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1、摘要随着网络经济的迅速发展,物流管理不仅成为公司新的利润增长点,也是增强公司竞争力的重要因素。论文刊登本文一方面论述了网络经济的重要特性,然后分析了网络经济给公司管理带来的影响和物流管理在公司发展中的重要地位,最后提出了公司加强物流管理的重要途径。核心词 网络经济 物流管理 变革近年来,国外公司对物流管理重要性的结识日益提高,对物流的研究已不仅为专门从事物流服务的公司所注重,并且受到制造公司、批发、零售公司等的高度注重,减少物流成本被誉为“第三利润源泉”。一、网络经济的新特点网络经济是指建立在现代通讯、计算机及综合性全球信息网络基本之上的一切经济活动。即经济活动的网络化。正象工业社会孕育于农业
2、社会同样,网络经济孕育于工业社会。网络经济的信息社会与工业社会相比,有一系列特点1(1-6)。(一)以信息技术为依托网络经济事实上是把多种生产要素,如物质、能量、资金、人员、知识等等都变成信息,使它们在网络上流动,并且进行拟实(virtual)生产、流通和互换活动。通过网络上的信息流动来指挥多种实际的生产要素进行组合并运营。因此,网络经济必须以信息技术为依托,多种信息网络是网络经济的物质基本。(二)创新性强在网络经济中,技术创新、制度创新、观念创新已成公司经济增长的重要驱动力。丰富多彩、不断发展的个性化消费需求诱发着生产技术的日新月异,产品和技术的生命周期迅速缩短。这种状况下,公司唯有持续更新
3、,通过创新积极推出新产品才不至于被裁减出局。应用知识、添加创意已成为公司经济活动的核心问题,学习力和发明力将成为市场竞争力的源泉。(三)全球一体化经济信息和网络技术的飞速发展,已成为推动当今世界经济全球化的主线动力,连接世界各国的信息网络使经济系统越来越成为全球系统,经济活动的国界变得模糊起来,货品、服务、资本、劳力信息都在全球流动。网络的发展使资本可以迅速、灵活地在世界范畴内流动,不仅使贸易方式发生变化,并且使全球性的经济组织不断发展壮大。跨国兼并与强强联合风潮迭起,西方某些大型跨国公司纷纷抢占世界市场,竞争日趋剧烈。(四)集成度高网络经济是一种集约型的经济,它通过信息把经济活动的方面和所有
4、过程进行综合集成(complex in-tegration),从而可以实现整体的优化(global opti-mization)。网络经济的体现之一是电子商务。电子商务可以把商品的选择、定购、销售、配送和支付集成起来,使得国际贸易、国内贸易和家庭采购都可以在网上进行。联合国刊登的一份报告表白,全球电子商务的交易额达到了3770亿美元,交易额可以达到10000亿美元。(五)是直接经济与工业经济相比,网络经济不再是迂回经济,而是崭新的直接经济。网络将政府、公司和消费者联系在一起,不同主体和个体之间可以直接互换信息和沟通。网络经济的发展可以促使公司组织微型化、经济活动事例化、管理构造内中间层次弱化、
5、经济活动的适时化、消费者与生产者之间界线的模糊化等。二、网络经济对公司管理的影响在网络经济时代,计算机和互联网成为社会进步的基本工具并被普及,社会联系和运作以网络为基本,使得工业时代所发明的严格级别制组织模式、管理方式和营销模式受到极大的压力和挑战。公司的活动必须按网络经济的特性进行重新组织,公司的管理决策也要相应地变化(一)公司组织构造的变化网络经济给公司组织带来的变化一方面体目前组织边界的模糊化。公司的信息化,不仅提高了信息传播的速度和质量,并且增长了信息互相结合的也许性,组织的信息来源大为扩展,以往的封闭和孤立日益为开放和互联所替代,多种组织之间以及它们内部各单元之间的信息交流和业务联系
