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1、三九医药药贸易有有限公司司培训体体系一、 培训中心心组织机机构二、 培训中心心岗位描描述三、 讲师队伍伍建设与与课题开开发四、 培训对象象类别五、 培训资格格认证六、 培训类型型与形式式七、 培训内容容八、 培训实施施流程九、 教务管理理与监控控十、 需求调研研与培训训计划十一、 培训评估估与成果果转移十二、 培训费用用管理十三、 培训与人人事管理理关系十四、 培训后勤勤服务十五、 网络学校校与三九九视角三九医药药贸易有有限公司司培训体体系前言以人为本本源，尊尊重人性性，因材材施教；以科技技为手段段，追求求卓越，敢敢为天下下先；以以文化为为载体，塑塑造团队队，整合合资源。这这是我们们企业培培训
2、的核核心理念念。我们开展展培训的的目的在在于：1.紧密密结合公公司战略略规划和和人力资资源规划划，提高高全体贸贸易公司司员工素素质，以以适应贸贸易公司司不断发发展的管管理和业业务要求求；2.加深深员工对对三九企企业文化化了解，传传播和延延续三九九文化精精髓的同同时，与与时代和和变革同同步，重重塑新文文化；3.引导导和激发发员工自自我学习习，提倡倡创新进进取的团团队精神神，在公公司内部部形成良良好的学学习和工工作气氛氛，增强强公司凝凝聚力。4、配合合员工职职业生涯涯规划的的需要，满满足员工工学习和和提高的的愿望，在在提升个个人价值值的同时时，增强强员工忠忠诚度和和满意度度，从而而提高产产出效率率
3、。一、培训训组织机机构三九医药药贸易有有限公司司培训中中心基地地位于深深圳市宝宝安区观观澜镇福福民村三三九健康康基地内内。培训中心心在公司司领导的的指导和和人事部部的直接接领导下下开展培培训工作作，直接接对公司司领导负负责。培培训中心心主要由由策划调调研组、教教务组、总总务组、三三九视角角编务务组四个个部门构构成，共共有员工工25人。祥祥见下表表：组组织结构构图、岗岗位描述述表。培训中心心组织结结构人力资源部视角编务组 策划组调研、计划培训组织对外联络 教务组总务组学籍学纪管理教学管理教务办公师资管理教材编写组财务维修护理宿舍管理保安食堂培训评估小组课题开发组培训管理办二、岗位位描述：组织构成
4、成职责负责人工作说明明管理办落实、执执行周逸松（组组长）庞庞兴沛对培训工工作实施施具体管管理和协协调。策划调研组组长周逸松调研分析析待聘1、 对培训情情况及效效果进行行调查研研究并作作分析报报告；2、 了解和分分析学员员需求，以以为培训训指导小小组提供供决策依依据；3、培训训网站建建设；计划方案案待聘1、 根据公司司要求提提出培训训计划；2、 根据培训训计划提提出每期期培训方方案；3、 培训文案案整理；对外联络络庞兴沛1、 外聘讲师师联络和和接待；2、 组织对内内、对外外交流活活动；培训组织织庞兴沛1、 每期培训训的具体体组织和和实施；2、 培训期间间学员各各项活动动的安排排；3、 后勤管理理
5、教务组组长汪守义教材编订订屠锡源1、 培训课程程设置2、 讲师的教教材教案案审核、整整理3、 教科书采采购4、内部部刊物的的编订和和发行师资管理理汪守义1、 指导、协协助讲师师编写教教材、教教案2、 培训内部部讲师的的授课知知识、讲讲演技巧巧，落实实教案3、 按公司培培训计划划编排课课题、安安排调动动师资教务办公公饶平1、 文件收发发、复印印打字、电电话传真真等日常常行政工工作2、 学员档案案记录和和保存3、 教学楼管管理（图图书室、阅阅览室、教教室）教学管理理左福生1、 学员考核核监督2、 教学系列列工作（课课前准备备、课中中控制、课课后总结结）学藉、学学纪管理理马金玉1、建立立学员培培训档
6、案案制度3、 对学员纪纪律进行行管理总务组组长庞兴沛宿舍管理理张琳1、 宿舍楼管管理2、 值班室电电话管理理3、 小卖部和和仓库日日常管理理和记账账维修护理理朱建成、花花草护理理工1、 水电维修修护理2、 电教材料料调试检检修3、 花草培植植护理食堂先达明公公司派驻驻1、 常驻人数数3人，为为中心常常驻人员员提供膳膳食2、 有培训任任务时，增增加3-4人，为为学员提提供就餐餐服务3、 有公司的的接待任任务时，为为客人提提供膳食食及服务务保安保卫部派派驻1、 培训中心心保卫和和值勤任任务2、 培训中心心领导交交代的其其他事务务财务饶萍1、 培训费用用申报和和记账2、 小卖部货货品盘点点和采购购视
7、角编务务组权伟三九视视角编编校徐莉莎1. 视角版面面设计、策策划和印印刷2. 收集信息息、预约约稿件、采采访任务务3. 对来稿进进行文字字校对、编编排4. 组建公司司及片区区的通讯讯员队伍伍培训网站站建设待聘1. 协助视角角各项工工作2. 培训网站站建设和和维护三、讲师师队伍建建设和课课题开发发1、课程程评估小小组：崔军、徐徐军、彭彭云峰、朱朱百如、周周逸松2课程程开发小小组：设立课程程开发小小组111个，分分别为：课程组长长1) 沟通与销销售技巧巧类谢宏宏伟、朱朱明理2) 市场营销销类彭云云峰3) 处方销售售管理类类田军、周周洪海4) 非处方药药销售管管理类岳岳星5) 管理及领领导力徐徐军、
