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1、课程设计与开发流程流程编号流程负责人课程设计与开发流程目录1流程目的 32适用范围 33名词解释 34角色和职责 45课程设计与开发流程描述 45.1 课程设计与开发流程概览 55.1.1流程图 55.1.2流程描述 55.2 课程设计与开发流程立项申请流程 85.2.1流程图 85.2.2流程描述 85.3 课程设计与开发流程分析学习内容流程 105.3.1流程图 105.3.2流程描述 115.4 课程设计与开发流程设计教学活动流程 125.4.1流程图 125.4.2流程描述 135.5 课程设计与开发流程编写课程大纲流程 155.5.1流程图 155.5.2流程描述 165.6 课程设
2、计与开发流程开发课程内容流程 185.6.1流程图 185.6.2流程描述 186相关资料 217文档信息 227.1版本变更记录 227.2分发 227.3维护责任 231 流程目的为公司培训课程设计与开发提供标准；为培养专业的培训管理员与课程设计师提供支持。2 适用范围本流程与标准适用于两类课程设计与开发项目：培训中心与外部公司或是二级单位合作开发，或是培训中心独立开发。3 名词解释学习类型是指所学内容的类型，如态度、动作技能、智慧技能、学习技能、言语信息等。A(A ttitu de):态度。态度体现在行为的选择以与改变，如选择吃更新鲜的海鲜，住更昂贵的酒店。M (Motor) :动作技能
3、。任何身体运动都属于动作技能，如系鞋带，每分钟输入了75个单词，游泳等。I(In telligence):智慧技能。具体指辨别、概念、流程、解决问题等方面的技能。C(Cogni tion):学习技能。也称作认知策略，是“对思考进行再思考”的行为，如自我反思，制定学习计划，监控自己的表现等。 V(Verbal information):言语信息。即你想到的“事实”并通过口头和书面表达的“陈述性知识”。表现性目标是指学员在从事某种教学活动后得到的可观察到的结果,如：陈述产品的型号，陈述是可观察的行为和结果。 教学事件是指教学或学习活动，如：小组讨论，案例分析 课程效果图是指结合成人学习五步法和教学
4、事件刺激度而绘制的课程进度图，请见工具课程效果图模板。选择性认知是指在传播的大量信息中，受众所感知到的往往是那些与自己感兴趣，习惯，需求等一致或接近的部分。比如：学员在时 间管理课程的开始阶段被录像资料广告所吸引，注意力集中到课程内容上来，从而忽略了非课程内容的信息。认知目标是指通过教学达到的学员记忆、理解、运用、分析、评价和创造的目标，比如：“学习目标：分析工作拖延的原因和风险” 背景效应是指当我们身处的物理环境与我们学习材料时的环境完全相同时，我们就能更好地回忆这些信息。比如：当学员在真实的设备 旁学习相关操作方法和步骤时，他们今后在同一环境中回忆相同学习内容的效果最佳。泛化是指能够举一反
5、三。比如在时间管理课程中，学员们发现乐高游戏不仅适用于节约时间，同时也适用于改进工作流程、提 高工作效率等工作或学习情景。课程设计与开发流程 表征是人们对外部的刺激所形成的内部表征（符号或想象描述）。比如：当向人们介绍一种动物（比如“猫”）的时候，学员头脑中反 映的是猫的形象而非“猫”这个字，这证明人们对猫的表征是图形而非文字。编码是指你如何将一个物理的感觉输入转换成一种能在记忆中存储的表征，也就是吸收信息。通常记忆的过程主要包括编码、存储和提 取。这些过程是彼此联系并互相依赖的。比如对一段文字进行编码很困难，因此导致对它进行存储和信息提取都很难，然而，仅仅 一个文字标题就能易化编码工作从而也
6、易化了对信息的存储和提取。简单地讲，编码就是指你记忆的方法。选择性认知要素包括“吸引注意”、“WIIFM”和“YCDI”三个要素。请见工具说明书中的课程17要素1-3。链接要素包括“回忆”和“关联”两个要素，是指帮助学员回忆起点技能或知识，并说明新知识与已有知识的关系，如异同点等。请见 工具说明书中的课程17要素4-5.形成性评价主要是在围绕目标的系列教学活动中对学员的表现，与学员达成其它从属教学目标的情况所进行的评价。请参看时间管 理课程说明书。总结性评价相比较形成性评价而言，总结性评价是针对终点目标的评价，通常是为了达成给学员评定成绩的目的。请参看时间管理 课程说明书。4 角色和职责流程角
7、色职责定义对应部门/岗位1课程评审委员会对培训课题立项进行审批，对送评的课程开发文件进行评估并 作出合格、不合格的评价。培训部门负责人在公司认可资质的 培训专家中指定相应成员。2需求部门提出培训需求公司培训中心或各二级单位相关人 员3组织者课程开发项目负责人，主要负责项目管理以与项目过程中节点 审核方面的工作。公司培训中心或各二级单位相关人 员4开发者对与课程主题内容相关的工作流程进行描述、分析；与课程设 计师一起参与课程开发。公司培训中心或各二级单位相关人 员；目标学员代表5 课程设计与开发流程描述5.1 课程设计与开发流程概览5.1.1 流程图P5开发 课程内容I1否确定 ._ 是否进入课
