社区卫生服务心得体会

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1、社区卫生服务心得体会社区卫生服务心得体会社区卫生服务心得体会1开展社区卫生服务工作的前提是有：1、固定和规范的服务场所2、固定的医疗服务团队3、固定的统一社区标识，统一服装，统一的服务用语和服务模式（打造社区品牌）。4、各部门的配合，各级领导的关心和支持，各位医务工作者的自身努力，学习，争取，敬业，奉献。 现将我们社区卫生服务工作已经做的、正在做的、准备做的、很 难做的给予给予总结： 社区卫生服务工作要用心“做”，努力“学”， 不断“总结”“完善”；要以辖区居民健康为中心，以他们的需求为 导向，用心的找到干预对象和重点人群，积极采取干预措施，使你的 服务对象要从了解你j熟悉你j相信你j依赖你，

2、这一过程的转变。真正发挥全科医生的“健康管理者，健康理才者，沟通者，协调者， 常见病、多发病的治疗者”使命。真正发挥一个健康“守门员”的作 用。社区卫生重点工作：一、居民健康档案的建立 此项工作是社区卫生服务工作的重点和难点，工作量大，管理难 度大，在开展此项工作前必须要计划好。要分片包干，责任到人，同 时也要发挥团结协作的团队精神；要强调以“适宜技术+高情感”和 “长期负责式照顾”来保证六位一体的卫生服务，保证卫生服务工作 的可及性、平等性、参与性、连续性。1、一个责任医生首先要做的社区档案 你的服务区域有多大？几个小区组成的？有多少人？有什么人？ 有多少户？（常住户、暂住户及流动人口）。上

3、年出生人口及出生率？ 上年死亡人数？低保户？（具体名单）； 60 岁以上的老年人名单？ （老龄委）；目前怀孕人数？适龄儿童数？（0-6 岁儿童的家长姓名）； 本区域居委会分工干部是谁？等等（社区档案）。以上信息在居委会 和办事处的老龄委、民政、计生等部门均可得到。2、定区域、定人员、分解任务、加强协作 每个居委会确定 1 名医、护、技人员负责各项公共卫生的落实 确保“每位居民有人管，每位医生有事干”。 居民档案管理、健康教育、计划生育、妇保、儿保、传染病、 计划免疫等均有专人“兼职负责”。负责任务的下达、协调、监督、 管理。 所有的工作人员都是公共卫生服务的实施者。要求全员参与， 每人都要开展

4、“共性”和“本职”工作，加强各组和各组的协调，各 人和各人的协调，各人和“兼职负责人”的协调，“兼职负责人”和 院领导协调。3、建档的顺序 先干部j积极分子-普通居民 先规范小区j散住居民 先重点人群j逐步推进和完善4、建档前的准备 分片包干，责任到人，有计划，有任务，有目标；团结协作， 加强监督和管理。人员培训（建立档案的意义、目的、怎样建立？ 以及观念的转变等）。 宣传：机构宣传，自身宣传，为什么要建档，建档的好处等， 以及大概什么时间上门建档（告知），要通过各种形式、各类人员进 行宣传。 准备必须的器械、物品等，熟练掌握社区档案。有目的、有重 点进行建档。5、建档时的注意事项 主动沟通人

5、际关系，确定沟通对象。 如：区域内的居委会干部；小区物业；业主；楼长；退休干部 （卫生工作义工、志愿者）；主要活动场所的负责人等等，让他们帮 助你宣传“社区机构”，宣传“医疗团队”，宣传“健康素养”等。 8个相结合：普遍建和重点找结合起来；上门建和门诊建结合起来；随访和完 善建档结合起来；出诊和建档结合起来；宣传和建档结合起来；健康 教育和建档结合起来；上级任务、“项目”和建档结合起来；发现健 康问题和一级、二级预防结合起来。 有目的收集信息。首先，按要求填写档案的规定内容，注意总结以下内容： 本区域居民最突出的健康问题是什么？（包括：生活环境，文化 程度，行为和生活习惯，就医习惯，健康意识，

