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1、撰写人：_日 期：_工作述职模板集锦十篇 【精华】工作述职模板集锦十篇 工作述职 篇1 各位同事： 大家好,我是x。很高兴能同大家一起共事,作为一个刚毕业的大学生,能够有幸来到贵银行工作我感到很高兴，也很激励。一直以来我都很看好银行这份工作,在毕业之后的这段期间我也看了很多关于银行方面的书籍，虽然现在我还没有过多的经验，但是我有更多的知识,如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色，认真履行责任。 希望大家还会像支持前辈一样支持、配合我，让我以满腔的热情在各自的岗位上兢兢业业地工作。为了能够尽快赢得客户的认可,提升银行在客户心中的服务形象，特制定如下工作计划
2、： 第一、搞好团结 我希望大家要搞好团结。“团结就是力量”是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利，大家可以心情舒畅地放开工作,心理不需要设防,有利于身心健康。二是对事业有利，能发挥每个人积极性,事业才能发展。平时我们要注重主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结,要把能在一起工作,作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结，才能克服一切困难,才能做好各项工作。 第二、关于服务工作 、我对服务工作的理解。随着经济的发展和人民群众生活质量的提高，客户以从单一纯追求物质满足趋向物质和精神的双重满足，金融服务业已进入到各位客户选择和挑剔的时代，工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食”的生硬冷漠和勉强都会使
3、我们的服务南辕北辙、适得其反,而对日趋激烈的同业竞争,服务永远是竞争的主题。 2、关于服务技能方面的问题 第一“顾客是上帝”这是我们每个人都知道的道理，所以,今天我要号召大家在思想上换一个全新的理念:把顾客当成自己的亲戚、朋友。因为亲戚和朋友来了你会露出会心的微笑;你会高兴地站起来,主动迎上去;你会热情地打招呼；你会让座并端上茶水；你会为他办理任何业务都无怨无悔而尽心尽力;你会急人所急,想人所想；即使办不成的业务，你也会耐心解释,让他高兴而来满意而归的。这样，服务起来就多了一种温馨和自然；多了一种人情味；多了一种亲近感，从而也增加了亲和力。我们要把三尺柜台作为为客户服务的阵地,从柜面服务入手，
4、必需开展以“假如我是一名客户”为题的讨论,探寻客户心理，大家要自觉地换位思考,了解客户心理,根据不同的客户，提出相应的服务,做到文明礼貌，服务入微，从一杯茶、一支烟、一句问候语开始，让客户享受“家”的温暖。 第二要在提高服务速度上下功夫。“打铁先要自身硬”,没有过硬的业务技术，优质服务如同沙滩建房。在这个问题上我想尽快进行劳动组合,从现有的位置中挤出一到两个人，交叉学习业务，使大家都能做到一专多能，同时提高操作技能，减少客户等待时间。 （三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效,时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作，与领导多汇报工作
5、情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。(四)加大信贷营销工作力度,努力提高信贷资产质量和综合效益。 工作述职 篇2 主任、各位副主任、各位委员： 履职尽责,高标准抓好计生各项工作我在计生局任职后,面对“天下第一难事”,迎难而上，和全体同志一道,认真开展了以下几方面工作: (一）深入调查,添措施,抓后进促平衡，确保每个年度计生主要目标任务圆满完成经济要发展,人口必须得到控制。我在计生局任职后,我集中了近3个月的时间用在调查了解乡镇工作的现状上,了解情况后,给我的压力很大，计生工作的形势并不乐观，计生工作并不是在乡上所说的那样,比过去好抓多了,反之,形势十分严峻,
6、主要是一些乡镇领导在思想上有盲目乐观的情绪,基层工作人员由于待遇落实较差等问题,工作积极性不高,当时的合兴乡及周边的乡镇超生严重，处罚难,征收抚养费更难，形成超生无法控制的恶性循环态势。对此，几年来，计生局不断的采取一些比较有效措施（如:对计生办负责人进行调整；用局上的车反复在有关乡、村集中进行计生宣传;计生局挤出资金给予补助宣传费用;与区委、区政府、区人大分管领导一同前往现场办公；机关人员加强面对面指导和派驻乡镇;在区委、区政府、区人大的支持下,抓申请法院强制执行征收工作力度等），收到的效果比较好。各个年度的计生目标不仅圆满完成,主要考核指标的工作都有了新的进步。 （二)认真开展了农村部分计
7、划生育家庭奖励扶助工作和农村18岁以下独生子女父母奖励兑现工作 从02X年起，国家明确在部分省市进行对农村0岁以上部分计划生育家庭实行各级财政预算拨款,每人每年60元奖励金的试点工作，成都是一个点,登记成功才能享受，否则就取消试点，首批就不能享受扶助资金,事关百姓的切身利益，我和班子成员深感责任重大，并下定决心，一定要成功。对此，我及时的给区委、区政府领导请示汇报,并得到支持，在系统内我和全体同志一道,精心组织，层层落实责任制,坚持深入村社调查摸底,全面登记。通过个月加班加点地辛勤工作,连星期天都未休息,经过“三审、二张榜”、复查、复议、复核、公示，最终确认了符合条件的对象66人。今年又是第二
8、个年份，既要对上年的情况进行年审，又要对新一轮进入的对象进行登记、审核、上报，春节大假后的第一天,就组织全机关人员开始下到各个乡村展开宣传、登记工作,一启动,又是连续几个月的加班加点，我和大家都一样，没有怨言。目前，全区共有82名农村60岁以上的计生人员领取奖励金，金额48100元。 (三)认真抓了创计划生育优质服务先进区活动 近年来,国家计生委在全国计生系统开展创建计划生育优质服务先进县(市、区）活动，对此,我和同志们一起认真抓了此项工作。去年，我区实现了第一步，已创市级计划生育优质服务先进区。今年我们又认真抓了巩固和力争创省优工作。回顾此项工作,在得到区委、区政府的重视和支持下，其活动所取
