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1、用友T6-客户通安装手册用友T6-客户关系管理系统安装手册【目 录】简介2第一步、安安装配置置2第二步、数数据库选选择6第三步、系系统文件件安装10安装注意事事项11简介用友T6-客户关关系管理理系统采用用了向导式式安装，分为三三个步骤骤：1） 安装配置，包包括许可可协议确确认、用用户信息息填写、安安装路径径选择及及安装端端口确认认；2） 根据本地数数据库服服务器情情况，选选择数据据库安装装方式；3） 等待系统文文件安装装完毕后后，即可可完成。完成以上三三个步骤骤，成功功安装用用友T66-客户户关系管管理系统统后，请请参考用友TT6-客客户关系系管理快快速安装装使用指指南开开始系统统应用。【特
2、别说明明】T6-客户户关系管管理在WWinddowss20003环境境下安装装时，如如果操作作系统缺缺乏最新新补丁，可可能出现现以下错错误，具具体错误误信息和和解决方方案如下下：l 提示信息：l 解决方案n 首先安装3360安安全卫士士n 运行安全卫卫士n 选择修复漏漏洞页签签，会自自动检查查当前WWindoows系系统存在在的漏洞洞n 然后选择全全部，特特别是可可选补丁丁、不推推荐补丁丁都要选选中，点点击修复复n 修复完成后后，重新新启动机机器n 再从第一步步运行安安全卫士士开始，重重新进入入修复漏漏洞页签签，只要要还能检检测到有有漏洞补补丁，就就全部修修复n 重启机器，重重复上述述操作，直
3、直到修复复漏洞页页签没有有漏洞补补丁提示示为止。首先，请您您确认安安装光盘包含含内容：1. 用友友T6-客户关关系管理理安装包包2. MSSDE220000数据库库安装包包3. SQQLExxpreess220055数据库库安装包包4. 短信信适配平平台（含含安装程程序和安安装维护护手册）5. 用友友T6-客户关关系管理理安装注注册说明明手册.chmm6. 用友友T6-客户关关系管理理使用手手册.cchm第一步、安安装配置置首先，请了了解安装装用友TT6-客客户关系系管理系系统的建建议配置置，如下下： 硬件环境数据库服务务器CPU 33.2GG*2*1 以上内存2G 以上Web/应应用服务务器
4、CPU 22.6G*22*1 以上内存2G 以上网络环境网络带宽广域网局域网256KBBPS以以上100MBBPS以以上软件环境服务器端操作系统Windoows Vissta Homme PPremmiumm Windoows Vissta BussineessWindoows Vissta UlttimaateWindoows XP Proofesssioonall+spp2Windoows XP Proofesssioonall+spp3Windoows 20003 SServverWindoows 20000 PProffesssionnalWindoows 20000 SServver
5、数据库系统统MSDESQL SServver 20000（SSP4）SQL SServver 20005 EExprresssSQL SServver 20005客户端浏览器IE6.00以上Fireffox 2.00以上开始用友TT6-客客户关系系管理系系统安装装过程，点击【下一一步】，选择【我接接受许可可协议中中的条款款】，填写您的用用户名和和公司名名称，选择【目的的地文件件夹】，根据需要修改客户通安装目录路径，请参考安装装页面提提示信息息，填写写符合要要求的端端口号，点点击【下下一步】，修改端口第二步、数数据库选选择说明：安装文件可可自动检检测本地地及域内内数据库库服务器器，根据据不同的的
