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1、在医院职工大会上的总结讲话 向您们致以新年的问候和祝福,祝愿您们在新的一年里,身体健康，工作顺利,万事如意。 今天下午我们召开全院职工大会，回顾总结202年全院取得的成绩,研究部署今年的工作任务，动员全院干部职工振奋精神、抢抓机遇、统一步调、群策群力，全面完成医院今年的工作目标和任务。今天的会议，既是一次部署工作、统一思想的会议，也是一次调整心态、凝聚力量的会议。下面，我讲三个方面问题。 一、总结成绩，坚定信心，以良好心态推进全院工作跨越式发展 _年,是卫生系统是遇到困难最重的一年，也是全系统形象改善最好的一年。这一年,我们医院时刻紧扣发展重点，不断创新方式，整合资源优势,挖掘内部潜力,各项工
2、作都取得了比较好的成绩。主要体现在以下四个方面: 第一,抓收入促积累,经济指标发生了大变化。全年实现业务收入近_._亿元，较去年同期增长_%;完成公共积累_万元,固定资产达到_万元,较去年增加_；职业收入增加了_%。剔除政策调整因素,我院的业务收入增长态势明显。应该说，_年我们无论是在经济总量上，还是在公共积累和职工人均所得上都实现了较大幅度增长，增长方式也较去年发生了明显的变化。 首先是经济总量增长呈现出二个特点。一是重点科室收入继续领跑。虽然重点科室经济一直保持着强劲的增长势头,但大家再接再厉,今年再创新高。在诊疗服务上注重人性，制度建设上注重 1 纲性,项目开展上注重理性,确保了经济总量
3、的快速增长。二是弱势科室奋起直追。有一些科室由于起步较晚,基础相对薄弱，但大家奋起直追，积极拓展创收渠道,全面强化业务管理,不断加大创新力度,使业务收入也较去年有了大幅上升。其次是收入结构比例上呈现出二个特点。一是药品收入占总收入的比例为_._%，较去年同期下降了._%；二是手术收入、检查收入、护理收入、床位收入、诊查收入等医疗收入显著增加。这二种收入结构的一升一降，进一步促进了合理,使医院的利润率有所提高。再次是公共积累增长呈现出二个转变。一个转变是由慢变快，我院认真执行财务管理制度，坚持逐级审批和重大开支集体审批制，通过杜绝不合理开支确保了其公共积累在去年基础上实现了_%的高速增长。另一个
4、转变是由高到稳。从上半年开始，医院多管齐下，堵漏节支，公共积累在市局规定的基数上稳定增长,实际完成_万元。在全院经济增长的基础上，我院的职工工资、奖金和各项福利保持稳中有升。收入的增长,促进了公共积累和职工人均所得的大幅度上升，衡量卫生经济形势的各项指标全面趋于好转。 第二，抓管理促规范，业务工作得到了大发展。一是资源整合在规范中实现了突破。年初，随着新的病房大楼落成后，我们及时对临床科室进行了调整和扩充，特别是外科系统得到了进一步扩大。增设了胸四科、胸五科、妇二科，在新病房楼又建立了手术室和c,内科系统也增加了内 四、内五两个科室。同时对有关业务科室人员进行了相应的调整，保证了医疗工作的顺利
5、开展。经过这2 次调整,我院胸科床位达到_张,服务能力明显增强，缓解了胸科病人住院难、缩短了术前待床时间，也将对医院今后一个时期的发展产生重大影响。在内科系统中我们增加了乳腺内科、血液内科,确立了各自的侧重点。内科系统的发展,解决了术后病科内科不能及时保驾护航的状况,体现出了整合的效率和效能。另外对急诊科、激光室、b超室、核医学科、影像科读片室等进行了调整，使现有资源得到了合理使用，方便了病人诊疗。 二是医疗质量在规范中得到了强化。在医疗质量管理方面，我们以医院管理年活动为契机，一从管理制度入手,完善并细化了医疗质量及安全管理制度;二从文书书写入手,狠抓了处方、病历等文书的规范化书写；三从操作
