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1、“弹簧”型员工，成长型企业的最爱 中国营销传播网， 2008-01-25， 作者: 韩锋， 访问人数: 1215 何谓成长性的企业？笔者认为，一类成长性企业是中国经济 在世界舞台上迅速崛起的时代大背景下，很多志向成为世界级品 牌的中国企业，如华为、海尔、TCL、联想等，都是高速发展的 成长性企业。这些企业与他们的国际对手已经发展了几十年甚至 上百年的跨国巨头相比，还有非常大的差距。成熟的跨国公司可 以稳步发展，闲庭信步的时候，这些中国企业必须“跑步”甚至 “狂奔”，才能跟上甚至超越竞争对手。另一类成长性企业是生 机勃勃中小型民营企业、私营企业。这些企业由于有野心勃勃、 抱负远大的企业创始人、灵
2、活的机制、满足顾客需求的能力、快 速对应市场的能力等，这些企业在市场经济的搏杀中，异军突起， 发展迅猛，成长迅速。这类企业面临非常残酷的市场竞争和不进 则退的强大市场压力。某种程度上是每天都在走钢丝。成长性的企业到底最需要什么样的人才？笔者从自己在成 长性的企业的多年的工作实践中深刻体悟到成长性的企业最需 要“弹簧”型的员工，而不是“皮球”型的员工。弹簧型的员工 具有以下三个典型特征：一是对压力有超强的忍耐力。成长性的 企业与成熟的企业相比，外部是不进则退的市场压力，内部是不 上则下的高强度的工作压力，要求员工要有强悍的抗压神经和抗 压能力，像我们坐火车经常看到车厢底下的弹簧一样，承受着几 十
3、吨重的压力，但基本不变形。发展好的成长性企业非常善于利 用内外部的压力，并把这些压力传递给员工，让员工在压力面前， 迸发出更大的潜能，完成各种看似不可能完成的任务。笔者服务 过的海尔，就是一个非常会制造压力、传导压力，利用压力的公 司。有员工形象的比喻，进入海尔的工业园区就是进入了一个大 型的“压力锅”，压力无时不在，无处不在。压力的直接体现， 就是各级主管的“强势”和“霸道”，也是被民间广为诟病的“骂 人文化”。 笔者发现上至海尔的执行总裁杨绵绵，下至各大部的 总裁等中高层管理者，都是非常强势和霸道的。他们通过这种强 势和霸道的管理风格，把工作的压力传递给每个员工，让每个员 工都“永远战战兢
4、兢，永远如履薄冰“，丝毫不敢松懈。海尔成 长起来的中高层管理者大多数既是很好的压力承受者，又是输出 压力的“发生器”。海尔能发展到今天，笔者认为，不是技术主导，而是管理上 的成功。压力管理就是非常有效的管理手段之一。所以，有些故 事，比如说海尔的某位下属员工站着被高管批评了两个多小时， 身体纹丝不动，直到晕倒。据说，强势管理海尔杨绵绵经常把犯 错的员工骂个狗血喷头，甚至有时会动手。华为的任正非，脾气 也非常暴躁，对中高层管理者的管理有时也是非常的“简单粗 暴”，据说，其一高级副总裁没有准备好一份参展的资料，被任 踢青了腿，而一声不哼。有个副总裁还在开会的场合被公开羞辱 成只会吃不会做的“猪”。
5、在这种企业里生存和发展，没有强悍 的神经和超强的抗压能力，是不太可能被提拔和重用的。这些故 事，笔者认为，只有在高速发展的，成长性的中国企业才会发生， 成熟的外企是根本不可想象和不会发生的，如果有的话，肯定会 被认为侵犯员工的人身权利而遭到相应处罚。”弹簧”型员工的 第二大特征是具有“遇挫遇奋”的精神。像弹簧一样，压力越大， 反弹力越大。困难越大，挫折越大，”弹簧”型员工的斗志就越 高，工作表现就越优异。而不是向”皮球”型员工一样，受到外 力挤压，不是撒气就是被挤瘪。”皮球”型员工遇到困难、挫折 就先打退堂鼓，垂头丧气，惶惶不可终日。笔者在服务海尔时发 现，海尔所有的副总裁和高级管理者都具有非
6、常强的“愈挫愈奋” 精神。没有这种精神的人，也很难受到领导的提拔和重用。”弹 簧”型员工的第三个典型特征就是有非常强的自动自发的“自驱 力”。像弹簧一样，即使在不受压的情况下，也能保证很好的弹 性和弹力。不需要外力去推动。不像”皮球”型员工，一旦泄了 气，必须有外力去给它充气，才能重新振作起来，不能自动自发 完成工作，缺少自驱力。 “弹簧”型员工清楚地知道自己存在 的价值就是承受压力，把压力当成前进的强大动力，时刻在苦难 和挫折面前，磨练自己的抗压能力，在企业需要的时候，挺身而 出，永挑重担，弹力十足。这是成长性企业非常青睐和喜欢的员 工类型。每个企业都需要弹簧型的员工，但对大多数成长性中国企业“铁骑力it焦回TO(_S T/e at _/ SH! GFtOUP来说，”弹簧”型员工是他们的最爱。这是成长性企业的特殊产 物，也是推进成长性企业继续高速成长的不可或缺的强大助推 器！欢迎与作者探讨您的观点和看法， MSN: ，电子邮件：
