礼仪培训文稿

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1、 让你的形象为你增值主讲:曾嵘 2008年11月5日,民主党总统候选人奥巴马击败共和党的麦凯恩,成为美国史上第一位黑人总统。网上评述:他受欢送的程度,绝对可以与明星大腕相媲美。这个草根出身的非裔美国人,用他独特的传奇经历、非凡口才、坚韧毅力、迷人的笑容和竞选中所取得的不俗战绩,向美国民众全情演绎了一个现实版的美国梦,在他的身上,人们看到了希望的伟大,梦想的力量,而且这一切可以超越宗族与肤色。 运用形象的魅力是杰出领袖的智慧之一 通过他们的穿着、微笑、目光、握手,一举一动都在向人们传递:自信、力量、热情、积极、乐观、尊严、能力等领袖应该具备的良好品质。 他们都雇有形象设计师和沟通交流专家为他们塑

2、造一个能表现自己最正确形象的模式,对自身影响形象的任何一个因素,包括对服饰、发式、声音、手势、姿势、表情等都精心地设计。你是否曾经遭遇这样的为难场景1:安静的会议室,会议正在进行中,突然一阵怪异的 铃声响彻整个会议室。场景2:与领导一同乘车随行,自己先坐在了后排,将前排副驾驶的“好座位留给了领导。场景3:陪客户吃饭,坐错了位置。你知道吗? 如果你穿错了衣服,没有人会告诉你; 如果你不懂得搭配,没有人会告诉你; 如果你的头发不整,没有人会告诉你; 你的鼻毛伸了出来,没有人会告诉你; 但是,人人都会看在眼里,记在心里,这些小节正在诋毁着你! 世界形象设计大师: ?你的形象价值百万?作者英格丽张的忠

3、告 这是一个两分钟的世界!你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。 英国形象设计师罗伯特庞德美国心理学家奥伯特麦拉发现:人的印象形成中55%是外表,包括面貌、发色、体形;38%是如何自我表现,包括语气、手势、动作、站姿、坐姿等;只有7%是你所讲的内容! 第一印象就是效率, 就是经济效益!还有哪些人应该注重形象?1、如果你是企业的领导者,你和你的职员的形象就是公司的广告牌。 企业文化=老总文化管理学家怀利在其所著的?公司形象?一书上所说:如果通过外表、行为和客户的关系,公司的职员能传达公司的价值,这个公司就是成功的企业!案例:中国平安、招商银行、面点王2、我们从喜欢的人手中买东西!

4、如果你从事销售、律师、银行、保险,任何与人打交道的职业 成功的推销员,无一不是优秀的人际社交家,懂得通过自身形象的魅力,让客户首先不拒绝他,然后喜欢他,最后买产品! 个人形象是一个销售人员在营销过程中,对于公司的产品和个人可信度最有力的说明书!3、优秀的形象比你的文凭更重要! 如果你渴望升迁、需要寻找工作 如果你觉得你很优秀,但总在一个位置停滞不前,前原因是你不努力,还是缺乏才智? 是因为你的形象让人相信:你不适合更好的位置!你忽略了对自己整体形象的塑造,所以既得不到上司的注意,又得不到同事的认可。 每天,都有人时时刻刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式判断着你。无论你愿意与否

5、,你都在留给别人一个关于你形象的印象!能展示自信、可靠,整洁的外表符合身份的举止流利的口才出色的文笔出色的外表形象形象到底是什么?l 形象是一个综合的全面素质,一个外表与内在结合的、在流动中流下的印象,而并非一个简单的穿衣、外表、长相、化装的组合概念;包括穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、住哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。l 形象是事业成功的一个重要的优秀规那么。成功的形象可以为你的事业推波助澜成功的形象可以让你实现人生的不断增值区分两个概念:商务和时尚你能够答复这些问题吗?l 什么领带使男人看起来性感、有活力?l 什么颜色的结合是最让人相信它的可靠性和权威性的?什么颜色的西装、

6、衬衣、领带?l 男人用领带夹,是有品位还是无品位的表现?l 90%的人会在与你相见的前几分钟形成对你的第一印象?前20分钟、前40分钟、前10分钟、前10-40秒l 一个男人至少要有两套西服,它们应该是什么颜色?l 白袜子、红袜子、花袜子都不能穿,那么你的袜子应该是什么颜色? 让你的形象为你增值! 塑造良好形象,让我们从学习礼仪、享受礼仪开始!一、礼仪根本知识不学礼,无以立。 孔子世界上最廉价,而且能够得到最大收的一种特质就是礼节。 拿破仑希尔俗语讲:礼多人不怪。什么是礼仪?l 致福曰礼,成义曰仪。 “礼指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。 “仪顾名思义,仪者仪式也,即尊重自

7、己、尊重别人的表现形式。礼仪是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。也是人们在社会交往活动中应该共同遵守的行为标准和准那么。为什么要学习礼仪?l 礼仪让人们正确把握人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。l 如果没有礼仪,人们在交往中会感到手足无措,失礼于人,乃至闹出笑话。礼仪是塑造形象的重要手段 交谈讲究礼仪,可以变得文明; 举止讲究礼仪,可以变得高雅; 穿着讲究礼仪,可以变得大方; 行为讲究礼仪,可以变得美好 讲究礼仪,你就可以变得充满魅力。礼仪是你递向社会的一张最好的名片l 如果你渴望卓越的人生l 如果你期望事业成功l 如果你想出类拔萃、引人注目、受人尊敬l 如果你在乎自己的销售业绩l 如果

