2022社会工作者-中级社会工作实务考试全真模拟卷10(附答案带详解)

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1、2022社会工作者-中级社会工作实务考试全真模拟卷(附答案带详解)1. 问答题:彭某夫妇有一儿一女,老两口一直跟随儿子儿媳生活。但时间长了,婆媳之间的摩擦也接踵而至。为解决矛盾,老两口狠狠心用养老的钱在外边又买了一套小房子搬出去住。但谁知,当儿媳得知老两口的新房子的房产证上只有老两口的名字时,对老人产生了很大不满,坚持认为老人是想把房子留给女儿,并声称以后不会负责老人的养老照顾。老人最近为此很是烦心,经常失眠。【问题】1上述案例中。彭某夫妇面临的困境主要有哪些?2针对彭某夫妇目前的困境。社会工作者应采取哪些介入策略?答案: 本题解析:1上述案例中,彭某夫妇面临的困境主要有以下三个方面:(1)家

2、庭关系问题与儿媳之间产生矛盾,既包括在一起居住时的摩擦,也包括因新房子的房产证而产生的冲突。(2)情绪问题因与儿媳产生矛盾而引发的情绪问题,老两口为此很是烦心,经常失眠,由此可能还会带来身体健康问题。(3)养老问题老两口搬出去单独居住,年老体衰,不能很好地照顾自己,而儿媳又扬言以后不会负责老人的养老照顾。2针对彭某夫妇目前的困境,社会工作者可采取的介入策略如下:(1)帮助彭某夫妇缓和与其儿媳之间的关系。分别与彭某夫妇及其儿媳进行沟通,了解各自的真正想法,并协助双方了解对方的想法,以消除误会;让彭某夫妇尽可能化解与儿媳共同生活时因小事而产生的矛盾;对房屋产权的遗留问题,请彭某夫妇说明房产证上虽然

3、没有儿子和儿媳的名字,并不是说就要把房子留给女儿,这只是希望儿子、儿媳能够更好地照顾老两口的一种方式,征得儿子、儿媳的理解;指导彭某夫妇与儿媳双方学习沟通的技巧,增进彼此间的交流,可以充分发挥儿子作为消除双方矛盾的桥梁作用。(2)对彭某夫妇进行心理辅导,让他们与其女儿联系,让女儿多来看望他们,缓解其情绪压力。(3)与儿子和儿媳进行沟通。向彭某夫妇的儿子、儿媳讲解相关法律规定,使他们明白老两口对房屋产权具有决定权,而照料老人是每个子女应尽的责任和义务,不赡养老人将承担相应的法律后果。(4)与彭某夫妇所在社区工作人员联系,请他们帮忙照顾老两口。2. 问答题:(2017年)某贫困村被政府纳入异地搬迁

4、扶贫规划,村民们被安置到县城的A社区。A社区有多家社区社会组织和多支志愿者队伍,社区党员也比较活跃。然而,搬迁一年后,有些村民依然不适应新的社区生活。一些老年村民表示,原来的老邻居被拆散了,感觉身边没有人可以交流。部分年轻村民到企业上班后,孩子放学回家无人照顾,家长们向社区多次反映,希望解决这个问题。与其他安置社区相比,A社区缺少专门为安置村民组织的社区文化活动。某社区工作服务机构在评估服务需求时,也发现这些村民缺乏城市生活适应能力。要求:设计一份社区支持网络建设方案,只需列出搬迁村民的服务需求(感觉性需求、表达性需求、规范性需求和比较性需求)、服务总目标与介入策略。答案: 本题解析:分析思路

5、:本题当中居民的四种服务需求,考查的是社区社会工作第三节社区社会工作方法里面的社区社会工作过程,值得一提的是,社区社会工作的第三节目前除了社区社会工作的过程没有考过以外,其他所有知识点都考过了,而且关于居民参与因素的影响,今年是第二次考到,足见本章的重要性程度。那么考生需要结合案例来分别谈一下这四种需求是什么意思,然后逐一从案例中对应的部分找出这四种需求(论点 论据)。服务总目标:协助村民适应新的社区生活;改善社区居民的情感诉求、解决实际生活困难;丰富居民的文化娱乐生活,加强城市生活适应力。介入策略:通过发动居民骨干,自下而上召开居民议事会议,群策群力;通过组织志愿者结对子,加强彼此的情感交流

