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1、 益海嘉里（吉林）粮油食品有限公司制度汇编 员工手册（2010年12月版） 益海嘉里（吉林）粮油食品有限公司员工手册 2010.12修订人：人事部 陈洁 益海嘉里（吉林）粮油食品有限公司制度汇编 员工手册（2010年12月版） 目 录致新员工函1公司介绍及企业精神2公司产品及生产工序4第一章 总 则7第二章 员工守则7第三章 用工制度及劳动合同7第四章 薪酬、社保及福利10第五章 请假及休假11第六章 员工纪律一三第七章 奖励及处分19第八章 员工培训及绩效考核22第九章 提案、改善与沟通23第十章 申诉、投诉25第十一章 安全管理及安全防护26第十二章 其 它27第十三章 员工行为规范27第
2、一节 仪表礼仪27第二节 仪态礼仪29第三节 接待礼仪30第四节 电话礼仪31第五节 名片的使用方法33第六节 社交礼仪35第七节 访问客户35第八节 良好的人际关系36第九节 办公秩序38第十节公寓管理秩序39第十一节 如何做一名被上级信赖的部下40后 记44益海嘉里（吉林）粮油食品有限公司制度汇编 员工手册（2010年12月版）致新员工函尊敬的新员工：首先，欢迎您加入益海嘉里集团这个大家庭！我们很高兴您已经成为这个团体中的一员，衷心希望我们能共同建立并长期保持一种友好的工作关系和同事情谊。 益海嘉里集团是新加坡丰益国际有限公司在华投资的以粮油加工、油脂化工、仓储物流、内外贸易为主的多元化企
3、业集团，也是国内最大的粮油加工集团，总部位于上海市陆家嘴金融贸易中心。集团概况在国家产业政策的指导下，益海嘉里立足中国，积极参与中国粮油产业建设，发展现代化的中国粮油事业。通过整合并延伸产业供应链，实现压榨、精炼、小包装油、特种油脂和油脂化工等整个食用油脂供应链的整合，挖掘规模，降低成本，提高经济效益。依靠国内粮食种植优势，大力发展水稻循环经济及杂粮产品，设立种业公司发展，从种子的研发、良种的推广、订单种植、订单收购一条完整的链条，提升传统农产品价值 ，提高农民收入，积极支持国家三农政策的实施，建设中国农业强国。坚持技术创新，提升国家粮油产品的品质和价值。在上海设立油脂研究中心，由中国科学院外
4、籍院士主持，致力于食用油脂的安全、营养、专用油脂技术、焙烤原辅料和添加剂、油脂化工等领域研发工作。同时，还在河北秦皇岛建立大豆深加工研究基地，以及黑龙江佳木斯建立水稻循环经济研究基地。实现粮油产品增值和提高我国粮食产品的国际竞争力，满足消费者日益丰富的粮油产品消费需求。展望未来，益海嘉里将继续响应国家产业经济建设政策，发挥自身的品牌、规模、研发、人才等优势，继续加大以营养健康为主题的研发力度，根据国内外食品、营养等学科的最新研究成果，结合中国居民的膳食特点，持续不断的开发更营养、更健康、更适合中国居民的粮油产品，回报祖国，为推动中国粮油行业发展做出自己的努力。 集团背景新加坡丰益国际为亚洲区领
5、先之农业综合集团，于2006年在新加坡上市，2009年财富世界500强排名中位列第300位；生产企业和经营网络遍布于20多个国家，跨越四大洲，主要市场包括中国、印尼、马来西亚、印度及欧洲，产品远销全世界50多个国家。 社会责任益海嘉里一直以来以履行企业公民责任作为集团发展的一项重要使命。 2009年7月，由中华慈善总会主办的“中华慈善突出贡献奖”颁奖仪式上，集团凭借多年来对祖国公益和慈善事业的默默奉献而最终荣获“中华慈善突出贡献奖”称号。 2009年6月，截至目前为止捐资402.5万元的数额最大的助学工程秦皇岛青龙满族自治县凤凰山益海学校开始建设；6月底，与连云港市教育局合作捐资148万元的灌
