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1、计划生育优质服务论文 用“三个代表”主要思想指导计划生育优质服务工作现今中国的人口和计划生育事业已进入一个新的发展阶段，坚持科学发展观、全方面深化综合改革、稳定低生育水平、统筹处理人口问题、促进人的全方面发展将作为人口和计划生育工作的总体要求。根据这一要求，以全心全意为人民服务的宗旨，认真搞好计划生育优质服务工作，同时坚持以“三个代表”主要思想为指针，把全方面开展优质服务作为提升计划生育工作整体水平的突破口，作为建立新的工作机制的切入点，深入到职员中开展计划生育宣传教育，认真做好优质服务工作，使计划生育服务工作水平不停提升。一、增强服务意识，适应职员需要要搞好优质服务，首先必需搞清谁是主人和主
2、体，谁是公仆和客体。过去在我们部分基层单位主抓计生工作的同志把育龄妇女仅仅看作是管理对象，要求多、给少，管理多、服务少；有的依法行政观念不强，工作方法简单粗暴，唯我是从，动则以“要求压人”，或“处罚治人”，甚至侵犯了职员的正当权益；有的工作作风不扎实，宣传和服务工作重形式、轻效果，甚至弄虚作假，应付了事。这种工作思绪和工作方法不改变，是难以负担起新时期“稳定低生育水平，让广大群众满意”的奋斗目标的。我们要改变单纯依靠单位行政手段推行计划生育的做法，走到职员中去，不但告诉职员应该怎样做，更要了解职员心里想什么。正确把握职员思想活动的脉搏，主动为职员处理实际问题，既办实事，又掏实心，真正做到在交流
3、中开展教育，在沟通中进行指导，在服务中实施管理，把为职员办实事的过程，变为引导职员提升思想境界，转变生育观念的过程。我们用和时俱进的精神，以着眼职员利益，提升服务水平为根本，建立人口和计划生育新的管理服务机制，对过去行之有效的经验和方法，用职员的满意程度为标准进行“扬弃”，使之愈加完善。深入到职员中调查研究，倾听职员的呼声、了解职员的需求后发觉，进入新世纪，职员愈加关心本身的生活质量和生命质量，愈加需要生殖健康的科学知识，愈加重视人的全方面发展。对母婴保健常识、避孕方法的知情选择、妇女常见病和性传输疾病的防治和优生优育知识的渴求越来越强烈，我们因势利导，从职员渴望的事情做起，从职员不满意的事情
4、改善。在开展以技术服务为关键的优质服务中，从职员最关心的避孕方法知情选择、生殖系统常见病及性传输疾病的防治入手，加强计划生育科学知识的宣传普及。在计划生育管理工作中，着眼于方便职员，尽可能地简化办事程序，提升工作效率。二、广泛宣传，提升职员素质，做好计生优质服务工作我们单位以餐饮服务为主业，广泛涉足酒店宾馆、休闲娱乐、食品加工、教学培训、医疗卫生等多领域，尤其是酒店、餐饮、教学、食品加工四大支柱产业已具规模。因以餐饮服务为主业，且女职员较多，并有少数民族单位，所以生育比率大，关键人员多，计划生育服务工作任务重。所以，为做好服务工作，我们采取多个形式，多个方法搞好此项工作。针对单位的实际情况，边
5、经营、边学习，利用墙报、黑板报、办宣传栏、购置学习资料人口和计划生育法、*西省计划生育条例、流感人口计划生育管理措施、婚姻法及新婚姻登记条例等分发到职员手中进行学习；每十二个月“三八”妇女节组织育龄妇女召开茶话会，发放礼品，还为女职员办理了大病医疗保险并坚持每十二个月对已婚育龄妇女进行“三查”；举行“婚育新风进万家”、“妇女病常识和妇女病保健”专题讲座等，印发宣传资料1000多份，关键宣传“优生优育，生殖保健”等科普知识，引导职员树立晚婚晚育，少生优生，生男生女全部一样的科学、文明、进步的婚育观念。经过宣传和引导使育龄妇女对妇女病有了深刻的、较为全方面的了解，掌握了妇女保健和预防妇女病的方法，
6、提升了女职员的自我保健意识。三、规范服务行为，重视服务效果计划生育包括面广，事关广大职员的切身利益，是一件难事，也是一件好事，能不能把好事办好，确保优质服务的效果，必需站在依法治国和以德治国的高度，根据法律法规和职业道德来规范我们的服务行为。一是我们借助人口和计划生育法和计划生育技术服务管理条例的颁布实施，主动推进计划生育法制建设，做到责任明确，分层把关，把问题处理在基层，把计划生育这项基础国策真正落到实处。依据单位行业特点制订目标责任制，将计划生育管理工作纳入其中，实施“一票否决”；各基层单位又结合本单位实际，分层制订目标责任制，分解到楼部、班组、个人，确保计划生育工作顺利进行。二是单位还依
7、据实际情况，制订了计划生育及女工劳动保护要求、女职员劳动保护细则、女职员委员会条例、离岗人员不育协议等；在对育龄妇女的管理上，建立并规范了卡册，对离岗育龄妇女分类建档，统一管理，建立并完善了离岗职员定时回单位见面制度，并和离岗人员中的关键人员签署了离岗人员不育协议书，做到了“四清”，人员底数清、去向清、节育方法落实清、现孕情况清。三是深入树立了计划生育工作的良好形象，各基层单位计划生育部门和计划生育工作者，初步确立了以人为本的思想，转变工作作风，深入到一线为职员服务，同广大职员的关系愈加亲密。四是调动了广大职员实施计划生育的自觉性、主动性、主动性，变过去少数人管多数人为职员自我管理、自我监督，提升了计划生育工作的整体水平。
