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1、4S专营店验收标准(12版)东风悦达起亚汽车有限公司销售本部目 录一、前言2二、验收条件2三、验收依据2四、验收程序2五、验收细则41. 意向建店单位基本情况42. 面积53. 硬体及形象建设64. 组织机构和人员配备95. 维修设备、工具及其它设施136. 备件仓库建设157. 备件库存158. 其他验收项目169. 验收评价及整改意见17 六、验收时须提供的附件19一、 前 言与东风悦达起亚汽车有限公司（以下简称DYK）签订了“建店协议”，并按DYK专营店硬体建设标准(以下简称“硬体建设标准”)和DYK视觉识别系统手册（以下简称“VIS手册”）要求完成专营店形象建设工作的意向建店单位，必须
2、经DYK销售总部按照4S专营店验收标准验审，通过验收后才能成为正式的DYK4S专营店。二、 验收条件意向建店单位按“建店协议书”、“VIS手册”、“硬体建设标准”和“硬体建设方案”的要求完成建设工程。意向建店单位的实际建店位置和面积必须与申请时一致（更换地块，需按流程向DYK递交换地申请，并经过DYK实地考察、审批同意）。意向建店单位按“新硬体建设标准”的要求审批意向建店单位完成符合“DYK专营店验收标准”中要求的维修设备、电脑解码仪、专用工具配备，并向售后部申报、审批同意后再购买安装。（备注：1、现场验收时与申报不一致，整体验收不予通过 2、原有设备重新使用需事先申报，原则上购买超过三年的旧
3、设备不准再使用，购买时间以购买发票为准）意向建店单位完成符合“DYK专营店验收标准”中要求的组织机构设置和人员配置。意向建店单位完成DYK规定的相关培训项目。意向建店单位按DYK要求定制人员服装。意向建店单位按DYK专营店备件库存要求完成备件订购。意向建店单位按DYK专营店试乘试驾车、售后服务车、用户备用车、总经理用车要求完成车辆配备并上牌。三、 验收依据“建店协议书”“VIS手册”“硬体建设标准”“硬体建设方案”（DYK核准的总平面图，立面效果图，DYK核准的施工图）“4S专营店验收标准” “销售运营管理规范”、 “售后运营管理规范” DYK审批同意的文件四、 验收程序1、意向建店单位按期按
4、质完成专营店建设后，对照DYK验收标准进行自检，并认真填写“验收标准书”中的相关内容；2、自检合格后，向DYK网络部/网络开发分部提交“验收申请报告”，包括：2.1.“验收申请书”，由专营店总经理签字并加盖公章后传真至DYK网络部/网络开发分部；2.2.自填的“4S专营店验收标准”(以E-mail形式发送到网络部/网络开发分部)；2.3.建成后的专营店完整照片一套 (按照规定格式制作，以E-mail形式发送到网络部/网络开发分部) ，包括:2.3.1.外部整体形象：专营店外观、专营店门头看板、室外标志牌、户外综合导引看板、户外交通指引牌、户外高炮广告牌、公路指引牌，均要求日景及夜景各一张2.3
5、.2.展厅：展厅全景(日景及夜景)、品牌形象墙、精品柜、用户洽谈室、销售办公室、总经理室、财务室、督导室、会议室、培训教室、男/女卫生间等；2.3.3.维修接待区：维修接待、用户休息区、儿童活动中心、售后经理室、维修调度室、维修进出口指示牌等；2.3.4.维修车间：维修车间内、外部全景、备件库内景、旧件库内景、工具间内景、总成修理间内景、维修设备、洗车间、待洗工位、试乘试驾车（各车型）、售后服务车、客户备用车等；2.3.5 各类人员着装照片(工作人员、维修管理人员、维修人员、油漆人员)2.3.6 董事长、总经理、销售经理、服务经理的名片2.3.7 各类张贴物品CI3、网络开发分部收到专营店“验
6、收申请报告”后，核实其是否基本满足验收条件，并经区域代表处、网络部、售后部会签及主管副本部长批示后； 审批通过的，网络部负责组织验收小组，确定验收时间，并向专营店发出“验收通知”； 审批未通过的，网络部负责向专营店发出“验收前整改通知”；专营店按“验收前整改通知”要求完成整改后，重新提交验收申请报告。4、专营店接到“验收通知”后，进行验收准备；验收时配合验收的人员包括董事长、总经理、销售经理、售后经理、备件主管、财务经理、市场经理等中层以上管理人员；5、验收：验收小组在进行验收时必须完成下列工作项目：5.1.确认专营店实际建店位置和面积与申请时是否一致；5.2.确认专营店实际施工图纸与DYK审