9、得的成果概括起来主要为:（1）提供了四个方面的保障:即创建活动组织保障；计生机构和队伍保障；经费保障；社会力量整合保障。 (2)强化了五个方面的服务：即生育文化服务;计生技术和生育保健服务；计生政策法律服务；村民自我管理服务；信息化服务。 （3)进行了五个方面的改革:即基层人口计划管理改革;落实避孕措施的改革;三查一治活动内容的改革；社会抚养费征收办法的改革;计生工作管理模式的改革。（4)实现了三个方面的创新:即流动人口计生管理创新；统计管理手段的创新;技术服务措施创新。 （5)规范了六个方面的工作:即统一乡村计生宣传专栏；统一全区计生宣传标语内容;规范了政策性照顾生育、流动人口办验证、病残儿
10、童检查审批、社会抚养费征收程序;规范了各级各类计生业务档案的装订归档和管理;规范了“五期教育”的相关内容;规范了以微机为主要形式的统计管理。 工作述职篇3 一、员工个人对全年重点工作、核心绩效指标进行罗列。 时光似水,光阴如梭,不知不觉在苏宁工作了也一年了,大三的时候来到苏宁实习，并在今年月6号签订合同,成为一个正式营业员了,这一切让我都感到非常的兴奋！ 实习期我换过很多的岗位,也正是轮岗这么多次才让我学习到了很多很多的东西,对于我这刚走出校园踏入社会的毕业生来讲，苏宁真的给了我很多很多帮助，最直接的就是学会与人交流，与人沟通，放下在学校时那种青涩，大胆的与顾客交流推销自己的产品,说是产品，其
11、实是在推销自己，苏宁让我多了份勇气,敢于做曾经怕做不敢做的事，也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫大的帮助。不仅如此，不同的岗位要有不同的技巧,做以旧换新专员，要耐心仔细，万不可粗心大意，做总台服务要积极热情，耐心的回答顾客的问题,做终端销售就更是要高技巧,不仅态度要好，销售技巧能力方面是最重要的，态度是一个好的开始，好的技巧是促成交易的关键。8月号我和公司正式签订了劳动合同,进入了两个月的试用考核期,这两个月我来到了一个新的岗位，数码柜销售岗位。其实之前对于手机和电脑销售因为本身有所接触自然也是比较容易上手，但是数码相机却是我从未接触过的一个东西，那种感觉很陌生，也让我怀疑自己能不能做好这个
12、工作。首先是对产品知识的了解，我觉得这是非常非常重要的,如果自己都不了解自己卖的产品,又如何向别人推销呢,于是我向柜台老员工虚心请教自己不懂的地方，并认真阅读数码的百问百答,记下最主要的信息。在数码柜的前半个月我都是在学习产品知识，因为开票方面之前轮岗中都有用到，所以接受起来比较快,半个月的学习我基本可以回答顾客提出的一般性的常规问题，除非遇到特别专业的问题,但是如果遇到自己解决不了的问题，在老员工介绍时我就会认真的记下来。虽然初期向顾客介绍机器时总是会出现很多问题，导致交易落空,自己心中也不好受,于是加紧锻炼，学习,在随后的半个月中虽然销售额没有多少但是已经有所提升了，经过耐心的介绍基本还是
13、可以成交的。当自己一个人独自做成一桩销售时，心里的感觉真的很特别，很让人兴奋，积极性也就自然而然的调动起来了。不知不觉两个月已经快过去了,我的销售技巧已经有了很大的进步,也得到了领导和同事的肯定，虽然还是有很多不足，但是有了他们的鼓舞激励我会更加认真的对待这份工作的！ 在经历了十一的大忙后,我越发的觉得自己是一个真正的苏宁人了，不是说“不经历大忙就不算是真正的苏宁人“么,在这次大忙中,我深切的感觉到自己的不足,因为柜台人员的紧缺，所以我必须加快节奏,而面对销售热潮有点手忙脚乱,但在老员工的指导之下我总算是慢慢找到了节奏，基本完成了任务,但是我不会因为这样就满足了，我深知在今后的工作中要学会独当
14、一面，要能扛得起责任。 二、对全年的核心绩效指标、重点工作任务完成情况进行总结分析。 经过这一年的工作,我学到了很多东西,同时也明白了很多的道理,我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。对于一个工作仅有一年的人来说，缺乏工作经验是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这都有待于在今后的工作中加以改进。 在工作这一年中，感受颇多,收获颇多。从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展
15、机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。 三、下一步工作的思路、计划与核心任务。 在20X年我会更严格的要求自己，尤其是在销售方面我会尽自己最大的努力去做,争取完成上级下达的各项任务及指标，作为在苏宁终端工作的我，更是苏宁的形象的最好体现,而我当然要以最好的服务面对顾客。虽然我还有很多不明白不熟练的地方，但我会积极求教,认真学习,从最基本的产品知识,到如何抓住顾客心理，达到成交目的。因为在
16、岗位上时间较短,在核心绩效指标上存在很大的缺陷,我也定会在以后的工作中多加努力,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。在今后工作中,我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。 作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。发扬执著拼博,永不言败的企业精神。以顾客满意为目标；用主人翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”! 让我们为了苏宁美好的明天而奋斗! 工作述职 篇 各位领导、各位同志们: 大家下午好！感谢大家从百忙之中抽出时间来参加此次“双述双评”会议。在此,我代表白