6、云县七道沟益海小学开工奠基。 2009年4月，捐资260万扩改建的山东临沐县玉山镇半里完益海小学奠基投入使用。 2009年3月，“益海嘉里助学工程”对在汶川大地震中严重损坏的四川广汉市广汉凤翔小学捐助236万进行重新整体规划和修建； 2008年10月，捐资53.2万用于扩改西安建永寿县店头镇益海嘉里小学投入使用； 人才招聘人才理念 益海嘉里集团倡导给每位员工充分发挥才能的舞台，也一贯重视和关注每位员工在公司内部的成长。在益海嘉里集团中高层管理队伍中有很多是从应届毕业生培养提拔起来的。公司通过内部专门培训机构建立了较完善的培训体系，包括新员工入职培训、在岗培训、外部培训、公司内训、学历教育、项目
7、培训、国外参观学习与内部培训师队伍建设等。人事行政部会帮助员工进行职业生涯规划，结合员工的绩效考核和工作表现，员工在公司有不断晋升的机会，从而实现自己的职业理想和自我价值。 员工福利 人是企业最大的资源，益海嘉里集团为员工设立了完善的社会保障及福利体系，如养老、工伤、医疗、失业、生育、住房公积金等系列社会保险；提供国家法定假日、有薪年假、婚假、产假等假期；为员工提供班车、宿舍和食堂等配套设施或协助服务，同时经常组织开展丰富多彩的文体活动等。 这本“员工手册”旨在给每一名员工阐明集团公司的政策及基本办事程序，让您了解公司对您的期望，您应尽的责任、义务以及您所享受的福利、待遇，帮助您在最短时间内成
8、为一名真正的企业的主人。益海嘉里将为您提供一个平等的工作和竞争平台，作为益海嘉里团队里的一员，您不会因为性别、地域、年龄、种族而被区别对待；您会发现工作调动、晋升或培训等各种人事调整是根据个人的绩效、能力而定；您也会发现您的主管及人力资源部门都关心您在公司的发展，并且会尽力帮助您。益海嘉里集团有专门的人力资源提案改善及申诉渠道、方法，我们鼓励大家坦诚沟通。您有权提出建议及获得与您工作相关的问题的答案，您有权申诉。如果有任何疑问，请与您的直接主管、人力资源部门联系，我们将尽最大的努力来解决您的问题。您将要进入新的工作岗位。新的工作代表着您的希望，也意味着您又迈开了新的前进步伐。益海嘉里集团对您寄
9、予厚望，期待着您为集团公司的发展做出贡献，期待着在公司发展的同时您也得到长足进步。 我们相信，只要大家同心协力，您一定可以和再发共同成长和发展，您及集团公司都会在发展中共同受益。热烈欢迎您加入益海嘉里集团！谨祝您在益海嘉里集团大家庭里工作、生活、学习顺利！ 益海嘉里（吉林）粮油食品有限公司 人事行政公司介绍及企业精神一、公司简介益海嘉里（吉林）粮油食品有限公司有限公司坐落在吉林省吉林市龙潭区乌拉街镇。二、 我们的愿景建立国际一流的粮油集团。集团核心价值观：诚信廉洁、勤奋创新、健康安全、和谐共享 诚信廉洁：诚实为人、诚信做事。对公司忠诚、恪尽职守：对同事有爱心，信任合作：对客户真诚、共荣共存。作
10、风俭朴，廉洁自律。 勤奋创新: 勤奋，是进步的基石：创新，是成功的秘诀。努力工作，坚持学习，勇于开拓，不断进取，每项工作都努力争取做到最好。用新知识、新理念达成技术、产品、服务、制度等方面的不断创新。健康安全：重视人身安全、生产安全、食品安全、环境安全及风险控制。员工既要关心自己和同事的健康安全，也要精心工作，为社会提供健康优质安全的产品。 和谐共享：要低调做人，高效做事，营造和谐高效的企业氛围。重视每个员工，让每个员工都能发挥潜力，给员工提供发展晋升空间。致富员工，使员工与企业一起成长。在企业发展的同时参与慈善事业，以具体行动奉献爱心，造福社会。三、公司组织结构图（见附件） 第一条 为了规范