6、疾病等）。 换位思考，加强学习，提高服务质量，端正服务态度。 首先了解居民需要什么？要投入“高情感”和他们交朋友，他们提出的问题，想方设法给予解答（不懂的问“老师”，问“同行”， 问“书”），要不断学习业务知识，要知道哪些是不良的生活习惯， 哪些是危险因素，怎样采取干预措施，怎样才能为居民的“健康服 务”。 善于发现问题，总结分析问题，管理问题。现举例说明：今天上门建立档案， 20户，共58人。I .其中6人不在家（记清具体姓名、地址为以后完善档案做准 备） ，并发现4户有高血压， 1户有糖尿病或其它疾病。口.32人12户有高盐、高脂、不运动习惯；7人吸烟；10人酗酒; 肥胖4人（向心型肥胖）

7、 ；体重、身高比超标6人。皿.有较好的生活习惯的8人，了解他们的文化程度、职业等，有 意向发展他们为“健康义工或志愿者”。IV. 0-36月儿童3名。V. 孕产妇1名。VI. 65岁以上老人18人。根据上述问题：给予归类管理。首先重点人群：慢性病归类管理。口.老年人按规定随访，指导。血孕产妇-交妇保医生。IV. 儿童j交儿保医生。V. 不良习惯f宣教干预-1年后随访。6、总结分析 半年或 1 年总结一次，建档多少人？建档多少户？建档率是多 少？粗略计算死亡率、出生率、发病率是多少？和上年相比和全国平 均数相比，分析原因，科学论证。 已建档中的慢病人数；妇、幼、老、残人数；需要帮助户数； 低保户

8、数；出诊次数等，进行统计。7、建立家庭档案时特别要注意的： 以家庭为单位，建立档案。 特殊和重点人群f分类，专人专案管理。 要了解一个家庭的结构（主干、核心、单亲等）；血缘、情感 （母子、夫妻、父子等关系）。 经济状况（注重看和听，听本人讲、听别人说，不要轻易问）。 重大事件（是否有人生病，生什么病，什么时间生病的，其它 的生、老、死和家庭特发事件）。 居住环境；生活方式、生活习惯。 是否有疾病遗传性；是否有什么过敏史。 确定本家庭是否要重点管理等。8、个人档案的收集身体方面的问题：有主观资料、有客观资料。回顾性记录（既往 史），以前就医病历等；本次初步体检，初步印象，不良生活习惯等。心理方面

9、和适应社会能力：本人文化程度；社会、家庭存在压力， 是否能适应；是否经历过家庭重大事件，处理情况等；本人对社会、 对生活是否积极向上。对上述资料进行个人的健康评估，对评估结果分类管理： 正常者，不需要处理。 不正常者：非药品治疗 ：帮助改善不良生活习惯，对不良行为习惯进行干预， 针对性采取I 疾病f干预措施，药物治疗。口.适应社会能力有障碍f疏导、沟通、帮助。皿.重点人群、高危因素j专案管理、随访，必要时进行全面体检。9、强调连续性举例说明：从怀孕前（优生优育指导）f怀孕（孕产妇系统管理） f分娩（在此期间孕妇是否生病、是否吃药等；分娩时的情况；难产、 顺产、大出血、新生儿是否缺氧等）f产后访

10、视： 产妇（哺乳期教育）f归家庭档案保存。 新生儿（儿童系统管理）+计划免疫f36个月后f归家庭档案 f学龄前（从个体到团体的教育）f学龄期f青春期f参加工作f恋 爱f结婚f生育期f更年期f死亡（各期都要有重点，有目的进行沟 通、教育甚至干预。要强调全过程、全方位、有求必应）。10、强调真实性虚假档案： 得不到居民的认可，居民永不知情。 医务工作者业务得不到提高，养成不好的执业习惯。 得不到建档目的，无法维护居民的健康。 背离公共卫生服务工作。 人力、物力、财力的浪费，做了无用功，老百姓不欢迎，领导 不喜欢。 实行电子档时要从头重新开始，人力、物力、财力从何来？单 位领导是否要担责任。 真实档