6、,均不是单向的,而是双向和多向的。组织的边界特别是公司的边界也不再象过去那样界定得十分清晰,无国界公司开始成为新型的公司组织形式。另一方面,公司的组织构造日趋扁平化。网络化的组织是以信息为基本的,其构造是扁平的,管理层次比级别组织要少得多。一方面,组织内外的信息传递更为以便、直接、大量,原有组织内传递上下各层次信息的中间组织可以清除,这样就减少了管理层次,增强了组织的反映能力。另一方面,组织内部的部门及人员能更好地互相充足理解,掌握各类信息,更能直接面对复杂的环境,这也使各类组织减少中间层次,增进了组织机构扁平化。(二)公司内部管理方式的变化网络经济的浮现,给公司的内部管理方式也带来了很大的变
7、化,这就是公司内部管理的集成化。公司的内部管理的集成化是沿着两个方向发展起来的。一是在生产管理方面,随着信息技术的不断应用,从物料需求筹划(MRP)到制造资源筹划(MRP),再到适时生产(JIT)和精益生产(lean production),最后到计算机集成制造系统(CIMS)。二是在职能管理方面,公司从电子数据解决(EDP)到管理信息系统(MIS),再到决策支持系统(DSS)。以上两方面发展的结合就增进了公司内部管理的集成化,浮现了公司资源规划(ERP)。ERP在国外的某些公司很成功,在国内目前也比较热,近来又浮现了产品数据管理(PDA)等。这些都使公司内部管理的集成化大大提高。(三)公司营
8、销方式的变化互联网向公司营销领域的全方位渗入,发明了全新的现代营销模式和独特的公司竞争优势,使公司老式的间接营销变为现代的直复营销。在老式营销中,公司的产品往往要通过多层中间商传递,市场的反映和顾客的反馈信息周期长。而借助网络的营销,是一种典型的直复营销。直复营销中“直”的含义是直接,指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接公司和消费者。运用网络进行销售,顾客可以通过网络直接向公司下订单,支付货款。直复营销中“复”的含义是答复,指公司与顾客之间的交互,顾客对这种营销努力有一种迅速而精确的答复(是买还是不买),公司也可以迅速记录出答复的数据,由此对以往的营销努力做出评价。直复营销最大的特性是对营销
9、效果的可测试性、可度量性、可评价性和可控性。运用互联网营销的这一特性,公司可以大大改善营销决策的效率和营销执行的效用。三、网络经济时代公司物流管理的地位分析网络经济时代的物流管理是对流通方式的一场革命,它作为一种先进的管理技术和组织方式,对资源进行优化整合,从整体上变化了公司的运作方式。它规定公司以市场为导向,以需求为目的,最大限度地减少公司产品总成本,提高服务质量和经济效益。(一)物流管理可以开拓公司新的利润空间在发达国家的经济发展过程中,最初公司重要把减少人工和材料成本作为提高利润的手段,因而它们被称为“第一利润源泉”。当人工和材料价格减少到一定限度时,公司又将注意力转到扩大产品销售上,这
10、种途径被称为“第二利润源泉”。随着市场竞争的日益剧烈,每个公司占有的市场份额究竟有限,于是公司开始注意减少在成本中占据相称比例的物流费用,因此物流管理被形象地称为“第三利润源泉”。据国际货币基金组织的记录数据显示:物流成本在各国经济中扮演着重要的角色。就一般公司而言,物流成本往往占公司5%35%的销售额,是营业成本中的一大项目。而国内与发达国家相比,物流成本要高出许多。这阐明了大幅度提高物流效能之后,国内公司的物流成本将有较大的压缩空间,从而可以带来较大的利润发展空间。(二)物流管理是公司供应链管理体系构成部分物流贯穿整个供应链,它连接供应链的各个公司,是公司间互相合伙的纽带3。因此,物流管理
