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1、2018 年地产公司工程师年工作总结范文及年计划与2018 年地产公司维修管理工作总结范文汇编2018 年地产公司工程师年工作总结范文及年计划地产公司工程师XX年工作总结及 XX年计划尊敬的领导我自今年 9 月份进入公司至12 月底共计三月又十四天，在领导的关心和同事的帮助下先后进行了xx 航天城广场土方算量和北郊锦江之星六层酒店改造工程。整个工作过程中对自己理论知识进行了实践和检验。并有相关表格、数据记录等资料交给公司领导。年底时公司通知放假，确实有些突然，但本着做人诚实信用原则，放假时有些许建议给公司。充分详细的工作计划是工程顺利实施的前提，良好的执行力是质量、进度的保证，北郊工程现已进入
2、尾声，南郊项目即将开始，我们要做到以下几点1、 前期准备工作，精确做好计划，确定时间节点，是整个工程按我们目标有节奏进行。2、 根据现场情况和总体施工计划布置现场平面图，满足防火要求，做到生产生活区分开，道路顺畅，减少二次搬运量，合理控制噪音、扬尘、污水、有毒有害物质、灯光设备等对周围居民区的影响。3、 按施工计划做好材料计划，提前联系供货商，按时采购，材料按期进场。4、 定期沟通。通过会议、书面或者谈话形式了解参与各方的需求，解决所面临的困难，凝聚力量，为实现项目目标共同努力。第1页共6页5、 现场质量、进度、安全管理严格按照交底，实施，检验，纠正，再实施的程序进行。坚持先样板再施工的方法提
3、前解决施工技术问题，让施工方了解质量标准。6、 对现场有争议的部分要多拍照，留证据，以便发生纠纷时有理有据，维护公司利益。7、 施工现场文明建设。维持现场整洁，标识标牌清晰，场容场貌整洁有序，既可以宣传公司形象，又可以减少与政府管理部门之间的矛盾。8、 团队建设，企业文化建设。9、 待遇留人，感情留人、发展留人。相信在公司领导的带领下工程一定能取得良好的业绩，大家的业务水平能更上一个新台阶。第2页共6页2018 年地产公司维修管理工作总结范文地产公司维修 ( 保修 ) 管理工作总结白驹过隙弹指瞬间，半年时光便悄然滑过。在进入魅力的这半年里，我从一个不谙世事的小姑娘成长为一名合格的维修工程师，也
4、曾因小小的成绩暗自欢欣，也曾因遇到困难和挫折惆怅不已。幸有领导的谆谆指教，又有同事的精诚协作，使我不断在学习中提高，对此，向各位领导和同事，表示衷心的感谢。刚刚加入魅力这个大家庭，我有幸被委以重任，负责 10、11 区的日常维修管理工作，由房屋交付、主动保养，到现今的日常报修，事无巨细，认真对待。之前我并不是很了解房屋维修的一些常识，但我相信路在脚下，不懂就问，不会就学。在领导和同事的帮助下，我对维修工作有了更深刻的认识：不仅仅是房屋修葺，更重要的是人文关怀，从每一个员工的热忱态度，每一件事项的妥善解决，无处不彰显着万科的人文情怀“让建筑赞美生命”绝不只是一句口号，而是阐扬在每个细节中的精神。
5、回顾 XX年，有太多的感慨，现就本年度重要工作情况总结一、工作成绩和亮点1、5 月份初进魅力，圆满完成10、11 区交付工作，得到业主好评。2、十区、十一区交房后，负责日常维修管理工作，秉着“以人为本、诚挚服务”的态度，妥善解决每一位业主的问题，后来得到客户第3页共6页网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示感谢（见图1、2），十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上。3、宣传房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺利开展，做好每一个环节，让业主放心满意。4、在十区、十一区日常维修管理工作中，多次在公司精益流程评比中获得前三名。5、10、11 区在交付后半年时间里，主动保养
6、和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉。6、认真对待客户报修的问题，总结维修过程经验及时完成并编写案例，培养自己的创新意识，不断的提高自我的综合能力。7、服从组织安排，高效率完成领导指派的任务，积极参加公司组织的各项活动，并参加了部门负责人竞聘。8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主满意二、工作经验和心得体会在魅力保修中心这半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，一点小小心得，与各位同事共勉（1）摆正个人位置，下功夫熟悉基本业务，古语说“业精于勤荒于嬉，”勤学肯钻，才能更好适应工作岗位。（2）主动融入集体，处理好各方面的关系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。
7、（3）在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通，解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门，沟通不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定，主要是对方乐于接受，完美的沟通更利于矛盾的解决！第4页共6页（4）维修工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从“为业主排忧解难”的角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。讲究方法，以真诚的态度使业主满意。三、工作中不足之处1、XX年初来维修组，维修工作及管理经验不够丰富，学无止境，我一直在努力提高自己的业务水平。2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟悉，希望得到领导和
8、同事们的帮助；3、对施工单位管理还不够严格，需提高执行力，真正做到“自律律人”。4、应充分利用一切维修资源，降低维修成本，讲原则也要注意规避风险。四、 XX年个人能力提高的方向计划针对 XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面1、对于工程管理的专业知识还不够扎实，应认真学习相关知识，为后期面对业主的工作开展打下坚实基础。2、在维修工作开展中，往往会发现许多问题点，包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面，积极面对，妥善解决，增进与业主及维修工人间沟通。3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公司客服的代表，应站在合适的立场来处理协第5页共6页调，合情合理，以诚待人，真正实
9、现“让建筑赞美生命”的含义 。4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理，提前做好风险控制并保存相关证据，避免数据、证据丢失。5、管理的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必须做到不折不扣。及时、认真的完成领导安排的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。我虽然年纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我锻炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥年轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充沛等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下，在每一名员工的努力下，新的一年中必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷。第6页共6页