6、;建立四点半课堂,解决孩子放学无人看管的问题;组织丰富的文化娱乐生活;建立城市社区适应力小组支持网络等。3. 问答题:案例:旭日东升社区位于某市的郊区,居民多是外来务工人员。由于许多外来务工人员迫于生活压力,每天都要外出打工赚钱,因此无暇顾及、关心子女的学习与成长。该小区中大部分孩子在初中毕业后就不再继续念书。由于他们年龄还偏小,没有什么工作技能,因此在社区内无所事事,平时还常常聚在一起惹是生非,破坏小区的公物,敲诈小区内年幼的孩子,甚至还与邻近小区的青年打架闹事,让居民很是头疼。问题:假如你是该社区的一名社会工作者,请针对这群青年拟订一份服务方案。答案: 本题解析:【答案要点】1问题与需求评

7、估(1)青少年的组织性和纪律性较差而容易出现攻击性行为和暴力倾向,需要社会工作者帮助矫正。(2)青少年的父母作为外来务工人员因忙于生计而对子女缺乏必要的管教和帮助,需要社会工作者帮助调整认知;父母教育水平低、缺乏必要的育儿理念和方法技巧,需要社会工作者帮助学习训练。(3)受家庭条件的限制,大多数青少年都选择不再继续读书,但又因为缺乏职业技能而无法找到合适的工作,在小区内无所事事,需要社会工作者帮助获得职业信息,开展职业训练。(4)因缺乏家庭与学校的管教,这群青少年成为了彼此的精神依托,因此同辈群体的影响在他们生活中占据主要地位,这也导致一些不良群体的影响使他们在社区内滋生事端,需要社会工作者帮

8、助引导走向正途。2目的与目标设定(1)服务目的:协助社区内青少年树立积极的人生观与生活态度,建立健康的生活方式。(2)服务目标:消除青少年在社区内的偏差行为;帮助家长促进青少年与家长之间的交流互动;帮助学龄青少年重返学校读书;帮助适龄青少年学习职业技能为找工作做好准备;消除社区安全隐患,引导青少年参与社区服务与社区建设。3介入策略(1)直接介入:开展社会工作小组活动,为社区青少年提供同辈支持与情绪控制的技巧,帮助他们了解偏差行为的后果,并学会控制自己的情绪和行为;在小组过程中发现有特殊需要的个案,进行个案辅导与跟进;举办职业技能培训,提供就业信息,连接就业资源帮助有需要的青少年就业;组织社区青

9、少年志愿者小组,引导青少年参与社区活动,在服务他人中培养社会关怀和社区归属感与认同感,并提升自我效能感;定期开展亲子活动,增进亲子之间的感情。(2)间接介入:为社区家长提供亲子教育方面的讲座,提升家长对子女管教的关注度和技能;与学校沟通,帮助学龄青少年重返学校就学;向有关部门进行倡导,增加社区服务资源。3介入实施在方案执行过程中,依据服务对象的转变和需要及时调整服务方案在与行动系统合作中把握方向;做好资源整合工作;对突发事件进行及时处理,做好危机防御。4结果评估通过基线测量、任务完成、行为量表、家长与青少年满意程度调查等方法进行服务效果评估。【提示】此题考点是社区层面青少年服务方案的设计,涉及

10、如何评估界定服务对象的问题与需要、设定服务目的与目标、选择具体的介入策略、介入实施过程中的注意事项及评估方法等。这一系列的工作要有纵向的契合度,即依据需求设定服务目的与目标,依据目标选择介入策略,选择合适的方法进行评估。掌握了这个程序和原则,可以设计任何服务方案。4. 问答题:某居民小区入口处有一家垃圾处理厂,大量垃圾堆积使得这里臭气熏天,夏天时更为严重,居民路过时都无法正常呼吸。在家时,居民也不敢随意开窗,怕导致室内空气污浊,其生活受到了很大影响。有些居民因此搬离了这个小区,还有些居民甚至产生了轻微的病症,如头痛和眩晕。社区工作者得知这个消息后将社区居民组织起来,听取居民的意见和想法,与居民