11、是供应链管理体系的重要构成部分。物流价值(采购和分销之和)一般占到整个供应链价值的一半以上。因此,有效地管理供应链的物流过程,使供应链将物流、信息流、资金流有效集成并保持高效运作,是供应链管理中的一种重要内容。从老式的观点来看,物流仅仅是公司的一种辅助部门,对公司的生产是一种支持作用。论文刊登而在供应链管理环境下,物流系统与生产系统具有同等重要的地位。加强物流管理可以提高公司的物流系统和生产系统的协调运作能力,从而提高整个供应链的敏捷性和合用性。在现代的市场环境中,公司只有建立敏捷而高效的供应链系统才干提高自身竞争力。(三)物流管理是公司市场创新的推动力物流管理是一种新的管理理念,也是一种新的
12、管理技术和手段4。随着市场、科技、经济环境条件的发展变化,与物流有关的公司资源也处在不断的调节、分化、组合、演变之中,这种变动必然会引起新的需求、新的机遇,由此可以增进新的产品、新的公司甚至新的产业的浮现和形成。特别是通过应用供应链一体化等新的现代物流管理技术,公司可以改善公司内外部竞争环境,优化资源配备效率,减少产品成本,增长顾客价值。物流管理不仅推动公司开发新的市场,满足更多潜在市场的需求,并且为新的行业、新的市场的形成和发展及关联产业的拓展提供理论、技术、服务等条件的支持。四、加强公司物流管理的重要途径为了增进经济效益和社会效益的提高,增强公司的核心竞争力,公司可以采用如下措施来加强物流
13、管理。(一)转变观念,注重物流管理国内相称某些公司对物流管理的作用和物流配送的结识还比较模糊。在相称长时期里,国内公司管理往往只注重财务管理、生产管理、组织管理、市场营销等,在公司的运作过程中,只注重经营成本,而忽视了公司的运营过程,更没有从物流管理的角度来审视和研究公司的运作和整合。(二)完善公司物流运营方式,做好物流成本核算公司在进行物流管理和物流创新活动时,应当进行物流成本核算,获得低成本的竞争优势。在老式观念中,成本和顾客服务水平有着难以调和的矛盾;而以最低的物流成本实现优质的顾客服务是现代物流体系追求的目的。公司在物流管理的过程中,应当强化总成本观念,着重在生产物流成本的某些核心领域
14、进行必要的核算和权衡,同步加强和完善顾客的服务水平,只有这样才干解决成本与服务之间的矛盾,提高公司的竞争实力和经济效益。(三)依托信息技术,实现物流管理信息化公司的物流管理如果没有信息系统的支持和引导,物流管理就不也许正常运转,更不也许向高度合理化迈进。物流管理过程具有环节繁杂、层次构造多、收发信息量大、技术性强等特点,并且多种物流信息常常是随着着物流管理活动的开始而产生。只有及时、精确、高效地捕获多种信息并进行解决,才干科学地指引物流管理的高效运转。(四)大力发展第三方物流,逐渐实现物流管理的专业化和社会化早在20世纪60年代,日本就倡导“共同配送”,这可视为第三方物流的初期形式。至80年代
15、中期,欧美正式提出了“第三方物流”的概念。所谓第三方物流,又叫合同物流,是指公司在特定期间内将自己的物流业务以合同的形式委托给专业物流公司完毕的物流方式。它与老式物流运作方式相比具有如下优势:一是能使公司集中重要精力专注于其主营业务,减少在物流方面的投资;二是可以充足凭借物流公司的专业优势,最大限度地优化物流路线,选择最合适的物流工具,提高配送效率,为客户提供个性化、多样化的物流服务;三是可以体现物流运作的规模效益,减少物流成本。因此,必须大力发展第三方物流。(五)注重物流管理教育,培养物流管理专业人才公司实行物流管理,离不开大批具有物流管理专业知识的人才。目前,由于国内物流教育的普及、人才的培养渠道、培养模式等存在诸多单薄环节,从既有物流专业人员的素质和规模来看,远远不能满足国内公司现代物流管理发展的需要。从国外物流发展的经验可以看出,公司管理人员应当具有较丰富的物流管理知识和实践经验。参照文献1成思危.网络与管理变革A.第二届软科学国际研讨会论文集C.科学技术文献出版社,.2王道平等.网络经济M.河北:河北人民出版社,.3肖艳等.供应链管理环境下的物流管理J.中国流通经济,(5): 14-16.4张伟.论现代物流与国内公司管理创新J.广西工学院学报,11,(4).
