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1、北京交通大学21秋质量管理综合测试题库答案参考1. 为改进过程与顾客服务而组建的团队被称为( )。A.自然工作组B.过程改进团队C.自主工作团队D.3、虚拟团队参考答案：B2. 财政总预算会计支出的种类包括一般预算支出、基金预算支出、国有资本经营预算支出等，但不包括补助支出、上解支财政总预算会计支出的种类包括一般预算支出、基金预算支出、国有资本经营预算支出等，但不包括补助支出、上解支出、调出资金等转移性支出。()错误财政总预算会计支出的种类不仅包括一般预算支出、基金预算支出、国有资本经营预算支出等，也包括补助支出、上解支出、调出资金等转移性支出。一般预算支出、基金预算支出、国有资本经营预算支出
2、、补助支出、上解支出、调出资金都属于财政总预算会计支出的一级科目。3. 某企业原材料等物料平均每日耗用量1000千克，计划单价20元，整理准备日数4天，在途日数5天，供应间隔日数15天，某企业原材料等物料平均每日耗用量1000千克，计划单价20元，整理准备日数4天，在途日数5天，供应间隔日数15天，保险储备2天，则储备资金定额是()万元。A30B52C40D60B4. 下列说法中，正确的有( )。 A银行存款账户分为三种 B一个企业只能开立一个基本存款账户 C一般存款账户下列说法中，正确的有()。A银行存款账户分为三种B一个企业只能开立一个基本存款账户C一般存款账户不得办理现金支取D开立一般存
3、款账户实行开户许可证制度BC银行存款账户分为四种，即基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。开立基本存款账户实行开户许可证制度，一个企业只能开立一个基本存款账户。一般存款账户是在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户，该账户不得办理现金支取。5. 特种日记账只对某一特定种类的经济业务按其发生时间的先后顺序逐日、逐笔登记，主要包括库存现金日记账和银行特种日记账只对某一特定种类的经济业务按其发生时间的先后顺序逐日、逐笔登记，主要包括库存现金日记账和银行存款日记账。()正确6. 企业于1999年11月份售出的商品，2000年1月份发生退货，一般应冲减( )的销售收入
4、。 A1999年11月份 B1999年企业于1999年11月份售出的商品，2000年1月份发生退货，一般应冲减()的销售收入。A1999年11月份B1999年年末C2000年1月份D2000年2月份C7. 朱兰的三部曲是指( )。A.计划B.控制C.改进D.管理参考答案：ABC8. 通过长期培训供应商来帮助供应商提高质量的程序是( )。A.供应商开发程序B.供应商资格认证程序C.供应商审核D.供应商筛选参考答案：A9. 下列属于典型的质量改进团队的是( )。A.攻关团队B.自然工作组C.自主工作团队D.虚拟团队参考答案：ABCD10. 六西格玛要求企业完全从外部顾客角度，而不是从自己的角度来看
5、待企业内部的各种流程。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 完整的GPS物流配送分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。(完整的GPS物流配送分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。()错误12. 质量检验的基本职能( )。A.把关B.预防C.报告D.改进参考答案：ABCD13. 凭借各种网站鸣在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能?( )A、咨询访谈B、业务管凭借各种网站鸣在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能?( )A、咨询访谈B、业务管理C、意见征询D、广告宣传参考
6、答案：D14. 加文提出的服务质量维度包括( )。A.性能B.专业性C.移情性D.响应性参考答案：ABC15. 用平均年成本法进行固定资产更新时，残值收入作为现金流入来考虑。( )用平均年成本法进行固定资产更新时，残值收入作为现金流入来考虑。()错误16. 下列有关信用期限的表述中不正确的是( )。 A缩短信用期限可能增加当期现金流量 B延长信用期限会扩大销下列有关信用期限的表述中不正确的是()。A缩短信用期限可能增加当期现金流量B延长信用期限会扩大销售C降低信用标准意味着将延长信用期限D延长信用期限将增加应收账款的机会成本C17. 价值链由什么构成?( )A.价值活动B.过程C.利润D.成本
7、参考答案：AC18. 消费者市场具有什么特点?消费者市场具有什么特点?消费者市场具有如下特点：发展性；多层次性；分散性；复杂多变性；替代性；可诱导性。19. 下列各项中，属于工作分析分析阶段的主要任务的是( )。A审查工作信息B分析工作结构C形成结果下列各项中，属于工作分析分析阶段的主要任务的是( )。A审查工作信息B分析工作结构C形成结果D应用反馈正确答案：A工作分析的分析阶段是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析，具体包括：审查工作信息，通常是由工作任职者和任职者的上级主管对在调查阶段所得到的工作信息进行审查、核对和确认，以避免误差；分析工作信息，主要是
