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1、2009版考前点题模拟试题一一、单项选择题共30题，每题1分，总计30分1“质量”定义中的“特性”指的是（A）。A固有的 B潜在的 C明示的 D赋予的2过程的组成环节不包括（C）。A输入 B输出 C转化 D实施活动3虽然顾客满意是一件好事，但质量经济性的决定因素是（A）。A顾客的忠诚 B顾客的满意C顾客的信任D顾客的满足4内审和外审的纠正措施费应计入（D）。A预防成本 B鉴定成本C外部故障成本D内部故障成本5强制性国家标准的代号为（A）。AGB BGB/T CJB DJB/T6生产者的产品资料义务不包括（B）。A保证产品内在质量 B保证产品商标符合法律规定的要求C产品包装必须符合规定要求 D严
2、禁生产假冒伪劣产品7供应商重要性分类的主要依据是（D）。A供应商提供产品的质量 B供应商的规模 C供应商的实力 D供应商提供产品对组织产品的重要程度8对于某个组织而言，与其有投资关系的银行是（A）。A相关方B外部顾客C供方 D合作伙伴9现代质量管理的基本原则是（C）。A识别顾客和其他相关方的需求和期望B了解顾客的要求C以顾客为关注焦点D明确组织与顾客的关系10对顾客满意程度的定量化描述称为（B）。A顾客满意度指标B顾客满意度C顾客满意度测量 D顾客满意度评价11质量管理八项原则不包括（D）。A以顾客为关注的焦点 B全员参加C领导作用D统计技术12为确定质量管理体系实现规定的质量方针，质量目标的
3、适宜性，充分性和有效性所进行的活动是（C）。A管理实施B管理评价C管理评审D管理评估13产品验证是一种（D）的检查活动。A技术性B功能性 C科学性D管理性 14以下各项(D)不属于环境实验中自然暴露实验和现场实验的特点.A所需费用高,耗时长 B试验的重复性和规律性较差C试验中所发现的问题能比较真实地反映实际使用状态D这两种试验具有可比性和再现性15工程计量，又称工业计量，是指各种工程，工业，企业中的使用计量，它体现了计量的（A）作用。A应用性 B公益性C基础性D实用性16对于非强制检定的测量仪器，应以（B）为主要手段，以达到统一量值的目的。A周期检定 B校准C非周期检定D定点检定17关于我国法
4、定计量单位，（C）的说法不正确。A所有SI单位都是我国法定计量单位B我国采用国际单位制C我国法定计量单位都是SI单位D计量法的颁布第一次以法律形式统一了全国的计量单位18表征测量仪器的计量特性慢变化的参数是（D）。A分辨 B稳定性C灵敏度 D漂移19当不确定度各分量间相关系数为0时，不确定度合成应采用（D）。A绝对值相加法B贝塞尔法 C代数和法 D方和根法20有关管理层次的划分内容说法不正确的是（A）。A高层管理者主要负责与外部环境联系B中层管理者负责利用资源以实现高层管理者确立的目标C中层管理者通常监督指导作业人员，保证组织正常运转D基层管理者负责日常业务活动 21方针目标管理在企业管理中的
5、作用表述不正确的是（C）。A实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径B调动职工参加管理积极性的重要手段C企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标D提高企业整体素质的有效措施22（A）被视为质量培训的首要内容。A质量意识教育 B质量知识培训 C质量保证培训 D技能培训23企业对原有供应商的审核一般分为（C）和特殊情况下审核两种。A过程审核 B产品审核 C例行审核 D质量体系审核24（C）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。A订货满足率 B供货及时率 C供应商的产品及服务D供应商的顾客反馈25中国顾客满意指数测评基本模型是一个（A）模型。A因果关系 B递进关系
6、 C目标关系 D转折关系26ISO9000标准将管理体系定义为（B）。A相互关联或相互作用的一组要素B建立方针和目标并实现这些目标的体系C在质量方面指挥和控制组织的管理体系D是帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系27设计和开发是指将要求转换为产品、过程或体系规定的（B）或规范的一组过程。A要求 B特性 C标准 D程度28产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（B）和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。A基本特性 B基本功能 C基本原理 D使用方法29下列有关法定计量单位和词头符号的使用表述错误的是（A）。A词头符号的字母，当其所表示的
7、因数小于109时，一律用小写体B法定计量单位和词头的符号，不论拉丁字母或希腊字母，一律用正体C单位符号没有复数形式，不得附加任何其他标记或符号来表示量的特性或测量过程的信D由两个以上单位相乘构成的组合单位，相乘单位间可用乘点也可不用30测量不确定度，表征了合理地赋予被测量之值的（D）、与测量结果相联系的参数。A离散度 B不确定度 C精确度 D分散性二、多项选择题共40题，每题1分，总计40分31质量具有（ABCD）特性。A经济性 B广义性 C时效性 D相对性32产品具有的通用类别包括（ABCD）。A服务 B软件 C硬件 D流程性材料33质量经济性管理秩序中，从组织的角度识别和（或）评审过程主要