8、赵赵胜6) 企业文化化及个人人生涯规规划朱百百如、周周逸松7) 客户管理理苏雷、许许晶8) 政策及环环境分析析吴波、戚戚海亮9) 专业产品品知识吴吴波、张张跃飞10) 人力资源源管理朱朱百如、周周逸松11) 财务知识识邹朝东东、许晶晶、陶芳芳、龚龚彭每个课程程开发小小组由上上述组长长和56名组员员组成。17组的组员从片区的区总、线经理及优秀主管中选拔组成，小组8及小组9的组员从产品经理及产品助理中选拔，小组10及小组11从相关职能部门中选拔。开发小组组权益1、经评评估合格格，被聘聘为公司司内部讲讲师，任任该门课课程首选选讲师。2、参加加公司组组织的培培训培训训者及及培训训讲师技技巧课课程。3、
9、优先先参加相相关课程程的外派派培训。4、有权权使用培培训中心心一切资资源。5、限额额报销资资料费。6、跨区区域调研研。7、与国国内外优优秀培训训师交流流。开发小组组组员责责任1、按进进度表开开发高质质量的销销售培训训课程。2、将所所开发课课程传授授同组22名以上上组员。3、准时时参加课课程开发发小组“研研讨会”。课程开发发注意事事项1、每位位组员负负责一门门课程研研发，向向组长汇汇报。2、理论论与实际际相结合合，每门门课程要要求有六六个以上上案例，而而且三九九的案例例要求超超过三个个。3、课程程内容必必须结合合公司的的企业文文化及企企业的战战略目标标。4、公司司电脑信信息系统统设立“培培训课程
10、程开发信信息交流流平台”，培培训中心心与各开开发小组组资源共共享。5、善用用贸易公公司论坛坛，课程程组长将将轮流担担任论坛坛的版主主，就培培训展开开广泛的的交流讨讨论。评估小组组职责1、课程程开发进进度的监监控。2、为课课程质量量把关，组组织企业业外专家家、同级级课程小小组及基基层使用用者代表表对所开发发的每门门课程进进行3660评评估。四、培训训对象类类别培训划分分主要有有两种类类型： 根据组织织结构和和职务特特点进行行的分类类。此种种方法以以横向为为主，纵纵向为辅辅；横纵纵结合，全全面贯穿穿。横向向的划分分即是以以部门为为依据，纵纵向分类类则是以以职务和和级别为为依据。 二、根据据公司成成
11、长和员员工职业业生涯特特点进行行的划分分。固然然，此二二者是相相辅相成成的，员员工的职职业生涯涯规划是是在公司司的成长长的前提提下做出出的，而而公司的的长期发发展也要要考虑和和结合员员工个人人职业发发展的目目标，这这实质上上是一种种时间纵纵向划分分。此两种方方法直观观图示如如下：新员岗前培训高级管理轮换岗培训中层管理新技能应用培训主管层公司员工纵向纵向向素质培训干部横向提高培训发展培训工人财务储运电脑中心人事部行政办市场办广告办销售我们是销销售贸易易型的公公司，销销售业绩绩事关公公司的前前途命运运，而销销售人员员占公司司员工数数量的880%以以上。所所以，对对销售人人员的培培训是员员工培训训计
12、划的的重中之之重，培培训课程程的设计计和安排排也以销销售部门门为主。目前公司司处于转转型期，各各项工作作都处于于改革和和尝试的的阶段，部部门和资资源的整整合，新新技术、新新方法、新新手段的的应用贯贯穿于我我们的整整个管理理运作。尤尤其是在在医改新新形势下下，药品品流通领领域的改改革迫使使我们探探索新的的营销模模式。培训中心心根据形形势发展展的新要要求，以以职务和和级别为为主干线线索，公公司的阶阶段性战战略规划划和个人人职业生生涯为主主导方向向，结合合不同部部门实际际需要，对对我公司司的员工工培训进进行了如如下分类类。根据组织织结构和和职务特特点进行行的分类类：1 中高级管管理人员员培训班班指公
13、司总总部主任任级以上上干部的的研讨学学习班。培培训班成成员包括括总部中中层管理理干部、产产品总监监和片区区区域经经理。2 产品经理理培训班班由产品经经理、市市场总监监、广告告办及市市场部相相关人员员组成。3 区域经理理的培训训针对片区区区域总总经理进进行的培培训。4 各线经理理培训班班是指对各各片区分分线经理理的培训训，5、业务务主管培培训班是指对公公司销售售部各片片区业务务主管的的培训。6、内务务主管培培训班指对公司司的各职职能办的的主管级级别人员员进行的的培训。7、内务务员工培培训班指对公司司内务主主管以下下干部的的培训。8、医学学代表的的培训根据业务务性质的的不同可可分为三三类：1）OT
14、TC医药药代表2）处方方药医学学代表3）商务务代表9、新聘聘人员培培训指总部新新聘应届届毕业生生、片区区新聘员员工的培培训，可可分为三三类：总部新新聘员工工的培训训总部新新聘职员员（工人人）培训训片区新新聘员工工的培训训 10、内内务各职职能部门门的培训训11、总总部文员员及工人人的培训训根据公司司成长和和员工职职业生涯涯特点进进行的划划分：1、岗前前培训：总部、片片区新招招聘人员员的培训训，着重重公司组组织文化化、岗位位技能、规规章流程程、法律律法规等等方面，是是员工尽尽快进入入角色，适适应工作作环境。2、岗位位技能培培训按公司员员工岗位位要求、公公司发展展和组织织变革需需要而进进行的培训。3、素质质培训指能力未未达到岗岗位要求求的员工工的再造造培训。4、提高高培训着重从综综合素质质和能力力
