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1、适用范围本文仅适用于预装了正版 Windows Vista 的 HP 和 Compaq 台式电脑。注意 :如果您先前使用其他第三方软件对硬盘进行过分区、格式化操作，可能导致一键恢复功能丢失，即开机出现 HP 或 Compaq 图标时，按键盘“F10”键或“F11”键无法进入系统恢复界面。相关信息请参考： 安装或卸载预装正版操作系统的注意事项 返回页首文章简介本文介绍了三种将电脑恢复到出厂状态的方法。请根据您的需求，选择最合适的方法。请在执行系统恢复前，阅读全部 警告声明！注意 :在进行系统恢复前，请备份好电脑上您需要的数据，比如文档、图片、声音文件及视频文件等。如果电脑上连接有便携式硬盘，请在
2、执行复原之前将其与电脑断开连接，否则存储在其中的所有信息将会丢失。注意 :如果电脑上添加了额外驱动器，那么在执行系统复原之前，请断开该驱动器后部的 IDE 连接线和电源线，否则存储在其中的信息会全部丢失。注意 :请准备好需要重新安装的软件。您还需要重新配置“互联网连接”，并获取所有重要的 Windows 更新程序、防病毒更新程序以及防间谍更新程序。返回页首方法 1：从 Windows Vista 进行恢复如果 Windows Vista 仍在运行，请使用方法 1 方法 2：从电脑启动时进行恢复如果电脑无法启动 Windows（启动过程中停止响应），请使用方法 2 。方法 3：从恢复光盘进行系统
3、恢复如果硬盘已被更换或者损坏，并且您有一套恢复光盘，请使用方法 3 。关于制作系统恢复光盘，请参考 HP 技术文档： 创建 Windows Vista 系统恢复和硬件诊断工具光盘 。由于恢复光盘版本不同，您的恢复光盘显示的内容可能和图片有所不同。注 :装有 Microsoft Windows Vista 的 HP 电脑没有附带恢复光盘。而是使用硬盘上的空间（分区）来存储恢复信息。使用隐藏分区能够对系统进行方便地恢复，同时也避免了恢复光盘容易丢失和出现划痕等现象的发生。观看视频说明注 :该视频是对本文中操作说明的补充。在添加或更换硬件之前，请先阅读其它部分。对于拨号连接用户来说，如欲获得最佳的观
4、看效果，请等视频完全加载之后，再进行观看。注 :要观看该视频，您需要安装 Macromedia 公司的 Flash Player。如果需要该软件，请访问 Macromedia 网站 下载并安装 Flash Player。返回页首方法 1：从 Windows Vista 进行恢复注 :使用这个方法必须进入操作系统，并且硬盘分区未被破坏或修改。1. 关闭电脑。2. 断开所有连接的设备（比如便携式硬盘、USB 驱动器、打印机和传真机），从驱动器中取出介质，并卸下最近添加的内部硬件。不要断开显示器、键盘、鼠标和电源线的连接。3. 启动电脑。4. 在 Windows Vista 桌面依次点击“开始”“所
5、有程序”“帮助和工具”，点击“Recovery Manager”，系统将打开“Recovery Manager”窗口。5. 在 Recovery Manager 窗口中，点击“高级选项”按钮。如图 1 Recovery Manager 所示：图 1: Recovery Manager6. 在“高级选项”窗口中，选择“系统恢复”，然后点击“下一步”按钮。7. 电脑会重新启动。8. 系统会启动“Recovery Manager”系统复原程序，请您点击“高级选项”按钮。如图 2 高级选项所示：图 2: 高级选项9. 在“高级选项”窗口中，请选择“将您的电脑恢复到原始出厂状态”，然后点击“下一步”按钮
6、。如图 3 将您的电脑恢复到原始出厂状态所示：图 3: 将您的电脑恢复到原始出厂状态注 :此步骤会将您电脑的 C 盘上的文件全部删除后再将电脑还原到出厂状态。10. 在“将您的计算机恢复到原始出厂状态”窗口中，选择“恢复系统，但不备份文件”，然后点击“下一步”按钮。如图 4 不备份文件所示：图 4: 不备份文件11. 系统开始恢复原始出厂状态。如图 5 恢复原始出厂状态所示：图 5: 恢复原始出厂状态12. 系统恢复完成后，电脑将重新启动并继续进行 Windows 设置。完成屏幕上的操作，等候电脑完成设置。然后关闭电脑，重新连接所有外设，再启动电脑。13. 使用电脑前，请您安装杀毒软件和安全软
