《三湘竹木地板质量手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《三湘竹木地板质量手册（54页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、湖南德邦竹木业有限公司质 量 手 册 A 版文件编号：DB-QMS-A编制/审核：批准：发布日期：2012年4月18 日 文件发放号：受控状态：湖南德邦竹木业有限公司标 题目录DB-QMS-A质 量 手 册标准章节号/版号更改页次/页数责任部门管理者代表A01/200目录章节号标题ISO9001：2008标准条款对照手册页次0.0目录/2-30.1质量手册颁布令5.3、5.440.2管理者代表任命书5.5.250.3公司概况/60.4公司质量管理体系组织机构图5.470.5质量管理体系职责分配表5.580.6公司各部门质量目标5.4.190.7公司各部门职责和权限5.5.110-110.8公司
2、生产/服务过程流程图7.1121范围1132引用标准2143术语和定义3154质量管理体系41641总要求 4116421（文件）总则42116422质量手册42216423文件控制程序 42317-19424记录控制程序42420-2151管理承诺 512252以顾客为关注焦点 522253质量方针 532254策划 542255职责、权限与沟通 5522-2356管理评审控制程序5624-2561资源提供 612562人力资源 6227-2863基础设施 632964工作环境 643071产品实现策划 713172与顾客有关的过程 7232-337. 3设计和开发（已删减）7. 374采购
3、 7434751生产和服务的提供的控制 75135-36752生产和服务提供过程的确认752753标识和可追溯性75336754顾客财产754755产品防护7553676测量和监视设备的控制763781总则（测量、分析和改进）8138821顾客满意测量82139822内部审核控制程序82240-41823过程的监视和测量82342824产品的监视和测量82443湖南德邦竹木业有限公司标题目录DB-QMS-A质 量 手 册标准章节号/版号更改页次/页数责任部门管理者代表A02/283不合格品控制程序 8344-4584数据分析 8446851持续改进85147852853纠正、预防措施控制程序8
4、52、85348-49附件一作业文件清单42150附件二记录文件清单42151-52文件修改记录表42353湖南德邦竹木业有限公司标题质量手册颁布令DB-QMS-A质 量 手 册标准章节号5.3、5.4版号更改页次/页数责任部门总经理A01/10.1 质量手册颁布令本公司依据ISO 9001：2008质量管理体系要求编制完成了质量手册第A版，制定了公司的质量方针及质量目标，现予以批准颁布实施。公司质量方针：管理为本 质量是根 顾客满意 持续发展公司质量目标： 产品生产一次交验合格率98；顾客满意度90。为贯彻执行ISO 9001：2008，建立符合我公司实际情况的质量管理体系，特组织编制本手册
5、。本手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导我公司建立并实施质量管理体系的纲领。内容覆盖本公司所有产品，是我公司质量管理活动的依据，是全公司员工在质量管理工作中统一的行动准则，公司全体员工必须遵照执行。 董事长（签名）： 2012年4月18 日 湖南德邦竹木业有限公司标题管理者代表任命书DB-QMS-A质 量 手 册标准章节号5.5.2版号更改页次/页数责任部门总经理A01/10.2 技术负责人/管理者代表任命书今任命 为我公司的技术负责人/管理者代表，其职责是：1、为公司技术总负责人；2、质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；3、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；
6、4、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。望公司员工服从协调，履行职责，以确保质量管理体系有效进行。 董事长（签名）： 日 期： 2012年4月18 日 湖南德邦竹木业有限公司标题公司概况DB-QMS-A质 量 手 册标准章节号/版号更改页次/页数责任部门管理者代表A01/1 0.3公司概况湖南德邦竹木业有限公司（收购原衡阳市湘竹木业有限公司工厂）工业园坐落于衡阳市珠晖区曙光村，总面积478亩，竹木地板生产工厂占地面积82亩，建筑面积25000平方米。公司注册资金3000万元，现拥有资产7400多万元。公司拥有国际先进的竹木地板生产线，主要生产经营竹地板、实木地板、实木复合地板、竹家具、工艺
7、制品等，具备年产各类地板280万平方米、竹集成材20万立方米的生产能力。公司不断的发展壮大，推行国际化战略，所生产的竹木地板不但畅销网点，在国外公司产品远销比利时、欧美、韩国、澳大利亚、新西兰、马来西亚等全球十几个国家和地区，并建立了良好的长期采购和销售合作关系，实现优势互补、资源共享、双赢发展。湖南德邦竹木业有限公司标题质量管理体系组织机构图DB-QMS-A质 量 手 册标准章节号5.4版号更改页次/页数责任部门总经理A01/104质量管理体系组织机构图总经理（管代）供销部质量技术部生产部综合部生产车间湖南德邦竹木业有限公司 第18页 共54页湖南德邦竹木业有限公司标题质量管理体系职责分配表
8、DB-QMS-A质 量 手 册标准章节号5.5版号更改页次/页数责任部门总经理A01/105质量管理体系职责分配表职能部门体系过程总经理管理者代表生产部质量技术部综合部供销部41质量管理体系总要求423文件控制424质量记录控制51管理承诺52以顾客为关注焦点53质量方针54策划55职责、权限与沟通56管理评审61资源提供62人力资源63基础设施64工作环境71产品实现的策划72与顾客有关的过程73设计和开发已删减74采购751生产和服务提供的控制752生产和服务提供过程的确认753标识和可追溯性754顾客财产755产品防护76测量和监视设备的控制81总则（策划）821顾客满意822内部审核8
9、23过程的监视和测量824产品的监视和测量83不合格品控制84数据分析851持续改进852纠正措施853预防措施负责部门或人员 相关部门或人员湖南德邦竹木业有限公司标题各部门质量目标DB-QMS-A质 量 手 册标准章节号5.4.1版号更改页次/页数责任部门总经理A01/106各部门质量目标一、 综合部：1. 文件控制（包括外来文件）有效率100；2. 上岗人员能力满足规定要求（人能力要求一览表）90；3. 员工上岗、转岗培训率100。二、质量技术部：1. 关键工序产品检验率100；2. 交付产品检验率100。3、 错检漏检率为零三、生产部：1. 工作环境及安全考核处理率100； 2. 设备完好率99；3. 产品一次交检合格率98；4. 不合格品处置有效率100。四、供销部1、合同评审率100；2、顾客服务及时率100；3、顾客满意度92。4、采购产品入库一次合格率95。5、产品保管账卡物一致率100湖南德邦竹木业有限公司标题公司各部门职责和权限DB-QMS-A质 量 手 册标准章节号5.5.1版号更改页次/页数责任部门总经理A01/207公司各部门职责和权限一、总经理 负责制定公司质量方针，包括质量目标和对质量的