7、签的方案是否一致；5.3.完成硬体及形象建设评价；5.4.审核“验收标准书”的其余所有内容：基本情况、财务信息、功能区面积、人员组织机构图、人员培训情况、设备工具评价、通讯、办公设施、备件品种数量、服装、及店面布置等；5.5.审核12项附件的有效性。6、验收是否通过的条件： 必须是独立注册的专营公司 功能区的设置必须严格执行DYK认可的施工图纸 硬体建设考核各分部得分率及销售部分、售后部分得分率均必须达到70%以上 满足DYK专营店团队建设要求，并完成DYK规定的培训科目及人次 设备及工具必须满足配备标准（需提前向售后部申报、审批，报主管副本部长批示） 备件库存必须满足品种数量金额的要求 服装
8、、名片、试乘试驾车、服务车、备用车的设计必须满足CI要求 CI标识产品按要求指定制作、安装 验收当日专营公司流动资金充裕（A级1000万，B级800万，C、D级500万） 验收时须提供的12项附件完整有效验收时，以上任何一项被认为验收不合格即为“验收不通过”，否则为“验收通过”。7、验收通过： 说明意向建店单位基本具备成为DYK汽车专营店的硬件条件，可进入正式营业阶段，正常开展DYK汽车的销售及售后服务等相关业务，DYK网络部及时发出专营店验收通过通知，并与专营店签署正式的授权经营合同。专营店同时须按整改意见继续完善，网络部/网络开发分部将牵头进行跟踪 。8、验收未通过：8.1.网络部出具书面
9、整改通知，4S店按验收小组整改要求进行整改，整改结束后，重新向DYK网络部/网络开发分部提交验收申请； 8.2.直至验收通过之日起，方可享受硬体投资奖励。五、 验收细则1、意向建店单位基本情况1.1. 一般情况专营店名称：企业法定名称：专营店规模：A级 B级 C级 D级网点编码：董事长：手机：办公电话：总经理：手机：办公电话：销售经理：手机：办公电话：售后经理：手机：办公电话：客服经理：手机：办公电话：备件主管：手机：办公电话：市场经理：手机：办公电话：财务经理：手机：办公电话：销售服务热线：售后服务热线：销售传真：售后传真：通讯地址：邮政编码：E-mail： 机构是否独立：1.2. 总经理基
10、本情况：姓名：性别：出生年月：学历：工作简历：总经理培训情况：1.3.财务情况企业性质：合资 私营 股份 其它财务是否独立：开户银行：银行开户名称：银行帐号：增值税税号：组织机构代码：本年度资金情况（单位：万元）固定资产：折旧：实收资本：投资总额：用于DYK专营店的流动资金：2、面积- 基本面积（DYK专营店专用面积） 单位：m2序号主要功能区A级 标准B级 标准C级 标准D级 标准实际面积备注1展厅640512420300展位数： 个2维修车间厂房217516651090726工位数： 个3备件库3602401921284办公区760608504340其中维修接待区52.447.237.32
11、7.8接待能力： 位用户休息区12277.17145.95备用房1601204896合计建筑面积：4095314522541590达到率： %6主建筑占地3411.826531959.513567新车库437.5325200187.5停车位： 个8其余占地面积（含店前广场、停车区、通道等）3024.724631690.51588.5占地总面积：6874544138503132达到率： %验收意见： 验收人员签字：3、硬体及形象建设硬体验收评分表备注：阴影部分680分，由网络部人员负责打分，其余部分320分由售后部人员负责打分；所有各项(有特别注明除外)分值的评定均为二分法，即得分为满分或0分。分部 名称分项 名称单项名称分值得分要 求备 注总平面分部满分 80分实际 得分 分得分率 % 总平面 80分绿化面积10达到占地面积的10%可得满分用户来访车位1010个，少1个扣2分竣工车停车位10A:7,B:4,C:4,D:3个，少1个扣2分待修车停车位10A:12,B:9,C:9,D:6个，少1个扣2分四周围墙10围墙高度不宜超过2.0米，浅灰色、白色装饰灯光效果10必须满足DYK硬体建设标准车间外广场10宽要求保证满足1.2倍的车辆拐弯直径车间消防通道10符合消防要求外观 分部 满分 320分 实际 得分