6、规程入手，强化了术前审批、术中指导、术后观察等程序,大大降低了手术风险;四从医疗安全月活动入手，强化了医疗安全意识。通过去年省卫生厅二次对我院医院管理年活动的检查和督查，表明我们的医院管理年活动还是有效果的，医疗质量得到了保证。尤其是医院前不久专门对病区交接班、死亡病历讨论、疑难病例讨论、危重病人抢救、术前讨论等记录格式进行了统一,并制作了模板，这对规范医疗质量很有好处,希望能坚持好、维护好、修改好,不断完善。 三是护理工作在规范中受到了重视。护理工作认真实行了院、科、病区三级质量管理,采取随机抽查与定期检查相结合办法进行考核,其检查结果及时在护士长例会上反馈、分析、评价，提出改进措施。始终坚
7、持了每月召开护士长例会、护理业务查房、护士长 3 夜查房、护士业务培训等制度。不但组织考试考核,而且组织模拟演练，强化了理人员理论知识,提高了操作技能。上半年，开展了做病人最满意的好护士活动，评出了病人最满意的优秀护士_名，给予了表彰和奖励。这些措施均促进了护理质量持续改进和提高。今年基础护理合格率_%,特护、一级护理合格率_，护理技术操作合格率_%,护理文书书写合格率_,急救物品合格率_%。全院上半年无重大医疗差错和医疗事故发生。 四是制度建设在规范中突出了重点。重点强化了持证上岗行为，对违规行为及时纠正，在临床医疗人员不足的情况下,我们克服各种困难，该调整的调整，该辞退的辞退，坚决杜绝了无
8、执业资格人员独立行医。重点强化了医疗废物回收管理,积极落实医疗废物回收措施,将任务分解到各科室,医疗废物安全隐患越来越少。三是重点强化了院内感染管理,投资_万元新建现代化内镜清洗消毒一体化中心,胃镜、肠镜严格分槽清洗消毒，明显标示,做好消毒记录,从根本上解决了内镜消毒不规范的问题。对其它重点科室，如手术室、重症监护室等加大监督，发现问题及时整改。 第三,抓科研促合作,竞争能力得到了大增强。今年,我院临床科研工作和对外合作交流呈现出良好的发展势头。北京大学常务副校长柯杨多次到我院来考察指导，我院成为北京大学肿瘤中心安阳食管癌临床科研基地,与北京大学医学部食管癌病因研究合作项目正式签定了协议；挪威
9、国立肿瘤医院两位专家被我院聘为高级技术顾问。加拿大、美国客人也来参观考察,洽谈了合作意向。争取了4 中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程合作项目,已资助我院彩超_台、救护车_辆,共节约资金万元;在我院建立了中国初级卫生保健基金会北京大学医学院社区疾病防治内镜培训基地，极大促进了我院建设的提档升级。今年全院在省级杂志上发表论文篇,国家级_篇。 第四,抓活动促服务,医院形象得到了大提升。按照上级部署,我院深入开展了医药购销领域商业贿赂、民主评议政风行风和转变工作作风等活动。在各项活动中，我们把握方针政策,讲究方法策略,精心安排部署，扎实有序推进，取得了实实在在的效果。治理商业贿赂工作既保证了活动目的
10、，又促进了全院医务人员的解脱。在民主评议政风行风中,我们注意与评议人员配合，关起门找缺点,打开门谈优势,让评议人员更好地了解了医院,取得了排名第六位的成绩。扎实有效地开展了干部作风整顿活动。通过整顿,全院干部务实观、大局观、纪律观明显加强，“想事业、干事业、想发展、抓发展”的工作热情日渐高涨。利用多种媒体扩大宣传，提升形象。今年在安阳日报系列报道_篇，医药卫生报报道_余篇，上报信息_篇;先后投资_余万元分别在火车站、长途汽车站等地制作了大型户外广告,使我院的形象得到了明显优化,群众的满意度也有所提升。满意率的提升，是人民群众对医院工作满意的标志；名次排位的跃升，是上级对我院工作的充分肯定,这必
