品质控制手册

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 品质控制手册依据：GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000版 本： 1修 改： 0文件编号： 使用部门： 持 有 者：分 发 号：受控状态： 浙江创盛光能源有限公司2008-10-9 发布 2008-10-9 实施编制：罗建 审核： 批准/日期： 浙江创盛光能源有限公司章节号0品质控制手册目录发布日期2008-10-9版本号1.0实施日期2008-10-9本页次/总页次2/340. 品质控制手册目录章 节内 容ISO9001条款页 码首页第1页0.品质控制手册目录第2页1.发布令第3-4页2.总则第5-6页3.品质控制手册的管理第7-8页4/4

2、.1质量管理体系要求/总要求4/4.1第9页4.2文件要求4.2第9-11页5./5.1管理职责/管理承诺5./5.1第12页5.2以顾客为关注焦点5.2第12页5.3质量方针5.3第13页5.4策划/质量目标5.4第14-15页5.5职责、职权和相互沟通5.5第15-17页5.6管理评审5.6第17-186./6.1资源管理/资源提供6./6.1第19页6.2人力资源6.2第19页6.3基础设施6.3第19页6.4工作环境6.4第19-20页7./7.1产品实现/实现过程的策划7./7.1第21页7.2与顾客有关的各种过程7.2第21-22页7.3设计和开发7.3第23页7.4采购7.4第2

3、4页7.5生产和提供服务7.5第24-25页7.6监视和测量装置的控制7.6第25-26页8./8.1测量、分析和改进/总则8./8.1第27页8.2监视和测量8.2第27-28页8.3/8.4不合格品控制/数据分析8.3/8.4第28页8.5改进8.5第28-29页附录1文件更改页第30页附录2质量管理体系过程作用图第31页附录3组织机构图第32页附录4ISO9001条款与部门职能第33页附录5工艺流程图第34页 浙江创盛光能源有限公司 品质控制手册章节号11 发布令发布日期2008-10-9版本号1.0实施日期2008-10-9本页次/总页次3/341.1 前 言本品质控制手册是按照IS0

4、9001:2000要求编写的，阐述了浙江创盛光能源有限公司的质量方针和质量目标、组织机构及主要管理层的责任、权限和相互关系；并简要描述了该公司的质量体系。该体系覆盖了太阳能光伏组件的设计、生产、销售和服务。该手册是质量工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调本公司的质量管理和质量保证活动，本公司员工必须严格按手册规定实施。本手册由本公司办公室负责组织编制。本手册可作为对外提供质量保证的第三方审核使用。本手册由办公室统一编号、发放、登记，封面盖红色“受控”章为受控版本。 浙江创盛光能源有限公司 品质控制手册章节号11 发布令发布日期2008-10-9版本号1.0实施日期2008-10-9本页次/

5、总页次4/341.2 发 布 令质量是企业的生命，没有质量就没有企业的明天。为了确保产品质量满足顾客的需求，适应市场竞争，深入贯彻IS09001：2000国际标准要求的质量管理体系的需要。由本公司办公室负责组织编写了“品质控制手册”，该手册具体阐述了本公司以顾客为关注焦点的经营宗旨和方向，以过程模式执行各项控制工作，并依质量管理的八大原则为准则，即：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。本手册是本公司全体员工一切质量活动必须遵循的法规性文件，也是对外提供质量承诺和第三方审核使用的依据。本公司承诺严格依据有关标准和本公司所

6、制定的作业规范要求和过程控制等活动；按照IS09001：2000国际标准的要求建立和实施质量管理体系，以顾客为关注焦点，并持续不断地改进本公司的质量管理体系。经审定本手册符合IS09001：2000国际标准，符合国家的质量政策、法规和本公司实际。现予以批准发布，希望本公司全体员工认真学习，统一认识，并严格遵守执行。总经理_ _2008_年_10_月9_日 浙江创盛光能源有限公司 品质控制手册章节号22 总 则发布日期2008-10-9版本号1.0实施日期2008-10-9本页次/总页次5/342、总则2.1品质控制手册说明2.1.1本品质控制手册是本公司质量体系的简要阐述，经审查符合GB/T1

7、9001-2000idt IS09001：2000质量管理体系要求的要求。它确定了本公司的质量方针、质量目标和质量管理体系要求，是本公司今后时期纲领性、法规性文件，指导本公司有效地实施质量管理体系。2.1.2本品质控制手册规定的质量管理体系要求，用于需证实本公司所提供产品能力的场合。2.1.3本品质控制手册规定的主要目的在于通过生产和服务所有阶段出现的不合格，采取纠正预防措施，以使顾客满足。2.1.4本品质控制手册适用于太阳能光伏组件的设计、生产、销售和服务。2.2引用标准下列标准所包含的条文，通过本手册的引用而构成本手册的条文。本手册发布时所示版本均为有效，所有标准都会被修订，使用本手册的各

