《国际公共关系2》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国际公共关系2（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、国际公共关系讲义第一章 国际公共关系导论第一节 国际公共关系的发展一、国际公共关系的历史沿革1 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。（考查形式：单项选择题）2 1923年，爱德华伯内斯出版了他的经典名著舆论明鉴，首次提出了公共关系是一种管理功能以及双向传播交流和公共关系顾问的概念。（考查形式：单项选择题）3 1955年，国际公共关系协会成立。国际公共关系协会每3年举办1届世界公关大会，出版刊物国际公共关系评论（现更名为前沿）。考查形式：单项选择题二、日臻重要的国际公共关系1经济全球化下的一体化国际大市场国际经济形势的种种变化，至少在两个方面对国际公共关系的发展产生深刻的影响：其一，国际
2、经济多元化格局的形成，使得各国经济的发展面临日益激烈的国际竞争，要想在充分竞争的环境中生存和发展下去，就必须有一种主动适应变化环境的能力。其二，国际市场一体化趋势的出现，使得资金、技术、信息、人才、产品的全球性流通趋势得以升级，若要使这种流通发挥它积极的作用，产生其最大的效益，就有必要其他国家的政治制度、经济环境、文化传统、社会习俗等进行深入调查研究，并在此基础上采取相应的行之有效的对策。 考查形式：案例分析题2信息传播全球化时代的到来 传播技术的蓬勃发展大大加快了信息传播的全球化进程。国际公共关系不仅享受着传播技术迅速发展所带来的种种益处，而且也正致力于解决国际社会因信息交流所产生的一系列问
3、题，如：如何充分地开发信息、积极地传播信息、有效地使用信息等。运用合理的国际公共关系手段妥善地解决这些问题，将会更好地促进人类社会的全面交流、相互理解以及和谐发展。考查形式：案例分析题3日益崛起的国际公共关系 当今世界上最大的公关服务网络是美国的世界传播集团公司。（考查形式：单项选择题）三、国际公共关系在中国的发展1国际公共关系在中国发展的条件第一，全球化进程的加快促进了“传统外交”和“公众外交”共同发展，国际公共关系的传播技巧成为弥补传统外交不足的有效方法。第二，信息化时代的到来使国际公共关系与外交关系一样，成为促进一个国家或地区发展的包括缺少的重要手段。考查形式：简答题2我国开展国际公共关
4、系所面临的特殊环境3我国开展国际公共关系存在的不足及改进方法 一是对国外传媒缺乏深入了解，对国外传媒与政治的互动缺乏充分认识，与国外传媒的联系与合作不够；二是对国际游戏规则了解甚少，对通过非正式外交渠道影响对方政府的行为缺乏研究；三是对政府、企业形象策划不够重视，难以获得外交、政治、经济和文化等方面的机会和收益。改进方法：第一，要加强媒体沟通，借助外国媒体宣传中国，优化政府、企业形象；第二，重视文化传播，政府和企业可以以宣传中国的传统文化、中国的开放姿态、国内投资环境的优化等为切入点，在国际上树立良好形象。考查形式：简答题、论述题、案例分析题第二节 国际公共关系的含义一、公共关系的定义公共关系
5、是组织机构从事公共信息传播、关系协调、形象管理的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。考查形式：名词解释题二、国际公共关系的定义与构成要素1国际公共关系的定义国际公共关系通常指这样一种公共关系活动，即一个组织在本国以外地区针对国外公众开展的公共关系活动，或其所进行的对国外公众有着显著影响的公共关系工作。考查形式：名词解释题2国际公共关系的分类一般来说，国际公共关系分为企业国际公共关系和政府国际公共关系考查形式：多项选择题3国际公共关系的构成要素国际公共关系由国际公共关系的主体、国际公共关系的客体和国际公共关系信息传播三大要素所构成。考查形式：多项选择题国际公关工作的客体是国际公众。考查形式：单