11、案： 能了解和分析区域内的健康问题和突出问题，为促进健康、采 取干预措施提供了科学依据。 真正能做到老百姓得实惠，领导得民意，医生得民心。 公共卫生服务工作越做越少，越做越全和老百姓的感情越来越 近、越来越亲。能提高自己的业务，实现自我价值。 能迎接各级检查，监督。总之，居民健康档案的建立必须要真、要实，要用心、用情、用 时，要不断学习、不断总结、不断完善，要用真“本领”得到居民的 认可，要用高情感取得居民的信任。二、健康教育1、专人负责，团队协作有专人负责本年度的健康教育方案的设定，根据考核内容，向各 组下达任务、传授方法和指定目标。同时，每月给予总结、监督。我 们要求每位职工都参与健康教育

12、中来，时时记住：“健康教育，健康 促进，维护健康，干预不良行为习惯”。2、找出问题，重点干预通过建立健康档案，发现了重点人群，找出了突出的健康问题。 我们有针对性采取健康教育。3、采取多种形式开展健康教育 健康讲座（我们采取不同类型、不同人群、不同内容、不同形式。强调突出性、普遍性、针对性、易接受性、众参与性）。 宣传栏 宣传语 各种宣传日 慢性病随访时宣教 门诊宣教 出诊宣教 向学生宣教，学生向家长宣教 同时请大家相互宣教，同伴干预4、加强监督指导，有专人对各组、各站进行督查指导，评分。总之，在开展健康教育工作上，我们的经历了：在态度上从虚到 实；在居民参与上有少到多；在讲座质量上有低到高（

13、市一、二院专 家讲课）；在讲座次数上有少到多，有不定期到定期。三、慢病管理应在怎样发现慢性病病人上下功夫，主要表现在：1、挨门逐户建档，扩大建档率，筛查慢性病人，建档率和发现慢 性病人成正比。2、增强责任心，定任务数，提高筛查率。3、加在宣传力度，让居民参与。4、采取优惠政策，筛查慢性病人。60 岁以上老人免费测血糖1 次。发现高血糖病人每人免费1 次。 高血压、糖尿病完成1年监测和随访，免费测心电图、尿常规 等。 宣传和执行国家购买的公共卫生服务。四、计划免疫、传染病管理、妇保、儿保、老年保健、重症精神 病管理1、成立 7个工作小组，分片包干，组长是本区域疫情上报员，是 本区域各项工作的组织

14、者、落实者、管理者，将各项工作分解到人。2、每月例会制。每月9 日是社区卫生服务中心例会： 各组组长汇报本月的工作，有什么困难，有什么经验，任务完 成情况等。 办公室将各组完成情况进行通报并帮助和解决问题。 各组上报相关信息：出生、死亡、妇保、儿保、计免工作等。 办公室布置当月的任务。3、加强业务学习，提高业务素质 每位“兼职负责人员”负责本项目的相关知识学习，组织带领 大家学习。 每月例会确定一个课题学习。 相互学习、交流（同事间、兄弟单位间）。 请教专家领导。 准备有计划选派人员进修等。五、有待解决的问题1、社区服务用房2、人才队伍建设3、各部门的协调4、老百姓对“健康”的认识5、社会问题

15、影响健康 总之，想彻底解决看病难、看病贵；让小病不出社区；提高生活 和生命质量、维护人民群众健康、得到健康促进，首先要有“房屋” 和“人才”，再加上“政府引导”和“群众参与”、各部门“重视” 和“配合”，卫生系统自身“争取”和“努力”，加大健康教育力度， 使大家珍惜生命拥有健康，让我们共同维护辖区居民的身心健康而努 力奋斗。区卫生服务心得体社区卫生服务中心培训学习心得 社区卫生服务关系亿万人民的健 康，关系千家万户的幸福。是重大民生工程。这次社区卫生服务中心 主任（淮南片区）培训于20xx年3月11日在淮南开班；我有幸参加 了此次培训。通过各位专家、教授的授课我感触很多，体会也很多。参加此次培训人员，分别是淮南片区的各个社区卫生服务中心主 任、副主任。为了保证培训的效果。安徽省卫生厅科技处、妇社处、 全科医学培训中心联合制定了一套安徽省社区卫生管理人员培训资 料，统一发放给培训人员。二是各个专家制作了基本公共卫生服务 项目培训课件、基层医疗服务培训课件。内容详细、生动形象。三是 制作