8、按照既定的标准和方法，对已经确认的与工作有关的信息进行描述、分类、归纳和确认，提炼与工作相关的信息，剔除无关的信息，并形成书面文字材料。20. 质量决定产品的价值，需求决定产品价格，但价格永远围绕价值波动。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 采用加权平均法对发出存货计价，则已售产品的成本等于销售数量乘以加权平均单位成本。( )采用加权平均法对发出存货计价，则已售产品的成本等于销售数量乘以加权平均单位成本。()正确22. 下列各项中，属于“直接人工标准工时”组成部分的是( )。 A由于设备意外故障产生的停工工时 B由于更换产品下列各项中，属于“直接人工标准工时”组成部分的是()。A由于设备
9、意外故障产生的停工工时B由于更换产品产生的设备调整工时C由于生产作业计划安排不当产生的停工工时D由于外部供电系统故障产生的停工工时B23. 下列哪几项是MBNQA的评价内容?( )A.团队运用B.信息与分析C.战略规划D.领导力参考答案：BCD24. 以下四个选项中，( )属于搬运的指导原则。 A利用重力的影响和作用 B提高后勤服务水平 C消除无效搬运以下四个选项中，()属于搬运的指导原则。A利用重力的影响和作用B提高后勤服务水平C消除无效搬运D提高搬运灵活性ACD25. 下列属于计量值控制图的是( )。A.不合格品率控制图B.不合格品数控制图C.单位缺陷数控制图D.均值-标准差控制图参考答案
10、：D26. 汇总记账凭证账务处理程序下，记账凭证采用的形式有( )。 A一借多贷 B多借多贷 C一借一贷 D一贷多借汇总记账凭证账务处理程序下，记账凭证采用的形式有()。A一借多贷B多借多贷C一借一贷D一贷多借E以上选项均正确ACD27. SQC强调全过程、全员的观点。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 高质量的服务需要的领导者特征：( )A.专业性B.服务愿景C.高标准D.实地考察的领导风格参考答案：BCD29. 危害度是指每一种故障模式对什么影响的危害程度?( )A.性能B.稳定性C.可靠性D.适应性参考答案：C30. 某企业去年销售净利率为5.37%，资产周转率为2.17；今年销售
11、净利率为4.88%，资产周转率为2.88。若两年资产负债率某企业去年销售净利率为5.37%，资产周转率为2.17；今年销售净利率为4.88%，资产周转率为2.88。若两年资产负债率相同，今年所有者权益报酬率比去年的变化趋势为()。A上升B下降C不变D不能确定A31. 下列哪个术语被定义为“产品在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的能力”?( )A.性能B.稳定性C.可靠性D.适应性参考答案：C32. 未担保余值指租赁资产余值中扣除就( )而言的担保余值以后的资产余值。 A与承租人有关的第三方 B担保人未担保余值指租赁资产余值中扣除就()而言的担保余值以后的资产余值。A与承租人有关的第三方B担
12、保人C出租人D承租人C33. 质量绝不可以只被视为一个技术领域，而应当被视为一个管理领域。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 项目获得阶段包括( )。A.概念B.开发/规划C.实施/执行D.收尾/结束参考答案：CD35. 固定股利政策的优点有( )。A有利于公司树立良好的形象B有利于稳定公司股票价格C股利支付与固定股利政策的优点有( )。A有利于公司树立良好的形象B有利于稳定公司股票价格C股利支付与公司盈利能力相关D有利于投资者安排收入与支出E体现风险投资与风险收益的对等正确答案：ABD固定股利政策的优点有：有利于公司树立良好的形象，有利于稳定公司股票价格，从而增强投资者对公司的信心；有
13、利于投资者安排收入与支出，特别是那些对股利有较强依赖性的股东。固定股利政策的缺点是股利支付与公司盈利能力相脱节。36. 会计人员的职业道德包括哪些内容?会计人员的职业道德包括哪些内容?会计人员在会计工作中应当遵守职业道德，树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量。具体的职业道德应包括：(1)会计人员应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求；(2)会计人员应当熟悉财经纪律、法规、规章和国家统一的会计准则，并结合会计工作进行广泛宣传；(3)会计人员应当按照会计法律、法规和国家统一的会计制度规定的程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整；(4)会计人员办理会计事务应当实事求是、客观公正；(5)会计人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息和会计方法，为改善单位内部管理、提高经济效益服务；(6)会计人员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位领导同意外，不能私自向外界提供或泄露单位的会计信息。37. 下列经济业务中，会引起企业的资产和所有者权益变化的是( )。 A企业以银行存款购买存货 B企业以银行存款下列经济业务中，会引起企业的资产和所有者权益变化的是()。A企业以银行存款购买存货B企业以银行存款支付应付股利C投资者以货币