11、公司人事管理工作，使全体员工了解并严格遵守公司的各项规章制度，根据国家和吉林市有关法律法规及公司章程的规定，制定本手册。第二条 本手册适用于益海嘉里（吉林）粮油食品有限公司全体在职员工。第三条 每位员工应认真阅读本手册内容，自觉遵守公司纪律，规范自身行为，成为集团公司中称职的一员。第二章 员工守则第五条 热爱公司，随时注意维护公司利益及声誉，对公司和社会负责。第六条 忠于职守，服从安排，主动、认真、准确、高效地完成本职工作。第七条 严格遵守公司各项规章制度，诚实守法、合作敬业。第八条 严格保守公司在商务、技术、生产能力、财务状况、工资等各方面的商业秘密。第九条 对客户服务热诚、态度和蔼、礼仪周
12、全，树立公司良好形象。第十条 对同事团结友爱、宽厚待人、互助共进，注重发挥团队精神。第十一条 热爱学习，积极进取，不断提高业务水平和自身素质。第十二条 廉洁奉公，严禁利用职务之便谋取个人或小团体利益。第十三条 遵守公共道德，注意保持公司各场所的整洁、卫生。第三章 用工制度及劳动合同第十四条 用工制度：公司对所有员工均采用合同聘用制，并依照法律法规和劳动合同的规定对员工有录用、处分、停职、升职、降职、调职、终止或解除劳动合同等权利。公司按有关法律法规及公司规定支付员工薪酬。第十五条 员工调动：公司根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，可将员工调至企业内任何部门工作。第十六条 招聘及试用：（一
13、） 求职人员须如实填写求职表，按公司招聘程序接受面试、考试、考核及体验，经用人部门和人力资源管理部门共同确认并由总经理批准后方可受聘于公司。（二）受聘于公司的员工须与公司签订保密承诺书并严格按承诺书执行。（三）员工入职后均需经过试用期，试用期严格按照劳动合同法律法规相关规定执行。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。（四）在试用期内，员工原则上不得请假，如有不得已的原因须请事假或病假者，其转正时间将会被顺延。（五）试用期满前一周，由员工提交转正申请，公司根据岗位要求对其进行考试、考核及考评，经试用岗位部门领导和人力资源管理部门确认后报总经理批准，被批准转正的员工由人力资源管理部门办理转正
14、手续。（六）对于未毕业的学生，只能按实习或培训对待，待毕业手续完毕后，方可进入试用期或免除试用期直接录用，试用期的免除由用人部门和人力资源管理部门确认后报总经理批准。（七）公司不得录用未满16周岁的员工，也不得录用未满一八周岁的员工从事国家规定的重体力活或对身体发育有影响的岗位。公司可以安排16周岁以上的学生进入工厂实习。（八）试用期员工有违规或旷工行为的，一律不予录用。第十七条 签订劳动合同：自员工办理入职手续之日起一月内签订劳动合同。第十八条 解除劳动合同：（一）员工有下列情形之一的，公司可单方解除劳动合同，但须提前三十日给予书面通知，否则须支付该员工当年一个月月平均工资（劳动合同解除或者
15、终止前十二个月平均工资）作为补偿金； 1、患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的； 2、不能胜任本岗位工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能就变更劳动合同达成协议的。（二）员工有下列情形之一的，公司可随时解除劳动合同且不给予经济补偿： 1、在试用期内被证明不符合录用条件的； 2、严重违反劳动纪律或者公司规章制度（包括本手册内有关规定及未在本手册内提及的公司其他规定），造成1000元以上损失的； 3、严重失职、营私舞弊，给公司财产或声誉造成重大损失（损失达2000元以上）的； 4、泄露公司机密，给公司经营或管
