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4s店前台岗位职责岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责前台区域的环境维护;4、提供文件录入、打印、复印等行政服务5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作6、完成上级委派的其他临时性工作职位要求:1、综合素质较高,形象气质良好,性格开朗;2、头脑灵活,反应敏捷,语言沟通能力强;3、待人热情,具备责任心,执行力;4、工作踏实、仔细、有责任心、有良好的服务意识;4s店前台岗位职责(二)岗位职责:1、接听售后客户电话咨询,简要回答客户提问,将客户电话转接给适当人员;2、接待来访客户,初步了解客户需求,根据客户需求,将客户引导至相应个人;3、记录客户电话访问、来访信息及接车效率表等信息统计;4、完成上级委派的其他临时性工作。任职要求:1、中专及以上文化程度;2、_年前台接待员工作经验,或_年以上汽车前台相关行业工作经验;3、具有较好的语言表达能力、沟通能力、基础商务礼仪及职业着装知识;第1页共1页