6、项选择题三、国际公共关系的本质跨文化传播管理1跨文化传播与交流的障碍存在于：语言和非语言符号系统；文化认知体系的差异；文化规范体系的差异。考查形式：多项选择题、简答题2规范：是指社会规范，即人们的行为准则，包括两种：一种是明文规定的准则，如法律条文和群众组织的规章制度；二是约定俗成的准则，如风俗习惯。考查形式：名词解释题四、国际公共关系实务的分类1政府国际公共关系：指一个国家的政府系统运用传播手段协调其与特定国际公众关系的活动。这一活动包括两种情况：一是在本国境内与国际性公众交往；二是在他国境内与国际性公众交往。考查形式：名词解释题2企业国际公共关系：是指在全球化背景下，国内企业运用传播手段协
7、调其与特定国际公众的关系，在国际上进行的企业形象策划和产品形象树立的活动。企业国际公共关系活动的核心是建立本企业组织的良好形象和声誉。考查形式：名词解释题、单项选择题第三节 国际公共关系的主要理论范式1 强调本土化2 遵循平等化3 坚持公开互动4 关注实用主义考查形式：多项选择题、简答题第四节 国际公共关系的操作方法一、国际公共关系的调查研究1国际公关活动中的调查是指搜集、分析和研究与组织有关的各种国际性信息，为制定科学、合理的公关活动方案提供依据。考查形式：单项选择题2国际公关调查研究的内容：组织国际社会环境；组织面对国际公众的情况；组织的自身状况。考查形式：多项选择题、简答题二、国际公关项
8、目的策划1国际公关策划指对组织的国际公关形象和国际公关活动方案进行构思和设计，其实质是为了树立组织在国际公众中的良好形象。考查形式：单项选择题2国际公关策划的内容（1） 明确国际公关活动的具体目标；（2） 制定传播战略；（3） 进行经费预算；（4） 作好时间安排。考查形式：多项选择题、简答题3国际公关活动计划的编定一般要经过准备、草拟、论证和审定四个步骤。考查形式：多项选择题三、国际公关计划的实施1国际公关计划的实施是指把计划在的目标内容变成现实的过程，为组织塑造、推销良好的国际形象，影响公众舆论，优化组织环境。考查形式：单项选择题2国际公关计划实施的环节（1） 正确地选择公众对象和传播媒介；
9、（2） 对计划进行必要的补充和调整；（3） 采取一定的保证措施以及时排除计划实施中的障碍。考查形式：多项选择题、简答题四、国际公关活动的评估1 国际公关活动评估的内容（1） 了解活动是否涉及预定的公众目标，是否成功地改变或影响了这些公众的态度、观点和行为；（2） 搜集各种能说明活动效果的定量指标；（3） 分析各种传播媒介对活动的报道情况；（4） 调查研究是否完整无误，计划是否合适，经费支出是否在预算之内等。考查形式：案例分析题2 国际公关活动评估的阶段（1） 重温国际公关目标；（2） 收集与分析资料；（3） 提出书面评估报告。考查形式：多项选择题第五节 开展国际公关活动的基本原则一、具备全球眼
10、光1 要充分了解国际政治、经济形势的变化和发展趋势2 要关注人类社会共同面临的重大问题3 要重视现代科学技术发展，尤其是新传播媒介和技术的运用4 要掌握公关理论研究的新成果和公关实务发展的新动态二、重视地方特色1 要承认人类社会的多样性和差异性，善于在求同存异的基础上开展各方面的工作2 要本着理解和包容的态度，深入研究和平等对待各种地方特点3 要通过实践活动来摸索和积累经验，增长见识三、遵守国际惯例四、坚持道德规范1 组织的社会责任2 多重道德标准与同一道德标准3 组织的“利它”意识考查形式：多项选择题、简答题、论述题第二章 国际传播与国际传媒第一节 国际传播的定义一、国际传播的含义所谓国际传