6、数据库库服务器器情况，我我们提供供了三种种可供选选择的安安装方式式：1、 本地已经安安装SQQL SServver服服务，可可直接增增加客户户通数据据库；2、 本地没有安安装SQQL SServver服服务，可可选择在在本地安安装数据据库实例例：1) 若本地为WWinddowss 20000/XP操操作系统统，则安安装MSSDE数数据库实实例2) 若本地为WWinddowss Viistaa操作系系统，则则安装SSQL Serrverr 20005数数据库实实例；3、 本地没有安安装SQQL SServver服服务，并并且不选选择在本本地安装装数据库库实例，可可选择将将数据库库服务安安装在网网
7、络数据据库服务务器中。请系统管理理员根据据数据库库服务器器情况及及实际应应用需要要，选择择相应的的数据库库安装方方式。1、 本地可检测测到SQQL SServver服服务的情况选择本地数数据库服服务器，填填写数据据库管理理员登录录账号后后，点击击【下一一步】，选择本地数据库如果本地存存在重名名数据库库文件，请请根据实实际需要要选择是是否覆盖盖，备注：SQQL SSERVVER220055的数据据库，不不能使用用默认的的loccal，必须须改为数数据库服服务器的的机器名名。2、 本地没有检检测到SSQL Serrverr服务，选选择在本本地安装装数据库库实例的情情况当安装文件件自动检检测到本本地
8、不存存在SQQL SServver数数据库服服务，将将弹出提提示窗口口，您可可以点击击【确定定】在本本地安装装数据库库实例，输入数据库库实例的的管理员员密码并并确认，点点击【下下一步】，3、 本地没有检检测到SSQL Serrverr服务，选选择将客客户通数数据库安安装到域域内数据据库服务务器的情情况当安装文件件自动检检测到本本地不存存在SQQL SServver数数据库服服务，您您也可以以将客户户通数据据库安装装到域内内其它数数据库服服务器中中，在弹弹出提示示窗口中中点击【取取消】，选择域内其其它数据据库服务务器，输入您选择择的域内内数据库库服务器器管理员员登录账账号，点点击【下下一步】，第
9、三步、系系统文件件安装完成安装设设置后，点点击【安安装】，安装过程会会持续几几分钟，在在等待用友友T6-客户关关系管理理系统完全全安装至至本机的的过程中中，您也也可以先先简要了了解一下下产品，点击【完成成】退出出安装向向导。现在，请打打开浏览览器，按按照提示示在地址址栏中键键入htttp:/本本机IPP地址:端口号号，然后后点击回回车，您您就可以以开始享享受用友友T6-客户关关系管理理产品带带来的CCRM客客户关系系管理之之旅。安装注意事事项1、 数据库安装装时请选选择“Sqll Seerveer和WWinddowss”的身份份验证模模式；如如选择了了“仅Wiindoows”身份验验证模式式，
10、请使使用Sqql SServver企企业管理理器对SSql Serrverr的属性性进行修修改（详详细操作作可参照照Sqll Seerveer的帮帮助）2、 用户在以下下环境：SQLL Seerveer 220055 Exxpreess产产品，需需要手动动启用SSQL Serrverr Brrowsser服服务和TTCP/IP协协议。3、 卸载用友TT6-客客户关系系管理产产品后，再次次安装，覆覆盖数据据库，安安装结束束后登陆陆客户通通，请先先清理一一次缓存存，以确确保正常常显示。4、 如果安装出出现端口口冲突，则则系统无无法登陆陆，需要要重新安安装，并并修改端端口。5、 安装产品时时请不要要
11、使用660000端口，否否则可能能导致FFlassh图形形不能正正常显示示。6、 短信模块启启用过程程，请参参看用用友T66-客户户关系管管理短信信模块启启用手册册.dooc说说明。7、 产品进行注注册后必必须重新新启动aapacche才才能使用用注册后后状态。8、 火狐浏览器器访问本本机服务务器时，不不支持使使用代理理服务器器。9、 系统登陆人人数超出出限制，会会自动踢踢掉人。而而且，如如果用浏浏览器XX关闭而而不是正正常退出出系统，该该用户依依旧占有有站点。10、 由于端信功功能需要要使用IIIS所所以，建建议不要要停掉IIIS服服务来安安装。并并且不要要使用已已经被占占用的端端口号。11、 在Winddowss20000操作作系统下下建议先先安装MMSDEE，重新新启动后后再安装装产品。