7、件，并且更新您的电脑。14. 重新安装所需的应用软件。返回页首方法 2：从电脑启动时进行恢复注 :Windows Vista 无法启动，但硬盘上的恢复分区可正常工作，您可以使用这个方法。1. 关闭电脑。2. 断开所有连接的设备（比如便携式硬盘、USB 驱动器、打印机和传真机），从驱动器中取出介质，并卸下最近添加的内部硬件。不要断开显示器、键盘、鼠标和电源线的连接。3. 启动电脑，在出现 HP 标志画面时按键盘 F11 键，如图 6 HP 标志所示：图 6: HP 标志注 :如果您按 F11 键没有反应，请参考本文从恢复光盘进行系统恢复 中所列的说明执行操作。4. 系统会启动“Recovery
8、Manager”系统复原程序，请您点击“高级选项”按钮。如图 7 高级选项所示：图 7: 高级选项5. 在“高级选项”窗口中，请选择“将您的电脑恢复到原始出厂状态”，然后点击“下一步”按钮。如图 8 将您的电脑恢复到原始出厂状态所示：图 8: 将您的电脑恢复到原始出厂状态注 :此步骤会将您电脑的 C 盘上的文件全部删除后再将电脑还原到出厂状态。6. 在“将您的计算机恢复到原始出厂状态”窗口中，选择“恢复系统，但不备份文件”，然后点击“下一步”按钮。如图 9 不备份文件所示：图 9: 不备份文件7. 系统开始恢复原始出厂状态。如图 10 恢复原始出厂状态所示：图 10: 恢复原始出厂状态8. 系
9、统恢复完成后，电脑将重新启动并继续进行 Windows 设置。完成屏幕上的操作，等候电脑完成设置。然后关闭电脑，重新连接所有外设，再启动电脑。9. 使用电脑前，请您安装杀毒软件和安全软件，并且更新您的电脑。10. 重新安装所需的应用软件。返回页首方法 3：从恢复光盘进行系统恢复注 :如果您无法在 HP 开机画面下按“F11”键进行系统还原，但您拥有一套系统恢复光盘，您可以按以下操作步骤进行系统恢复。关于制作系统恢复光盘，请参考 HP 技术文档： 创建 Windows Vista 系统恢复和硬件诊断工具光盘 由于恢复光盘版本不同，您的恢复光盘显示的内容可能和图片有所不同。 1. 关闭电脑。2.
10、断开所有连接的设备（比如便携式硬盘、USB 驱动器、打印机和传真机），从驱动器中取出介质，并卸下最近添加的内部硬件。不要断开显示器、键盘、鼠标和电源线的连接。3. 启动电脑，在开机画面（徽标屏幕）出现时，按键盘“Esc”键，系统将进入“选择启动设备”界面，如图 11 Please select boot device 所示： 图 11: Please select boot device4. 通过键盘“上箭头”键和“下箭头”键选择恢复光盘所在的 CD 或 DVD 光驱。以恢复光盘在图 11 中的“3M-HL-DT-STDVDRRW GWA-4161B”光驱为例，选择到“3M-HL-DT-STD
11、VDRRW GWA-4161B”光驱，然后按键盘“回车”键。5. 将首张恢复光盘插入 CD 或 DVD 光驱。6. 在“系统恢复”窗口中，选择“从光盘运行程序”，然后点击“下一步”按钮。如图 12 从光盘运行程序所示：图 12: 从光盘运行程序7. 系统会启动“Recovery Manager”系统复原程序，请您点击“高级选项”按钮。如图 13 高级选项所示：图 13: 高级选项8. 在“高级选项”窗口中，请选择“将您的电脑恢复到原始出厂状态”，然后点击“下一步”按钮。如图 14 将您的电脑恢复到原始出厂状态所示：注 :由于恢复光盘版本不同，您的恢复光盘显示的内容可能和图片有所不同。9. 图
12、14: 将您的电脑恢复到原始出厂状态10.11. 在“将您的计算机恢复到原始出厂状态”窗口中，选择“恢复系统，但不备份文件”，然后点击“下一步”按钮。如图 15 不备份文件所示：图 15: 不备份文件12. 系统开始恢复原始出厂状态。如图 16 恢复原始出厂状态所示：图 16: 恢复原始出厂状态13. 在恢复过程中，当光驱托盘自动打开，并且屏幕出现“现在请插入第 2 张惠普系统复原光盘”时，请插入第二张光盘。恢复完成后请点击“完成”按钮。14. 系统恢复完成后，电脑将重新启动并继续进行 Windows 设置。完成屏幕上的操作，等候电脑完成设置。然后关闭电脑，重新连接所有外设，再启动电脑。15. 使用电脑前，请您安装杀毒软件和安全软件，并且更新您的电脑。16. 重新安装所需的应用软件。返回页首使用恢复光盘或一键恢复进行系统恢复，会影响到我创建的分区吗？ 恢复光盘：当您使用恢复光盘恢复系统时，您的硬盘会被恢复成出厂状态，即只有 C 盘以及 D 盘 2 个分区。 一键恢复：如果您使用一键恢复，理论上不会影响到您其他分区，只是将您 C 盘格式化后恢复成出厂状态。但是，惠普建议您备份您的重要文件。窗体底端