11、播，即特定的国际社会组织或集团利用大众传播媒介如报纸、期刊、广播、电视等进行的跨越国家边境、跨越国家传播体制的交流。考查形式：名词解释题二、国际传播的分类 广义的国际传播包括跨越国界的大众传播和人际传播，狭义的国际传播指跨越国界的大众传播。考查形式：多项选择题、单项选择题第二节 国际传播的特征一、政治性国际传播与国家或民族利益紧密联系在一起，因此它具有很浓厚的政治色彩。二、跨文化性国际传播主要是针对外国不同文化背景的受众而进行的传播活动，因此国际传播的传播范围是以跨国界、跨语言、跨文化为特征的。三、多元性多元性是目前国际传播的重要特征和发展趋势，具体表现在国际传播的目的日趋多元化；传播内容和传
12、播方式多元化等方面。考查形式：多项选择题、简答题、案例分析题第三节 国际传播的主体一、国家的官方机构1 国家官方机构是国际传播的主要行为者。2 美国新闻署是美国政府负责对外宣传和对外交流的机构考查形式：单项选择题二、跨国传媒公司1 美国在线时代华纳公司是世界上最大的传媒公司2 美国的迪斯尼公司是世界上第二大传媒公司3 德国贝塔斯曼集团是全球最大的图书出版集团4 新闻集团是当今世界最大的英文报纸出版商5 美国维亚康姆公司也是世界上规模最大的传媒公司之一考查形式：多项选择题、单项选择题三、民间组织机构及其他1 国际机构2 超国家机构3 同盟或地区集团4 跨国组织或运动5 国内各种集团或组织6 个人
13、考查形式：多项选择题第四节 国际传媒的基本类型和特点一、报纸媒介1报纸：是以刊登新闻和新闻评论为主，面向公众，定期、连续发行的出版物。它作为印刷媒介，是以文字、版面等符号和手段来传播信息。考查形式：名词解释题、单项选择题2报纸媒介的特点（1） 容纳量大（2） 涉及面广（3） 阅读自由（4） 便于收藏考查形式：多项选择题、简答题二、杂志1杂志：是大众传播媒介的一种，是有固定刊名，以期、卷、号或年、月为序，定期或不定期连续出版的印刷出版物。考查形式：名词解释题、单项选择题2杂志的特点（1） 有较强的专业性（2） 传播的内容细致深入（3） 图文并茂，有感染力（4） 杂志的不足是时效性差考查形式：多项
14、选择题、简答题三、广播媒介1广播：广义的广播指通过无线电波或导线传送声音、图像的传播媒介，即包括声音广播和电视。狭义的广播专指声音广播，分为无线电广播和有线广播两种。考查形式：名词解释题、单项选择题2广播的特点（1） 传播速度快（2） 传播面广泛（3） 生动感人（4） 瞬间即逝考查形式：多项选择题、简答题四、电视媒介电视媒介的特点：（1） 传播符号的综合性（2） 纪实形象的直观性（3） 面对面传播的接近性考查形式：多项选择题、简答题五、网络媒介1 网络媒介是以计算机网络为基础传播信息的文化载体2 网络媒介的特点（1） 跨时空传播（2） 传播速度快捷（3） 传播形态多样（4） 传播者与受传播者的交互性考查形式：多项选择题、简答题六、通讯社1通讯社：是以采集和发布新闻为主要职能，以报刊、广播电台、电视台为主要发稿对象的新闻机构。考查形式：名词解释题2通讯社的分类：世界性通讯社、国际性通讯社、地区性通讯社、国内通讯社考查形式：多项选择题、简答题3通讯社发布新闻的特点（1） 迅速（2） 客观（3） 齐全考查形式：多项选择题第五节 国际性传媒选介一、纽约时报1纽约时报是美国最权威、最有影响的报纸2纽约时报有“文献纪录报”之称3纽约时报的读者多为美国的高层人士考查形式：单项选择题二、时代周刊1时代周刊是美国影响最