8、你想获得晋升l 如果你希望孩子能够及早脱颖而出l 如果你在乎明天的机遇 此刻,请你与我一起学习礼仪!二、仪容仪表一 仪容二 男士仪容仪表三 女士仪容仪表四 仪态一仪容二男士仪容仪表1、三色法那么 颜色控制在三色以内2、三一定律 鞋子、腰带、公文包同色,首选黑色3、三大禁忌 袖子上的商标没拆、穿夹克打领带、袜子问题 西装尺寸 西装不能穿起显得过大 一定要合肩合身 穿上后,衣长在臀部下缘或是大拇指尖端为宜 正式西装的袖子在手掌虎口处 休闲西装的袖子在手掌中间,被称为掌心袖 衬衣A、颜色与西装整体的颜色要协调B、不宜过薄或过透C、不要套深色的内衣D、不要将里面的内衣露出领口E、系领带时需系上所有纽扣

9、 领带 “画龙点睛面料:真丝的领带是最好的选择图案:有规那么的图案比拟适合正式场合,比方格子、条纹、斜纹。 在非正式场合可选择一些无规那么的图案。三 女士仪容仪表 发型发式 女士的发型发式应该保持美观、大方 需要特别注意的是,在女士选择发卡、发带的时候,它的式样应该庄重大方。 面部修饰 以淡妆为宜 不应浓妆艳抹 不宜素面朝天 商务着装 女士商务着装时,需要注意的细节是:干净整洁。 在着装的时需严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服,它们之间有本质的差异。 着正式商务套装时,无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量防止。衣服的款式要尽量合身。女士商务着装六忌: 过分杂乱:即乱穿、乱搭

10、配、不守章法 过分鲜艳:不能色彩太多,图案太怪 过分暴露:女士在职场的着装不能暴露肩膀、膝盖和脚趾头 过分透视 过分短小 过分紧身四 仪态 男士站姿 双腿分开与肩同宽 双手置于身体两侧或相握于身后一只手握住另一只手腕。 女士站姿可以双脚呈丁字步站立双手交叉轻握悬垂于身前, 如长时间与人交谈,那么可微微提起双手交握于胸前。 男士坐姿 挺直脊背让重心下垂 两腿与肩同宽 在与人交谈或做会议发言时,不要坐满整个椅子,让臀部与椅背略有空隙,坐满椅子的2/3即可。 女士坐姿 腰脊挺直 膝盖并拢,不能分开两腿和露出大腿 动作要轻盈协调 例如: 方向手势:把手指伸直并拢,手与前臂成一条直线,肘关节自然弯曲,掌

11、心向斜上方,手势的上界不要超过对方的视线,手的下界不要低于胸部,指引的方向要明确而肯定。 理想的眼神表达要注意以下几点: 注意目光的方向。 把握目光接触时间的长短。 控制视线接触的位置。 初次见面短暂时间,应注视对方的眼睛; 长时间交谈,可将目光迂回在眼睛和眉毛之间,并随着对方手势移动视线。 善用目光的变化。 一般与对方接触的时间,应是与对方相处总时间的1/3,每次注视对方的时间不超过3秒。三、社交礼仪交谊舞一 国标舞与交谊舞二 舞程线三 起步四 舞姿一国标舞与交谊舞 国标舞分为摩登舞和拉丁舞两大系列共10个舞。 l 摩登舞包括华尔兹、探戈、快步、狐步、维也纳华尔兹 l 拉丁包括伦巴、恰恰、桑

12、巴、牛仔、斗牛舞 交谊舞也称舞厅舞,它作为国标舞的简化,要求不是很严格,适合在群众中开展。包括慢三、快三、慢四、快四、探戈、伦巴、恰恰等 二舞程线 舞厅大多是长方形或正方形, 所以跳舞时的舞程线应是沿舞池边线逆时针前进. 无论你作什么把戏, 或是前进, 或是后退, 或是旋转,你和舞伴的运动方向应是逆时针绕舞池行进。三起步 当男士请好女舞伴之后, 面对舞程线, 摆好舞姿。 男士先出左脚前进, 女士先后退右脚, 然后, 根据舞曲的种类, 音乐的节拍, 作出各种 把戏。 在舞程的任何一步的开始,一定要做到脚到人到,身体的重心始终维持在两腿上。四舞姿 跳交谊舞, 最重要的莫过于舞姿。 舞姿正确, 才能把各个舞种的风格、味道表现得淋沥尽致;舞姿正确,你的交谊舞水平才能有更大的提高。舞场上很多人的舞姿不正确, 这就阻碍了他们的表现力. 对于初学者, 一定要注意自己的舞姿。开始可能觉得不习惯, 但过些时侯, 你就会觉得很自然了。 跳交谊舞能够培养自己的仪表、风度, 正确的舞姿可以使自己在生活中有好的坐姿与站姿。下面我们就来看看 男女舞伴的舞姿: 男女舞伴都要挺胸, 收腹, 扩肩, 收颔, 两眼平视前方,这是根本要求。尤其是扩肩,

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