11、将激励我们以更大决心和信心去推进卫生事业的跨越式发展。 成绩值得肯定，问题也不容忽视。用辩证的眼光看，医院工作 5 还存在着不少的困难和问题，突出表现为。医疗安全问题还比较突出。医疗文书质量欠佳,诊疗行为不规范,存在着病历缺页且无患者（或家属)或医生签字，危重病人检查、住院病人护理没有记录等现象。这种行为，既是对患者不负责任，更是对自己不负责任。有的工作人员不按规程操作引发医疗纠纷,全年共赔款高达_万元;科室收入失衡问题突出。部分职工精神状态、工作状态不到位,未发挥应有的作用等。希望大家务必高度重视，以扬长避短的正确态度，拿出有针对性的措施来,积极整改，奋力推进卫生事业的跨越式发展。 二、挖掘
12、潜力，发挥优势,要抓好机遇推进全院工作跨越式发展 去年底,胡锦涛总书记在中央政治局第_次集中学习时，对卫生工作作出了重要指示,吴仪副总理也对卫生工作作出了批示。可以说，_年乃至今后几年，全国的卫生改革与发展将步入一个重要的战略机遇期,加快卫生事业的发展具备了许多极为有利的条件。从政策环境来看,党的十六届六中全会提出了构建社会主义和谐社会的目标，决定强调在发展经济的同时，要特别注重社会事业的进步和发展，卫生工作作为社会事业的一个重要组成部分，越来越受到各级党委、政府的高度重视和关注,人民群众对健康的期望和需求不断提高。“要奔小康、先保健康”已经成为全社会的共识。从我市情况来看,随着市委提出的“一
13、强五前”目标的推进，对抓好民生政策的具体落实，将使我6 市的区位优势进一步显现。随着全市经济社会的快速发展,政府对卫生工作的投入将不断增加，卫生事业将迎来历史上最好的发展时期。从卫生系统自身情况来看,近五年通过深化改革、真抓实干，我市卫生事业跃上了一个新台阶,系统内想发展、谋发展、抓发展的氛围十分浓厚。就我院而言，去年一年，我们在医院的各项管理上积累了经验，医院收入有了较大幅度的增张,为医院的发展提供强有力的支撑,我院正面临着千载难逢的历史机遇，正面临着“天时、地利、人和”的难得条件,机遇和条件是最为珍贵的发展资源，“智者创造机遇,强者把握机遇、弱者错失机遇”,在机遇面前，快发展是能人、慢发展
14、是庸人、不发展是罪人。我们有幸遇到这样一个特殊的历史机遇，有幸赶上了难得的发展时期，必须紧紧抓住机遇，以时不我待、奋发向上的精神状态,努力在加快发展中创造新的机遇,在抢抓机遇中实现新的发展,不断开创我院各项工作新局面。 三、明确目标，奋力开拓，以过硬举措推进全院工作跨越式发展 _月_日，全市卫生工作会议召开，确立了今年卫生工作的总体思路和工作重点。全市卫生工作重点是立足一个构建,深化一个改革，加强三个建设,取得六个实效。与医院密切相关的重点是提高医疗质量、管理质量、科研质量和服务质量。前一段院党委反复研究,确立了我们医院的工作思路并印发到了各科室，这几天我们按照科学发展观的要求，根据工作思路提
15、出了医院_年奋斗目标： 7 即医院经济大发展，在合理收费的前提下，业务收入突破_._亿元，力争达到_.亿；服务质量大提高,平均住院时间缩短_,住院费用下降_,医疗纠纷下降_%，一级医疗事故发生率为零;项目建设大加强,新建二期外科病房楼、改建门诊楼、整体划拔龙安区机械钻井队土地并纳入规划使用；科研工作大收获,力争有_-项_工程项目中标，力争有多篇高质量论文在核心期刊发表；职工收入大改善,确保职工的总体收入在今年的基础上有所提高，使职工劳有所得,心有所依。为实现上述目标,_年将要重点抓好以下几项工作。 第一，理清发展思路抓班子。按照全国全省和全市卫生工作会议提出的今年要着重建立科学规范的公立医院管理制度的要求，我们今年的重点就是要做好医院管理制度的规范。这既是上级的要求,也是我们发展的思路,而实现这个思路,需要抓好班子带好队伍。我们在医院建设与管理的过程中，必须正确处理好医院内涵建设与外延发展的关系、基础质量与技术创新的关系、社会效益与经济效益的关系、近期发展与远期发展的关系、业务发展与文化建设的关系。我们班子要做到“四戒”、“四实”：戒浮、戒假、戒懒、戒软,察实情、说实话、办实事、求实效，努力形成五种风气。即：讲政治、顾大局，争当“团体冠军”的风气；讲党性,干事业，合作共事的风气;讲风格、多谦让,理解宽容的风气；讲