8、包括（AC）。A识别过程活动 B识别影响顾客满意度的因素 C监控费用 D编制顾客满意度报告34质量成本是指为（AB）。A没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失B确保和保证满意的质量而导致的费用C生产成本 D人工成本 35按中华人民共和国标准化法规定，我国标准分为（ABCD）。A国家标准 B行业标准 C地方标准 D企业标准36产品质量担保的方式包括（ABD）。A修理 B更换 C赔款 D退货37对供应商的产品审核，主要包括（ABD）。A外观 B功能 C价格 D包装38下列对概念理解正确的是（ABCD）。A相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客B供方是指提
9、供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的C合作者可以是承包方，批发商，产品的零售商，服务或信息的提供方D社会即受组织或其产品影响的团体和公众。如社会团体，社区居民等39下列关于顾客满意的陈述，正确的是（ABD）。A顾客对其要求已被满足程度的感受B如果顾客可感知效果超过期望，顾客就忠诚C如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意D当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚40与购买有关的指标有（ACD）。A获得的难易和方便程度 B价格的合理性 C公司的名誉 D礼貌和沟通41组织在确定过程时，应将（BCD）。A过程的输出可以验证 B过程的输出不易验证 C过程的输出不能经济的验证 D
10、仅在产品使用之后问题才能显现42最高管理者应作出的承诺有（BCD）。A保持质量管理体系的灵活性 B建立质量管理体系 C实施质量管理体系 D持续改进质量管理体系的有效性43产品检验依据的技术文件有（ABCD）。A国家标准 B行业标准 C企业标准 D（采购）合同（协议）44环境实验方法主要有(ACD)三种。A自然暴露试验 B振动冲击试验 C现场试验 D人工模拟试验45计量的对象包括（ABCD）。A物理量 B工程量 C化学量 D生理量 46以下有关量值溯源体系的表述中正确的有（ABCD）。A量值溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准（通常是国
11、家计量基准或国际计量基准）联系起来的特性B量值溯源图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量值溯源性的证据C进行量值溯源可以使测量的准确性和一致性得到技术保证D量值出于多源或多头，必然会在技术上，管理上造成混乱。47国际单位制（SI）的单位是由（ABC）组成的。ASI导出单位 BSI基本单位 CSI单位的倍数单位 DSI词头48测量仪器的计量特性是指其影响测量结果的一些明显特性，其中包括测量（ABCD）。A范围，偏移 B重复性，稳定性 C分辨力，鉴别力 D示值误差49在（ABC）情况下，两个输入量Xi和Xk的估计值相关的协方差可以认为是零或影响非常小。A输入量Xi和Xk相互独立
12、B输入量Xi和Xk中的一个可作为常量看待C研究表明，输入量Xi和Xk之间没有相关性的迹象D输入量Xi和Xk相关50有效的管理幅度的大小的影响因素有（ABD）。A管理者本身的素质与被管理者的工作能力B管理者工作的内容C被管理者的工作性质D工作环境与工作条件51方针目标管理作为一种科学管理方法具有（ABCD）特点。A强调系统管理 B强调重点管理 C注重措施管理 D注重自我管理52质量知识培训对不同层次的对象提出不同的要求，规定不同的内容，领导培训内容应以（ABC）为主。A质量法律法规 B经营理念C决策方法 D质量管理理论和方法53目前选择供应商较常用的方法有（ABCD）。A招标法和层次分析法 B协
13、商选择法C采购成本比较法 D质量与价格综合选优法54企业与供应商的契约可包含多个层次的内容，如（ABC）等。A售后服务协议 B质量保证协议C供货合同 D并购协议55在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标有（BCD）。A保修期/担保期 B特性/经济性 C可靠性 D安全性56下面各项是质量管理体系的主要特性的有（ABCD）。A总体性 B关联性 C有序性 D动态性57质量手册的内容应包括（ABC）。A质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由B为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用C质量管理体系过程及其相互作用的描述D质量管理体系的有效实施途径58不合格品处理有（ACD）几种形式。A报废 B检验 C让步 D纠正59