8、程开发阶段否课程设计与开发流程门部求需者发开会员委审评程递者织组是P1立项申请开始 验收课程5.1.2 流程描述流程总体描述:流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P1立项申请填与课程立项开发申请表由主题专家分析并确定工作流程需求部门/公司培训中心 或二级单位相关人员输入：开始输出：已批复的课程立项流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出分析工作流程，并通过对目标学 员的分析结果确定培训方式开发者/公司培训中心或 二级单位相关人员开发审批表审批是否立项开发 是：进入P-2否：结束课程评审委员会P2分析 学习内容提供学习内容、内容结构与其
9、分 类的相关信息。分析每一个学习内 容的知识类型对学习内容进行分类，并标注在 学习内容结构图中，请参照 学习内容结构图模板公司培训中心或二级单位 相关人员输入：培训方式分析结 果输出：学习内容结构图P3设计 教学活动先将学习内容模块化，再为每 个内容模块设置一个表现性目标， 并排列模块的教学顺序，然后为每一个模块设计一组教学 活动；根据成人学习五步法原理以与刺激 度原理设置教学活动，绘制课程 效果图，请参照课程效果图模 版公司培训中心或各二级单 位相关人员输入：学习内容结构 图输出：课程效果图P4编写 课程大纲分析课程效果图并调整。然 后根据调整后的课程效果图拟定课 程大纲。依照课程效果图分析
10、方法， 参照课程大纲模板绘制课程 大纲公司培训中心或各二级单 位相关人员输入：课程效果图输出：课程大纲P5开发 课程内容运用课程17要素开发课程运用认知心理学的有关原理，比如 学习的背景效应、表征、编码、泛 化等公司培训中心或各二级单 位相关人员输入：课程大纲 输出：已批复的课程测 试表验收课程通过：交付给需求部门 未通过：进行修改依照课程测试表测试、验收课 程课程评审委员会5.2 课程设计与开发流程立项申请流程5.2.1 流程图课程设计与开发流程一子流程-立项申请流程会员委审评程课课程立项开发审批表否Pl-6否审批是否立项开发门部求需P1-1开始开发申请课程立项开发 申请表-I1*.述是否准
11、确5.2.2 流程描述流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P1-1开发申请填与课程立项开发申请表/公司培训中心或各二级 单位相关人员输入：开发需求输出：课程立项开发申请 表P1-2描述 工作流程描述工作步骤使用流程图公司培训中心或各二级 单位相关人员输入：工作步骤 输出：流程图P1-3评估工作流 程的描述评估工作流程 是：进入P1-4 否：返回P1-2由主题专家评估公司培训中心或各二级 单位相关人员/P1-4分析目标学员判断学习内容的重要性、执行频率 以与对于学员的难度。使用培训方式分析卡和培
12、训方式分析卡明细对照表得出对 目标学员的分析结果公司培训中心或各二级 单位相关人员输入：学员的先前经验、学 习动机、学习能力以与工作 的缺陷情况输出：培训方式分析卡P1-5确定 培训方式做出是否课堂培训、在岗练习、 课堂培训兼在岗练习，不需要培训 等决定。使用培训方式对照表来判断 培训方式公司培训中心或各二级 单位相关人员输入：培训方式分析卡 输出：培训方式分析结 果P1-6审批是否立 项开发根据所确定的培训方式审批是否 立项开发。是：进入P2否：结束依据课程设计流程，各个步骤的 输出结果无一遗漏课程评审委员会输入：培训方式分析结 果输出：已批复的课程立项 开发审批表5.3 课程设计与开发流程
13、分析学习内容流程5.3.1 流程图课程设计与开发流程一子流程-分析学习内容流程门部求需P1P2-1ta.P2-2分析学习内容分析学习类型学习内容 结构图模板学习内容 结构图P35.3.2流程描述流程总体描述:流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P2-1分析 学习内容分析学习内容、内容结构请参照学习内容结构图模板公司培训中心或二级单 位相关人员输入：培训方式分析结果 输出：学习内容结构图P2-2分析 学习类型分析每个学习内容的学习类 型，将学习内容分为A, M, I, C, V五 种学习类型。把学习类型标注在学习内容结构 图中公司培训中心或二级单 位相关人员输入：学习内容输出：标注了学习类型的学 习内容结构图5.4 课程设计与开发流程设计教学活动流程5.4.1 流程图课程设计与开发流程一子流程-设计教学活动流程门部求需5.4.2 流程描述流程总体描述:流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出流程分
