服装销售工作总结与计划

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1、服装销售工作总结与计划服装销售工作总结与计划范文一：20XX 年也是大丰收的一年，在8 月份的大型特卖活动取得了圆 满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量， 很骄傲也很荣幸有这么个团队。在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事 件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作 中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细 检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多 一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的三字经演 讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的

2、潜能是无限的， 只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中， 能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家 店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受 最深的是压力，在20XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未 来的20XX，我专柜将重点放在以下几个方面：A:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。B：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形 象。D：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的 顾客转变为忠实顾客;针对

3、老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其 带新的顾客进行消费。F:提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自 身素质并提升个人销售业绩。我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也 会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不 会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出 自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再 厉争取在20XX年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好！服装销售工作总结与计划范文二：时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工 作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大 方面对本月的

4、工作进行总结如下：一、八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训人员管理方面1、爱店思想的树立。提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家” 的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已 经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊 跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：店 就是自己的家，所做工作就是自己的事业的思想认识。九月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行 换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量 的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点 三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺

5、牲自己的休息时间来 店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚 刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜 家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所 有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。2、导购专业技能的掌握八月份进行的体验式营销6 步法则的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空 闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中 去，在晚会上交流自己总结出的导购小技巧，小心得共大家一 起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在

6、培训时掌 握的面料理论知识，并且组织一些识别面料认识其特性，争做 “面料知识小能手”的小评比小竞赛活动，也取得了很好的成效。 店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。人员管理方面的不足： 在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有 具体的监管整个实施过程。 处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩 罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到 违反规章制度的严重性。货品管理方面1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立货品 销售库存流水台帐能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计 划

7、。2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以“一对 一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和 惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。货品管理的不足： 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。 监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。二、九月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季 上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：货品管理方面1、春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店 的种类、数量情况为参考，组织人员对相

8、应的春夏季产品及位置进 行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行 陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。2、秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数 量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋 冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系 列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈 列方法，运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店 堂挂衣架的间距），来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整 体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。掌握秋冬产品知识方面1、

9、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、 特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品 优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾 客。利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果， 在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩， 从而提高店堂整体业绩。总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几 点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店 堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。服装销售工作总结与计划

10、范文三：XX 年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现 将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商 家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作， 除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销 售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介 绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为 客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性 对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾

11、 客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时 间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点 销售有下列环节：1。从 4w 上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目 的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。2。重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚， 内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展 开。3。具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律， 只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统 的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介 绍不同的内容，做到因人而宜。4。导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明 服装符合流行的趋势。看了服装销售工作总结与计划的人还看了：