11、中的志愿者一起对事件进行了充分的调查了解,并收集了空气污染的相关数据资料。然后拿着有关环境污染要求的文件和实测数据资料,以及由社区居民自发参与签署的连名信一起到垃圾处理厂解决这一问题。垃圾处理厂在事实面前无法抵赖,只得加强污染治理,并向社区的受害者支付了一定的经济赔偿。【问题】1上述案例反映了社区社会工作的重要性,请解释社区社会工作及其特点和目标。2上述案例中,社会工作者主要运用的工作方法有哪些答案: 本题解析:1(1)社区社会工作的定义社区社会工作主要代表了两个层面的意义:社区社会工作是社会工作的一个实务领域,即社会工作者针对某一个目标社区运用各种专业方法,如个案工作、小组工作、社区工作、社

12、会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务,提高居民社会意识,协助居民运用社区资源,解决社区问题。另外,社会工作者还协助社区居民建立友善邻里关系,鼓励互相照顾和关怀,满足社区需求,实现社区和谐。社区社会工作是社会工作的一个专业方法,主要强调综合运用实践模式(如地区发展、社会策划、社区照顾),通过科学的工作过程,采用系列专业技巧,处理社区问题和推进社区发展。(2)社区社会工作的特点以社区为对象;重点解决社区居民所面临的集体性问题;采用宏观结构的视角分析和介入问题;强调社区参与,关注人的发展;重视社区资源的挖掘和运用。(3)社区社会工作的目标从社会工作专业角度出发,社区社会工作主要有以下目标:促进居

13、民参与,解决社区问题;改善社区关系,提升社区意识;挖掘社区资源,满足社区需求。2社会工作者在上述案例中运用的工作方法主要有:(1)资源连接。社会工作者充分挖掘和运用了社区的人力、物力等资源,解决了社区问题。(2)推动居民参与。社会工作者得知消息后,组织居民发表意见、看法,与居民中的志愿者一起对事件进行了充分的调查了解,收集空气污染的相关数据及污染的影响,对居民进行个案访谈等,都是社会工作者大力推动居民参与的做法。(3)居民能力建设。居民在发现问题之后,并没有采取积极的措施解决问题,而是选择了忍耐和逃避问题。社会工作者把居民组织起来,让他们发表自己的意见,并号召居民签署联名信,最后一起去工厂处理

14、问题,这些都是加强居民能力建设的做法。(4)建立社区支持网络。社会工作者号召居民组织起来,共同行动,并和志愿者一起完成了工作,在社区建立起志愿者联系网络、互助网络以及邻里协助网络。5. 问答题:小林,男,15岁,某中学初三学生,父亲为某高校教师,母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是:学习成绩很差,生活习惯不好,着装不整洁,行动懒散,躲避课间体育锻炼,集体活动拖后腿;学习兴趣低,上课喜欢大声插话,打断老师授课,扰乱课堂秩序;自习课高谈阔论或玩电动游戏,不温习功课等,是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。问题:1在上述案例中,小林面临的主要困境是什么2请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。答

15、案: 本题解析:1小林面临的困境主要有:不喜欢学习;衣着不整洁;喜欢出风头,不被同学、老师喜欢。 2介入计划和介入目标:(1)与服务对象建立专业关系,通过与小林的面谈,了解造成小林困境的原因,如衣着不整洁是由于父母不在家的缘故等。(2)运用聆听、接纳等专业技巧,对小林进行初步诊断评估。如小林因长期缺少家庭关怀,造成过于喜欢表现自己;因学习成绩长期不见提高,缺乏信心,造成厌学情绪;因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低,缺乏自我克制,等等。通过一个阶段的辅导,达到如下目标:协调家庭关系,使监护人给服务对象足够的关爱,使服务对象体验家庭温暖,养成良好的学习、生活习惯;通过同伴间的帮助,培养小林的学习兴趣和学习自主性,使他感受到学习的乐趣;发挥小林的特长,逐步培养服务对象的自我成就感。6. 问答题:案例:社会工作者阿华在社区需求调查中发现,社区中有一些老年人不参与社会交往,除了不得不出来买菜购物,几乎不出屋,整天

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