《大二心得体会》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大二心得体会（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、大二心得体会大二心得体会 在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的 第二个暑假。怀着异样的心情，我期待而又害怕着 7 月 25 号这一天的到来。因为从这一天开始，我将迎来我人生中的 第一份相对正式的社会工作。终于等到了我正式上岗的这一天，我手里拽着那张工作 分配单和聘用合同，站在 7-11 便利连锁店 742 分店门前深 吸了一口气，强压下心里陡然生起的恐惧和无措。要知道， 早在收到录用确认通知的那前一周，我就开始幻想踏进那道 门后可能面对的种种情况并想好了相应的应急措施。然而， 做再多的准备还是枉然，我现在光站在门外就感觉神经紧绷 了，手心也冒出了丝丝冷汗， 那时居然还有了要放弃的想法。不过，回想
2、起当初为了得到这么一个机会所做的努力， 我坚定地迈进了店里。 迎接我的就是一声热情的 “欢迎光临” 和一张年轻的男性笑脸，虽从未有机会光顾该连锁便利店， 但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的，看来并非徒 得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在 打理着店面，我稍微松了一口气，并跟他说明了我的来意。 接着他往后房叫出了店里的经理，一个瘦高的年轻男子。接 受过程简单得超乎我的想象，他只是接过我带来的资料然后 告诉我第二天的上班时间就让我回去了，跟我之前设想到的 怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。我为之备战已 久的第一天“相工”就这样草草收场。7月 26号，我正式开始上班的日子
3、， 为了给同事和上司 一个良好印象，我提前了半个小时来到店铺，而他们显然对 我的早到有点吃惊。在换上工作服、打卡并聆听了经理的关 照后，他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦，其实不 用来那么早的。 ”之后的情况就可想而知了，我几乎每天都 是踩着秒针进门的，连他们也不得不佩服我的计时功力。不 过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。潜移默化地， 守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这 一个月的工作实践，更让我懂得了守时对塑造自身良好形象 的重要性。在便利店的工作看起来非常简单，但对我这从未试过连 续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。按照公 司规定，上班期间不允许坐下休
4、息（ 其实也没椅子之类的东西可以坐 ） ，不允许员工间闲话家常，不允许在工作区域内 吃东西或打电话 , 对于诸多的行为约束，刚开始我是满腹 牢骚、颇为不满，然而渐渐地我就体会到，作为服务业中的 一个成功典范，其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和 提供优质服务建立起来的，而优秀的员工也应该是得益于公 司严格的管理制度和规范吧。慢慢地，我适应了下来，同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与 寂寞。因此，当我站得脚底长水泡的时候，我也要忍着保持 最佳状态为顾客提供最满意的服务，因为这是我的职责所在 当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候，我也得忍着 那些无谓的
5、抱怨，因为我知道这只不过是诸多社会工作者必 不可少的生活的一部分而已，权当社会生活初体验而已。通 过观察和体验他们生活中的点点滴滴，让我认识到谋生活的 艰辛与劳动所得的来之不易。然而，令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好 上司，让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助的快乐。对于 我不懂的地方，他们总是会耐心地给我讲解，而对于我工作 中的不当之处，他们不仅没有埋怨或责怪，更多的是给予我 安慰和鼓励。在他们的引导和帮助下，我对相关工作流程和程序操作 上手很快，对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。除 了传授给我工作上的知识外，他们还教给了我有关社会的、 生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等。经
6、过实践性的观 察和体验，让我看到了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另 外一个世界，原来社会远比我想像的复杂，其中的人与人的 关系也是如此。回想起刚踏进大学校门的时候，爸爸和哥哥 对我说的“在大学期间，学会怎么为人处世才是关键” ，现 在算是有点懂了。另一方面，由于工作的服务性质，每天要跟不同阶层不 同素质的人打交道是在所难免的，如何应对和处理顾客与个 人间的利益关系是我必须得学会的。记得有一次，遇到一个 要求比较苛刻挑剔的男顾客，由于正值顾客高峰时段而一时 无法立刻达到他的要求，劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指 责，而我能做的就是保持微笑并不断陪不是，尽快满足他的 需求，面对着其他顾客同情的微笑和
7、同事安慰的眼神，我也 只能把委屈往肚子里咽，继续投入到自己的工作中去了。后来，我才知道，这对工作了好几年的他们来说，这些 都不过是司空见惯的小事而已，所以说“顾客就是上帝”这 句话对他们来说是何等沉重，而说出“习惯就好”又是多么 无奈。自此，我改变了以前对那些服务工作者的看法，对他 们多了点敬佩和体谅，也懂得了如何更好地克制和约束自己。 大二心得体会 在大二开学之际，心中莫名的悲伤。或许 已经有很多人有过这样的想法，或许有人已经把这种悲伤化 解，或许有人还在被它困扰，而卧也是被它困扰的一员。在大二这个开学之际，感觉自己是个无足轻重的角色， 在这里没有一个值得深交的朋友，或许没有人会为自己的消
8、失而难过吧，感觉自己如同一阵不能鼓动的风，就那样消失 在原地，在未被感觉到之前。在这里有前所未有的无助无依 之感，心情不好的时候，会找些笑话来抚慰自己的内心，或 者用睡觉来拂去烦尘，这是对的吗 ?在这大二开学之际，感觉有些等下变了，变的好陌生，曾经帮助过的人，莫名其妙的开始对自己 。怎么形容呢?就是他担任 辅助 ，而卧只是一个学生，很多东西都要 经他的手，才能到达辅导员那里，而他硬是卡了我三次，在 最后一次上交的时候，诺大的办公室里就他一个，而他为了 让我死心，就拿着它 （ 我要上交的东西 ）让更有权威的人看。 那人出乎他意料的让我过了。在我走了之后，在他回办公室 时，把门重重的关上了。或许应了那句话，在你有事情的时 候，你应该求助帮助过你的人，而非你帮助的人，别人会把 自己的帮助认为理所应当，还是廉价品。或许帮助别人也值 得思量啊 !我想通过服兵役一走了之，可是哪里不是这样啊 !