8、方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。ISO9000：2000 质量管理体系基础和术语ISO9001：2000 质量管理体系要求2.3术语和定义本品质控制手册采用ISO9000：2000的术语和定义，并根据需要在相应章节描述的要素中，增补所涉及的术语和定义。本品质控制手册使用的供应链为：供方本公司顾客。 浙江创盛光能源有限公司 品质控制手册章节号22 总 则发布日期2008-10-9版本号1.0实施日期本页次/总页次6/342。4公司简介浙江创盛光能源有限公司，是一家专业从事晶体硅太阳能电池片、电池片组件以及光伏发电系统的研发、制造与销售为一体的高新技术企业。公司地处长三角地区湖州市吴兴区科技

9、创业园内，临近318、104国道、杭宁高速、申苏浙皖高速和申嘉湖高速，地理位置优越，交通便利。公司成立于2008年9月，厂房占地面积13000平方米，总投资2亿元人民币，分二期完成。届时，将形成年生产能力25MW电池片、75MW电池片组件的生产规模，同时具备并网型、独立型太阳能光伏系统的策划、设计安装能力。公司现有员工200人，拥有一支具有丰富专业经验的研发、管理团队，并与中科院电工研究所太阳能电池技术实验室、浙江大学MBA项目组建立了良好的合作关系，为公司的持续发展提供了强大的技术保障。公司致力于知识型企业管理体系的建设，以更加敏捷、更高技术为目标，以体系化的团队力量促进个体智慧的充分发挥。

10、地址：浙江湖州八里店吴兴区科技创业园D幢6楼电话： 浙江创盛光能源有限公司 品质控制手册章节号3品质控制手册的管理发布日期2008-10-9版本号1.0实施日期本页次/总页次7/343、品质控制手册的管理3.1品质控制手册的管理品质控制手册的管理由本公司办公室统一管理，由办公室负责解释。本公司管理评审活动中应对品质控制手册进行评审，以确保品质控制手册能不断地满足标准及客户的要求。3.2品质控制手册的编写、审核及批准本公司的品质控制手册根据ISO9001：2000质量管理体系标准，由办公室组织相关部门编写，管理者代表审核，总经理批准。3.3品质控制手册的发放3.3.1品质控制手册的发放由办公室负

11、责执行。3.3.2品质控制手册分“受控”和“非受控”两种文本，在手册封面的状态栏加盖印章标识。3.3.3“受控”手册发放对象为：总经理、管理者代表、各职能部门负责人、质量体系认证第三方；“非受控”手册发放对象为：顾客、咨询机构、上级管理部门或其他。3.3.4办公室负责将经过批准的品质控制手册复制并编写，受控品质控制手册应按手册控制发行名单进行分发，受控品质控制手册的收受人收到对应的品质控制手册副本后，应进行签收登记。3.3.5“受控”手册的持有者，要深入学习、理解掌握、贯彻执行并妥善保管，未经过批准不得擅自对外提供或复印。3.3.6“受控”手册的持有者因故调离工作岗位，应将品质控制手册交还办公

12、室。3.4品质控制手册的更改控制3.4.1品质控制手册的更改应由更改人提出申请经管理者代表审核、总经理批准后，由办公室负责手册的更改，并按“文件和资料控制程序”执行。3.4.2为保证现行每本受控品质控制手册的有效性，手册的持有者应签收更改并更换，换下的对应页予以收回并销毁。3.4.3更改页的原稿加盖红色“作废”印盖并予以保留，以便追溯。 浙江创盛光能源有限公司 品质控制手册章节号33 品质控制手册的管理发布日期2008-10-9版本号1.0实施日期本页次/总页次8/343.5品质控制手册的换版和作废3.5.1本品质控制手册的换版期为三年，如遇重大修改或多次、多处修改、也可进行不定期换版。换版时

13、，收回原版本，换发新版本。3.5.2作废手册或作废页由文件管理员统一收回后，做好记录，并在作废页上加盖“作废”印章，由管理者代表批准后统一销毁，需留有参考的应注明“保留资料”的字样。文件更改页见附录一。 浙江创盛光能源有限公司 品质控制手册章节号44 质量管理体系发布日期2008-10-9版本号1.0实施日期本页次/总页次9/344.质量管理体系要求4.1总要求为了确保本公司提供的产品满足客户要求，本公司把质量方针、质量目标、组织机构、职能分配、质量管理体系要求等纳入品质控制手册，形成文件化质量体系的一部分，由总经理批准发布，作为本公司质量法规加以实施和保持，并持续改进其有效性，为此本公司应：本公司对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件；这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量活动的子过程 。明确了过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系；通过识别、确定、监视、测量分析等对过程进行管理；对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现组织的质量方针和质量目标。对过程进行测量、监视和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进行持续的改进。本公司按ISO9001：2000标准的要求建立、文件化、并贯彻实施和维持质量管理体