势力短信或联盟标识可以在特约商家享受5-9折的消费优惠。2.4.2.固话业务 视频通信业务展示和电话看家业务展示，让更多的大学生体验固话增值业务所带来的技术革新和生活享受。2.4.3.宽带业务 具有“通信业未来核心”之称的互联网宽带业务在高校学生的宣传推广，具有重要的战略意义。可以重点展示包括拨号、上网卡、主叫计费、专线接入、宽带接入、VPN、VPDN、ADSL等服务在内的全方面的业务体验，树立中国联通宽带业务品牌形象，培养用户的忠诚度和感知度，以期占领未来的家庭用户和企业集团用户市场。2.4.4.基于3G技术的综合业务提供移
13、动TV、移动监控、移动VOD、移动电子商务、移动可视电话、移动视频会议、移动视频消息、移动视频游戏、3G手机-PC实时视频会议服务等移动视讯服务体验。2.5.管理运营2.5.1.组织结构2.5.2.两大支撑体系（社会实践和就业见习）支撑体系1：大学生社会实践基地（针对大一、大二群体）新势力模式推行大学生直线就业计划新势力体验模式+新势力培训模式+新势力营销模式三位一体化体系，组建大学生社会实践基地，将企业愿景和个人成长相结合，推行大学生直线就业计划，多方位打造大学生全面成功素质。新势力体验模式高校体验中心高校体验中心以“体验式营销”为特色，以大学生就业见习基地和大学生会社实践基地为支撑，以职业
14、规划高校行和职业规划大赛为依托，全面展示中国联通的全业务和新形象，运筹帷幄进军高校通信市场，蚕食鲸吞抢占移动和电信市场份额，最终在高校市场确立湖北联通的霸主地位。产品类型：全业务（包括固定电话、移动电话、宽带业务）展示。推广策略：采取“农村包围城市”的战略路线，避其锋芒，攻其弱点，开始从侧翼（二、三类高校）进攻。攻城掠地的同时，养精蓄锐，蓄势待发。羽翼丰满后，再和中国移动“动感地带”展开正面（一类高校）接触，进行针锋相对的攻坚战。推广进程：第一批：二、三类高校；第二批：一类高校。新势力培训模式实践成功学共同愿景：好工作，轻松找价值观：帮助别人，成就自己行动观：每天进步百分之一座右铭：学习学习再学习，实践实践再实践目标：基层工作在大学完成，毕业后直接跨入中层就业（将社会工作经验提前几年在大学完成）精神杠杆：无论做什么，最重要的是出类拔萃！生活的终极目标（3个自由）：财富自由，时间自由，人身自由。实践平台：中国联通新势力通信超市实践产品：手机号、充值卡、增值业务等实践岗位：店员、店长、经理、总监、经理人实践者的知识结构：1.领
