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1、撰写人：_日 期:_有关转正述职报告范文汇编五篇 转正述职报告 篇1 我是一名课改基地园的园长。任职十几年以来，始终把幼儿园的管理工作作为我学习和研究的课题,把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性、提高工作效率放在首位,努力实现着管理工作的时效性和人本性。在多年来不断的探索和积累中，逐步确立了先进的管理思想与理念，形成了以人为本的管理风格。在实践中促进了我生命的真实成长,成为上海市骨干园长、上海市“三八红旗手”、崇明县幼教学科带头人。现对园长工作述职如下: 一、确立先进的办园思想和理念 幼儿园全面贯彻党和国家的教育方针，坚持依法办园、以德立园。确立“以孩子发展为本”的办园宗旨，以课程教材
2、改革为抓手，向幼儿实施全面的素质启蒙教育,培养“健康活泼、好奇探究、文明乐群、勇敢自信”的孩子。抓住保教中心工作,注重理论联系实际,积极开展现代学前教育的实践与探索。全园围绕“幼儿健康体魄培养的实践研究”和“建构体育特色的园本课程的实践研究”两大课题,深入开展教育科学研究;造就了一支高素质、研究型的教师队伍;幼儿园形成了大健康特色园。并以优质的教育、优良的服务、优美的环境,营造儿童的温馨乐园。也使北门幼儿园成为了崇明县乃至上海市有较高知名度、家长满意的、社会公认的、具有健康特色的上海市一级一类幼儿园。 二、 形成以人为本的管理风格 管理的有效性取决于管理理念的创新。在现代管理理论的指导下,通过
3、不断地学习、研究、运用，逐步形成了以人为本的管理风格。注重人力资源的优化组合,充分调动人的积极因素,知人善任，发现人,用好人、培养人。目前，我园班子成员素质精良,组织机构设置合理，规章制度齐全，确保幼儿园可持续发展的近、中、远期目标明确,层次分明,措施有力、实施到位，各条线职责清楚。园内实行了园长负责制、全员合同制、岗位聘任制、结构工资制、考核奖惩制，并且运作正常。在管理过程中,我园还充分发挥了党组织、工会、团支部及家委会的作用，实行民主管理、民主监督。幼儿园确立为家长服务、为孩子服务的观念,与家长、社区密切配合，形成了幼儿园、家庭、社区一体化的大教育格局。此外,我们正在探索现代学校管理制度,
4、研究如何进一步调动教职工的积极性、主动性、创造性，促进幼儿园的主动发展，实现超越规范的现代化人本管理。 三、围绕保教管理工作重心 保教工作是幼儿园生存和发展的关键。因此，身为园长的我,坚持把主要精力放在抓保教工作的管理上。园内建立了良好的卫生保健制度和安全防范措施,幼儿的身高、体重、血色素历年来均超过市标准。幼儿的健康出勤率每年均超过90，事故发生率低于0.5%。幼儿形成了良好的生活卫生习惯和自理能力，有一定的自我保护意识。 我在处理好行政事务的同时,坚持深入保教第一线,确保每周进班上课或听课，亲自参加教研活动、保研活动，及时了解保教工作现状,并对其作指导,每学期保证有3次的主题活动情况分析与
5、点评。在检查教师的备课笔记、教养笔记及各种计划、记录时，对检查情况作好记录,并根据各班的实际情况提出指导性意见。 四、建立高素质的师资队伍 为建立一支高素质的教师队伍,我园制定了切实可行的师训计划,和“六个一”工程计划,通过自培、委培、学历培训等多种形式,来提高教职工的整体素质。培养一支结构合理,有梯队层次，适应幼儿园发展要求的师资队伍。目前,我园教职工队伍素质精良、结构稳定,全园教职工持证上岗率10,专任教师45岁以下大专达00%,本科占(包括在读)52%,骨干教师培养有目标，园内有学科带头人名,县级骨干3名,园级骨干4名。教职工队伍的整体水平在县内处于领先地位。 在抓好师资队伍建设的工作中
6、,我深刻地体会到：对每一位教职工信任、尊重和宽容，发挥每一位教职工的主体积极性,创造条件，让她们有施展才能的机会和舞台。在不断的锤炼中，培养出更多的研究型、一专多能、专业化水平较高的老师，以适应教育改革的需要，适应孩子发展的需要。 此外,我园还通过重塑园所文化、培育人文精神，来倡导形成良好的文化氛围、工作氛围、人际氛围。目前，全园教职工积极向上,人际关系融洽,政令畅通,凝聚力强。 五、 注重个人素养的全面提升作为园长,我在鼓励支持教师成长的同时，还非常注重自身素质的全面提高。从理论水平到实践能力，从专业素养到业务技能,从广博的知识面到良好的学习习惯和方法，都要不断地充实和更新，以保持先进的思想
7、和超前的意识。 我是80届市幼师毕业生，专业知识比较扎实。毕业后不忘学习。走上领导岗位后，9年参加了园长岗位培训班学习，5年至97年参加了教育管理大专班学习,98202X年又参加了本科学习，期间又参加了园长研修班学习,02X年月开始参加研究生课程班学习。因此,对学前教育理论、教育管理理论、发展心理学等理论比较熟悉,能掌握其基本观点，指导教育实践。任职期间，亲自设计、担任市、县级课题的研究,并获得了县教科研成果一等奖、二等奖,市级家教课题二等奖,参加了全国幼儿家庭教育研讨会;多次在市、县级会议上交流了教育改革和管理方面的研究经验。 在日常工作中,我始终保持着宽宏大量的气度风范，为人正直、工作踏实
8、、廉洁自律、作风民主,在教职员工中有一定的威信；并具有与时俱进的精神风貌、开拓创新的工作思路,98年获崇明县师德风范奖,202X年被评为城桥镇优秀共产党员，202X年获上海市“三八红旗手”荣誉称号。 六、 促进办园效益的不断提高 近年来,在我的多方协调、筹措下,幼儿园的面貌发生了令人瞩目的变化,陈旧园舍得到了全面的改造:扩大建筑面积900多平方米，扩大场地00多平方米，新增了多功能活动室、电脑室、探索室、资料室、感觉统合训练室、文体室、游戏室等配套用房，环境面貌焕然一新，设施装备堪称一流。 我园自93年起承担了新课程的试点工作，现在又是二期课改的基地园，在十多年的改革历程中，我园教师的教育观念
9、得到了转变，教育质量稳步上升，幼儿园从原来的二级园跨入了一级的行列。期间积累了丰富的实践经验,先后出版了两期新课程研究专辑,拍摄了两部专题片“托起明天的太阳”、“迈向新世纪的北门幼儿园”；幼儿园被载入上海市名园撷英一书；崇明报、崇明电视台、崇明教育杂志曾先后报道了北门幼儿园的发展变化。每年都向幼教同行交流展示教育教学改革的成果,在幼儿园范围内起到了示范辐射的作用。 在大健康教育理念和教育实践的指导下，北门幼儿园的孩子性格活泛开朗,幼儿喜欢运动，动作发展良好，交往能力强。喜欢摆弄、观察、提问、探索,有良好的学习习惯;学会了合作与分享、关爱与宽容。在全面实施素质教育中孩子们获得了良好的发展,社会信
10、誉好，家长满意度高。历年来，幼儿园先后成为上海市幼儿园二期课改的研究基地,上海市“十五”家庭教育实验基地，被评为上海市教育科研先进集体、上海市优秀家长学校、上海市农口系统文明单位,已连续九年获得了教育局年终综合考核一等奖、优秀奖。 一份耕耘，一份收获。在北门幼儿园一天天走向成熟之际，带给我的是无限的欣慰和无尽的攀登。我将我的全部智慧、所有心血溶进我一生钟爱的事业，以满腔的热情、执著的追求,继续引领全体教职员工向着更高的目标迈进！ 转正述职报告 篇2首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经
11、验、带着对现状不满，为了以后有更好的收获，现将工作3个月的主要工作进行总结,敬请批评指正。具体总结如下： 一、主要完成的工作 1、客服导医的管理工作 客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效提高导医综合素质,通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪,推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位,为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。 在实际工作中,为体现热情的服务，导医们人人做到为诊
12、疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们的腿不同程度的静脉曲张,一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。 在部门合作中,克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦,任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
13、 在处理患者投诉方面,我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则,认真接待每一件投诉并迅速转到院长室,答复每一个咨询,最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为规范的客户建议档案,认真了解客人情况，收集客人建议,最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务,拉近医患之间的距离,丰富了我院的服务内容,增加了医院的亲和力。 导医台作为全院的第一窗口单位,工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况,我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、
14、以身作则,要求导医们做的，自己首先做到,要求导医们不做的,自己坚决不做。在工作中，量化了工作,明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作,带动了我院的整体工作质量和效率。 2、咨询热线工作 咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口,其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。月来,从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率8的成绩,从而提高了社会效益和经济效益；我主要做了以下几方面的工作:（一)制定部门咨询师的岗位制度; (二）与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率；(三)在网上
15、及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习； (四)根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作； (五)维护出院病人的良好关系,让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者,试图提高我院的经济效益和社会效益。 二、工作中的几点不足 (一）由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺,虽然工作中小心瑾慎,但仍有紧张的感觉,有时难免出现差错。 (二）对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究,做到根据不同的人安排不同的岗位,发挥每个人最大的优点与特长。(三)由于客服工作具有
16、不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力,在工作中有时会感觉这方面的不足,需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。 （四）电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少,工作预见能力不强；对市场信息了解不够；专业知识不足,没有做好员工的培训工作。三、工作建议(一）院领导应增加到一线巡视和检查的次数,充分发挥质检组的质检效力。(二)医生休息时应告诉导医以便准确分诊。 (三)医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者,尤其是咨询预约病人。（四)加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。 （五）开展新的医疗技术服务宣传时,应对全体人员进行宣教,以免
